社會工作者-社會工作綜合能力（初級）真題庫_71、多選題在“醫路同行”腫瘤患者照顧者減壓小組中,社會工作者小戚設計了“壓力面面觀”,邀請組員講述壓力來源及減壓方法,引發了組員的熱烈討論。下列討論情境中,需要（江南博哥）小戚運用限制技巧的有()。A、

徐阿姨談到異地就醫中的問題引發了組員對地區醫療差異的討論B、

吳先生詳細介紹了妻子輾轉就醫的經歷,嚴重超出了規定的發言時間C、

陳奶奶講述了其他年輕病友因患病無法工作并對家人產生的內疚感D、

一向沉默寡言的張叔叔首先發言講述了兒子病情變化帶來的壓力E、

吳叔叔講述無法平衡工作和照顧家庭帶來的壓力,介紹了減壓方法正確答案：

A

B

C

參考解析：本題考查主持小組討論技巧——限制的技巧。當一些小組組員壟斷小組討論時,或當組員的發言太抽象時,或當小組討論脫離主題范圍時,社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。A項偏離了主題,B項“嚴重超出了規定的發言時間”,C項屬于腫瘤患者本人的內疚感,同樣偏離了“腫瘤患者照顧者減壓”這個主題。D、E項屬于主題范圍內的合理討論。故本題選ABC。

(考點:主持小組討論技巧——限制的技巧)2、單選題小李自小就非常害怕與陌生人接觸，社會工作者為了治療他的心理障礙，將其帶到文化廣場，讓他主動與陌生人打招呼。這種治療方法屬于行為治療模式中的()治療技術。A、

厭惡療法B、

放松練習C、

系統脫敏D、

滿灌療法正確答案：

D

參考解析：這是一種屬于行為治療模式中的“滿灌療法”的治療技術，因為它通過讓小李主動與陌生人打招呼，讓其逐步適應與陌生人接觸，從而達到治療心理障礙的目的。厭惡療法通常用于治療一些不良行為，如自慰過度等；放松練習則是一種通過呼吸、肌肉放松等方式來緩解緊張情緒的方法；系統脫敏則是通過逐步暴露于引起恐懼的情境中，從而逐漸消除恐懼心理。3、多選題某社會工作服務機構為“新手爸媽”開設了親密關系成長小組,旨在探索家庭成員角色轉變及其相互影響,以促進夫妻關系、親子關系和婆媳關系的和諧。在探討育兒方法時,組員小錢認為年輕人工作比較忙,需要依靠父母帶孩子;組員小鄒則認為老一輩的育兒觀念與年輕人有差異,應該自己帶孩子。雙方發生了爭論,都希望社會工作者支持自己的觀點。面對這一情形,社會工作者的正確做法有()。A、

保持沉默,等待小錢和小鄒自行停止爭論B、

結合自己的育兒經驗,肯定小錢的育兒方法C、

引導組員們在育兒方法上開展討論,但并不許價小錢和小鄒的觀點D、

與組員共同分析兩種做法的優缺點引導他們選擇適宜的育兒方法E、

分享以往參與小組的“新手爸媽”在類似問題上的處理經驗供組員參考正確答案：

A

D

參考解析：在小組討論中，可能因為某一個問題的觀點不一致而發生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或屬意任一方；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述；隨時保持中立的位置。4、多選題在老年友好社區建設項目即將結束時,社會工作者老王負責對該項目進行過程評估。下列老王的訪談問題中,屬于過程評估的有()。A、

“您是怎么組織建設老年友好社區的?”B、

“您在建設工作中主要取得了哪些成果?”C、

“您在不同工作環節中是如何分配資源的?”D、

“您在工作中投入了多少人力、物力和時間?”E、

“您覺得項目效采和項目投入比例大致如何?”正確答案：

A

C

D

參考解析：本題考查社區工作評估。根據評估的日的,可以將評估分為3大類:過程評估、成果評估、效益評估。其中過程評估,顧名思義是對工作過程的質與量的評估,重點在于對有關的工作過程進行描述,包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優先次序、各個程序的進展狀況等。過程評估應該回答以下問題:開展工作的步驟是怎樣的(A)?工作中投入了多少人力、物力、財力和時間(D)?這些資源是如何在不同工作部門和工作環節之間分配的(C)?B項屬于成果評估,E項屬于效益評估。(考點:社區工作評估)5、多選題社區老年文藝隊的隊長常阿姨因為要去外地照顧孫女,由夏阿姨暫時擔任隊長,夏阿姨帶隊參加街道組織的廣場舞大賽,結果成果不如以往,為此她很內疚,找到社會工作者老張訴苦,并流露出不想當隊長的想法。老張肯定了夏阿姨在關鍵時刻能夠主動擔當,并與她一起分析這次參賽失利的原因,建議她將部門工作分配給隊里的幾位積極分子。上述老張的做法,運用的居民骨干培養技巧有()。A、

結成聯盟B、

鼓勵參與C、

培訓工作技巧D、

增強管理能力E、

建立民主領導風格正確答案：

B

C

D

參考解析：本題考查居民骨干培養技巧。居民骨干培養技巧主要有:(1)鼓勵參與。社區居民骨干一般都具有一些特質,比如熱愛集體、善于交友、善于處理壓力等。社工在發現具有上述特質的居民骨干后,可以主動邀請他們參加組織工作。針對部分居民骨干缺乏自信、自我認同感不高的情況,社工要對他們在實踐過程中的突出表現給予鼓勵和肯定。(2)建立民主領導風格。居民骨干也是需要受到監督并且按照居民的意愿和利益行動的,所以,社工在工作中應積極培養居民骨干的民主意識,多組織居民會議,共同協商解決并處理社區問題。(3)培訓工作技巧。社工一般通過訓練、實習、師范、親身體驗、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力,并教導人際關系、主持會議、資源動員、帶領小組、總結歸納等多方面技巧。另外,社工還要幫助居民骨干從實踐中學習并吸收知識和經驗,培養總結和自我反省的習慣。要讓居民骨干通過總結實踐工作中的成敗得失,揚長避短,不斷地成長和進步。(4)增強管理能力。居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識,依靠熱情工作,不懂得權責分工,將很多工作集中在自己身上,這樣會造成分工不明確,權責不清,導致居民骨干之間出現摩擦和工作效率低的情況。社工要培養居民骨干的分工意識,讓他們認識到只有分工合作,才能做好社區工作。結合題干,“老張肯定了夏阿姨在關鍵時刻能夠主動擔當”,運用了鼓勵參與的技巧

(B):“并與她一起分析這次參賽失利的原因”,運用了培訓工作技巧(C);“建議她將部門工作分配給隊里的幾位積極分子”,運用了增強管理能力的技巧(D)。(考點:居民骨干培養技巧)6、多選題某社會工作服務機構成立后花費了大量時間讓所在社區的居民認識和熟悉機構,為今后服務項目的承接與開展奠定基礎。下列做法中,適合該機構進入社區的方式有()。A、

參加居民代表大會并且參與討論B、

經常與社區居民聊天“話家常”C、

邀請居民參與趣味活動認識社區D、

在社區已形成的傳統活動中亮相E、

邀請居民參加機構開放日的活動正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查社區工作的階段重點——進入社區。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區認識自己:(1)積極參與社區重要活動。比如參加社區在節假日舉辦的活動或在社區己形成的傳統活動中爭取亮相的機會(D項正確)。(2)主辦社區活動。社會工作者所在的機構可以出面主辦一些社區活動,邀請居民和其他社區團體參加,主動營造與社區其他成員互動的機會,也可借此宣傳介紹自己所在機構的服務(C項錯誤,舉辦活動的目的是向居民宣傳介紹自己所在機構的服務,而不僅僅是認識社區E項正確)。(3)積極介入社區事務。社會工作者應積極參與討論社區事務,出席相關的會議,提供意見和建議,并在力所能及的范圍內提供適當的幫助(A項正確)。(4)經常出現在社區居民之中。社會工作者應經常在社區內走動,尤其應注意在居民聚集的公共場所稍作停留,如社區廣場、花園、健身設施周邊等地方,主動與居民打招呼,話家常,拉近與居民的距離(B項正確)。(5)報道社區活動。社會工作者也可以定期或不定期地出版工作簡報、通訊,或者向社區的報紙、期刊投稿,報道自己機構在社區所開展的活動,增進社區居民和其他團體對自己機構的了解。(考點:社區工作的階段重點——進入社區)7、多選題某老舊社區正在推進樓房加裝電梯項目,社會工作服務機構與社區居委會一起初步制定了兩套方案。社會工作者小吳組織居民代表,運用“可行性方案模型”來篩選理想方案,其篩選標準有()。A、

加裝電梯方案是否具備公平性B、

加裝電梯方案實施成功可能性C、

加裝電梯方案是否能引起媒體的關注D、

加裝電梯方案的資金投入與產出比值E、

加裝電梯方案給居民帶來的實際改變正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查社會服務方案策劃選擇理想的可行性方案。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案,這個模型中有6個篩選標準。一是效率,指方案資源投入和服務產出比值(D正確);二是效果,指方案實現目標的程度以及帶來的服務對象的改變(E正確);三是可行性,指實施這個方案達到成功的程度,包括方案是否實際可行,機構是否可以完成這個方案,機構過去完成這類方案的記錄,方案計劃是否適當(B正確);四是重要性,指這個方案是否唯一達到目標的,且必須推進的程度:五是公平,指這個服務方案能否公平地提供給有需要的個人或團體的程度(A正確);六是附加結果,關注的是方案中所產生的意外(目標之外的效果,包括對社會所產生的正面和負面效果。(考點:社會服務方案策劃——選擇理想的可行性方案)8、多選題某社會工作服務機構新招募了一批律師作為志愿者參與婦女維權服務。社會工作者小李負責該機構的志愿者管理工作,在志愿者迎新說明與訓練環節,他需要完成的工作有()。A、

培訓志愿者的溝通技巧B、

協助志愿者認識服務意義C、

評估志愿者的參與動機D、

提升志愿者的服務信心E、

規劃志愿者的服務內容正確答案：

A

B

D

參考解析：本題考查志愿者管理的內容迎新說明與訓練。迎新說明是為了讓志愿者進一步了解社會服務機構的使命目標、服務對象、內容和運作方式,使志愿者積極地工作,促進機構目標的實現。志愿者訓練對促進志愿者的工作表現,增進工作滿足感和提升志愿服務工作整體素質具有重要意義。志愿者訓練包括知識、技巧和態度三方面的灌輸和交流,其主要內容包括:一是讓志愿者認識志愿服務的意義,了解機構政策目標和理想使命,促進志愿者個人目標和機構目標達成一致(B正確);二是根據服務崗位的要求,對志愿者進行實務訓練,包括相關知識、技巧和態度,以確保服務質量達到應有的水平(A正確);二是通過訓練提升志愿者的服務信心,幫助他們挖掘潛能,促進志愿者個人發展(D正確)。(考點:志愿者管理的內容——迎新說明與訓練)9、多選題下列問題和答案中,符合調查問卷設計要求的有()。A、

垃圾不分類有害環境,您家的垃圾分類了嗎?(1)分類(2)沒分類B、

您的文化程度?(1)初中(2)高中/中專(3)本科C、

您愿意繼續在本社區生活嗎?(1)愿意(2)不愿意(3)說不清D、

您家有老人小孩需要照顧嗎?(1)有(2)沒有E、

近一個月來,您平均每天鍛煉身體的時間是多少?(1)1小時以內(2)1~3小時(3)3小時以上正確答案：

C

E

參考解析：本題考查問卷設計。問題和答案的設計需要注意多方面細節:一是關于答案。封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性。開放式問題的答案應注意空間大小的適用性。二是關于語言。問題語言應該簡短明了,避免雙重含義,不要有傾向性,對敏感問題注意提問方式。三是關于排序。一般而言,被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面,行為、態度、背景、敏感的問題放在后面。四是關于題數。回答問卷所花時間越短越好。據此,A帶有傾向性;B違背窮盡性;D有雙重含義。(考點:問卷設計)10、多選題社會工作者小李計劃采用個案研究方法對隨遷老人的需求進行研究,通過深度訪淡、觀察、量表等方法收集資料,分析某街道轄區隨遷老人的需求,從而為這一群體的服務方案設計提供策略性建議。關于個案研究特點的說法,正確的有()。A、

該研究可以了解隨遷老人身心發展等方面的狀況B、

該研究有利于深入準確把握隨遷老人的多元需要C、

該研究有助于提出有針對性的隨遷老人服務方案D、

該研究的研究結論可推及其他街道所有隨遷老人E、

該研究有助于發現影響隨遷老人需求的普遍因素正確答案：

A

B

C

參考解析：本題考查個案研究的優缺點。個案研究有自身的優缺點。優點在于以下幾方面:一是它可以了解研究對象各方面的狀況,進而對其有全面和深入的認識(A正確);二是有助于澄清概念和確定變量,從而有利于做進一步的實證研究;三是有助于進行探索性研究,發現重要的變項以及提供有用的范疇,從而擬定假設或建立理論:四是由于資料廣泛深入,本方法有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制(B正確),有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案(C正確)。但個案研究也存在很多缺點,比如需要花費許多時間,不容易補充數據,樣本很少和對象缺乏代表性,研究發現也不能進行推論(D、E錯誤)。(考點:個案研究的優缺點)11、多選題根據《民法典》,如果夫妻沒有約定,下列夫妻在婚姻關系存續期間所得的財產中,應認定為夫妻共同財產的有()。A、

一方的工資收入B、

一方購買理財所得的收益C、

一方出版著作所得的版稅收入D、

一方法定繼承所得的房屋E、

方因車禍致殘所獲得的賠償金正確答案：

A

B

C

D

參考解析：本題考查夫妻共同財產的界定。《民法典》第1062條規定:夫妻在婚姻關系存續期間所得的下列財產,為夫妻的共同財產,歸夫妻共同所有:(1)工資、獎金、勞務報酬(A);(2)生產、經營、投資的收益(B);(3)知識產權的收益(C);(4)繼承或者受贈的財產,但是本法第1063條第3項規定的除外(D);(5)其他應當歸共同所有的財產。夫妻對共同財產,有平等的處理權。第1063條規定:下列財產為夫妻一方的個人財產:(1)一方的婚前財產;(2)一方因受到人身損害獲得的賠償或者補償(E);(3)遺囑或者贈與合同中確定只歸一方的財產;(4)一方專用的生活用品;(5)其他應當歸一方的財產。據此,A、B、C、D項為夫妻共同財產,E項為個人財產。(考點:夫妻共同財產的界定)12、多選題根據《勞動法》,相關部門在確定和調整最低工資標準時應當參考的因素,除社會平均工資水平外,還包括()。A、

就業狀況B、

勞動生產率C、

當地人口老齡化水平D、

地區之間經濟發展水平的差異E、

勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查勞動就業政策法規。《勞動法》第49條規定:確定和調整最低工資標準應當綜合參考下列因素:(1)勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用;(2)社會平均工資水平;(3)勞動生產率;(4)就業狀況;(5)地區之間經濟發展水平的差異。(考點:勞動就業政策法規)13、單選題心理社會治療模式的間接輔導技巧的服務對象不包括()。A、

社會工作者B、

服務對象的親屬C、

服務對象的朋友D、

社區管理人員正確答案：

A

參考解析：在直接治療技巧中，可以根據社會工作者與服務對象的溝通交流狀況，以及反映服務對象內在想法和感受的狀況分為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧。間接輔導技巧的服務對象包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區管理人員等。14、單選題心理社會治療模式認為，在收集服務對象資料的過程中，應該把服務對象目前的內心沖突與()聯系起來。A、

人生觀B、

價值觀C、

非理性理論D、

以往的經歷正確答案：

D

參考解析：心理社會治療模式認為，在收集服務對象資料的過程中，只有把服務對象放回到具體的人際交往的場境中，并把服務對象目前的內心沖突與以往的經歷聯系起來，才能準確揭示服務對象困擾產生的真實原因。15、單選題危機是否能夠解決，最終取決于()。A、

社會工作者的專業能力B、

服務對象是否能夠增強自主能力C、

社會工作者是否能有效地給服務對象輸入希望D、

服務對象是否能夠得到社會工作者的有效支持正確答案：

B

參考解析：危機是否能夠解決，最終取決于服務對象是否能夠增強自主能力。雖然服務對象在危機中自主能力有所下降，但社會工作者不能認為服務對象缺乏自主能力。實際上，整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務對象增強自主面對和克服危機能力的過程。16、單選題在行為療法中，首先由社會工作者或其他人示范所需要學習的行為讓服務對象觀察，然后讓他們練習。有些時候他們沒有練習的機會，這種行為療法被稱為()。A、

放松練習B、

被動模仿C、

厭惡療法D、

主動模仿正確答案：

B

參考解析：模仿是運用比較廣的一種行為治療技術，在實際工作中，由于條件的限制，服務對象沒有練習的機會，這種模仿稱為被動模仿；如果服務對象同時具有示范觀察和模仿練習的機會，這樣的模仿就是主動模仿。17、單選題以服務對象的行為學習為中心展開的個案工作的服務模式是()。A、

任務中心模式B、

行為治療模式C、

問題解決模式D、

危機治療模式正確答案：

B

參考解析：常用的個案工作的主要模式有心理社會治療模式、危機介入模式、行為治療模式和人本治療模式。其中，行為治療模式是以服務對象的行為學習為中心展開的，具有注重服務對象行為的評估、關注服務對象行為的修正以及側重服務對象修正后行為的評估等特點。18、單選題（）是在專業或職業范圍內形成和發展起來的一整套對人、對事和對專業的總體判斷與核心理念，它對樹立專業使命、規范專業行為和保護服務對象的利益發揮著很重要的作用。A、

社會工作倫理守則B、

社會工作實踐C、

社會工作價值觀D、

社會工作專業倫理正確答案：

C

參考解析：社會工作價值觀是在專業或職業范圍內形成和發展起來的一整套對人、對事和對專業的總體判斷與核心理念，它對樹立專業使命、規范專業行為和保護服務對象的利益發揮著很重要的作用。19、單選題下列不屬于心理社會治療模式的服務介入層面的是()。A、

減輕服務對象的不安B、

減輕服務對象系統功能的失調C、

增強服務對象的適應能力D、

幫助服務對象樹立正確的人生觀正確答案：

D

參考解析：根據服務介入的目標，可以把心理社會治療模式的服務介入分為五個層面：一是減輕服務對象的不安；二是減輕服務對象系統功能的失調；三是增強服務對象的適應能力；四是開發服務對象的潛在能力；五是改善服務對象的人際交往關系。本題考查的是心理社會治療模式的服務介入層面。可從減輕問題（第1、2條）、增強能力（第3、4條）、改善環境（第5條）三個方面對這五個層面進行理解。20、單選題李某本來在一個公司中做文案策劃，最近公司精簡人員，他失業了，但他覺得自己的能力比那些留下來的一部分人要強，公司沒有辭退他們卻辭退了自己，他為此感到非常困擾，生活變得十分頹廢。危機的發生通常導致服務對象身心的混亂，使服務對象的自尊感下降。社會工作者在著手解決服務對象的危機時，首先要()。A、

向服務對象輸入新的希望B、

向服務對象提供必要的支持C、

了解服務對象對自己的看法，幫助服務對象恢復自信D、

培養服務對象自主能力正確答案：

C

參考解析：社會工作者在著手解決服務對象的危機時，首先要了解服務對象對自己的看法，幫助服務對象恢復自信。本題考查的是危機介入模式中恢復自尊的原則。可根據案例理解恢復自尊原則的內容與含義。21、單選題小美一直都是班里的佼佼者，但是張老師說小美最近經常逃課，學校社會工作者通過對小美開展服務才得知小美的父母最近在鬧離婚，小美感到十分抑郁，根本無心上課。社會工作者聯系了小美的父母，告訴他們小美的現狀，并希望他們能妥善解決自己的婚姻問題，從而給小美一個幸福美滿的生長環境。在本題中社會工作者運用心理社會治療模式中的()治療技巧開展服務。A、

談話分析B、

間接治療技巧C、

反思性治療技巧D、

非反思性治療技巧正確答案：

B

參考解析：考點：心理社會治療模式的治療技巧。心理社會治療模式可以運用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。相反，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體方法。22、單選題王女士結婚十幾年了，夫妻感情早已趨于平淡，近幾年丈夫應酬多了起來，剛開始只要丈夫沒有按時回家，她和丈夫便是一番爭吵，久而久之兩人處理問題的方式就是爭吵，家里硝煙不斷。王女士自己也不清楚為何與丈夫因為這些事而引起不必要的爭執，情急之下向社會工作者張某求助。張某幫助她了解自己的情緒，調整對丈夫未按時回家的認識方式。社會工作者張某采用的是心理社會治療模式中的()。A、

人格發展反思B、

間接治療C、

現實情況反思D、

心理動力反思正確答案：

D

參考解析：心理社會治療模式的治療技巧包括直接治療技巧和間接治療技巧，前者直接對服務對象進行輔導、治療；后者對輔導第三者或通過改善環境間接影響服務對象。直接治療技巧中反思性技巧包括現實情況反思、心理動力反思、人格發展反思。張某直接對王女士服務屬于直接治療技巧，幫助王女士了解情緒和認識方式等；而心理動力反思是社會工作者協助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧，包括幫助了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機模式等。23、單選題服務對象在危機面前通常表現出迷茫和不安，而且時間又非常緊迫，因此，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象最近的生活狀況上，采用()提問方式引導服務對象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務對象面臨的主要問題。A、

直接式B、

封閉式C、

間接式D、

開放式正確答案：

D

參考解析：在這個情境下，社會工作者需要引導服務對象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務對象面臨的主要問題。因此，社會工作者需要采用開放式提問方式，避免引導服務對象回答預設答案，以便更全面地了解服務對象的實際情況和面臨的問題。選項D是正確的答案。24、單選題張玉有嚴重的恐高癥，害怕乘電梯、坐飛機甚至爬山等，社會工作者針對這一情況，根據張玉害怕的程度按從低到高的順序排列成不同的等級，讓張玉從最低級開始，感受害怕，做放松練習，接著進行下一階段的練習。社會工作者運用了()技巧。A、

放松練習B、

系統脫敏C、

厭惡療法D、

快速脫敏法正確答案：

B

參考解析：如果服務對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可以運用系統脫敏的行為治療技術。在運用該技術前，首先需要根據服務對象擔心焦慮的程度按照從低到高的順序列成不同等級。從低等級開始，在服務對象感受到這一等級的擔心和害怕后，讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕。25、單選題人本主義治療模式是個案工作的主要模式之一，是由羅杰斯總結自己的經驗后提出的。以下有關人本主義治療模式描述正確的是()。A、

圍繞著服務對象的危機而展開的調適和治療工作B、

關注服務對象行為修正，這也是該模式的核心特點C、

注重以服務對象為中心，創造一種有利于服務對象自我發展的輔導環境D、

認為人生活在特定的社會環境中，涉及生理、心理和社會三個方面因素的影響正確答案：

C

參考解析：人本主義治療模式認為，如果集中注重分析和治療服務對象的問題，可能會把社會工作者自己的價值標準強加給服務對象，反而妨礙服務對象的自我成長。因此，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創造一種有利的輔導環境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發揮自己潛在能力的人。26、單選題意識與無意識之間的關系，指的是心理社會治療模式的()診斷的重要內容。A、

心理動態B、

緣由C、

分類D、

綜合正確答案：

A

參考解析：心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如意識與無意識之間的關系，就是心理動態診斷的重要內容。故選A。27、單選題社會工作者小路運用心理社會治療模式為服務對象服務，在通過和服務對象會談了解了服務對象的一些情況之后。在征得服務對象同意的前提下，小路計劃向服務對象父母和老師了解相關情況，這是運用了()。A、

直接治療技巧B、

間接治療技巧C、

現實情況反思D、

心理動力反思正確答案：

B

參考解析：心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體方法。28、單選題小李是一名初中學生，父親經常酗酒，喝醉后就會對母親和小李進行毆打，致使小李與母親身上經常有塊塊青腫甚至流血。社區的社工了解到這一情況，對這一家庭進行家庭服務，在小李與社工進行面談時，小李透露自己想要殺死父親的欲望，并告訴社工自己已經在家中藏了一把刀，如果父親再次毆打自己與母親他就拿刀反抗。在此情況下，社工應快速做出危險性判斷，下列選項中對于快速做出危險性判斷的作用敘述正確的是()。A、

可以有效穩定服務對象的情緒B、

可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為C、

可以迅速解決服務對象面臨的問題D、

可以迅速了解服務對象面臨的問題正確答案：

B

參考解析：本題考查的是快速做出危險性判斷可以起到的作用。快速做出危險性判斷不僅對于服務對象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為；同時對于社會工作者來說也十分重要，可以預防或者減輕對社會工作者的無意傷害。所以本題選B。?29、單選題艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復或改善環境，并通過各種努力減少社會歧視，維護其正當權益，體現的社會工作價值觀的操作原則是()。A、

認可B、

尊重C、

獨特性D、

相信人能改變正確答案：

B

參考解析：社會工作的核心價值觀之一是尊重。尊重是指對個體的尊嚴、權利和選擇的尊重，包括尊重他們的自主權和自由意志。在幫助艾滋病患者和生理殘疾者康復或改善環境的過程中，社會工作者應該尊重他們的權益和選擇，不歧視他們，幫助他們維護正當權益。因此，選項B、尊重是正確的操作原則。選項A、認可、C、獨特性和D、相信人能改變也是社會工作的重要原則，但在這個問題中，尊重是最能體現社會工作價值觀的操作原則。30、單選題某服務對象揚言要跳樓，他說自己得了白血病，已經花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債。最近又被公司解雇了，他非常絕望，實在沒有勇氣活下去。根據危機介入的基本原則，社會工作者首先要做的工作是()。A、

立即尋找資源，提供支持B、

與服務對象共同探討解決問題的辦法C、

輸入希望，讓服務對象重新找回面對問題的勇氣D、

立即做出危險性判斷，防止自殺行為發生正確答案：

D

參考解析：危機之后經常伴隨服務對象的一些破壞行為。因此，社會工作者需要對服務對象采取破壞行為的可能性和危險程度進行評估，以便給予及時的介入和治療。故應選D。31、單選題王琳是一名社會工作者。一天他的服務對象對他抱怨道：“我都已經20歲了，可我爸媽老是把我當小孩子，凡事都要過問，我連自己的一點私人空間都沒有。”在下列選項中，最符合王琳回應“同感”技巧的是()。A、

這是因為你爸媽對你不放心B、

這是因為你父母愛你，你得好好珍惜C、

你爸媽沒有必要這樣做D、

我像你這般年紀時，也是這樣，感覺自己沒有太多的自由空間正確答案：

D

參考解析：所謂“同感”，是指社會工作者需要把自己置于服務對象的處境中，從服務對象的角度設身處地體會和理解對方的各種內心感受。四個選項中只有D項符合題目中王琳回應“同感”的技巧。故選D。32、單選題為了消除服務對象對老鼠的恐懼，直接把服務對象放置于大群老鼠之中，屬于行為治療模式中的（）技術。A、

模仿B、

放松練習C、

滿灌療法D、

厭惡療法正確答案：

C

參考解析：滿灌療法，又稱快速脫敏法，從服務對象最害怕的開始，讓服務對象處于最嚴重的緊張中，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，經過不斷重復，讓服務對象對害怕的處境變得習以為常。題中描述的就是滿灌療法技術的運用。33、單選題()診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出的判斷。A、

心理動態B、

緣由C、

分類D、

綜合正確答案：

C

參考解析：診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素進行分類判斷，所以答案為C。這個問題的其他部分是在介紹社會工作中的一個基本概念，與社會工作診斷無關。34、單選題小劉有吸毒的前科，戒毒后在一家公司當保安，但是有同事知道他曾經吸毒，大家都對他敬而遠之。小劉很痛苦，向社會工作者求助，社會工作者給予小劉關心和尊重，站在小劉的立場上理解小劉的感受，也沒有按照自己的標準評價小劉的想法。以上做法沒有體現()原則。A、

不評價B、

無條件接納C、

同感D、

表里如一正確答案：

D

參考解析：社會工作原則中，同感（C）原則指的是社會工作者要站在案主的立場去理解他們的感受，表達對案主內心體驗的關注和共鳴。在這個案例中，社會工作者關心和尊重小劉，理解他的感受，正是體現了同感原則。而題目中并沒有體現不評價（A）原則，因為社會工作者并沒有對小劉的行為或過去進行評價，而是以理解和關心的態度對待他。35、單選題服務對象生理、心理和社會方面的情況，屬于服務對象的()。A、

家庭資料B、

個人資料C、

工作環境資料D、

個人與環境互動的資料正確答案：

B

參考解析：社會工作者在收集資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務對象所處的周圍環境，把服務對象置于一定的社會環境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務對象生理、心理和社會方面的情況；環境資料包括服務對象所處的家庭、同輩群體、社區以及學習和工作環境等情況。36、單選題社會工作者()的角色，是指社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯系，使其能夠獲得合適的服務。A、

使能者B、

聯系人C、

倡導者D、

治療者正確答案：

B

參考解析：為了推動服務工作計劃的順利開展，在服務介入的具體情況中，社會工作者需要扮演聯系人的角色，即社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯系，保證服務對象能夠獲得合適的服務。37、單選題社會工作者最近在撰寫一份與服務對象張某有關的書面內容。在這份書面內容中，包括如下內容：1.張某：男，江蘇人，34歲，離異……2.張某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題3.社會工作者主要采取：心理社會治療模式解決張某的問題4.服務的總目標是：解決張某酗酒和打罵孩子的問題5.服務的基本階段以及采取的主要方法：×××××6.服務開展的期限：××××7.聯系方式：×××請問這份書面內容是()。A、

個案資料B、

服務計劃C、

問題診斷D、

服務協議正確答案：

B

參考解析：考點：服務計劃的制訂。一般而言，服務計劃的基本內容涉及以下七個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業等情況；②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題；③理論的依據，包括依據的主要理論、它的基本原理和重要概念；④服務計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標；⑤服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、預計達到的成效以及發掘和運用的資源；⑥服務開展的期限，包括每一次和每一階段的時間安排以及總的時間期限；⑦聯系方式，包括直接見面和不直接見面的聯系方式。38、單選題評估是指對個案工作的服務過程和效率進行評定，下列不屬于評估的主要內容的是()。A、

服務對象的改變狀況B、

工作目標的實現程度C、

社會工作者所投入的人力、物力和其他資源的投入D、

服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入正確答案：

C

參考解析：評估主要有以下內容：服務對象的改變狀況；工作目標的實現程度；服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入。C選項不正確。本題考查的是社會工作中評估的內容。注意資源投入的主體不是社會工作者。39、單選題社會工作者在接案工作階段會讓服務對象正確了解機構的服務范圍和內容，是因為()。A、

求助對象通常是容易依賴的人B、

求助對象通常是文化程度比較低的人C、

鼓勵服務對象與社會工作者積極配合D、

求助者通常會對機構的服務有不切實際的要求正確答案：

D

參考解析：通常情況下，由于求助對象急切希望改變目前的生活狀況以及對機構服務的不了解，常常對機構的服務抱有一些不切實際的要求，社會工作者在與求助對象的溝通協商過程中，就需要及時給予必要的說明和解釋，讓求助對象正確了解機構的服務內容和范圍，并且鼓勵求助對象與社會工作者積極配合，減少求助對象的依賴，明確求助對象的改變要求。40、單選題對于公共福利發展，社會工作者的做法不正確的是（）。A、

在社會福利資源分配時，要注重公平正義，對所有人一律平等B、

積極參與公共福利相關政策的咨詢與討論，促進政策的發展C、

防止服務對象濫用公共福利D、

促進公共福利的發展正確答案：

A

參考解析：本題考查的是社會工作者對公共福利發展的看法。在社會福利資源分配過程中，社會工作者要注重公平正義原則，對最困難人群的需要給予優先滿足。所以本題選A。41、單選題對那些立即需要幫助而本機構或社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象，應提供()服務。A、

結案B、

接案C、

轉介D、

診斷正確答案：

C

參考解析：對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。42、單選題社會工作者在工作過程中，向案主傳授知識和技能，體現了社會工作者()的角色。A、

組織者B、

行動者C、

教育者D、

聯系人正確答案：

C

參考解析：在社會工作者扮演的專業角色中，教育者角色是指社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。通常，社會工作者可以運用行為預演、模仿及角色扮演等方法幫助服務對象學習新的知識和技能。43、單選題小李最近心理壓力很大，他找到社會工作者尋求幫助，這時，社會工作者首先要做的是()A、

收集有關他的問題的資料，便于以后開展服務B、

評估他的問題，并與其協商，看他是否愿意成為自己的服務對象C、

評估他的問題，并與其協商，對其提供轉介服務D、

與他簽訂服務協議正確答案：

B

參考解析：在接到求助時，社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立專業合作關系。44、單選題小剛最近剛轉入新學校，各個方面小剛都感到無所適從。于是他來到學校社會工作者這里尋求幫助，在社會工作者與小剛確認了專業關系和收集了小剛的資料，并對其問題進行預估和診斷之后。社會工作者為小剛安排了如下計劃，例如讓小剛記錄下自己面對新學校和新同學的感受，讓小剛敞開心扉主動接近新同學等。請問這些計劃屬于()方面的任務。A、

學校社會工作B、

連接非正式社會資源C、

服務面談外的安排D、

服務面談內的安排正確答案：

C

參考解析：考點：服務面談內與服務面談外的安排。就一般情況而言，社會工作者在安排服務面談內和服務面談外的任務時，涉及四個方面的主要工作：①在每次服務面談的結束之后，給服務對象設計和布置行動任務作為服務面談外的任務；②在每次服務面談的開始階段，安排一定的時間用于回顧和總結服務對象前一次行動任務完成的情況；③在每一次服務的面談中，針對服務對象行動任務的完成情況給予面對面的指導；④在每次服務面談的結束之前，讓服務對象了解下一次行動任務的要求和要點。服務面談外的任務既可以主要針對服務對象，也可以注重針對服務對象的周圍他人，甚至同時涉及兩者。題中，社會工作者對小剛的安排屬于服務面談外的安排。45、單選題張某是一名初三的學生，眼看升學在即，他卻天天泡在網吧。張某的班主任十分擔心張某，于是將張某帶到學校社會工作者這里，希望張某能夠接受服務，改變自己的行為。請問，社會工作者面對張某應該首先采取()工作。A、

了解張某的求助愿望與要求B、

建立專業服務關系C、

鼓勵求助對象積極面對改變D、

收集張某的相關資料正確答案：

A

參考解析：對于前來求助的服務對象，社會工作者首先要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。據此，本題選A項。46、單選題在預估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務對象楊某進行分析。在分析問題時，社會工作者趙某首先分析服務對象的問題發展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務對象楊某。社工趙某主要采取()方式對楊某進行了分析。A、

歷史分析B、

橫向分析C、

縱向分析D、

緣由診斷正確答案：

C

參考解析：對服務對象問題的預估。社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析：橫向就是分析服務對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會三個不同層面；縱向就是分析服務對象問題發展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的，其中經歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經做過什么樣的努力等。只有同時結合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務對象的問題作出準確的預估。47、單選題小陳的丈夫整天酗酒不務正業，而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區社會工作機構求助，該服務機構的社會工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權。這個過程在社會工作中被稱為()。A、

接案B、

幫扶C、

援助D、

救助正確答案：

A

參考解析：通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協商，看他是否能夠成為自己的服務對象。這個過程就是社會工作的接案，即把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。48、單選題下列各項屬于非正式社會資源的是()。A、

社會服務機構B、

公益組織C、

同伴D、

學校正確答案：

C

參考解析：社會資源有多種不同的分類，根據資源的存在方式以及與服務對象的關聯，可以把社會資源分為非正式社會資源和正式社會資源兩種。非正式社會資源是指由服務對象在非正式的社會交往中形成的社會資源，如關心服務對象成長的家庭成員、親屬、朋友以及同伴等，他們就是服務對象改變過程中的非正式的社會資源。49、單選題社會工作者李某在為服務對象張某提供個案服務的過程中，著重收集與張某有關的個人資料和環境資料，對張某的問題進行橫向和縱向的預估，進而對張某的問題進行診斷。請問社會工作者李某和張某處于個案工作的()階段。A、

申請與結案階段B、

預估與問題分析階段C、

評估階段D、

開展服務階段正確答案：

B

參考解析：預估與問題分析階段：預估與問題診斷是指詳細收集與服務對象問題有關的資料，并對服務對象問題的成因和發展變化過程進行評估，從而對服務對象的問題作出診斷的過程。50、單選題在開展服務階段，社會工作者張某運用自己所學知識和技巧調動服務對象自身的能力以及資源，幫助服務對象發揮其自身潛能，達到自身的改變。社會工作者扮演了()角色。A、

支持者B、

使能者C、

治療者D、

倡導者正確答案：

B

參考解析：考點：開展服務扮演的專業角色。在社會工作者扮演的專業角色中，常見的有以下幾種：（1）使能者。（2）聯系人（3）教育者（4）倡導者（5）治療者51、單選題李某與丈夫結婚13年，育有兩兒一女。結婚以來，其丈夫經常對李某拳腳相加。李某對自己該不該離婚拿不定主意。于是，她找到社區社會工作者，希望社會工作者給她拿主意。接待李某的社會工作者在聽完李某的陳述后，幫助分析其個人及其家庭的處境和可能的發展趨勢，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會工作者嚴格遵循了()。A、

尊重原則B、

個別化原則C、

當事人自決原則D、

非批判原則正確答案：

C

參考解析：社會工作價值觀強調當事人自決。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策權利。自決權是個人尊嚴的體現，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發展自尊和挖掘潛能。52、單選題社區社會工作者周瑞利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，在這個過程中她扮演的角色是()。A、

領導者B、

聯系人C、

倡導者D、

教育者正確答案：

C

參考解析：社區社會工作者周瑞在為服務對象爭取更合理的服務的過程中，利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，這個過程中她扮演的角色是倡導者。倡導者是指通過倡導和宣傳，推動改變和進步的人。他們通常會積極呼吁和支持改革，推動政策、法律、制度等方面的進步，為弱勢群體爭取權益。因此，選項C是正確的答案。53、單選題為了明確雙方的責任和義務及增強服務對象改變的動力，社會工作者在制訂好服務工作計劃之后還需要與服務對象簽訂工作協議。以下有關工作協議的描述錯誤的是()。A、

工作協議可以是書面的，也可以是口頭的B、

實際案例中通常會采用口頭的工作協議C、

有時不需要簽訂工作協議D、

協議包括目標、內容、方法、權利義務、時間、地點、期限等正確答案：

C

參考解析：在實際個案工作中，通常會采用口頭的工作協議方式，它的要求并不像書面工作協議那樣嚴格，只要服務雙方具有共同認可的工作目標、基本的權利和義務及基本的服務安排，就可以開展具體的個案服務活動，并不一定需要簽訂書面協議。故選項C不需要簽訂工作協議是錯誤的。54、單選題段某，男，36歲，由于嚴重車禍，至今在家養傷，心情郁結，擔心有殘疾的可能，不愿與人交流，變得暴躁易怒，什么也不做。其妻子多次勸導也無濟于事，于是向社會工作者小趙求助。小趙了解了情況后，運用專業的方法和技巧減輕了段某的困擾。社會工作者扮演了()的角色。A、

聯系人B、

治療者C、

教育者D、

使能者正確答案：

B

參考解析：使能者是社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧調動服務對象自身能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變；聯系人是社會工作者幫助服務對象與擁有資源的服務機構聯系，保證服務對象能夠獲得合適的服務；教育者是社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式；治療者是社會工作者運用專業的方法和技巧消除或減輕服務對象的困擾。55、單選題在工作實踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時幫助的服務對象，此時社會工作者可以提供的服務是()。A、

接案B、

評估C、

結案D、

轉介正確答案：

D

參考解析：與服務對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。?56、單選題社會工作者小王針對趙某的服務即將結束，小王與趙某都認為工作目標已經達到，但是趙某卻遲遲不愿意與小王一起商討結案，情緒低落，表現出對專業服務結束的不舍。對此，小王最恰當的做法是()。A、

在最后一次服務面談中，直接告訴趙某服務即將結束B、

延長服務間隔時間，從原來的一周一次到兩周一次C、

不鼓勵服務對象表達結案時的情緒D、

針對趙某的不舍，延長服務時間以舒緩情緒正確答案：

B

參考解析：結案的形式多種多樣，最常見的有以下3種:一是直接告訴服務對象。在最后一次服務面談中，社會工作者根據雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束個案服務活動；二是延長服務間隔的時間。社會工作者可以根據實際情況延長服務間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束；三是變化聯系的方式。社會工作者可以根據個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助，如從原來的直接面談轉變成電話或者網絡交流。57、單選題對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，采用()收集資料比較方便。A、

面談B、

交談C、

調查表D、

檔案資料正確答案：

C

參考解析：收集資料是社會工作者通過自己的觀察以及與服務對象和周圍他人的接觸和會談，調查、整理和分析服務對象問題的基本特征以及問題產生的原因和發展變化的過程。調查表的運用也是社會工作者收集資料的一種常用的方法，特別對于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達的資料，采用調查表收集資料比較方便。58、單選題下列技巧屬于支持性技巧的是()。A、

澄清B、

對焦C、

摘要D、

同理心正確答案：

D

參考解析：個案會談中的支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術。支持性技巧主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵。59、單選題在一次面對面的咨詢服務中，案主李女士已經81歲，腿部患有風濕病，長期行動不便，又常年獨自在家，孤獨感倍增，不能適應變化的環境，同時經濟狀況不穩定，最近左眼患白內障需做手術，又擔心住院期間無人照顧，常常產生焦慮的情緒。此時社會工作者需運用()技巧來進行服務。A、

支持性技巧B、

引導性技巧C、

影響性技巧D、

建議性技巧正確答案：

A

參考解析：案例中服務對象面臨著嚴重的情緒困擾，此時社會工作者需運用支持性技巧來對其進行情緒疏導。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術。60、單選題社區居民小朱向青少年活動中心的社會工作者尋求幫助，社會工作者因小朱住在中心服務區域外，于是將她轉介到其他機構。在轉介前，社會工作者需要()。A、

促使小朱成為服務對象B、

詳細收集小朱的個人資料C、

和小朱簽訂一份服務協議D、

征得小朱的同意并說明轉介的理由正確答案：

D

參考解析：個案記錄有多方面的作用，不僅僅是為了記載個案的情況，同時它還包括：（1）跟進服務（2）社會工作者評估（3）轉介依據。（4）機構評估依據（5）未來研究的參考61、單選題建立關系的會談是指社會工作者與服務對象初次接觸建立相互信任的()。A、

互動關系B、

合作關系C、

個案輔導關系D、

人際交往關系正確答案：

B

參考解析：建立關系的會談的主要目的是幫助社會工作者與服務對象建立專業的合作關系。為了保證專業關系的順利建立，社會工作者在這種會談中的工作重點是創造一種寬松、信任的談話氛圍，讓服務對象能夠自由地表達自己的感受和想法。62、單選題社會工作者在專業活動中必須設身處地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀。從中體現的國際社會工作界共同的社會工作價值觀是()。A、

服務大眾B、

強調服務對象個人的尊嚴和價值C、

注重服務中人與人之間關系的重要性D、

注重能力培養和再學習正確答案：

C

參考解析：社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應充分認識到人與人之間的關系的重要性，包括設身處地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極人生觀，彼此分享和相互幫助。63、單選題社會工作的目標是()。A、

通過專業服務與干預，幫助服務對象樹立正確的世界觀人生觀B、

通過專業服務與干預，幫助服務對象改善能力、提升潛能C、

通過專業服務與干預，幫助服務對象改正錯誤完善性格D、

通過專業服務與干預，幫助服務對象更好地融入社會正確答案：

B

參考解析：A、通過專業服務與干預，幫助服務對象樹立正確的世界觀人生觀：這是一個可能的目標，但并不是社會工作的核心目標。社會工作更注重幫助服務對象改善自身能力和狀況，而不僅僅是樹立正確的世界觀人生觀。B、通過專業服務與干預，幫助服務對象改善能力、提升潛能：這是社會工作的目標之一。社會工作旨在通過專業的服務和干預措施，幫助服務對象增強自身的能力，發揮潛能，提升生活品質和福祉。C、通過專業服務與干預，幫助服務對象改正錯誤完善性格：這是一個可能的目標，但不是社會工作的主要目標。雖然社會工作可以幫助個體改善性格問題，但其更廣泛的目標是促進整體發展和社會融入。D、通過專業服務與干預，幫助服務對象更好地融入社會：這也是社會工作的目標之一。社會工作致力于幫助服務對象克服困難和障礙，促進其更好地融入社會生活，并提供必要的支持和資源。綜上所述，根據題目要求，社會工作的目標是通過專業服務與干預，幫助服務對象改善能力、提升潛能。因此，正確答案是B。64、單選題影響性技巧中的()是社會工作者借助自己的專業知識和經驗向服務對象提供的必要知識和技巧。A、

澄清B、

摘要C、

提供信息D、

自我披露正確答案：

C

參考解析：影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告和對質。其中提供信息是指社會工作者借助自己的專業知識和經驗向服務對象提供必要的知識和技巧。65、單選題社會工作者可以通過有關機構收集低保戶家庭的基本狀況，體現了資料收集過程中()的技巧。A、

提供信息B、

會談的運用C、

觀察的運用D、

現有資料的運用正確答案：

D

參考解析：現有資料的運用是資料的收集過程運用的技巧之一。有些資料都有記錄，像學生的成績單、低保家庭的低保證明等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。66、單選題評估是對社會工作者的工作進行考核，服務對象通常礙于面子或者害怕失去進一步的幫助而不愿意表達自己的真實想法。在評估之前，社會工作者需要()。A、

制造氣氛B、

積極主動C、

認真對待D、

坦誠與保密正確答案：

D

參考解析：評估是對社會工作者的工作進行考核，服務對象通常礙于面子或者害怕失去進一步的幫助而不愿意表達自己的真實想法。因此，社會工作者在開展評估時，需要做到：①坦誠。在評估之前，社會工作者需要向服務對象說明評估是為了改進現有服務工作，表達自己的誠意。②保密。在評估過程中，社會工作者需要向服務對象承諾保密的原則，以減輕或者消除服務對象對待評估工作的擔心。67、單選題社會工作者最近為一名長期對妻子實施家暴的男性開展個案會談，在對其資料的記錄中，社會工作者先這樣寫道：這位男性身材魁梧，其妻子嬌弱可憐；這位男性長期酗酒，也沒有正式工作；在訪談過程中，這名男性口口聲聲地說自己愛自己的妻子。隨后社工的記錄本上又寫到：該男子的妻子性格軟弱、害怕自己的丈夫，但又不敢離他而去；該男子用酗酒來麻痹自己，逃避現實，說明其總是回避問題，不能完全發現自己的潛能。請問，在這一段描述中，社會工作者的記錄主要符合個案記錄的()要求。A、

個案記錄的基本格式B、

事實與推斷C、

現實與現在D、

緣由分析正確答案：

B

參考解析：個案記錄的要求。1.個案記錄的基本格式要求2.現在與過去3.實事與推斷本題案例中，社會工作者開始的記錄屬于對事實的描述，可以直接觀察到，后來的記錄則是無法直接觀察到的，是由社會工作者推斷出來的，符合個案記錄實事與推斷的要求。故選B。68、單選題劉女士第一次來到社會工作機構接受服務，在社會工作者為劉女士提供服務的過程中，應當采取()類型的會談技巧，從而使劉女士有一種被理解和被接納的感受。A、

引導性技巧B、

支持性技巧C、

影響性的技巧D、

鼓勵正確答案：

B

參考解析：個案會談的技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術。69、單選題社會工作者采用“控制自己暴力行為的提升”作為服務目標，而不是“打罵孩子次數的減少”。社會工作者的這種服務目標，體現了服務目標制定的()要求。A、

可測量B、

可改變C、

可觀察D、

積極正向正確答案：

D

參考解析：服務目標的制定需要符合以下幾點：（1）可觀察（2）可測量（3）積極正向70、單選題()經常用來考核整個服務開展的狀況或者服務機構的活動開展狀況。A、

需求評估B、

效率評估C、

效果評估D、

技巧評估正確答案：

C

參考解析：效果評估是針對整個服務介入過程的評定，它經常用來考核整個服務開展的狀況或者服務機構的活動開展狀況。71、單選題在對一名高中生進行服務之前，社會工作者專程去了其所在的學校查閱了他的成績單等，對其進行了初步的了解，此案例中，社會工作者在收集資料上運用了()技巧。A、

會談的運用B、

調查表的運用C、

觀察的運用D、

現有資料的運用正確答案：

D

參考解析：有些資料都有記錄，像學生的成績單、低保家庭的低保證明等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料，案例中的社工便是應用了此技巧。72、單選題服務對象：“我從小生活在貧困的環境中，父母文化水平不高，不能給我提供什么優越的先天環境，不論我做什么，都是靠我自己。”社會工作者：“哦，還有呢”服務對象：“我在大學期間半工半讀，通過自己的努力終于畢業了。”社會工作者：“嗯，確實是挺辛苦的。”服務對象：“我好不容易找到一個比較好的工作，前一陣領導還說要給我升職。沒曾想到，就因為張某在背后給領導送錢，說我的壞話，我不僅沒有升職還被降職了，我簡直恨死張某了，我們家就指著我這點工資了！”社會工作者：“您剛才說的話，我的理解是，因為張某說你的壞話，從而導致你工作地位不保還造成收入的減少。您還有什么需要補充的嗎”請問在上述案例中，社會工作者運用了個案會談中引導性技巧()技巧。A、

同理心B、

傾聽C、

摘要D、

澄清正確答案：

C

參考解析：考點：引導性技巧。引導性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括以下3個方面：（1）澄清（2）對焦（3）摘要。摘要：社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務對象的長段談話，社會工作者需要進行必要的概括和歸納：“您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求”或者“您剛才講的，我的理解是……您有什么補充嗎”通過這樣的歸納和概括，可以增進服務對象對自身的理解。73、單選題學校社會工作者最近在為小明同學開展個案服務。通過談話，學校社會工作者了解到，小明的父母最近離異了，小明無法相信這一事實，曾經關系那么要好的父母，居然轉瞬之間就離婚了，為此小明十分沮喪。在會談中，社會工作者說：“對于年紀這么小的你，一定很難接受這一事實吧，曾經關系那么要好的父母，居然也會離婚，回到家了之后，再也感受不到曾經的溫暖了……”社會工作者在會談中采取了()技巧。A、

自我披露B、

摘要C、

澄清D、

同理心正確答案：

D

參考解析：考點：個案會談技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：（1）專注（2）傾聽（3）同理心（4）鼓勵74、單選題社會工作者李軍在社區內招募志愿者為獨居老人提供日常生活照顧。社區居民車先生前來應征。有人反對讓他參加這項工作，因為車先生曾經因盜竊被判刑。李軍了解到車先生出獄后已經痛改前非，表現良好。根據社會工作專業的()原則，還是讓車先生參加志愿者工作。A、

不批判B、

保護C、

平等D、

尊重正確答案：

D

參考解析：尊重，主要體現為社會工作者在接觸并與服務對象溝通的過程中保持尊重的態度與方式，對服務對象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現出任何批判或負面傾向，尊重服務對象在服務過程中表達的觀點、意見或決定，不把社會工作者自身的意見或建議強加給服務對象。而題干強調的是社工將服務對象看成是與其他人相同的人，平等的對待服務對象，而不是尊重。75、單選題社會工作者通過有關機構查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現的是個案工作收集資料技巧中的()技巧。A、

會談的運用B、

直接調查C、

間接調查D、

現有資料的運用正確答案：

D

參考解析：現有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學生的成績單、低保家庭的低保證明等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。76、單選題小李是一名初中學生，有很嚴重的網癮，經常在網吧待上好幾天直到被父母揪出來，他自己也知道這樣不對，但就是控制不住自己。為此，在父母的建議下，他來到社區服務機構向社會工作者尋求幫助。社會工作者小王在了解到小李的情況之后，借助自己的專業知識向小李提供了許多戒除網癮的知識、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網計劃，并告訴他自己的一個表弟也曾有過網癮，后來經過他的幫助成功戒除了，樹立起了小李成功戒網的信心。在案例中，社會工作者小王沒有運用（）技巧A、

提供信息B、

自我披露C、

建議D、

對質正確答案：

D

參考解析：案例中社會工作者主要運用影響性技巧對服務對象進行治療，借助自己的專業知識向小李提供了許多戒除網癮的知識、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網計劃，運用了提供信息與建議的技巧。另外，社會工作者告訴他自己的一個表弟也曾有過網癮，后來經過他的幫助成功戒除了，運用了自我披露的技巧。77、單選題服務介入工作能否順利展開，很大程度上取決于能否制定一個好的服務工作方案．下列對于如何制訂一個好的服務工作方案的敘述不正確的是()。A、

應做到目標高遠B、

目標清晰且現實C、

服務對象的范圍明確D、

策略合理正確答案：

A

參考解析：本題考查的是方案策劃的技巧。社會工作者在制定工作目標時，應盡可能做到清晰易懂，最好以服務對象希望實現的具體行為作為標準，而且還需要根據服務對象的實際生活狀況以及能力制定明確的完成任務的時間表，以保證工作目標明確、現實。所以本題選A。78、單選題在工作過程中，社會工作者對服務對象說：“您剛才說的意思是……是嗎”或者“聽到您剛才的話，我的理解是……對嗎”在這兩句話中，社會工作者運用了()A、

對焦B、

澄清C、

摘要D、

提供信息正確答案：

B

參考解析：社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受，即為引導性技巧中的澄清。79、單選題方某，女，38歲，在某事業單位工作，有一個上初一的兒子。方某：我真是揪心呀，孩子的學習成績一直提不上來。社會工作者：那你能說說孩子的具體情況嗎方某：他上初一了。我工作忙，沒時間管孩子，他作業也不做。一旦遇到我加班什么的，回來后他都睡覺了。社會工作者：您真是很辛苦，上班時間那么緊張，還要操心孩子的學業。方某：是呀……以上對話發生在社會工作者與方某建立良好關系階段，建立關系不是一件容易的事情，需要社會工作者有效地應用一些技巧，請問在這段對話中社會工作者使用的技巧是()。A、

建立有利于服務對象積極表達的關系模式B、

制造氣氛C、

感同身受D、

積極主動正確答案：

C

參考解析：社會工作者在與服務對象的對話交流中應盡可能置身于服務對象的處境中，從服務對象的角度體會其所感受到的壓力和困難，做到感同身受，這樣才能與服務對象建立良好的合作關系。其余選項也是建立關系中需要熟練掌握的技巧，但在以上對話中主要體現的是社會工作者感受對方工作忙、揪心于孩子學習等壓力。80、單選題社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行動的會談技巧是()。A、

建議B、

忠告C、

對質D、

提供信息正確答案：

B

參考解析：所謂忠告，是指社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行動。故選B。81、單選題大學生小美，最近情緒狀態不太穩定，她向社會工作者求助。小美：“父母對我期望很高，可上次大學英語四級考試沒過，我擔心拿不到學位，每天心煩意亂，也不能集中注意力，其實以前我成績挺好的。”社會工作者：“你是不是怕辜負了父母的期望，覺得心煩意亂呢?”上述對話中，社會工作者運用的技巧是()。A、

摘要B、

同理C、

澄清D、

傾聽正確答案：

C

參考解析：本題考查個案會談的技巧。摘要是指社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。同理心是指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。傾聽是指社會工作者用心聆聽服務對象傳達的信息，理解服務對象的感受。題中，社會工作者通過提問，可以使小美明確自己情緒狀態不穩定的原因，屬于澄清的技巧。82、單選題服務對象：“最近我和妻子總是吵架，我們總談不到一塊兒。”社會工作者：“你說你們總談不到一塊兒，能舉一個例子說明一下嗎?”在上述對話中，社會工作者應用的技巧是()。A、

對焦B、

澄清C、

忠告D、

對質正確答案：

B

參考解析：澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。社會工作者邀請服務對象舉一個例子說明“總談不到一塊兒”的具體情況，屬于引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受，故應選B。83、單選題服務對象洋洋向社會工作者小王抱怨：“別人總說我言行不一，其實我不是這樣的，沒人明白我的苦衷。”小王說：“在我印象中，你有時候說的和做的確實有些不同，是不是啊?”上述對話中，小王運用了個案工作影響性技巧中的()。A、

對焦B、

對質C、

建議D、

鼓勵正確答案：

B

參考解析：個案會談的技巧之“對質”。對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。?84、單選題社會工作者對服務對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。A、

澄清B、

自我披露C、

摘要D、

對質正確答案：

D

參考解析：會談的技巧包括支持性技巧、引領性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質、自我披露、建議和忠告。對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。85、單選題社會工作者小康在工作過程中常設身處地為他人著想，與服務對象建立積極、良性的溝通交流關系。這體現了社會工作價值觀()的方面。A、

注重服務中人與人之間關系的重要性B、

服務大眾C、

待人真誠和守信D、

強調服務對象個人的尊嚴和價值正確答案：

A

參考解析：社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為，因此，社會工作者應充分認識到人與人之間關系的重要性，包括設身處地為他人著想，與服務對象建立積極、良性的溝通交流關系，幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。86、單選題社會工作者小張對服務對象說：“你上次告訴我，你很注意與兒子的溝通，但剛才從你的談話中，我感到你不太與兒子交流。你與兒子的關系到底怎樣呢”社會工作者運用的個案工作技巧是()。A、