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文檔簡介
公司保安上班管理制度總則一、目的為規范公司保安的工作行為,確保公司的安全秩序,提高保安服務質量,特制定本管理制度。本制度旨在明確保安的工作職責、工作流程、工作紀律和考核標準,以保障公司的財產安全和員工的人身安全。二、適用范圍本制度適用于公司所有保安人員,包括門衛、巡邏保安、監控保安等。三、管理原則1.安全第一原則:保安工作應以保障公司的安全為首要任務,確保公司的財產和員工的人身安全不受侵害。2.服務至上原則:保安人員應樹立服務意識,為公司的員工和客戶提供優質的服務,維護公司的良好形象。3.依法管理原則:保安工作應遵守國家法律法規和公司的規章制度,不得違反法律和道德規范。4.嚴格管理原則:保安工作應嚴格執行公司的管理制度,對違反規定的保安人員應進行嚴肅處理。四、管理機構及職責1.人事行政部負責保安人員的招聘、培訓、考核、調配等管理工作。制定保安人員的工資、福利、獎懲等政策。負責保安人員的檔案管理和日??记诠芾?。協調與其他部門的關系,共同維護公司的安全秩序。2.保安部負責制定保安工作計劃和工作流程,組織實施保安工作。負責保安人員的日常管理和訓練,提高保安人員的業務水平和服務質量。負責公司安全設施的維護和管理,確保安全設施的正常運行。處理公司內部的安全事件和糾紛,維護公司的安全秩序。保安人員的職責一、門衛保安1.負責公司大門的守衛工作,對進出公司的人員和車輛進行登記和檢查,防止未經授權的人員和車輛進入公司。2.對進出公司的貨物進行檢查,防止違禁物品進入公司。3.維護公司大門的秩序,保持大門的清潔和整潔。4.協助公司其他部門處理突發事件,如火災、地震等。二、巡邏保安1.負責公司內部的巡邏工作,定期巡邏公司的各個區域,發現安全隱患及時報告并處理。2.對公司的重點部位進行重點巡邏,如倉庫、財務室等,確保重點部位的安全。3.協助門衛保安對進出公司的人員和車輛進行檢查,防止未經授權的人員和車輛進入公司。4.處理公司內部的治安事件和糾紛,維護公司的治安秩序。三、監控保安1.負責公司監控系統的操作和管理,實時監控公司的各個區域,發現異常情況及時報告并處理。2.對監控錄像進行定期備份和存檔,確保監控錄像的完整性和可追溯性。3.協助巡邏保安對公司內部的治安事件和糾紛進行處理,提供監控證據。4.對監控系統的設備進行維護和管理,確保監控系統的正常運行。保安人員的工作流程一、門衛保安工作流程1.上班前提前30分鐘到崗,做好上崗前的準備工作,如整理著裝、佩戴工作牌等。檢查門衛室的設備和設施,如對講機、監控設備等,確保設備和設施的正常運行。對大門內外的環境衛生進行清理,保持大門內外的整潔。2.上班期間對進出公司的人員和車輛進行登記和檢查,詢問來訪人員的來意和身份,核實車輛的行駛證和駕駛證等相關證件。對進出公司的貨物進行檢查,查看貨物的清單和運輸車輛的相關證件,防止違禁物品進入公司。維護公司大門的秩序,指揮車輛和行人有序進出公司,防止交通堵塞和事故發生。對進出公司的快遞、外賣等物品進行登記和檢查,防止違禁物品進入公司。遇有緊急情況,如火災、地震等,應立即啟動應急預案,協助公司其他部門進行應急處理。3.下班前對當天的工作情況進行總結,填寫工作記錄,如人員和車輛的登記情況、貨物的檢查情況等。清理門衛室的衛生,整理好工作用品和設備,關閉門窗和電源。與下一班的門衛保安進行交接,交接工作內容包括大門的守衛情況、設備和設施的運行情況等。二、巡邏保安工作流程1.上班前提前20分鐘到崗,做好上崗前的準備工作,如整理著裝、佩戴工作牌等。檢查巡邏裝備,如手電筒、對講機等,確保裝備的完好無損。熟悉巡邏路線和巡邏重點部位,制定巡邏計劃。2.上班期間按照巡邏計劃進行巡邏,定期巡邏公司的各個區域,重點巡邏重點部位,如倉庫、財務室等。巡邏過程中,應注意觀察周圍的情況,發現安全隱患及時報告并處理。遇有緊急情況,如火災、地震等,應立即啟動應急預案,協助公司其他部門進行應急處理。巡邏結束后,應填寫巡邏記錄,記錄巡邏的時間、地點、巡邏情況等。3.下班前將巡邏裝備歸位,整理好工作用品。對當天的巡邏情況進行總結,填寫巡邏報告,報告巡邏中發現的安全隱患和處理情況。與下一班的巡邏保安進行交接,交接工作內容包括巡邏路線、巡邏重點部位、巡邏情況等。三、監控保安工作流程1.上班前提前15分鐘到崗,做好上崗前的準備工作,如整理著裝、佩戴工作牌等。檢查監控設備的運行情況,確保設備的正常運行。熟悉監控系統的操作流程,掌握監控畫面的切換和錄像的調取方法。2.上班期間實時監控公司的各個區域,注意觀察監控畫面,發現異常情況及時報告并處理。對監控錄像進行定期備份和存檔,確保監控錄像的完整性和可追溯性。遇有緊急情況,如火災、地震等,應立即啟動應急預案,協助公司其他部門進行應急處理。協助巡邏保安對公司內部的治安事件和糾紛進行處理,提供監控證據。3.下班前關閉監控設備,整理好工作用品。對當天的監控情況進行總結,填寫監控報告,報告監控中發現的異常情況和處理情況。與下一班的監控保安進行交接,交接工作內容包括監控設備的運行情況、監控畫面的記錄情況等。保安人員的工作紀律一、遵守國家法律法規和公司的規章制度,不得違法違紀。二、堅守工作崗位,不得擅離職守或遲到早退。三、嚴格執行門衛、巡邏、監控等工作流程,不得敷衍了事或違規操作。四、保持良好的工作態度,禮貌待人,不得與來訪人員或公司員工發生爭吵或沖突。五、愛護公司的財產和設備,不得損壞或挪用公司的財物。六、保守公司的商業秘密和客戶信息,不得泄露公司的機密。七、遵守公司的安全規定,不得在工作時間內飲酒或吸煙。八、積極參加公司組織的培訓和學習活動,不斷提高自身的業務水平和綜合素質。保安人員的考核標準一、工作態度1.遵守公司的規章制度,服從管理,工作認真負責。2.禮貌待人,服務熱情,不得與來訪人員或公司員工發生爭吵或沖突。3.保持良好的工作態度,積極主動地完成工作任務。二、工作能力1.熟悉保安工作的流程和要求,能夠熟練地操作保安設備和工具。2.具備一定的安全防范知識和應急處理能力,能夠及時發現和處理安全隱患和突發事件。3.具有較強的溝通協調能力,能夠與公司其他部門和外部單位進行有效的溝通和協調。三、工作業績1.門衛保安:嚴格執行門衛工作流程,對進出公司的人員和車輛進行登記和檢查,防止未經授權的人員和車輛進入公司;維護公司大門的秩序,保持大門的清潔和整潔。2.巡邏保安:按照巡邏計劃進行巡邏,定期巡邏公司的各個區域,發現安全隱患及時報告并處理;對公司的重點部位進行重點巡邏,確保重點部位的安全。3.監控保安:實時監控公司的各個區域,發現異常情況及時報告并處理;對監控錄像進行定期備份和存檔,確保監控錄像的完整性和可追溯性。四、獎懲制度1.獎勵對工作表現優秀、成績突出的保安人員,公司將給予表彰和獎勵,如頒發榮譽證書、獎金等。對在安全防范工作中做出重大貢獻的保安人員,公司將給予特別獎勵,如晉升職務、提高工資待遇等。
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