配送返點協議書?甲方（配送方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方具備配送服務能力，乙方有相關貨物配送需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供配送服務并涉及返點事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）配送服務內容1.甲方負責按照乙方要求，將乙方指定的貨物從[發貨地詳細地址]運輸至[收貨地詳細地址]。2.配送貨物的種類、規格、數量等具體信息以乙方每次下達的配送訂單為準。訂單應明確貨物的詳細清單、交付時間、交付地點等關鍵要素。3.甲方應確保配送過程中貨物的安全、完整，避免貨物發生損壞、丟失等情況。對于特殊貨物（如易碎品、危險品等），甲方應按照國家相關規定及乙方的特別要求進行妥善包裝和運輸。（二）服務標準1.運輸時間：甲方應根據乙方訂單要求，合理安排運輸車輛和路線，確保貨物按時送達。對于緊急訂單，甲方應采取加急運輸措施，盡最大努力縮短運輸時間，但需確保運輸安全。具體運輸時間要求如下：常規訂單：自乙方下達訂單并確認發貨信息后，[X]個工作日內送達。緊急訂單：自乙方下達訂單并確認發貨信息后，[X]小時內送達（特殊情況除外，但甲方應及時通知乙方并說明原因）。2.運輸質量：甲方提供的運輸車輛應保持良好的車況，具備必要的運輸設備和防護措施，以確保貨物在運輸過程中不受損壞。貨物送達時，應外觀完好，數量準確。若發現貨物有損壞或數量短缺，甲方應及時通知乙方，并按照乙方要求進行處理。3.信息反饋：甲方在運輸過程中應及時向乙方反饋貨物運輸狀態，包括但不限于貨物裝車時間、預計到達時間、實際到達時間等信息。可通過電話、短信、電子郵件或雙方認可的物流信息平臺等方式進行反饋。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定獲取配送服務費用及返點。在乙方未按照協議約定支付費用或提供必要信息時，有權暫停配送服務，但應提前通知乙方。對于乙方不合理的配送要求，有權提出異議并協商解決方案。2.義務遵守國家法律法規及相關運輸規定，合法經營配送業務。按照乙方要求及本協議約定的服務標準，按時、安全、準確地完成貨物配送任務。負責運輸過程中貨物的裝卸工作，但因乙方原因導致的額外裝卸費用由乙方承擔。妥善保管乙方貨物，不得擅自挪用、調換或損壞。在運輸過程中如發生貨物損壞、丟失等情況，應按照本協議約定承擔賠償責任。定期向乙方提供運輸費用結算清單及相關運輸記錄，以便乙方核對賬目。根據乙方需求，協助乙方辦理貨物運輸保險等相關手續（費用由乙方承擔）。（二）乙方權利義務1.權利要求甲方按照本協議約定的服務標準提供配送服務。對甲方的配送服務質量進行監督和檢查，提出意見和建議。在甲方違反本協議約定時，有權要求甲方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協議約定向甲方支付配送服務費用及返點款項。提前向甲方提供準確、詳細的配送訂單信息，包括貨物名稱、規格、數量、發貨地、收貨地、交付時間等。因乙方提供信息不準確或不完整導致的損失，由乙方自行承擔。配合甲方做好貨物的裝卸及交接工作，確保貨物交接順利進行。在甲方運輸過程中，如需對配送路線、運輸方式等進行變更，應提前通知甲方，并協商確定相關費用及運輸時間調整等事宜。三、返點條款（一）返點計算方式1.在本協議有效期內，乙方根據甲方為其完成的配送業務量，按照以下方式計算返點：當甲方每月配送貨物總金額達到[X]元時，乙方給予甲方當月配送貨物總金額的[X]%作為返點。返點金額=當月配送貨物總金額×返點比例。2.配送貨物總金額以乙方實際收到的貨物價值為準，該價值應按照乙方與供應商簽訂的采購合同價格計算，不含運輸費用、裝卸費用及其他額外費用。（二）返點支付周期1.乙方應在每月[具體日期]前，對上一個月的返點進行核算并支付給甲方。2.甲方應在乙方支付返點款項前，向乙方提供合法有效的發票，否則乙方有權順延支付返點款項直至甲方提供發票為止。（三）返點調整1.在本協議履行期間，如因市場變化、政策調整等不可抗力因素或雙方協商一致，需要對返點計算方式或比例進行調整的，雙方應簽訂書面補充協議予以明確。2.若甲方在配送服務過程中出現嚴重違約行為（如貨物丟失率超過[X]%、延誤配送次數超過[月配送次數的X]%等），乙方有權根據違約情況適當降低返點比例或暫停返點支付，直至甲方整改并達到本協議約定的服務標準。四、費用結算（一）配送服務費用標準1.乙方按照以下標準向甲方支付配送服務費用：普通貨物配送：根據貨物重量、運輸距離等因素，按照每噸每公里[X]元的標準計算費用。具體費用以每次配送訂單實際核算為準。特殊貨物配送（如易碎品、危險品等）：在普通貨物配送費用標準的基礎上，上浮[X]%作為特殊貨物配送費用。2.對于乙方臨時增加的配送任務或超出原協議約定范圍的服務要求，雙方應另行協商確定費用標準，并簽訂書面補充協議。（二）費用支付方式1.乙方應在收到甲方提供的運輸費用結算清單及發票后的[X]個工作日內，將配送服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________（三）費用結算爭議處理1.若雙方在費用結算金額、支付時間等方面發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除有爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務標準按時、安全、準確地完成貨物配送任務，每逾期一天，應按照當月配送服務費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的費用，同時甲方應按照當月配送服務費用的[X]%向乙方支付違約金，承擔乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于貨物損失、客戶索賠損失、預期利益損失等）。2.如甲方在運輸過程中發生貨物損壞、丟失等情況，應按照貨物實際價值向乙方進行賠償。若因甲方故意或重大過失導致貨物損失的，甲方還應承擔因此給乙方造成的其他間接損失（如延誤交貨導致的客戶罰款、商業信譽損失等）。3.甲方擅自將乙方貨物轉包給第三方運輸的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的費用，同時甲方應按照當月配送服務費用的[X]%向乙方支付違約金，承擔乙方因此遭受的全部損失。4.若甲方違反本協議約定的保密義務，向第三方泄露乙方商業秘密或貨物信息等，應賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照當月配送服務費用的[X]%向乙方支付違約金。情節嚴重的，乙方有權追究甲方的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定向甲方支付配送服務費用及返點款項，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停配送服務，并要求乙方支付已完成配送業務的費用及返點款項，同時乙方應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。2.乙方提供的配送訂單信息不準確或不完整，導致甲方運輸錯誤、延誤或其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此遭受的運輸費用損失、貨物損失、違約金賠償等。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，向第三方泄露甲方商業秘密或運輸信息等，應賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照當月配送服務費用的[X]%向甲方支付違約金。情節嚴重的，甲方有權追究乙方的法律責任。4.乙方擅自變更配送訂單要求，導致甲方增加運輸成本或遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任，賠償金額以甲方實際遭受的損失為準。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議生效與期限1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[生效日期]起至[到期日期]止。2.協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。如需終止協議，雙方應提前[X]個月書面通知對方。（二）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[X]個月書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（三）保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。（四）通知條款1.本協議履行過程中，雙方的通知應以書面形式送達對方以下地址：甲方地址：____________________乙方地址：____________________2.如一方地址發生變更，應提前[X]天書面通知對方。否則，因地址變更導致的通知無法送達的后果由變更方自行承擔。（五）不可抗力條款1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商恢復本協議的履行；如因不可抗力事件導致本協議無法繼