病房探視管理制度演講人：日期:CONTENTS目錄01總則與基本原則02人員管理規范03探視時間與頻次04探視流程控制05現場監督管理06應急預案管理01總則與基本原則制度制定目的與依據01目的加強病房探視管理，保障患者安全和醫療秩序，維護醫院正常運營。02依據根據相關醫療法規、政策和醫院實際情況，制定病房探視管理制度。適用范圍及適用對象醫院所有病區的探視管理。適用范圍患者家屬、親友、社會公眾及醫院工作人員等。適用對象0102探視管理核心原則以人為本安全第一高效有序公平公正尊重患者和家屬的合法權益，合理滿足患者和家屬的探視需求。確保患者安全和醫療秩序，防止交叉感染和意外事件的發生。合理安排探視時間和人數，提高醫療工作效率，維護醫院正常運營。公開透明，公平對待所有患者和家屬，避免特殊化和不公正現象。02人員管理規范探視者資格管理必須核實探視者身份，確保其與被探視病人的關系。探視者身份核實探視者需進行健康檢查，確保不攜帶傳染性疾病或有害物質。探視者健康狀況合理設定探視時間，避免影響病人休息和醫療工作。探視時間限制陪護人員準入標準陪護人員身份確認必須確認陪護人員身份，確保其與病人的關系。01陪護人員健康要求陪護人員需進行健康檢查，確保不會對病人造成健康威脅。02陪護人員培訓陪護人員需接受醫療知識、護理技能等方面的培訓。03醫護人員職責劃分感染控制人員職責負責監督病房內感染控制措施的落實，確保環境清潔和病人安全。03負責病人的基礎護理、病情觀察和執行醫囑。02護士職責醫生職責負責病人的診斷和治療，開具醫囑和藥物處方。0103探視時間與頻次常規探視時段設置每天上午10:00-12:00，便于家屬了解患者情況，同時不影響醫生查房和患者休息。早班探視時段下午探視時段晚班探視時段每天下午15:00-17:00，此時患者病情相對穩定，可進行進一步交流和關懷。每天晚上19:00-21:00，為患者提供晚間關懷，同時避免影響患者正常休息。單次探視時長限制一般不超過30分鐘，避免患者疲勞和交叉感染風險。普通患者單次探視時長根據患者病情和醫囑確定，一般不超過15分鐘，確保患者得到充分休息。重癥患者單次探視時長特殊病例探視調整傳染病患者探視根據傳染病防控要求，設置專門探視時段和路線，嚴格消毒和隔離措施，防止疫情擴散。01精神病患者探視需在家屬或醫護人員陪同下進行，避免患者情緒波動和意外事件發生。02手術后患者探視根據患者手術情況和醫囑確定探視時間和時長，避免影響患者術后恢復。0304探視流程控制預約登記實施方式預約信息確認預約時需提供患者信息、探視人信息、預計探視時間等內容，并確認探視人數和時長。03在醫院探視管理窗口進行現場預約，并領取探視牌或探視條。02線下預約線上預約通過醫院官方網站、微信公眾號、電話等渠道進行預約，提前規劃探視時間。01身份核驗執行標準探視人需攜帶有效身份證明，如身份證、駕駛證等，進行身份核驗，確保人證一致。探視人身份核驗患者身份核驗身份證明留存探視過程中需核對患者信息，如姓名、住院號等，以確保探視的準確性。醫院可留存探視人身份證明復印件或進行電子拍照，以備后續查證。進出路徑管理規定探視路徑指引醫院應設置明確的探視路徑和標識，引導探視人有序進入病房。探視時間控制探視行為限制探視人需按照預約時間進入病房，不得提前或滯后，以免影響患者休息。探視期間需遵守醫院規定，不得大聲喧嘩、拍照、錄像等，以保持病房安靜、整潔和患者隱私。12305現場監督管理實時巡查檢查制度巡視病房，確保探視人員遵守醫院規定，及時糾正違規行為。病房探視管理制度執行情況檢查探視人員身份證明，確保探視人員身份合法，防止非法人員混入病房。探視人員身份核實檢查病房設施、衛生狀況及安全隱患，確保患者安全。病房環境與安全檢查違規行為處理措施嚴重違規行為處理對嚴重影響醫院秩序和患者治療的違規行為，及時上報保衛部門或公安機關處理。03對多次違規的探視人員，按照醫院規定采取罰款、限制探視等處罰措施。02處罰措施警告與教育對首次違規的探視人員進行警告，并宣傳病房探視管理制度。01投訴反饋處理機制投訴渠道設立投訴電話、意見箱等投訴渠道，方便患者和家屬對探視管理進行投訴。01投訴處理流程制定投訴處理流程，確保投訴能夠得到及時、公正的處理。02反饋與改進將投訴處理結果及時反饋給投訴人，并根據投訴情況完善病房探視管理制度。0306應急預案管理突發情況處置流程緊急隔離及時報告救治患者疏散人員發現疑似傳染病或突發公共衛生事件時，立即將患者隔離，防止病情擴散。第一時間向醫院主管部門和相關領導報告，啟動應急預案。組織專業醫護人員對患者進行緊急救治，確保患者生命安全。根據情況及時疏散探視人員和其他相關人員，避免交叉感染。采取預約、限制人數、測體溫等措施，減少探視人員流動和聚集。疫情時期制定專門的探視方案，確保患者得到及時、安全的探視。危重患者如遇患者生日、節日等特殊情況，采取個性化探視方案，滿足患者需求。特殊情況特殊時期探視方案應急演練培訓要求演練評估對演練情況進行