ICS43140

CCSY.14

團體標準

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

電動自行車集中充電設施運營

管理服務規范

Specificationforoperationmanagementserviceofelectricbicycle

centralizedchargingfacilities

2023-01-10發布2023-03-10實施

中國電力企業聯合會

發布

中國自行車協會

中國標準出版社出版

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總體要求

4…………………2

運營管理要求

5……………2

基本要求

5.1……………2

人員要求

5.2……………3

設施要求

5.3……………4

應急管理

5.4……………4

服務要求

6…………………5

服務網點

6.1……………5

服務客戶端程序

6.2……………………6

收費和退費

6.3…………………………6

設施運營與維護

6.4……………………6

服務記錄

6.5……………7

用戶意見和處理

6.6……………………7

賠償和保險

6.7…………………………8

廢舊鋰電池的處理

6.8…………………8

評價

7………………………8

Ⅰ

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由中國電力企業聯合會中國自行車協會提出并歸口

、。

本文件起草單位深圳猛犸出行科技有限公司無錫市檢驗檢測認證研究院深圳易馬達科技有限

:、、

公司北京興達智聯科技有限公司北京全來電科技有限公司愛瑪科技集團股份有限公司上海鈞正網

、、、、

絡科技有限公司中厚信息科技上海有限公司雅迪科技集團有限公司浙江綠源電動車有限公司

、()、、、

立馬車業集團有限公司特電杭州科技有限公司星恒電源股份有限公司東莞新能安科技有限公司

、()、、、

深圳市國電科技通信有限公司嘉興威凱檢測技術有限公司上海質量監督檢驗技術研究院清華大學

、、、、

天津市自行車電動車行業協會上海市自行車行業協會廣東省電動車商會

、、。

本文件主要起草人袁建平劉博文楊麗葉震濤蔡市國沙占祚朱曉鵬宋志方王春磊孫海

:、、、、、、、、、、

陳凱華彭坤燦張文升張利新陳校校傅國平陳益民葉貴如陳江楠陳瀟肖質文陳婷金偉斌

、、、、、、、、、、、、、

邱正李瑞敏張瑞華藍世有巫立東徐道行

、、、、、。

Ⅲ

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

電動自行車集中充電設施運營

管理服務規范

1范圍

本文件規定了電動自行車集中充電設施運營管理服務的總體要求運營管理要求服務要求和

、、

評價

。

本文件適用于電動自行車交流充電樁換電柜充電柜的建設和運營

、、。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

投訴處理指南

GB/T17242

通信用鋰離子電池的回收處理要求

GB/T22425

信息安全技術個人信息安全規范

GB/T35273

電動自行車集中充電設施第部分技術規范

GB/T42236.1—20221:

建設工程施工現場供用電安全規范

GB50194

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T42236.1—2022。

31

.

建設單位constructionunit

負責電動