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文檔簡介
旅游代理點協議書?甲方(委托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________乙方(受托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________鑒于甲方有意委托乙方作為旅游代理點,為其提供旅游相關服務,乙方同意接受甲方的委托,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,達成如下協議:一、委托事項及服務內容1.委托事項:甲方委托乙方作為旅游代理點,負責推廣、銷售甲方提供的各類旅游產品及服務。2.服務內容乙方應積極向客戶宣傳推廣甲方的旅游產品,包括但不限于旅游線路、酒店預訂、機票預訂、旅游簽證辦理等。乙方負責接待客戶咨詢,解答客戶關于旅游產品的疑問,并根據客戶需求為其推薦合適的旅游產品。乙方協助客戶完成旅游產品的預訂手續,包括但不限于簽訂旅游合同、收取旅游費用、開具發票等。乙方應及時向甲方反饋客戶的需求和意見,協助甲方不斷優化旅游產品和服務。二、旅游產品及服務的具體描述1.旅游線路甲方提供的旅游線路包括國內游、出境游、周邊游等多種類型,具體線路信息以甲方提供的宣傳資料和產品手冊為準。每條旅游線路應詳細描述行程安排、景點介紹、交通方式、住宿標準、餐飲安排、導游服務等內容,確??蛻裟軌蛉媪私饴糜尉€路的具體情況。2.酒店預訂甲方與多家酒店建立了合作關系,乙方可根據客戶需求為其預訂不同檔次、不同地區的酒店。酒店預訂應明確酒店名稱、地址、房型、價格、早餐情況等信息,并確??蛻裟軌颢@得準確的預訂確認。3.機票預訂甲方提供機票預訂服務,乙方可根據客戶出行時間和需求,為其預訂國內、國際機票。機票預訂應明確航班信息、價格、退改簽政策等內容,并協助客戶辦理相關手續。4.旅游簽證辦理甲方可為客戶提供旅游簽證辦理服務,乙方應協助客戶準備簽證所需材料,并提交給甲方指定的簽證辦理機構。簽證辦理服務應明確辦理流程、所需材料、辦理時間、費用等信息,并確保客戶能夠順利獲得簽證。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的代理工作進行監督和檢查,提出合理的意見和建議。有權根據市場情況和自身經營策略,調整旅游產品的價格、內容和服務標準,但應提前通知乙方。有權按照本協議約定,收取乙方應支付的代理費用。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的旅游產品信息和宣傳資料,確保乙方能夠向客戶進行有效的推廣和銷售。按照本協議約定,及時為乙方提供旅游產品的預訂確認、行程安排、導游服務等相關支持和協助。負責處理客戶在旅游過程中出現的投訴和糾紛,承擔相應的責任,但乙方存在過錯的除外。按照國家法律法規和行業規范,保障旅游產品的質量和安全,確??蛻舻暮戏嘁娴玫奖U稀#ǘ┮曳綑嗬c義務1.權利有權按照本協議約定,獲得甲方支付的代理費用。有權根據客戶需求,為其推薦合適的旅游產品,并按照甲方的授權進行相關操作。有權向甲方反饋客戶的需求和意見,協助甲方不斷優化旅游產品和服務。2.義務遵守國家法律法規和行業規范,誠實守信,合法經營,不得從事任何損害甲方利益或聲譽的行為。按照本協議約定,積極推廣和銷售甲方的旅游產品,完成甲方制定的銷售任務。向客戶如實介紹旅游產品的信息和內容,不得夸大或虛假宣傳,確保客戶能夠做出準確的決策。妥善保管客戶信息和資料,不得泄露給任何第三方,保障客戶的隱私和安全。協助甲方處理客戶在旅游過程中出現的投訴和糾紛,積極配合甲方解決問題。按照甲方的要求,定期提交業務報表和工作總結,匯報代理工作進展情況。四、代理費用及支付方式1.代理費用甲方按照乙方實際銷售的旅游產品金額,向乙方支付代理費用。代理費用的具體比例為:[X]%。對于一些特殊的旅游產品或促銷活動,甲方有權根據實際情況調整代理費用的比例,并提前通知乙方。2.支付方式甲方在收到乙方提交的旅游產品預訂款項后,按照本協議約定的代理費用比例,在[X]個工作日內將代理費用支付給乙方。乙方應在每月[X]日前,向甲方提交上月的業務報表,經甲方審核確認后,甲方在[X]個工作日內將上月的代理費用支付給乙方。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、客戶信息、技術秘密等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定向乙方支付代理費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方提供的旅游產品信息或服務存在虛假、誤導或質量問題,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定完成銷售任務,應按照未完成金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反本協議約定,從事損害甲方利益或聲譽的行為,甲方有權解除本協議,并要求乙方承擔相應的賠償責任。若乙方泄露客戶信息或資料,導致客戶遭受損失的,乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方(蓋章):___________________
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