2025年公關(guān)與廣告專業(yè)考試試卷及答案的建議一、選擇題（每題2分，共12分）

1.公共關(guān)系的主要功能不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高企業(yè)形象

B.管理內(nèi)部溝通

C.維護(hù)法律合規(guī)

D.產(chǎn)品市場推廣

答案：C

2.廣告的五個(gè)基本要素不包括以下哪項(xiàng)？

A.創(chuàng)意

B.信息傳遞

C.傳播渠道

D.企業(yè)使命

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則？

A.真實(shí)性

B.對等性

C.及時(shí)性

D.互動(dòng)性

答案：B

4.廣告策劃中的市場定位不包括以下哪項(xiàng)？

A.目標(biāo)市場

B.競爭對手

C.產(chǎn)品特性

D.品牌知名度

答案：D

5.以下哪種公共關(guān)系策略適合于新產(chǎn)品發(fā)布？

A.危機(jī)公關(guān)

B.媒體關(guān)系

C.公關(guān)宣傳

D.社會(huì)責(zé)任

答案：B

6.以下哪項(xiàng)不是廣告創(chuàng)意的核心要素？

A.創(chuàng)意獨(dú)特性

B.傳播效率

C.觀眾共鳴

D.經(jīng)濟(jì)成本

答案：D

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)是直接獲取經(jīng)濟(jì)利益。（）

答案：錯(cuò)

2.廣告創(chuàng)意的唯一標(biāo)準(zhǔn)是新穎性。（）

答案：錯(cuò)

3.公共關(guān)系與廣告的關(guān)系是相互獨(dú)立、互不干涉的。（）

答案：錯(cuò)

4.廣告策劃中的市場調(diào)研主要目的是了解競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。（）

答案：錯(cuò)

5.公共關(guān)系活動(dòng)的成功與否取決于公關(guān)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。（）

答案：對

6.廣告?zhèn)鞑サ那乐饕娨?、?bào)紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)等。（）

答案：對

三、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述公共關(guān)系在企業(yè)管理中的重要作用。

答案：公共關(guān)系在企業(yè)管理中的重要作用包括：提高企業(yè)形象、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、建立良好的客戶關(guān)系、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、提高企業(yè)競爭力。

2.簡述廣告策劃的基本步驟。

答案：廣告策劃的基本步驟包括：市場調(diào)研、目標(biāo)市場定位、廣告創(chuàng)意、廣告文案、廣告預(yù)算、廣告發(fā)布。

3.簡述公關(guān)危機(jī)的處理原則。

答案：公關(guān)危機(jī)的處理原則包括：快速反應(yīng)、真誠溝通、公開透明、積極應(yīng)對、承擔(dān)責(zé)任。

4.簡述廣告創(chuàng)意的基本要素。

答案：廣告創(chuàng)意的基本要素包括：創(chuàng)意獨(dú)特性、傳播效率、觀眾共鳴、經(jīng)濟(jì)效益。

5.簡述公關(guān)活動(dòng)中的媒體關(guān)系策略。

答案：公關(guān)活動(dòng)中的媒體關(guān)系策略包括：了解媒體需求、提供有價(jià)值的新聞素材、建立良好關(guān)系、積極參與媒體活動(dòng)、維護(hù)企業(yè)形象。

四、論述題（每題6分，共12分）

1.論述公共關(guān)系在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的重要性。

答案：公共關(guān)系在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的重要性體現(xiàn)在：提高企業(yè)形象、樹立良好口碑、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)員工歸屬感、推動(dòng)社會(huì)和諧。

2.論述廣告策劃中市場調(diào)研的作用。

答案：廣告策劃中市場調(diào)研的作用包括：了解市場需求、明確目標(biāo)市場、分析競爭對手、制定有效策略、提高廣告投放效果。

五、案例分析題（每題8分，共16分）

1.案例一：某企業(yè)在新產(chǎn)品上市時(shí)，邀請知名專家進(jìn)行產(chǎn)品測評，并在媒體上進(jìn)行宣傳。請分析該企業(yè)運(yùn)用了哪些公關(guān)策略？

答案：該企業(yè)運(yùn)用了以下公關(guān)策略：媒體關(guān)系、專家推薦、產(chǎn)品展示、品牌傳播。

2.案例二：某品牌廣告以“媽媽的味道”為主題，通過講述母愛的故事，打動(dòng)觀眾情感。請分析該廣告的創(chuàng)意亮點(diǎn)。

答案：該廣告的創(chuàng)意亮點(diǎn)包括：情感共鳴、故事性、品牌形象塑造、傳播效果。

六、綜合應(yīng)用題（每題10分，共20分）

1.某企業(yè)即將推出一款環(huán)保產(chǎn)品，請為企業(yè)制定一個(gè)公共關(guān)系推廣方案。

答案：

（1）市場調(diào)研：了解消費(fèi)者對環(huán)保產(chǎn)品的需求和態(tài)度，分析競爭對手的推廣策略。

（2）目標(biāo)市場定位：明確目標(biāo)消費(fèi)者群體，確定推廣重點(diǎn)。

（3）公關(guān)活動(dòng)策劃：舉辦環(huán)保公益活動(dòng)、開展線上宣傳活動(dòng)、與媒體合作報(bào)道。

（4）廣告創(chuàng)意：突出產(chǎn)品環(huán)保特點(diǎn)，講述品牌故事。

（5）廣告預(yù)算：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況合理分配預(yù)算。

2.某品牌廣告在投放過程中，因創(chuàng)意雷同被網(wǎng)友廣泛批評。請為企業(yè)制定一個(gè)危機(jī)公關(guān)方案。

答案：

（1）了解危機(jī)原因：分析廣告創(chuàng)意雷同的原因，查找問題根源。

（2）及時(shí)溝通：與網(wǎng)友、媒體進(jìn)行溝通，說明情況，表示歉意。

（3）調(diào)整策略：重新設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意，確保獨(dú)特性。

（4）加強(qiáng)宣傳：通過各種渠道宣傳新廣告，提高品牌形象。

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：吸取教訓(xùn)，完善廣告策劃和審核機(jī)制。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.C

解析思路：公共關(guān)系的主要功能包括提高企業(yè)形象、管理內(nèi)部溝通、維護(hù)法律合規(guī)等方面，但不涉及直接獲取經(jīng)濟(jì)利益，故選C。

2.D

解析思路：廣告的五個(gè)基本要素包括創(chuàng)意、信息傳遞、傳播渠道、受眾反應(yīng)、效果評估，企業(yè)使命不屬于廣告要素，故選D。

3.B

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則包括真實(shí)性、對等性、及時(shí)性、互動(dòng)性、誠信原則等，對等性不是公關(guān)活動(dòng)的基本原則，故選B。

4.D

解析思路：廣告策劃中的市場定位包括目標(biāo)市場、競爭對手、產(chǎn)品特性、市場趨勢等，品牌知名度不屬于市場定位的范疇，故選D。

5.B

解析思路：公共關(guān)系策略中，新產(chǎn)品發(fā)布適合運(yùn)用媒體關(guān)系策略，通過媒體宣傳新產(chǎn)品，提高知名度，故選B。

6.D

解析思路：廣告創(chuàng)意的核心要素包括創(chuàng)意獨(dú)特性、傳播效率、觀眾共鳴、經(jīng)濟(jì)效益等，經(jīng)濟(jì)成本不是廣告創(chuàng)意的核心要素，故選D。

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.錯(cuò)

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)不僅僅是提高企業(yè)形象，還包括建立良好的內(nèi)部和外部關(guān)系，維護(hù)企業(yè)利益等。

2.錯(cuò)

解析思路：廣告創(chuàng)意的獨(dú)特性是重要的，但傳播效率、觀眾共鳴和經(jīng)濟(jì)效益同樣重要，不能說唯一標(biāo)準(zhǔn)是新穎性。

3.錯(cuò)

解析思路：公共關(guān)系與廣告是相互關(guān)聯(lián)的，公關(guān)活動(dòng)需要廣告支持，廣告也需要公關(guān)活動(dòng)來提升效果。

4.錯(cuò)

解析思路：市場調(diào)研的目的是為了了解市場需求、競爭對手和自身產(chǎn)品，以便制定有效的廣告策略。

5.對

解析思路：公關(guān)危機(jī)的處理確實(shí)取決于公關(guān)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力和應(yīng)對策略。

6.對

解析思路：廣告?zhèn)鞑サ那来_實(shí)包括電視、報(bào)紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)等，這是廣告?zhèn)鞑サ幕就緩健?/p>

三、簡答題（每題4分，共16分）

1.公共關(guān)系在企業(yè)管理中的重要作用包括：提高企業(yè)形象、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、建立良好的客戶關(guān)系、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、提高企業(yè)競爭力。

2.廣告策劃的基本步驟包括：市場調(diào)研、目標(biāo)市場定位、廣告創(chuàng)意、廣告文案、廣告預(yù)算、廣告發(fā)布。

3.公關(guān)危機(jī)的處理原則包括：快速反應(yīng)、真誠溝通、公開透明、積極應(yīng)對、承擔(dān)責(zé)任。

4.廣告創(chuàng)意的基本要素包括：創(chuàng)意獨(dú)特性、傳播效率、觀眾共鳴、經(jīng)濟(jì)效益。

5.公關(guān)活動(dòng)中的媒體關(guān)系策略包括：了解媒體需求、提供有價(jià)值的新聞素材、建立良好關(guān)系、積極參與媒體活動(dòng)、維護(hù)企業(yè)形象。

四、論述題（每題6分，共12分）

1.公共關(guān)系在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的重要性體現(xiàn)在：提高企業(yè)形象、樹立良好口碑、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)員工歸屬感、推動(dòng)社會(huì)和諧。

2.廣告策劃中市場調(diào)研的作用包括：了解市場需求、明確目標(biāo)市場、分析競爭對手、制定有效策略、提高廣告投放效果。

五、案例分析題（每題8分，共16分）

1.某企業(yè)運(yùn)用了以下公關(guān)策略：媒體關(guān)系、專家推薦、產(chǎn)品展示、品