營銷客服類保密協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在營銷客服業務領域開展經營活動，擁有一系列商業秘密和敏感信息；乙方因業務需要，將為甲方提供營銷客服類服務，并有可能接觸到甲方的相關保密信息。為保護雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，就乙方在服務過程中涉及的保密事項達成如下協議：一、保密信息的范圍1.客戶信息：包括但不限于客戶的姓名、聯系方式、地址、購買記錄、消費習慣、偏好等。2.營銷數據：如市場調研數據、營銷活動策劃方案、推廣渠道信息、廣告投放數據等。3.商業策略：甲方的市場定位、銷售策略、競爭策略、價格體系等。4.技術信息：與營銷客服相關的軟件系統、算法、代碼、數據庫等。5.公司內部文件：包括但不限于規章制度、財務報表、會議紀要、業務報告等。6.其他保密信息：甲方明確標識為保密的其他信息，以及乙方在服務過程中因工作需要接觸到的可能對甲方具有商業價值或保密性的信息。二、雙方的權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定對保密信息予以保密。有權對乙方的保密工作進行監督和檢查，如發現乙方存在違反保密協議的行為，有權要求乙方立即糾正并采取相應措施。2.義務向乙方提供必要的信息和資料，以便乙方履行營銷客服服務職責，但應明確告知乙方相關信息為保密信息。按照本協議約定向乙方支付服務費用。采取合理措施保護自身的保密信息安全，防止因自身原因導致保密信息泄露。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方提供履行服務所需的必要信息和資料，但應承擔對該等信息和資料的保密義務。按照本協議約定獲得服務費用。2.義務嚴格遵守本協議約定，對甲方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。僅在履行營銷客服服務職責所需的范圍內使用保密信息，不得擅自擴大使用范圍。采取合理的安全措施保護保密信息，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。如發現保密信息存在安全隱患，應立即通知甲方并協助甲方采取措施消除隱患。在服務結束后，應將所有涉及保密信息的文件、資料、記錄等歸還給甲方或按照甲方要求進行銷毀，并確保自身存儲設備中不再留存相關保密信息。乙方工作人員因工作需要接觸保密信息的，乙方應確保其工作人員知曉并遵守本協議約定的保密義務。三、保密期限本協議的保密期限自雙方簽署之日起[X]年。保密期限屆滿后，乙方仍應承擔本協議約定的保密義務，但法律法規另有規定的除外。四、違約責任1.若乙方違反本協議約定，向第三方披露、使用或允許第三方使用甲方的保密信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方因保密信息泄露而遭受的直接經濟損失、預期利益損失以及為調查和制止侵權行為所支付的合理費用（如律師費、訴訟費、公證費等）。2.如因乙方原因導致保密信息泄露，給甲方聲譽造成負面影響的，乙方應采取積極措施消除影響，并根據影響的程度向甲方支付額外的違約金人民幣[X]元至[X]元。3.若甲方未按照本協議約定支付服務費用或存在其他違約行為，導致乙方無法正常履行保密義務的，甲方應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。4.任何一方違反本協議約定，除應承擔上述違約責任外，還應承擔因違約行為給對方造成的其他一切損失，包括但不限于間接損失、可得利益損失等。如違約行為構成犯罪的，違約方應依法承擔刑事責任。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________