2025技術合同數字資源管理系統技術支持服務協議書本協議（以下簡稱“本協議”）由以下雙方于年月日在（城市/地區）簽訂：甲方：地址：聯絡方式：法定代表人：（以下簡稱“甲方”）乙方：地址：聯絡方式：法定代表人：（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方擬委托乙方提供數字資源管理系統相關的技術支持服務，乙方同意接受甲方委托并提供相應服務。為明確雙方的權利義務，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，達成如下協議：第一條合同雙方及基本信息1.1甲方：甲方是指（填寫甲方名稱），主要經營（填寫甲方經營范圍），甲方對數字資源管理系統有明確的技術需求，需乙方提供技術支持服務。1.2乙方：乙方是指（填寫乙方名稱），主要經營（填寫乙方經營范圍），乙方具有提供數字資源管理系統技術支持服務的能力和資質。第二條技術需求概述2.1甲方委托乙方提供數字資源管理系統的技術支持服務，包括但不限于系統安裝、調試、優化、維護、升級以及技術咨詢等服務。2.2乙方應根據甲方的具體需求，提供符合行業標準的技術支持服務，確保甲方的數字資源管理系統能夠穩定運行并達到預期目標。第三條服務范圍3.1乙方同意在本協議有效期內，為甲方提供以下技術支持服務：（1）系統安裝與部署：乙方負責甲方數字資源管理系統的安裝、配置及初始部署，確保系統正常運行。（2）系統調試與優化：乙方根據甲方需求，對系統進行調試和優化，提升系統運行效率和穩定性。（3）日常維護與支持：乙方負責甲方數字資源管理系統的日常維護，包括但不限于故障排除、系統更新、數據備份等。（4）技術咨詢與培訓：乙方為甲方提供技術咨詢服務，解答甲方在使用系統過程中遇到的技術問題，并為甲方相關人員提供培訓，提升其使用和管理系統的技能。（5）系統升級與擴展：乙方根據甲方需求，為甲方提供數字資源管理系統的升級服務，確保系統功能滿足甲方的最新需求。3.2服務范圍的具體內容以本協議附件《技術支持服務清單》為準，雙方確認該附件為本協議的有效組成部分。第四條服務方式與交付標準4.1乙方應按照本協議約定的期限和方式向甲方提供技術支持服務，確保服務質量符合行業標準和甲方需求。4.2乙方應建立完善的服務響應機制，對于甲方提出的技術支持請求，乙方應在小時內響應，并在約定的時間內完成問題的解決或提供有效的解決方案。4.3乙方交付的服務應符合以下標準：（1）系統安裝完成并通過甲方驗收；（2）系統運行穩定，無重大故障發生；（3）系統功能滿足甲方需求，符合相關技術規范；（4）服務文檔完整，包括但不限于操作手冊、維護手冊、系統架構圖等；（5）甲方對服務的滿意度達到%。第五條服務期限與費用5.1本協議的服務期限為年，自年月日起至年月日止。5.2服務費用：乙方為甲方提供技術支持服務的費用為人民幣元（大寫：元整），支付方式為（銀行轉賬/支票/其他），甲方應于本協議簽訂之日起日內支付首期服務費，后續費用按（月/季/年）支付。5.3服務費用的調整：在服務期限內，若因國家政策調整或乙方服務成本變化，雙方可協商調整服務費用，并簽訂補充協議。第六條雙方的權利與義務6.1甲方的權利（1）甲方有權要求乙方按照本協議約定提供技術支持服務；（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監督，并提出改進意見；（3）甲方有權要求乙方在服務期限內提供服務費用的詳細賬單；（4）甲方有權在乙方未履行合同義務時，要求乙方承擔相應的違約責任；（5）甲方有權在本協議終止后，繼續使用其在服務期限內獲得的合法技術成果。6.2甲方的義務（1）甲方應按照本協議約定支付服務費用，不得無故拖延或拒絕支付；（2）甲方應為乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供系統使用數據、配合乙方進行系統調試等；（3）甲方應妥善保管乙方提供的服務文檔和技術資料，不得將其用于本協議約定之外的其他用途；（4）甲方不得將乙方提供的技術支持服務內容轉包給第三方；（5）甲方應遵守乙方提供的數字資源管理系統的使用規范，不得進行任何可能破壞系統的行為。6.3乙方的權利（1）乙方有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用；（2）乙方有權要求甲方提供必要的配合和支持，以確保技術支持服務的順利進行；（3）乙方有權對甲方的技術需求進行合理建議，并在服務范圍內提供相應的技術支持；（4）乙方有權在本協議終止后，收回其提供的技術資料和相關服務內容；（5）乙方有權在甲方未履行合同義務時，要求甲方承擔相應的違約責任。6.4乙方的義務（1）乙方應按照本協議約定，為甲方提供高質量的技術支持服務，確保服務內容符合行業標準和甲方需求；（2）乙方應建立完善的服務響應機制，及時解決甲方提出的技術問題；（3）乙方應為甲方提供完整的服務文檔和技術資料，確保甲方能夠獨立運行和管理數字資源管理系統；（4）乙方應為甲方提供技術培訓，提升甲方相關人員的系統使用和管理能力；（5）乙方應遵守相關法律法規，確保其提供的技術支持服務不涉及任何侵權行為。第七條驗收標準與方法7.1服務驗收標準：（1）系統安裝完成并通過甲方驗收；（2）系統運行穩定，達到預期目標；（3）服務內容符合本協議附件《技術支持服務清單》的要求；（4）甲方對服務的滿意度達到%；（5）其他雙方約定的驗收標準。7.2服務驗收方法：（1）乙方在完成服務后，應向甲方提交驗收申請，并提供相關服務文檔；（2）甲方應在收到驗收申請后的個工作日內完成驗收，并簽署驗收報告；（3）若甲方在驗收過程中發現問題，應在驗收期限內向乙方提出書面異議，乙方應在收到異議后的個工作日內進行整改；（4）若整改后仍不符合驗收標準，甲方有權要求乙方繼續整改或終止服務。第八條服務期限屆滿或終止后的安排8.1本協議到期后，雙方可協商續簽協議，具體條款另行約定。8.2若本協議因任何原因提前終止，雙方應按照以下方式進行：（1）乙方應根據甲方需求，完成正在執行中的技術支持服務；（2）甲方應支付乙方已完成服務的相應費用；（3）雙方應妥善處理終止后的相關事宜，包括但不限于技術資料的移交、未完成事務的處理等。8.3協議終止后，乙方不再為甲方提供技術支持服務，甲方不得以任何理由要求乙方繼續提供相關服務。第九條違約責任9.1若甲方未按照本協議約定支付服務費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付未付費用及逾期利息。逾期利息按照每日%計算。9.2若乙方未按照本協議約定提供技術支持服務，導致甲方系統無法正常運行或達不到預期目標，甲方有權要求乙方繼續履行合同或解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。9.3若因乙方提供的技術支持服務導致甲方的數字資源管理系統發生重大故障或數據丟失，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額為元。9.4若因甲方未按照乙方的要求提供必要的配合和支持，導致乙方無法正常提供技術支持服務，乙方有權解除合同，并要求甲方支付未履行部分的相應費用。9.5雙方約定違約金為人民幣元（大寫：元整），若違約金不足以彌補實際損失，違約方應賠償守約方的實際損失。第十條不可抗力10.1若因不可抗力事件（如戰爭、自然災害、政府行為等）導致本協議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔責任，但應在不可抗力事件發生后日內以書面形式通知對方，并提供相應的證明。10.2若不可抗力事件持續超過個月，雙方可協商終止本協議，終止后雙方互不承擔任何責任。第十一條爭議解決11.1本協議履行過程中如發生爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向（填寫管轄法院）人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效及其他12.1本協議經雙方簽字蓋章后生效，一式份，甲乙雙方各執份，具有同等法律效力。12.2本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。12.3本協議的附件（如《技術支持服務清單》）為本協議的有效組成部分，與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表簽字：日