學校保安應急管理制度一、總則（一）目的為了有效預防、及時控制和妥善處理學校各類突發事件，提高學校保安應急反應能力，保障學校師生員工的生命財產安全，維護學校正常的教育教學秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本校全體保安人員在應對各類突發事件時的應急處置工作。（三）基本原則1.預防為主：通過建立健全安全防范機制，加強安全教育培訓，提高保安人員的應急意識和防范能力，預防突發事件的發生。2.快速反應：一旦發生突發事件，保安人員應迅速做出反應，及時采取措施進行處置，最大限度地減少損失和影響。3.統一指揮：在突發事件應急處置過程中，實行統一指揮，確保各部門、各崗位之間協調配合，高效運作。4.依法處置：嚴格按照國家法律法規和學校的相關規定，依法進行應急處置，確保處置工作合法、合規、有序。二、應急組織機構及職責（一）應急指揮中心成立學校保安應急指揮中心，由保安隊長擔任總指揮，副隊長擔任副總指揮。應急指揮中心設在學校保安室。（二）職責1.總指揮職責全面負責學校保安應急處置工作的指揮和協調。制定應急處置方案，組織實施應急演練。及時向上級主管部門報告突發事件情況，傳達上級指示和要求。指揮保安人員進行現場處置，調配應急資源，確保應急處置工作順利進行。2.副總指揮職責協助總指揮開展應急處置工作，負責現場指揮和協調。組織保安人員進行應急培訓和演練，提高應急反應能力。負責收集、整理和報告突發事件相關信息，為總指揮決策提供依據。完成總指揮交辦的其他工作任務。3.成員職責負責執行應急指揮中心下達的各項指令，參與現場應急處置工作。協助做好突發事件的信息收集、報告和現場秩序維護工作。負責應急物資的管理和調配，確保應急物資的充足和完好。完成應急指揮中心交辦的其他工作任務。三、突發事件分類及應急處置措施（一）火災事故1.報警：發現火災后，保安人員應立即撥打“119”報警電話，并向學校應急指揮中心報告。報告內容包括火災發生的地點、火勢大小、燃燒物質等情況。2.初期撲救：在確保自身安全的前提下，保安人員應迅速使用附近的滅火器材進行初期撲救，控制火勢蔓延。3.疏散師生：組織師生按照預定的疏散路線進行疏散，確保師生安全撤離到安全區域。疏散過程中，要注意維持秩序，防止擁擠踩踏事故的發生。4.配合救援：在消防部門到達現場后，積極配合消防人員進行滅火救援工作，提供必要的協助和信息。（二）盜竊、搶劫事件1.報警：發現盜竊、搶劫事件后，保安人員應立即撥打“110”報警電話，并向學校應急指揮中心報告。報告內容包括事件發生的地點、犯罪嫌疑人的特征、作案手段等情況。2.保護現場：在確保自身安全的前提下，保安人員應盡量保護好現場，避免現場證據被破壞。3.控制嫌疑人：如果犯罪嫌疑人尚未逃離現場，保安人員應盡量控制住嫌疑人，等待警方的到來。在控制嫌疑人過程中，要注意自身安全，避免與嫌疑人發生正面沖突。4.協助調查：配合警方進行調查，提供相關線索和信息，協助警方盡快破案。（三）暴力傷害事件1.報警：發現暴力傷害事件后，保安人員應立即撥打“110”報警電話，并向學校應急指揮中心報告。報告內容包括事件發生的地點、受傷人員情況、犯罪嫌疑人的特征等情況。2.制止犯罪：在確保自身安全的前提下，保安人員應迅速采取措施制止犯罪行為，保護師生的生命安全。可以使用警械等必要手段進行制止，但要注意避免過度使用武力。3.救治傷員：對受傷人員進行緊急救治，如有必要，應立即撥打“120”急救電話，將傷員送往附近醫院進行治療。4.配合調查：配合警方進行調查，提供相關線索和信息，協助警方盡快破案。（四）自然災害事件（如地震、洪水等）1.預警：關注天氣預報和相關部門發布的災害預警信息，及時向學校應急指揮中心報告。2.防范措施：在災害來臨前，做好防范措施，如關閉門窗、切斷電源、轉移貴重物品等。3.疏散師生：根據災害情況，組織師生按照預定的疏散路線進行疏散，確保師生安全撤離到安全區域。疏散過程中，要注意維持秩序，防止擁擠踩踏事故的發生。4.應急救援：在災害發生后，積極配合相關部門進行應急救援工作，提供必要的協助和信息。（五）群體性事件1.報告：發現群體性事件后，保安人員應立即向學校應急指揮中心報告，并了解事件的基本情況。2.現場控制：迅速到達現場，控制現場秩序，防止事態擴大。避免與群眾發生沖突，保持冷靜和克制。3.信息收集：及時收集事件相關信息，了解群眾的訴求和意圖，為學校領導決策提供依據。4.協助處理：配合學校相關部門做好群眾的思想工作，積極協助處理事件，維護學校的穩定。四、應急培訓與演練（一）應急培訓1.培訓內容突發事件的預防知識和技能。應急處置流程和方法。應急救援器材的使用方法。自我保護和安全防范知識。2.培訓方式定期組織集中培訓，邀請專業人員進行授課。開展崗位練兵活動，通過實際操作和模擬演練，提高保安人員的應急反應能力。利用網絡、視頻等資源，開展線上培訓，方便保安人員隨時隨地學習。（二）應急演練1.演練計劃：制定年度應急演練計劃，明確演練的內容、時間、地點和參與人員等。2.演練實施：按照演練計劃組織實施演練，模擬突發事件場景，檢驗和提高保安人員的應急處置能力。演練過程中，要注重實戰性和實效性，確保演練效果。3.演練總結：演練結束后，及時對演練進行總結評估，針對演練中存在的問題，提出改進措施和建議，不斷完善應急預案。五、應急物資管理（一）應急物資儲備1.根據學校實際情況和應急處置需要，儲備必要的應急物資，如滅火器、消防水帶、應急照明設備、警械、防護用品等。2.建立應急物資臺賬，詳細記錄應急物資的種類、數量、購置時間、存放地點等信息。（二）應急物資保管1.設立專門的應急物資存放地點，確保應急物資存放安全、整齊、有序。2.定期對應急物資進行檢查、維護和保養，確保應急物資性能良好，隨時可用。3.對應急物資的使用情況進行記錄，及時補充和更新應急物資。（三）應急物資調配1.在突發事件應急處置過程中，根據實際需要，及時調配應急物資。2.建立應急物資調配機制，明確調配流程和責任人員，確保應急物資能夠快速、有效地調配到現場。六、應急處置流程（一）事件報告1.保安人員在發現突發事件后，應立即向學校應急指揮中心報告。報告內容應準確、詳細，包括事件發生的時間、地點、性質、危害程度、發展趨勢等情況。2.學校應急指揮中心接到報告后，應立即啟動應急預案，并向上級主管部門報告。（二）應急響應1.應急指揮中心總指揮接到報告后，應迅速到達現場，組織開展應急處置工作。2.根據事件的性質和嚴重程度，下達應急處置指令，調配應急資源，協調各部門、各崗位之間的工作。3.各應急處置小組按照應急指揮中心的指令，迅速開展工作，實施應急處置措施。（三）現場處置1.保安人員在現場處置過程中，應按照應急預案的要求，采取相應的處置措施，確保現場秩序穩定，人員安全。2.在處置過程中，要注意保護現場證據，配合相關部門進行調查。3.及時向上級主管部門和應急指揮中心報告現場處置情況，根據事件發展趨勢，調整應急處置措施。（四）后期處置1.事件處置結束后，組織對現場進行清理和恢復工作。2.對受傷人員進行妥善安置和救治，