比亞迪售后協議書?甲方：[比亞迪公司名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯系電話：[聯系電話]乙方：[維修服務公司/個人名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]（若為個人則寫身份證號碼）地址：[公司地址/個人住址]聯系電話：[聯系電話]鑒于甲方為比亞迪汽車的制造商及銷售商，擁有比亞迪汽車的相關知識產權和售后服務體系；乙方具備提供汽車維修及售后服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，就比亞迪汽車售后維修服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.服務范圍乙方負責為甲方銷售的比亞迪品牌汽車提供售后維修、保養、零部件更換等服務。具體涵蓋但不限于發動機維修、底盤維修、電氣系統維修、車身外觀修復、內飾維修、常規保養項目（如機油更換、濾清器更換、輪胎換位等）以及根據車輛實際情況需要進行的其他維修與保養工作。2.服務標準乙方應按照比亞迪汽車官方制定的維修手冊和技術標準進行維修服務，確保維修質量達到或超過原廠標準。維修后的車輛應具備良好的性能、可靠性和安全性，各項技術指標符合國家相關法律法規及行業標準。在維修過程中，乙方應使用符合比亞迪要求的原廠正品零部件，如因特殊情況需要使用非原廠零部件，須事先征得甲方書面同意，并向甲方提供詳細的零部件供應商信息、質量檢測報告等資料。3.服務區域乙方的服務區域為[具體服務區域范圍，可詳細至省市縣等]，未經甲方書面許可，乙方不得超出該區域提供服務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的售后服務工作進行監督、檢查，包括服務質量、維修記錄、零部件使用情況等。有權要求乙方按照本協議約定的服務標準和流程提供服務，如乙方未達到標準，甲方有權提出整改意見并要求乙方限期改正。對乙方違反本協議約定或損害甲方品牌形象及利益的行為，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于扣除服務費、暫停合作、解除協議等，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。2.義務向乙方提供比亞迪汽車的維修手冊、技術資料、培訓教材等相關資料，協助乙方技術人員進行業務培訓，確保乙方能夠掌握必要的維修技術和知識。按照約定向乙方支付服務費，結算方式為[具體結算周期和方式，如每月[X]日前結算上月服務費]。在乙方正常履行本協議的情況下，不得擅自終止與乙方的合作關系，如需調整合作模式或服務區域等，應提前[X]天書面通知乙方，并協商一致。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲得服務費。在服務過程中，如遇甲方提供的技術資料不完整或不準確等問題，有權要求甲方及時補充或更正。對于甲方提出的不合理要求或違反本協議約定的行為，有權拒絕并要求甲方改正。2.義務設立專門的售后服務團隊，配備專業的技術人員和維修設備，確保能夠為客戶提供及時、高效、優質的維修服務。技術人員應具備相應的汽車維修從業資格證書，并定期參加甲方組織的技術培訓和考核，不斷提高業務水平。嚴格遵守國家法律法規及行業規范，誠信經營，保守甲方商業秘密，不得泄露甲方的技術資料、客戶信息等機密內容。建立完善的維修檔案管理制度，對每一輛維修車輛的維修記錄、零部件更換情況、客戶反饋等信息進行詳細記錄，并妥善保存至少[X]年，以便甲方隨時查閱。按照甲方要求定期向甲方報送售后服務報表，包括維修車輛數量、維修項目統計、客戶滿意度調查結果等，報表內容應真實、準確、完整。在服務過程中，如發現車輛存在重大安全隱患或其他可能影響甲方品牌形象的問題，應及時通知甲方，并配合甲方采取相應的措施。積極處理客戶投訴，對于客戶提出的維修質量問題或其他服務糾紛，應在接到投訴后的[X]小時內做出響應，并在[具體處理期限]內妥善解決，確保客戶滿意度達到[具體百分比]以上。處理結果應及時反饋給甲方，并做好記錄。三、服務費及支付方式1.服務費標準甲方按照乙方實際完成的維修服務項目及工作量向乙方支付服務費，具體收費標準按照附件《比亞迪售后維修服務收費指導價》執行。該指導價可根據市場情況和甲方實際經營狀況進行調整，甲方應提前[X]天書面通知乙方。2.支付方式每月[X]日前，乙方應向甲方提交上月維修服務費用結算清單及相關憑證，甲方在收到乙方結算資料后的[X]個工作日內進行審核。經審核無誤后，甲方將在[具體支付日期]前將服務費支付至乙方指定的銀行賬戶。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時支付服務費，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的服務費及違約金。因甲方原因導致乙方無法正常開展售后服務工作，如提供的技術資料錯誤、零部件供應不及時等，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務標準和流程提供服務，導致維修質量問題或客戶投訴，乙方應負責免費返修直至達到合格標準，并承擔因此給甲方和客戶造成的損失。如因乙方原因導致甲方品牌形象受損，乙方應按照甲方損失金額的[X%]向甲方支付賠償金。乙方擅自使用非原廠正品零部件或未經甲方書面同意超出服務區域提供服務的，甲方有權扣除乙方當次服務費的[X%]作為違約金，并要求乙方立即改正。若乙方多次出現此類違約行為，甲方有權解除本協議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方未妥善保管甲方提供的技術資料、客戶信息等機密內容，導致甲方商業秘密泄露的，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的行為構成犯罪，甲方將依法追究乙方的刑事責任。乙方未按照約定及時向甲方報送售后服務報表或報表內容虛假的，甲方有權要求乙方限期改正，并每次扣除乙方服務費的[X%]作為違約金。如乙方拒不改正或多次出現此類情況，甲方有權解除本協議。五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協