社會工作者-社會工作綜合能力（初級）真題庫_31、多選題在轉換階段，社會工作者所扮演的角色包括()。A、

領導者B、

決策者C、

協助者D、

引導者E、

旁觀者正確答案：

（江南博哥）C

D

參考解析：在轉換階段，社會工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔任小組的領導者和決策者，而只是小組的協助者和引導者。在處理沖突過程中.社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調解人、支持者。2、單選題下列選項中，（）是中年階段面臨的主要問題之一。A、

就業問題B、

家庭暴力C、

精神健康問題D、

性別歧視問題正確答案：

B

參考解析：本題考查中年階段面臨的主要問題。中年階段面臨的主要問題包括早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。3、多選題小組評估的一般流程包括()。A、

評估方案的制訂B、

評估體系的建立C、

評估資料的收集D、

各評估要素之間的聯系E、

評估后審核正確答案：

A

B

D

E

參考解析：評估的過程因小組類型、評估目的和評估方式的不同而不同，但一般來說，它有一定流程：①評估方案的制訂；②評估體系的建立；③各評估要素之間的聯系；④按照評估流程實施評估；⑤評估后審核；⑥編寫評估報告4、多選題促進組員溝通的技巧包括()。A、

提醒組員相互傾聽B、

鼓勵組員相互表達C、

幫助組員相互理解D、

領導組員積極思考E、

示范引導正確答案：

A

B

C

E

參考解析：促進組員溝通的技巧有：提醒組員相互傾聽；鼓勵組員相互表達；幫助組員相互理解；促進組員相互回饋；示范引導。本題考查的是小組工作中促進組員溝通的技巧，溝通與互動技巧是小組工作的基本技巧之一，理解掌握小組工作中促進組員溝通的技巧。5、多選題社會工作小組活動的基本要素包括()。A、

小組活動的參與者B、

小組活動的規模C、

小組活動的資源供應與經費預算D、

防止和處理意外事件的預案E、

小組的討論形式正確答案：

A

B

C

D

參考解析：概括來看，任何一個小組活動的設計都必須包含以下基本要素：①小組活動的目標；②小組活動的參與者；③小組活動的規模；④小組活動的時間分配；⑤組員的角色扮演和角色互換；⑥小組活動的環境設計；⑦小組活動的資源供應與經費預算；⑧小組活動的強度分布；⑨小組活動的預期結果；⑩防止和處理意外事件的預案；總結與獎勵。6、多選題在小組評估中，常用的測量工具包括()。A、

小組每次聚會活動過程的記錄B、

組員以手寫或口頭方式呈現的自我評價報告C、

小組工作計劃書D、

與小組有關的各類報告E、

任務完成量表正確答案：

A

B

D

E

參考解析：考點：小組評估技巧——測量工具的選擇。（1）小組記錄:記錄小組每次聚會的活動過程。記錄方式有過程式記錄、摘要式記錄、問題導向記錄、錄音和錄像等。（2）個人自我報告：小組組員以手寫或口頭方式呈現的自我價報告。可以看到小組給組員帶來的變化和影響。（3）分析報告：對與小組有關的各類報告分析，提供與小組進程有關的資料。（4）目標達成量表（GAS）、任務完成量表（TAS）和心理測量量表等。7、多選題在單親兒童小組工作中，社會工作者初步擬定了一個活動方案，并將這個方案帶到小組聚會中讓成員們對其加以討論。小組討論在社會工作實踐中可以起到()作用。A、

有助于組員參與小組事務B、

有助于社會工作者對組員的了解C、

激發組員對小組的興趣D、

激發組員對社會的興趣E、

運用小組集體的力量與決策解決小組和組員的問題正確答案：

A

C

E

參考解析：小組討論有助于組員參與小組事務，激發組員對小組的興趣，運用小組集體的力量與決策解決小組和組員的問題。本題考查的是小組討論的作用，理解掌握小組討論在小組工作中所起到的重要作用。8、多選題社會工作方法中，小組討論的事前準備包括()。A、

選擇合適的主題B、

挑選合適的參與對象C、

安排活動的環境D、

準備好討論草案E、

準備討論開場詞正確答案：

A

B

C

D

參考解析：小組討論的事前準備包括：①選擇合適的主題；②注意討論主題的措辭；③選擇合適的討論形式；④安排活動的環境；⑤挑選合適的參與者；⑥準備好討論草案。E項屬于主持小組討論的技巧。9、多選題在主持小組討論時，社會工作者需要運用摘述技巧的情況有()。A、

組員在發言中語言出現障礙時B、

組員開始出現爭執或意見對立時C、

組員的發言過長時D、

討論主題被岔開時E、

組員的發言聲音過大時正確答案：

A

C

D

參考解析：當小組討論種種遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：①討論段落結束時；②討論主題被岔開時；③變換主題時；④組員的發言過長時；⑤組員的發言過于復雜或寬泛時；⑥組員意見對立或爭執很久時；B選項說的是開始出現爭執，所以不選⑦組員的發言聲音過小時；⑧組員在發言中語言出現障礙時。10、多選題社會工作者在成長小組的下列做法中，能體現與組員溝通的技巧的是()。A、

在小組中分享自己的親身經歷B、

專注地傾聽組員的分享C、

鼓勵組員之間給予適當的回饋D、

非批判性地幫助組員梳理發言E、

對組員發言中可能是散亂表達的信息進行小結正確答案：

A

B

D

E

參考解析：考點：與組員溝通的技巧。溝通技巧：營造輕松、安全的氛圍。專注與傾聽。積極回應。適當自我表露。對信息進行磋商。適當幫助梳理。及時進行小結。11、多選題成長小組組員聚會時討論非常熱烈，互不相讓，甚至有相互攻擊的行為。社會工作者除細心傾聽組員的意見外，還應指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法。社會工作者運用的小組技巧有()。A、

適當自我表露B、

及時進行小結C、

積極給予回應D、

表達鼓勵支持E、

促進互動交流正確答案：

C

D

E

參考解析：社會工作者在開展小組工作實務時，應熟練掌握與組員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應技巧是指社會工作者在組員發言之后，要站在同理心的角度，向發言者表達對其發言的高度重視；認真了解和把握發言者的用意與感受，并伴以積極的回應。此外，社會工作者指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法，運用了促進組員溝通的技巧。12、多選題社會工作者在設計小組活動時，需要考慮()的因素。A、

扣緊小組目標B、

考慮組員的特征及能力C、

自愿性與自助性D、

小組活動的目標E、

組員的性別與年齡正確答案：

A

B

D

E

參考解析：在設計小組活動時，社會工作者應該掌握和考慮以下幾點：①扣緊小組目標；②考慮組員的特征及能力，社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關系背景及文化背景，了解其以往的成長經歷及成長過程中的主要問題；③小組活動的基本要素，包括小組活動的目標（總體性目標和階段性目標）和小組活動的參與者（年齡、性別、職業、文化背景等）。④經驗分享環節，不同階段的小組活動方案，都應該包含經驗分享環節，都須預留一定的時間讓組員分享彼此的經驗，鼓勵組員發表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經驗，總結有益的啟示。實際上，經驗分享的環節，也是社會工作者評估小組活動是否達到預期目的的環節之一。13、單選題曉琳是一名留守兒童。據她所描述，她的母親遠在廣東打工，從她一歲后幾乎就沒有怎么見過媽媽。在曉琳三歲以前，主要是由曉琳的爺爺奶奶代為照顧。請問題目中，曉琳在嬰幼兒階段面臨什么問題()。A、

棄嬰問題B、

哺乳問題C、

母愛剝奪D、

自閉癥正確答案：

C

參考解析：母愛剝奪，通常是指母親與子女的互動不足，以及一些導致親子互動不充足的情境。母愛剝奪問題的原因主要有：①母親照顧嬰兒的時間較少，母親外出工作或打工，將孩子交給爺爺奶奶或外公外婆照看，沒有足夠的時間與孩子相處;②父母關系緊張導致的母愛的缺失，如離婚或分居造成的母親與孩子的分離，對孩子的健康成長影響較大;③嬰兒被母親遺棄或母親去世等原因，使孩子成為棄兒或孤兒，給孩子的成長帶來毀滅性的創傷。14、多選題單親兒童小組在討論小學生是否應該上網的問題，社會工作者在討論過程中提出了以下幾個問題：“小學生是不是可以無限制地上網呢如果不是，請做出解釋。”“如果小學生可以上網，那我們應該怎樣去安排自己的上網時間呢”在案例中，社會工作者應用了()提問類型。A、

重新定向型的提問B、

開放式的提問C、

深究問答型的提問D、

封閉式的提問E、

反饋和闡述型的提問正確答案：

B

C

D

參考解析：本題考查的是提問的類型。在案例中，社會工作者應用了三種提問類型：封閉式的提問，“是不是”；深究問答型的提問，“解釋”；開放式的提問，“怎樣”。所以本題選BCD。15、多選題下列選項中對于方案評估說法正確的是()A、

方案評估一般采用過程評估和效果評估兩種方法B、

方案評估用來檢驗各項行動計劃中所要推行的方案活動是否根據原定計劃和日期推行C、

方案活動是否根據原定計劃完成比達到的效果重要D、

過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數變化E、

方案評估用來檢驗各項行動計劃中所要推行的方案活動是否按計劃完成正確答案：

A

B

D

E

參考解析：方案活動是否達到以及達到的程度如何比是否根據原定計劃和日期推行和完成更重要，C選項不正確。?本題考查的是方案評估。了解這方案評估的含義與內容，以及方案評估所采用的兩個方法。16、多選題關于社區工作的具體目標，下列描述中正確的是()。A、

培養相互關懷和社區照顧的美德B、

推動社區居民參與C、

提高社區居民的社會意識D、

善用社區資源，滿足社區需求E、

建立社區內不同群體的合作關系正確答案：

A

B

C

D

參考解析：考點：社區工作的具體目標。（1）推動社區居民參與（2）提高社區居民的社會意識（3）善用社區資源，滿足社區需求（4）培養相互關懷和社區照顧的美德17、多選題社區社會工作善于從()角度分析和處理社區居民問題。A、

社會政策B、

社會結構C、

社會問題D、

社會制度E、

資源分配正確答案：

A

B

D

E

參考解析：社區工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區居民問題，加上社會工作專業本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會制度、結構和政策的反思。18、多選題提高社區居民的社會意識是社區工作的具體目標之一，其具體內容包括()。A、

提醒居民認清個人存在問題的本質B、

鼓勵居民提升學歷水平C、

使居民有做慈善的動機D、

使居民認識到自己有權利反映和表達自己的意見E、

使居民認識到個人有責任履行公民的義務，使社區資源和權力能夠平等分配正確答案：

A

D

E

參考解析：社區工作的一個重要任務是讓社區居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權利，而個人也有責任去履行公民的義務，關心社區問題，改善社區關系，使社區資源和權力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認清個人存在問題的本質，強調這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經濟、文化及制度有關。19、多選題社區具有多重功能，下列描述中正確的是()。A、

社會參與的功能B、

社會控制的功能C、

互助的功能D、

經濟的功能E、

文化的功能正確答案：

A

B

C

D

參考解析：考點：社區的功能。1.經濟的功能2.社會化的功能3.社會參與的功能4.社會控制的功能5.互助的功能20、多選題關于社區的特征，下列描述中正確的是()。A、

有相同的生活方式和文化B、

具有多方面的共同利益，彼此需要支援C、

是擁有共同感受的人群，和地理區域無關D、

有多種共同需要，如生活的、心理的等E、

社區居民各自獨立，沒有太多共同的關系正確答案：

A

B

D

參考解析：考點：社區的特征：（一）社區是一個社會群體，他們住在相互鄰近或銜接的地區，彼此常有往來。（二）具有多方面的共同利益，彼此需要支援。（三）具有許多共同的服務，如交通、學校、商店等。（四）有相同的生活方式和文化。（五）有多種共同需要，如生活的、心理的、社會的等。21、多選題關于社區與社區工作，下列描述正確的有()。A、

社區是一個人群B、

社區工作富有批判和反思精神C、

社區在生活方式和文化方面是不相同的D、

社區工作不同于個案工作、小組工作，它具有政治性E、

社區是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群正確答案：

A

B

D

E

參考解析：從社會工作的角度，社區是指居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群。有相同的生活方式和文化是社區的特征之一。社區工作作為一種工作方法，與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現在：①分析問題的視角更加趨于結構取向；②介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。22、多選題應屆畢業生小楓立志成為一名優秀的社區社會工作者，但是由于缺乏工作經驗，需要一些指導，根據社區工作方法的獨特性，他在今后的工作中應著重培養自己哪方面的素質以下表述中具有針對性的是()。A、

在分析問題的時候，視角應該趨向結構取向，而非個人取向B、

注重權利和資源分配公正，介入問題的視角更為宏觀C、

不斷發現和挖掘居民的潛能D、

注重培養自己的批判和反思精神E、

鼓勵居民參與社區共同問題的解決正確答案：

A

B

D

參考解析：考點：社區工作特點：（一）分析問題的視角更加趨于結構取向；（二）介入問題的層面更為宏觀；（三）具有一定的政治性；（四）富有批判和反思精神。23、多選題下列()屬于社區的特征。A、

有統一的行動B、

具有許多共同的服務C、

有相同的生活方式和文化D、

有多種共同需要E、

具有多方面的共同利益正確答案：

B

C

D

E

參考解析：綜合地說，社區有以下特征：①社區是一個人群，他們住在相當鄰近或銜接的地區，彼此常有往來；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有許多共同的服務，如交通、學校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多種共同需要，如生活方面的、心理方面的、社會方面的需要等。24、單選題社會工作者老王在為李女士提供婚姻輔導時，李女士面對丈夫的家庭暴力問題拿不定主意該不該離婚。想請老王幫助拿主意。老王沒有告訴李女士是否該離婚，而是和李女士一起分析了是非利弊，最后李女士說自己知道怎么做了。老王的做法主要體現了社會工作()的核心價值觀。A、

尊重服務對象獨特性B、

尊重服務對象自我決定C、

維護服務對象尊嚴D、

調整服務對象利益沖突正確答案：

B

參考解析：老王沒有直接給出李女士應該如何決定是否離婚的建議，而是和她一起分析了婚姻的利弊，讓她自己做出決定。這體現了社會工作尊重服務對象自我決定的核心價值觀。因此，答案為B。25、單選題人類動作發展最迅速的時期是()階段。A、

嬰幼兒B、

學齡前C、

學齡期D、

青少年正確答案：

A

參考解析：嬰幼兒階段的生理發展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發育迅速。嬰幼兒階段也是動作發展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。26、多選題社會工作者李艷在社區進行家訪時，有一位居民向她反映目前政府發放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上自己身體不好，需經常吃藥，生活十分拮據。這位居民還說最近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發現社區中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有()。A、

向他們提供理財輔導和情緒疏導B、

自掏腰包替他們解決生活困難C、

動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品D、

召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法E、

向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況正確答案：

C

D

E

參考解析：作為一種工作方法，社區工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現在以下幾方面：①分析問題的視角更加趨于結構取向，社區工作者重點考慮社區環境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的；②介入問題的層面更為宏觀，社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權利的分配；③具有政治性，社區工作者更關心社區居民，尤其是維護弱勢群體權利，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源分配；④富有批判和反思精神，社區工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區居民問題，加上社會工作專業本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思。27、多選題美國著名社區工作專家羅斯曼將社區工作的目標分為()。A、

任務目標B、

需求目標C、

過程目標D、

能力目標E、

發展目標正確答案：

A

C

參考解析：本題考查的是社區工作目標的分類。美國著名社區工作專家羅斯曼將社區工作的目標分為任務目標和過程目標。所以本題選AC。?28、多選題社會策劃模式中，評估社區需要的主要方法有()。A、

參與性方法B、

社會指標方法C、

社區調查方法D、

民主投票決議方法E、

服務使用情況方法正確答案：

A

B

C

E

參考解析：社區需要是解決問題的方案所依據的標準，只有通過對社區需要的界定和評估，才能夠確定要在哪些方面做出努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要；②社會指標方法，即用社會或專業所認可的指標數字來指出需要；③服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料來反映居民需要的程度；④社區調查方法，即通過問卷調查，科學地了解居民的需要。29、多選題社會工作者小王決定采用社會策劃模式在某地區開展活動，在界定和分析問題時，他需要()。A、

了解受社會問題影響的人數、人群特征B、

掌握不同類型人口之間的比例C、

確定社區需要D、

分析環境和形勢E、

認識社會問題的嚴重性正確答案：

A

B

E

參考解析：社會策劃模式是一種解決問題的方法，需要社會工作者明確問題，包括問題的嚴重性、影響的人群、人群的特征、問題的原因等。在界定和分析問題時，需要了解受社會問題影響的人數、人群特征，以及認識社會問題的嚴重性。同時，還需要分析環境和形勢，以了解問題的背景和影響因素。因此，ABE是正確的選項。而B選項是關于人口比例的分析，與題目無關。30、多選題社會工作者在地區發展模式中承擔的角色有()。A、

使能者B、

協調者C、

倡議者D、

治療者E、

教育者正確答案：

A

B

E

參考解析：考點：社會工作者在地區發展模式中的角色：1.使能者；2.教育者；3.中介者；4.協調者。31、多選題社區照顧模式的特點有()。A、

強調社區責任B、

重視社區居民的參與C、

非正規照顧是重要因素D、

提倡建立相互關懷的社區E、

協助服務對象融入社區正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社區照顧是社會工作者動員社區資源，運用非正規支援網絡，聯合正規服務機構提供支援服務與設施，讓需要照顧的人士在家里或社區中得到照顧，過正常生活的活動。社區照顧模式的特點包括：①協助服務對象融入社區；②強調社區責任；③非正規照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區。32、多選題社區照顧模式由()共同分擔責任。A、

社區B、

政府C、

個人D、

志愿組織E、

非營利機構正確答案：

A

B

C

D

參考解析：社區照顧的發展是福利國家社會福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務的方法，而由政府、營利機構、志愿組織、社區、家庭及個人共同分擔責任。33、多選題社區照顧模式中有不同的工作對象，包括()。A、

殘疾兒童B、

精神病人C、

智障兒童的家長D、

經常逃學的“問題孩子”E、

不能自理的高齡老人的子女正確答案：

A

B

C

E

參考解析：社區照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②服務對象家庭中的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。34、多選題社區照顧是社會工作者動員社區資源，運用非正規支援網絡，聯合正規服務機構提供支援服務與設施，讓需要照顧的人士在家里或社區中得到照顧，過正常生活的活動。其特點是()。A、

強調社區責任B、

非正規照顧是重要因素C、

協助服務對象正常地融入社區D、

提倡建立相互關懷的社區E、

特別重視居民的參與正確答案：

A

B

C

D

參考解析：考點：社區照顧的特點。1.協助服務對象融入社區2.強調社區責任3.非正規照顧是重要因素4.提倡建立相互關懷的社區35、多選題下列各項中，屬于社會工作者承擔的經紀人角色的工作有()。A、

為服務對象尋找有關的服務B、

為照顧者小組的活動尋找社區資源C、

推動照顧者協助服務機構推行服務D、

替照顧者向有關方面提出意見和爭取改善措施E、

向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道正確答案：

A

B

C

E

參考解析：社會工作者承擔的經紀人角色的工作包括：①為服務對象尋找有關的服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協助其接受文化教育；②為照顧者小組的活動尋找社區資源，例如活動場地；③推動照顧者協助服務機構推行服務；④向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。36、單選題兒童情緒社會化的重要標志是（）。A、

出現害羞情緒B、

出現憤怒情緒C、

母嬰依戀的形成D、

表現出興趣情緒正確答案：

C

參考解析：人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應。1周歲左右時孩子可能出現害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。37、多選題在社區工作的地區發展模式中，過程目標的地位和重要性超過任務目標，以下說法正確的是()。A、

地區發展模式重視提升居民的能力B、

實質問題的改善或解決在地區發展模式中并不重要C、

地區發展模式強調居民要參與問題的改善或解決D、

過程目標的實現有助于任務目標的實現E、

重視過程目標可以排除任務目標正確答案：

A

C

D

參考解析：在地區發展模式看來，以提升居民解決問題的能力來實現自助是最重要的發展目標，而這一目標又是在持續的社區過程中形成的。因此，地區發展模式致力于建立各種社區支持網絡，增加居民的互動和交往，改善鄰里關系，重建居民與團體之間的緊密聯系，幫助居民認識參與的重要性，并愿意承擔責任，使居民對社區更加認同及投入等。這里需要注意的是，重視過程目標并不等于排除任務目標。實際上，如果實質的問題得不到改善或解決，過程目標也不能達到成效。因此，兩方面的目標是相輔相成且互相促進的。38、多選題針對社區資源的缺乏問題，社會工作者的工作包括()。A、

引進一些社區以外的專業人士或知名人士做顧問B、

發現、挖掘和培養居民骨干C、

采取合作互利的方式，推動本社區各類團體關注和參與社區D、

增強居民自信心E、

開展社區文化活動正確答案：

A

B

C

參考解析：提供服務和發展資源主要針對的是社區服務和社區資源缺乏的問題。在發展資源方面，社會工作者主要是要挖掘社區中的人力資源，包括：①發現、挖掘和培養居民骨干；②引進一些社區以外的專業人士或知名人士做顧問，指導社區工作；③采巧合作互利的方式，推動本社區各類團體關注和參與社區事務等。39、多選題社會工作者以地區發展模式介入某社區開展服務。該社區中有較多的農民工居住，治安混亂，社區居民普遍對社區事務漠不關心，缺乏解決問題的能力，居民之間關系淡薄，社會工作者針對這一情況，在社區中廣泛開展互助活動，引導居民討論分析社區目前面臨的問題，使其逐漸達成共識。這一案例體現出地區發展模式具有()特點。A、

較多關注社區共同性問題B、

注意通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合C、

在地區發展模式中，過程目標的地位和重要性超過任務目標D、

地區發展模式特別注重居民的參與E、

地區發展模式特別需要高素質的社會工作者正確答案：

A

B

C

D

參考解析：地區發展模式的主要特點有：較多關注社區共同性問題；注意通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合；在地區發展模式中，過程目標的地位和重要性超過任務目標；地區發展模式特別注重居民的參與。本題考查的是地區發展模式的特點。可通過案例理解其主要特點。40、多選題社會策劃模式強調過程的理性化，包括()。A、

設計可行性方案B、

預估方案的收益與代價C、

組織社區居民開展活動D、

工作中設定清晰的目標和價值取向E、

比較和選擇代價最低、效果和效率最佳的實施方案正確答案：

A

B

D

E

參考解析：社會策劃模式一方面強調過程的理性化，包括工作中設定清晰的目標和價值取向，設計可行性方案，預估方案的收益與代價，選擇代價最低、效果和效率最佳的實施方案；另一方面強調方法的科學化，特別是運用科學方法，包括運用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來協助作出決定。41、多選題下列各項中，屬于社會策劃模式的工作步驟的有()。A、

了解組織的使命和目標B、

促進居民的個人發展C、

分析環境和形勢D、

自我評估E、

確定社區需要正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社會策劃模式的工作步驟包括：確定社區需要、分析環境和形勢、制定和實施計劃、自我評估，以及了解組織的使命和目標。其中，選項A和C屬于分析環境和形勢，選項D屬于自我評估，選項E屬于確定社區需要。而選項B促進居民的個人發展是社會行動模式的工作步驟之一。因此，答案是ACDE。42、多選題社會策劃模式強調()。A、

過程的理性化B、

過程的科學化C、

方法的理性化D、

方法的科學化E、

發展的過程化正確答案：

A

D

參考解析：社會策劃模式一方面強調過程的理性化，比較和選擇代價最低、效果和效率最佳的方案實施；另一方面強調方法的科學化，運用科學方法來協助做出決定。43、多選題在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演的角色是()。A、

活動領導者B、

活動倡導者C、

技術專家D、

方案策劃者E、

方案實施者正確答案：

C

E

參考解析：在社會策劃模式中，社會工作者的角色為技術專家和方案實施者。本題考查的是社會策劃模式中社會工作者的角色。社會工作者需要使用專業技術做出策劃并有責任執行有關方案。44、多選題在社區照顧的服務形式有多種，分為()。A、

將照顧者遷回他們熟悉的社區中的家庭里生活，并輔以社區支援性服務B、

動員社區內的資源，發動在社區內的親戚、朋友和鄰里協助照顧C、

將社區內的大型機構改造為更接近社區的小型機構D、

將遠離市區的大型機構遷回社區內E、

正規照顧與非正規照顧互相融合正確答案：

A

C

D

參考解析：在社區照顧的服務形式有：（1）將照顧者遷回他們熟悉的社區中的家庭里生活，并輔以社區支援性服務；（2）將社區內的大型機構改造為更接近社區的小型機構；（3）將遠離市區的大型機構遷回社區內。B選項為由社區照顧的內容，E選項為社區照顧的內容。本題考查的是在社區照顧的服務形式。在社區照顧的核心是強調服務的非機構化，根據這一點來理解其多種服務形式。45、多選題社會工作者小李計劃運用地區發展模式在某社區開展活動，該社區情況比較復雜，針對可能存在的各種各樣問題，小李可以使用的策略有()。A、

社區參與B、

團結鄰里C、

促進居民的個人發展D、

提供服務和發展資源E、

提供心理支持正確答案：

A

B

C

D

參考解析：社會工作者小李計劃運用地區發展模式在某社區開展活動，考慮到社區情況比較復雜，存在的各種各樣問題，因此可以使用多種策略來應對。其中包括社區參與（A對）、團結鄰里（B對）、促進居民的個人發展（C對）以及提供服務和發展資源（D對）。然而，提供心理支持（E錯）并非針對社區問題的主要策略，因此答案為ABCD。46、多選題在具體的工作開展中，社區工作逐漸形成了不同的工作模式。羅斯曼在1968年發表的一篇文章中將美國的社區工作模式分為()。A、

社會行動模式B、

社區照顧模式C、

地區發展模式D、

社會策劃模式E、

社區教育模式正確答案：

B

C

D

參考解析：社區工作模式分為：地區發展模式社會策劃模式社區照顧模式47、單選題小張今年33歲了，至今孤身一人，談過幾次戀愛都因為小張過度地在女友身上尋找母親的影子，以母親的標準來找自己未來的另一半而中斷。小張的這種情結來源于成長階段的()。A、

嬰幼兒階段B、

學齡前期C、

學齡期D、

青少年期正確答案：

A

參考解析：在嬰幼兒自我意識發展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因。依戀產生于嬰幼兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的聯結和紐帶。擁有安全型依戀的嬰幼兒往往有更多的探索行為，能夠促成其形成自我認識。48、多選題社區工作社會策劃模式中，確定社區需要采用的評估方法包括()。A、

參與性方法B、

預測分析方法C、

社區調查方法D、

社會指標方法E、

服務使用情況方法正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社區工作社會策劃模式中，需要的是解決問題的方案所依據的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要；②社會指標方法，即用社會或專業所認可的指標數字來指出需要；③服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料來反映居民需要的程度；④社區調查方法，即通過問卷調查，科學地了解居民的需要。49、多選題社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有()。A、

倡導者B、

領導者C、

支持者D、

技術專家E、

方案實施者正確答案：

D

E

參考解析：社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術專家，主要任務包括收集社區資料，進行社區分析、社區診斷、社會調查，對服務進行策劃，組織運作和評估等；②方案實施者，社會工作者的主要任務是執行有關方案，與有關機構、團體保持良好關系，推動方案的實施。50、多選題下列屬于社區照顧模式中社會工作者的工作對象的有()。A、

老人B、

孕婦C、

精神病人D、

嬰幼兒E、

不能自理的高齡老人的子女正確答案：

A

C

E

參考解析：社區照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②服務對象家庭中的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。51、多選題居民骨干的培養是地區發展模式中社會工作者的重要任務，教育的內容主要包括()。A、

領導策略B、

心理戰術C、

行政管理方法D、

專業特長E、

動員居民的技巧正確答案：

A

C

E

參考解析：居民骨干的培養也是地區發展模式的一項重要任務。對此，社會工作者一般會采取個別輔導的方式對居民骨干進行培養，培訓的內容包括領導策略、行政管理方法、動員居民的技巧等方面。52、多選題流經某社區的一條河流被污染了，散發出難聞的味道，整個社區的空氣被污染，居民對此都很擔憂。社會工作者將社區居民組織起來，要求居民自己討論和協商解決問題的對策，增加居民之間的互動和交往，同時培養居民對社區的歸屬感和對社區事務的關心。這說明地區發展模式的主要特點中的()。A、

較多關注社區共同性問題B、

注重通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合C、

強調社區責任D、

過程目標的地位和重要性超過了任務目標E、

重視居民參與正確答案：

A

B

D

E

參考解析：社區環境污染屬于社區的共同性問題，容易引起居民的關注；社會工作者引導居民共同商量解決對策，可提高居民溝通、協商和分析的能力，提高社區居民的自主能力；同時在這個過程中使社區成員參與到社區事務中，培養居民之間的互助精神和居民之間的團結合作，也增加了社區居民對社區的責任感，實現了社區工作的過程目標。選項C屬于社區照顧模式的特點。53、多選題社區工作者在社區照顧中的角色包括()。A、

治療者B、

使能者C、

經紀人D、

倡議者E、

顧問正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社區工作者在社區照顧中的角色包括治療者、輔導者和教育者、經紀人、倡議者和顧問。故選ACDE。54、多選題社會工作者可以通過()了解社區資源。A、

資源利用情況B、

社區居民參與狀況C、

社區居民的文化素養D、

社區的整體精神風貌E、

社區資源所在的位置和日常運作正確答案：

A

B

E

參考解析：社區內的資源主要包括社區里的公共設施、教育機構、醫療單位、社區組織、金融機構、商業場所等。社會工作者可以從以下幾方面了解社區資源：①它們所在的位置和日常運作以及對社區居民生活的影響；②資源利用的情況；③社區居民參與狀況；④社區目前提供了哪些社會服務；⑤社會服務是如何輸送給社區居民的。55、多選題社區工作計劃的重要組成部分包括()。A、

明確目標B、

制定方案C、

實施管理D、

制定策略E、

設計方案正確答案：

A

D

E

參考解析：社區工作計劃是社區管理和建設的重要內容，其組成部分包括明確目標、制定方案、制定策略等。其中，明確目標是計劃的第一步，即明確社區工作要達到的具體目標是什么；制定方案則是基于明確目標，設計出具體的實施計劃和策略；制定策略則是根據具體情況和需要，制定具體的應對策略和方法。因此，答案為ADE。56、多選題關于社區需要的類型，英國學者布賴德·肖歸納總結為()。A、

規范型需要B、

爭取型需要C、

感覺型需要D、

表達型需要E、

比較型需要正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社區工作是因為社區有“需要”才開始，社會工作者常常因為社區存在迫切的需要而組織居民共同解決問題。社區居民也因共同解決社區需要和問題而建立了社區意識，對社區產生認同、歸屬和凝聚，進而促使居民更愿意走出家門為自己的社區貢獻力量。關于需要的類型，英國學者布賴德·肖歸納總結出四種類型：①規范型需要；②感覺型需要；③表達型需要；④比較型需要。57、多選題在社區工作的準備階段，社會工作者的基本任務是()。A、

對社區基本情況進行科學分析B、

完善社區中的基礎設施C、

制定科學的行動方案D、

尋找和發現社區居民帶頭人E、

對社區需求進行科學分析正確答案：

A

E

參考解析：在社區工作的準備階段，社會工作者的基本任務是對社區進行科學細致的分析，分析的重點是社區基本情況和社區需求分析。本題考查的是社區工作的準備階段中社會工作者的基本任務。對社區進行科學分析是開展社區工作的前提，理解其重要作用。58、單選題()歲的兒童腦重量已經接近成年人水平，為智能的迅速增長及接受教育奠定了基礎。A、

6～7B、

7～8C、

8～9D、

9～10正確答案：

A

參考解析：6～7歲的兒童腦重量已經接近成年人水平，為智能的迅速增長及接受教育奠定了基礎。?59、多選題社會工作者了解社區內權力結構的主要渠道有()。A、

訪問社區居民B、

進行抽樣調查C、

拜訪社區居委會主任D、

參與社區內的重要會議E、

參與社區內的重要活動正確答案：

A

C

D

E

參考解析：了解社區內的權力結構，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要的作用。社會工作者可以通過街道辦事處、社區居委會了解社區內各類組織情況，包括轄區單位、業主委員會、物業管理公司、社會團體、居民的自助小組和互助小組等，并了解和分析社區內的權力結構。通常，各類社區組織中的領導人對社區有重要的影響力。訪問社區居民、拜訪社區居委會主任、參與社區內的重要會議和活動都是了解社區內權力結構的渠道。60、多選題在實施社區工作計劃中，工作重點有()。A、

明確工作計劃B、

管理社區資源C、

評估社區工作D、

執行工作方案E、

制定工作策略正確答案：

B

D

參考解析：在工作計劃完善之后，社區工作就進入了實施計劃的階段。這一階段有兩個工作重點：①進行社區資源管理，對開展社區活動所需要的多種資源進行有效合理的配置；②執行社區工作方案，保證計劃中的活動得以順利進行。61、多選題社會工作者在社區開展活動時需要得到所在機構的支持，因此要對自己的機構有一定的認識，主要包括()。A、

了解機構的理念B、

把握機構的基本立場和傾向性C、

了解機構在社區的知名度、影響力D、

了解機構的資金數額及來源E、

了解所在機構與社區其他組織和團體之間的關系正確答案：

A

B

C

E

參考解析：考點：進入社區之前的準備。1.了解自己所任職的機構2.了解機構分工和自己的工作內容3.認識同事62、多選題在社區工作中，根據評估的目的，可以將評估分為()。A、

過程評估B、

任務評估C、

成果評估D、

效益評估E、

階段評估正確答案：

A

C

D

參考解析：考點：評估的分類。根據評估的目的，可以將評估分為3大類：過程評估、成果評估、效益評估。63、多選題培養社區居民骨干的重點工作技巧有()。A、

積極引導B、

鼓勵參與C、

增強管理能力D、

培訓工作技巧E、

建立民主領導風格正確答案：

B

C

D

E

參考解析：培養社區居民骨干的重點工作技巧包括：①鼓勵參與；②建立民主領導風格；③培訓工作技巧；④增強管理能力。64、多選題社會工作者小李與社區內一個社會組織的成員約好見面談一下對社區事務的看法，初次接觸時，小李應該注意()。A、

穿著得體，整潔、大方B、

保證接觸時能保持熱忱、微笑和冷靜的態度C、

對于該成員的憤世嫉俗表示不滿D、

對該成員居住的區域情況應有所了解E、

相信社區的治安，夜間訪問也可以一個人前往正確答案：

A

B

D

參考解析：初次接觸時的注意事項。事先要對所接觸的居民的需要和問題有所認識，從對方的興趣入手，預備一些話題協助打開“話匣子”。社會工作者要留意社區居民的文化背景，初次接觸時，穿著要得體，不應和居民的差異太大，要給居民一種整潔、大方、成熟和可信任的感覺。65、多選題社會工作者與社區居民接觸過程中介紹自己時應注意的事項有()。A、

介紹自己服務的機構和地理位置B、

盡量先找居民的“熟人”引見自己C、

對疑心較大的居民，社會工作者可以不與其接觸D、

談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接E、

主動發放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任正確答案：

A

B

D

E

參考解析：社會工作者在接觸社區居民時，盡量先找居民的“熟人”，引見自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動相聯系，增強自己的可信任程度。介紹自己服務的機構和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。對疑心較重的居民，社會工作者要出示工作證。主動發放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達對他們的關懷和適度的興趣，談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接。熱情、主動、積極的聲音和笑容容易被對方接納，耐性和堅持非常重要，切忌與居民爭論。66、多選題社區工作培養居民骨干的重點工作技巧有()。A、

知識學習B、

鼓勵參與C、

培訓工作技巧D、

增強管理能力E、

建立民主領導風格正確答案：

B

C

D

E

參考解析：社區工作最重要的不是社會工作者如何運用專業能力改善社區，而是如何推動社區居民的參與，建立居民組織，培育居民骨干和挖掘人力資源。居民骨干對于社區、社區組織和居民而言都是十分重要的。培養社區居民骨干的重點工作技巧包括：①鼓勵參與；②建立民主領導風格；③培訓工作技巧；④增強管理能力。67、多選題在社區工作中，社區工作者要促進居民骨干對民主原則的全面理解和認同，民主是()。A、

少數服從多數B、

兼顧到所有人的意見C、

充分溝通、理性討論D、

尊重少數E、

少數的意見可以不記錄在案正確答案：

A

C

D

參考解析：民主不僅僅是少數服從多數，更包含著充分溝通、理性討論和尊重少數等內容。本題考查的是民主的含義。應努力促進居民骨干建立民主的領導風格，按照居民的利益與意愿行動。68、多選題某社區地處城鄉結合部，某日社區收到一封有20多戶居民聯合簽名的群眾來信，要求社區為他們經常出入的一條舊小巷進行整修。社區工作者考慮到讓政府出資解決可能會有困難，而社區居委會的工作經費本身就來自政府的撥款，就建議那里的居民先集資，然后視情況而定。社區的提議得到了社區大部分居民的認可，通過集資，這條小巷很快得到了整修。我們可以從這個社區中看到強烈的社區意識，社區意識通過()來形成。A、

社區內的嚴重問題B、

居民同樣感受到問題C、

居民有同樣的需要D、

居民有意愿解決問題E、

社區內問題的有效解決正確答案：

B

C

D

參考解析：如果社區居民發現有很多居民都同樣感受到問題、有同樣的需要，也有意愿解決問題。那么社區意識就逐漸形成了。本題考查的是社區意識形成的基礎。可根據案例來理解社區意識是如何形成的。69、單選題人生發展階段的“黃金時期”是指()歲。A、

18～30B、

18～35C、

22～35D、

25～35正確答案：

C

參考解析：在青年階段，個體的生理發展已經成熟并呈現出穩定的狀態。22歲左右，人的生理發展完全成熟，這種狀態一般持續到35歲左右。這是人的生理發展的“黃金時期”。70、多選題社會工作者小李剛來某社區開展服務，對居民還不太熟悉，為了讓社區中的居民、團體和組織認識自己，小李可采用的方式有()。A、

積極參與社區重要活動B、

主動向居民介紹自己，盡量用專業術語C、

積極介入社區事務D、

報道社區活動E、

經常出現在社區居民之中正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區認識自己。1.積極參與社區重要活動2.主辦社區活動3.積極介入社區事務4.經常出現在社區居民之中5.報道社區活動71、多選題社區工作中，社會工作者在準備接觸社區居民時，必須做好的準備有()。A、

留意社區居民的文化背景B、

選擇合適的接觸對象C、

認真選擇接觸時間D、

開展互助合作E、

穿著得體正確答案：

A

B

C

E

參考解析：接觸社區居民是一個有意識的工作過程，社會工作者必須清楚接觸居民的目標和出發點。在準備接觸居民時，社會工作者必須做好的準備有：①根據接觸居民的目標選擇“合適”的接觸對象，對于接觸時間也要認真選擇；②事先要對所接觸的居民的需要和問題有所認識；③社會工作者要留意社區居民的文化背景，初次接觸時，穿著要得體，不應和居民的差異太大；④要預估接觸居民時他們的反應，保證接觸時能以熱忱、微笑和冷靜的態度應對具體情境，不過多地被居民和自己的沮喪、失望、悲傷或憤怒情緒所影響；⑤要對所接觸居民居住的區域情況有所了解，夜間訪問要準備手電筒一類的設備，找認識的居民帶路，或與同事做伴前往等。72、多選題社會工作者在接觸居民時，常用的技巧主要有()。A、

介紹自己B、

事先準備C、

展開話題D、

維持對話E、

結束對話正確答案：

A

C

D

E

參考解析：在社區工作中，社區居民是最有價值的資源。接觸社區居民是一個有意識的工作過程，社會工作者需要掌握一些技巧：①介紹自己；②展開話題；③維持對話；④結束對話。73、多選題主持社區會議的技巧主要包括()。A、

提問和邀請發言B、

進一步說明和轉述C、

建立民主領導風格D、

聚焦E、

關注、贊賞和鼓勵正確答案：

A

B

D

E

參考解析：主持社區會議需要一些基本的技巧，讓與會者充分發表意見，保證會議的順利進行。主要的技巧包括：①提問和邀請發言；②進一步說明和轉述；③聚焦；④摘要、綜合和總結；⑤關注、贊賞和鼓勵。74、多選題社會工作者小蘭在進入社區后，開始著手收集社區的基本資料，她可以采用的方法有()。A、

觀察法B、

訪問法C、

實驗法D、

問卷調查法E、

社區普查法正確答案：

A

B

D

E

參考解析：考點：收集社區資料的方法。1.文獻分析法2.觀察法3.訪問法4.問卷調查法5.社區普查法75、多選題社區工作最重要的不是社區工作者如何運用專業能力改善社區，而是如何推動社區居民參與，建立居民組織，培育居民骨干和挖掘人力資源。因此，在社區工作中積極培養居民骨干是十分重要的，主要的培養技巧包括()。A、

鼓勵參與B、

展開話題C、

建立民主領導風格D、

培訓工作技巧E、

增強管理能力正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社區工作中居民骨干培養的技巧主要是鼓勵參與、建立民主領導風格、培訓工作技巧和增強管理能力。76、多選題社會工作行政通過社會服務機構內部實施的()等，實現機構高效運轉、輸出社會服務的過程。A、

計劃B、

個案C、

組織D、

領導E、

控制正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社會工作行政是社會服務機構的行政人員，在專業價值觀和專業理論的指導下，有效整合利用社會資源，通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、人員任用、領導、控制、決策等，實現機構高效運轉、輸出社會服務的過程。77、多選題社會工作行政具有()功能。A、

將社會政策轉變為社會服務行動B、

合理運用資源，促進有效服務C、

對社會的管理D、

總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議E、

進行社會政策的評估正確答案：

A

B

D

參考解析：社會工作行政的功能有：將社會政策轉變為社會服務行動；合理運用資源，促進有效服務；總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議。故本題選ABD。本題考查的是社會工作行政的功能。理解掌握社會工作行政功能的三個方面的表現。78、多選題社會工作行政對直接社會服務的作用包括()。A、

領導B、

統籌C、

組織D、

協調E、

監督正確答案：

B

C

D

E

參考解析：社會工作行政雖然不是具體的、直接的社會服務，但作為對直接社會服務的統籌、組織、協調和監督活動，它的優劣直接影響著社會服務活動的開展和效果。79、多選題社會工作行政的程序大致涉及()。A、

組織分析B、

制度設計C、

方案策劃D、

人力組織E、

評估總結正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社會工作行政是由諸多策略和步驟合成的綜合系統。從過程視角看，社會工作行政的程序大致涉及組織分析、方案策劃、人力組織、效能發揮與資金運作以及評估總結。80、單選題下列不屬于青少年思維的主要特點的是()。A、

青少年的邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段B、

青少年逐步形成了自己的道德意識，能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人C、

青少年的抽象邏輯思維是通過假設的、形式的和反省的思維D、

青少年階段是抽象邏輯思維發展的關鍵期和成熟期正確答案：

B

參考解析：青少年的思維主要有三個方面的特點：一是青少年的抽象邏輯思維是通過假設的、形式的和反省的思維；二是青少年的邏輯思維處于經驗型向理論型過渡的階段；三是青少年階段是抽象邏輯思維發展的關鍵期和成熟期。81、多選題社會工作行政的介入是一個持續動態性的過程，關于這一介入特征，以下描述中正確的是()。A、

涉及的政策與服務過程是一種持續性的動態過程B、

涉及的不同層次的政府與社會組織的關系不變C、

所涉及的服務與照顧只是一種關系，不是過程D、

涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發展的過程E、

服務提供者與服務使用者對服務與照顧內涵的認知、表達、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程正確答案：

A

D

E

參考解析：考點：介入過程的持續動態性。社會工作行政中涉及的政策與服務過程是一種持續性的動態過程；社會工作行政中涉及的不同層次的政府與社會服務組織也處在一個不斷發展的過程；社會工作行政所涉及的服務與照顧，既是關系，也是過程；服務提供者與服務使用者對服務與照顧內涵的認知、表達、評估就是一個不斷尋求彼此平衡與維持自我主體性的過程。82、多選題對于社會工作者來說，認識自己所在的機構，尤其是行政架構，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有()。A、

目標、策略的不確定性B、

介入過程的持續靜態性C、

資源運用的協調性、合作性和獨立性D、

價值導向性E、

領導與管理者素質的綜合性正確答案：

A

D

E

參考解析：社會工作行政的特征包括目標、策略的明確性，資源運用的協調性、合作性和獨立性，以及價值導向性。因此，選項C是不正確的。而領導與管理者素質的綜合性更多的是針對管理層的素質要求，而不是社會工作行政的特征。此外，對于社會工作者來說，了解所在機構的行政架構和運行機制也是十分重要的。這是因為行政架構和運行機制直接關系到機構的工作效率和效果，以及社會工作者的職業發展和成長。因此，答案為ADE。83、多選題社會工作行政是將社會政策變為有效的社會服務的過程，在增進社會福利方面發揮著重要功能，主要表現在()。A、

將社會政策變為社會服務行動B、

合理運用資源，促進有效服務C、

挖掘服務對象的潛能，實現助人自助D、

總結社會政策的執行經驗，提出修訂意見E、

為服務對象提供多種服務正確答案：

A

B

D

參考解析：考點：社會工作行政的功能。（一）將社會政策變為社會服務行動（二）合理運用資源，促進有效服務（三）總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議84、多選題下列各項中，()屬于社會服務機構中的群眾團體組織。A、

工會B、

民政部C、

婦女聯合會D、

紅十字會E、

中華慈善總會正確答案：

A

C

D

參考解析：我國社會服務機構類型中的群眾團體組織主要是指共青團、婦女聯合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯合會和紅十字會。85、多選題社會服務策劃的形式有()。A、

創新策劃B、

指導性策劃C、

戰略性策劃D、

方案發展策劃E、

問題解決策劃正確答案：

A

C

D

E

參考解析：社會服務是一系列有組織的活動，是通過社會服務機構和社會工作者的努力來實現社會政策。一個社會政策制定后，需要通過服務策劃來落實。社會服務策劃的形式有多種，在社會工作領域中主要形式有以下四種：①戰略性策劃；②方案發展策劃；③問題解決策劃；④創新策劃。86、多選題社會服務方案的評估一般采用()方法。A、

直接評估B、

間接評估C、

過程評估D、

效果評估E、

客觀評估正確答案：

C

D

參考解析：方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數的變化，服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經費支出情況、是否按照預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產生的效果。87、多選題社會服務方案的策劃需要首先進行問題認識和分析，問題主要是要認識需要解決的社會問題，認識問題的方法有()A、

問題關注工作表B、

問題認識工作表C、

歸納法D、

分支法E、

演繹法正確答案：

B

D

參考解析：認識問題的方法有兩種，一是“問題認識工作表”，二是“分支法”。本題考查的是認識問題的方法。了解這兩個方法的含義與內容。88、多選題社會工作者小霞在寫一個關于社區閑散青少年的社會服務方案，首先她要就閑散青少年這個群體進行全面的分析，并對其需求進行評估。一般而言，全面性的問題認識和需求評估過程主要包括()。A、

認識社區問題B、

建立目標的優先次序C、

尋求解決這些問題的資源D、

開展方案策劃E、

根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序正確答案：

A

C

D

E

參考解析：考點：問題認識和需要評估過程。問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需要評估過程主要包括認識社區問題、尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序，開展方案策劃和提供服務。89、多選題陽光小區出現了父母虐待兒童的事件，在該社區產生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產生這一現象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區人群狀況，制訂了下一階段工作目標。玉蘭所做的工作屬于社會服務方案策劃中的()。A、

問題認識和分析B、

目標制訂C、

方案安排D、

考慮服務的評估E、

需要評估正確答案：

A

B

參考解析：一項服務的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制訂，因此，社會服務方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認識和分析階段；②目標制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務的評估。90、多選題進行社會服務方案策劃時，需要開展問題認識和分析，認識的方法主要有()。A、

卡片法B、

生態圖C、

分支法D、

頭腦風暴E、

問題認識工作表正確答案：

C

E

參考解析：問題認識主要是要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：①“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：人們所關注的問題是什么問題在哪里發生誰受這個問題影響這個問題何時發生人們對這個問題的感受程度如何②“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次是列明形成這個問題的“明確問題”；再次逐一列明造成這些明確問題產生的原因是什么。91、單選題以下屬于學齡階段