ICS03240

M84.

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T3491—2019

智能快件箱運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationfortheoperationandmanagementofintelligentexpressbox

2019-01-12發(fā)布2019-01-30實(shí)施

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3491—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省郵政管理局提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位江蘇省郵政管理局

:。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人陳京生芮曉峰馬瑞吳雨尹慧曹文麒楊博張廣明

:、、、、、、、。

Ⅰ

DB32/T3491—2019

智能快件箱運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了智能快件箱以下簡(jiǎn)稱快件箱運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義設(shè)備要求設(shè)置要求

(“”)、、、

運(yùn)營(yíng)組織管理要求服務(wù)要求及投訴和監(jiān)督

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于與快件投遞相關(guān)的快件箱的運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)活動(dòng)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息技術(shù)設(shè)備安全第部分通用要求

GB4943.11:

快遞服務(wù)第部分基本術(shù)語(yǔ)

GB/T27917.1—20111:

快遞服務(wù)第部分組織要求

GB/T27917.22:

快遞服務(wù)第部分服務(wù)環(huán)節(jié)

GB/T27917.33:

郵政業(yè)機(jī)構(gòu)代碼編制規(guī)則

YZ/T0132

智能快件箱

YZ/T0133—2013

快遞末端投遞服務(wù)規(guī)范

YZ/T0145—2015

快遞服務(wù)監(jiān)管信息交換規(guī)范

YZ/T0146—2015

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列

GB/T27917.1—2011、YZ/T0133—2013、YZ/T0145—2015、YZ/T0146—2015

術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

智能快件箱intelligentself-expressservicemachine

設(shè)立在公共場(chǎng)所可供寄遞企業(yè)投遞和用戶提取快件的自助服務(wù)設(shè)備

,。

定義

[YZ/T0133—2013,3.1]

32

.

智能快件箱運(yùn)營(yíng)組織operationorganizationofintelligentself-expressservicemachine

設(shè)立管理維護(hù)運(yùn)營(yíng)智能快件箱的組織包括專業(yè)第三方組織以及自行設(shè)立智能快件箱的快遞服

、、、,

務(wù)組織以下簡(jiǎn)稱快件箱運(yùn)營(yíng)組織

。“”。

定義

[YZ/T0145—2015,3.3]

33

.

快遞服務(wù)組織expressserviceorganizationcourierserviceorganization

;

在中國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的提供快遞服務(wù)的企業(yè)及其加盟企業(yè)代理企業(yè)

,