學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長春師范高等專科學校《西方行政學》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達？（）A.委托代表參與B.網絡民意征集C.社區組織參與D.設立意見箱2、公共管理中的領導力對于組織的發展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導3、關于公共部門的組織文化建設，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎？（）A.明確組織價值觀B.制定規章制度C.加強員工培訓D.改善工作環境4、對于公共部門的人力資源培訓，以下關于培訓需求分析的內容，哪一項是準確的？（）A.只包括組織層面的需求分析，不考慮個人層面的需求B.重點分析員工現有的知識和技能水平，忽略未來工作的要求C.涵蓋組織發展戰略、崗位要求和員工個人發展等多方面的需求D.培訓需求分析主要依靠主觀判斷，不需要進行客觀的調查和評估5、電子政務在公共管理中的應用越來越廣泛，以下關于電子政務的作用，表述不準確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學性C.減少政府與公眾的互動D.增強政府的透明度6、公共管理中的新公共管理理論強調市場化和管理主義，以下關于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：（）A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導致公共服務的私有化和商業化C.對傳統公共行政理論的徹底否定D.容易引發公共部門的道德風險7、公共部門人力資源的招聘需要遵循公平、公正、公開的原則，以下關于招聘流程的描述，錯誤的是：（）A.制定招聘計劃、發布招聘信息、篩選簡歷B.組織面試、進行背景調查、做出錄用決策C.招聘過程中可以存在歧視和偏見D.對招聘效果進行評估和反饋8、關于公共部門戰略管理，以下哪種觀點認為戰略管理只適用于企業，不適用于公共部門？（）A.戰略管理普遍適用論B.戰略管理特殊適用論C.戰略管理無用論D.戰略管理有限適用論9、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調權力應根據職能和責任進行分配？（）A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則10、公共服務的質量評估是改進服務的重要依據。以下關于公共服務質量評估的方法，不準確的是（）A.問卷調查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法11、公共部門戰略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應能力，以下關于公共部門戰略管理特點的描述，錯誤的是：（）A.更加強調長期規劃和可持續發展B.戰略目標的制定具有靈活性和可變性C.戰略實施過程中需要更多的協調和合作D.以追求經濟利益最大化為首要目標12、公共管理中的倫理問題日益受到關注。當公共部門工作人員面臨利益沖突時，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個人利益為優先B.以部門利益為優先C.以公共利益為優先D.尋求平衡，兼顧各方利益13、公共管理的核心目標是實現公共利益的最大化，以下關于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經濟領域14、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，以下關于公共服務均等化內涵的理解，不準確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務B.不同地區和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務需求D.包括機會均等、結果均等和過程均等15、公共危機管理中的信息發布需要遵循一定原則，以下關于公共危機信息發布原則的描述，錯誤的是：（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.透明性原則二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）公共管理中的績效管理是提升公共服務質量和效率的重要手段，請詳細闡述績效管理的主要流程以及每個流程的關鍵要點。2、（本題5分）公共預算的法制化建設是規范預算管理的重要保障，請分析公共預算法制化的內涵、要求和實現路徑，探討如何加強公共預算法制建設。3、（本題5分）詳細闡述公共管理中的公共部門績效評估的指標篩選與優化，包括指標篩選的原則、方法、優化流程和注意事項等方面，分析如何構建科學合理的績效評估指標體系。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著公眾對環境質量的要求不斷提高，探討如何加強環境公共管理，分析環境政策的制定和執行、環境監管體制的完善等方面。研究在推動綠色發展中公共管理部門面臨的挑戰和應對策略。2、（本題5分）研究在公共部門服務補救機制中，如何及時發現服務失誤，采取有效的補救措施，恢復公眾信任，提升公共服務形象。3、（本題5分）非政府組織在公共管理中的作用日益凸顯。請論述非政府組織與政府部門的合作模式和互動機制，以及如何規范和引導非政府組織的發展，使其更好地參與公共事務，提供公共服務。4、（本題5分）在公共服務領域，如何運用市場機制提高服務效率和質量？分析政府與市場的關系，以及如何實現政府與市場的有效合作。5、（本題5分）公共管理中的跨部門合作是解決復雜公共問題的有效途徑。論述政府如何促進跨部門合作，打破部門壁壘，實現協同治理。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某地區的公共就業服務平臺信息更新不及時，服務功能不完善，無法滿足求職者和用人單位的需求。請