自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁蘭州財經大學《城市管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的社會資本理論強調信任、規范和網絡對社會發展的作用。以下關于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經濟發展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力2、公共管理中的政策執行環節面臨諸多挑戰和影響因素。對于一項旨在減少環境污染的政策，以下哪種因素可能對政策執行效果產生最大的阻礙？（）A.企業的抵觸情緒B.政策執行部門的能力不足C.公眾的環保意識淡薄D.相關法律法規不完善3、在公共管理中，公共部門與非營利組織的合作日益頻繁。對于一個旨在關愛孤寡老人的項目，以下哪種合作模式更能充分發揮雙方的優勢？（）A.公共部門提供資金，非營利組織具體實施B.非營利組織策劃項目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實施，分工協作D.由公共部門主導，非營利組織協助4、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰，包括人才選拔、培訓與發展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應聘者的？（）A.專業技能B.綜合素質C.工作經驗D.政治素養5、在公共政策的議程設置中，以下哪個因素對政策議題的納入起著關鍵作用？（）A.問題的嚴重性B.利益集團的推動C.公眾的關注度D.政府的意愿6、公共政策的合法化過程是確保政策權威性和有效性的重要步驟。以下關于公共政策合法化的主體，不正確的是（）A.立法機關B.行政機關C.司法機關D.個人7、對于公共部門的人力資源培訓，以下關于培訓需求分析的內容，哪一項是準確的？（）A.只包括組織層面的需求分析，不考慮個人層面的需求B.重點分析員工現有的知識和技能水平，忽略未來工作的要求C.涵蓋組織發展戰略、崗位要求和員工個人發展等多方面的需求D.培訓需求分析主要依靠主觀判斷，不需要進行客觀的調查和評估8、公共部門的戰略實施需要有效的組織和協調。以下關于戰略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結構調整C.忽視員工培訓D.溝通與協作9、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，以下關于公共服務均等化內涵的理解，不準確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務B.不同地區和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務需求D.包括機會均等、結果均等和過程均等10、公共政策的執行過程中會受到多種因素的影響，以下哪項不是影響公共政策有效執行的主要因素？（）A.政策目標的明確性B.執行機構的能力C.政策對象的接受程度D.政策制定者的個人偏好11、公共管理中的監督機制對于防止權力濫用和腐敗至關重要。以下關于公共管理監督類型的描述，錯誤的是：（）A.內部監督和外部監督B.事前監督、事中監督和事后監督C.只有上級對下級的監督，不存在平行監督D.法律監督、行政監督和社會監督12、在公共服務均等化的推進過程中，以下哪種措施對于縮小城鄉公共服務差距最為關鍵？（）A.加大城市公共服務投入B.提高農村公共服務標準C.建立城鄉統一的公共服務供給機制D.鼓勵社會力量參與農村公共服務供給13、以下哪種公共管理改革的理念強調通過引入競爭機制來提高公共服務的質量和效率？（）A.服務型政府理念B.有限政府理念C.競爭型政府理念D.法治政府理念14、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學性和民主性具有重要意義。以下關于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會15、在公共危機應對中，建立有效的應急指揮體系是關鍵。以下關于應急指揮體系的描述，哪一項是不準確的？（）A.統一指揮B.分級負責C.各自為政D.協調聯動二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門成本管理，包括成本核算、成本控制、成本效益分析等，分析如何降低公共部門運行成本和提高資源利用效率。2、（本題5分）在公共管理中，詳細分析公共部門的服務創新文化培育，包括文化的內涵、培育途徑、影響因素和作用等方面，探討如何營造有利于服務創新的文化氛圍。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的目標管理”，包括目標管理的流程、優點和局限性。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的績效評估中的公民參與”，包括公民參與的方式、作用和影響。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共服務標準化與個性化的平衡是一個重要問題。請論述如何在遵循標準規范的基礎上，滿足公眾多樣化、個性化的服務需求，實現公共服務的標準化與個性化的有機結合。2、（本題5分）探討公共管理部門在加強公共服務與教育信息化融合方面的任務和方法，如何利用信息技術推動教育公共服務的創新和普及。3、（本題5分）公共管理中的公共服務標準化建設，論述如何制定公共服務標準，確保服務質量的一致性和穩定性，分析公共服務標準化建設中存在的問題及推進策略。4、（本題5分）公共危機管理是公共管理的重要組成部分。以重大自然災害、公共衛生事件或社會安全事件為例，詳細論述公共危機的預防、應對和恢復階段中，政府應如何發揮主導作用，協調各方力量，保障公眾生命財產安全和社會穩定，并分析其中的經驗教訓。5、（本題5分）論述公共管理部門在推動公共服務標準化試點和示范項目建設方面的作用和意義，如何通過試點和示范引領公共服務標準化工作的全面開展。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共廁所數量少、衛生條件差。請分析政府應如何改善公共廁所的建設和管理。2、（本題10分）某農村地區的通信基礎設施建設滯后，網絡信號差。分析政府應如何推進農村通信基礎設施建設