管理類面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點(diǎn)來(lái)源于（）A.現(xiàn)代管理理論B.管理過(guò)程理論C.科學(xué)管理理論D.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)4.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)5.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂(lè)觀決策法C.悲觀決策法D.折中決策法6.人員配備的第一個(gè)程序是（）A.人員招聘B.制定用人計(jì)劃C.人員培訓(xùn)D.績(jī)效考核7.組織變革的內(nèi)容不包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.外部環(huán)境變革8.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出的變量因素是（）A.下屬的成熟度B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級(jí)關(guān)系D.職位權(quán)力9.下列屬于激勵(lì)因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.工作成就感D.福利10.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.協(xié)調(diào)關(guān)系答案：1.B2.A3.D4.C5.A6.B7.D8.A9.C10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序性決策E.非程序性決策3.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.輻射功能E.約束功能4.下列屬于組織外部招聘優(yōu)點(diǎn)的有（）A.能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新鮮空氣B.有利于被聘者迅速開(kāi)展工作C.有利于提高員工的士氣D.有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系E.有利于保證選聘工作的正確性5.有效溝通的障礙包括（）A.語(yǔ)言障礙B.過(guò)濾的障礙C.心理障礙D.時(shí)間壓力的障礙E.信息過(guò)多的障礙6.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.個(gè)人影響權(quán)7.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.亞當(dāng)斯的公平理論E.斯金納的強(qiáng)化理論8.控制的過(guò)程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.信息收集C.衡量績(jī)效D.糾正偏差E.結(jié)果反饋9.組織變革的阻力來(lái)源包括（）A.個(gè)體阻力B.群體阻力C.領(lǐng)導(dǎo)者的阻力D.組織本身的阻力E.外部環(huán)境的阻力10.下列屬于團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的有（）A.價(jià)值觀共識(shí)化B.高素質(zhì)的員工C.成員之間平等互信D.團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人目標(biāo)E.團(tuán)隊(duì)工作的主旨是委托和授權(quán)答案：1.ABD2.ABC3.ABCDE4.AD5.ABCDE6.ABCDE7.AB8.ACD9.ABD10.ABCE判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）3.管理幅度越小，管理層次就越少。（）4.德?tīng)柗品ㄊ且环N定量決策方法。（）5.內(nèi)部提升有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。（）6.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織來(lái)實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過(guò)程。（）7.公平理論認(rèn)為，員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將自己的收入付出比與相關(guān)他人的收入付出比進(jìn)行比較。（）8.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是主要人員參與和主要過(guò)程的質(zhì)量管理。（）9.組織變革的根本目的是提高組織的效能。（）10.群體決策的速度快，效率高。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程，要實(shí)現(xiàn)投入少、產(chǎn)出高的目標(biāo)。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述決策的地位與作用。答案：決策是管理的基礎(chǔ)，貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。決策是管理者的首要工作，是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志之一。正確的決策是組織生存和發(fā)展的重要保證，能引導(dǎo)組織順利發(fā)展，錯(cuò)誤決策則可能致組織衰敗。3.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則，組織設(shè)計(jì)要與組織目標(biāo)保持一致。分工協(xié)作原則，合理分工提高效率，加強(qiáng)協(xié)作實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。統(tǒng)一指揮原則，一個(gè)下屬只接受一個(gè)上級(jí)指揮。權(quán)責(zé)對(duì)等原則，權(quán)力與責(zé)任相匹配。有效管理幅度原則，確定合適管理幅度。4.簡(jiǎn)述激勵(lì)的原則。答案：目標(biāo)結(jié)合原則，將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則，滿足不同需求。外激與內(nèi)激相結(jié)合原則，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。正激與負(fù)激相結(jié)合原則，獎(jiǎng)懲并用。按需激勵(lì)原則，根據(jù)員工需求進(jìn)行激勵(lì)。討論題（每題5分，共4題）1.在團(tuán)隊(duì)管理中，如何解決成員之間的沖突？答案：首先要及時(shí)了解沖突原因，鼓勵(lì)成員坦誠(chéng)溝通表達(dá)想法。對(duì)于利益沖突，協(xié)商尋求共贏方案；觀念沖突時(shí)，組織討論讓成員理解不同觀點(diǎn)。必要時(shí)引入中立第三方協(xié)調(diào)，引導(dǎo)成員以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為重，求同存異，加強(qiáng)合作。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁嵘芾碚叩念I(lǐng)導(dǎo)力？答案：管理者要提升自身專業(yè)知識(shí)和技能，增強(qiáng)自信與他人信任。學(xué)會(huì)有效溝通，傾聽(tīng)意見(jiàn)，清晰傳達(dá)指令。樹(shù)立榜樣，以身作則展現(xiàn)良好品德與工作態(tài)度。掌握激勵(lì)方法，調(diào)動(dòng)員工積極性。不斷反思改進(jìn)管理方式，適應(yīng)不同情境。3.面對(duì)組織變革的阻力，管理者應(yīng)采取哪些措施來(lái)推進(jìn)變革？答案：提前做好溝通，讓員工了解變革原因、目標(biāo)和好處，減少恐懼。組織培訓(xùn)，提升員工適應(yīng)變革的能力。鼓勵(lì)員工參與變革計(jì)劃制定，增強(qiáng)認(rèn)同感。對(duì)積極支持變革