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文檔簡介
海南聯通5g協議書?甲方:[海南聯通公司名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]地址:[公司地址]法定代表人:[代表人姓名]乙方:[客戶姓名/公司名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼](若為個人,此處可不填)地址:[聯系地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于甲方擁有先進的5G網絡技術及相關服務資源,乙方有使用5G服務的需求,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方使用甲方的5G服務事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.5G網絡接入服務甲方為乙方提供基于海南聯通5G網絡的接入服務,確保乙方能夠在覆蓋區域內享受高速、穩定的5G網絡連接。該5G網絡具備以下特性:網絡速度:理論峰值下載速度可達[X]bps,上傳速度可達[X]bps,實際速度將根據網絡環境等因素有所波動,但甲方將盡力保障乙方在正常使用情況下獲得優質的網絡體驗。網絡穩定性:采用先進的網絡優化技術和冗余備份機制,保障網絡的高可用性,網絡中斷時長全年累計不超過[X]小時(不可抗力因素除外)。覆蓋范圍:覆蓋海南省內[具體覆蓋區域],隨著網絡建設的推進,覆蓋范圍將逐步擴大。2.5G應用服務甲方為乙方提供一系列基于5G技術的應用服務,包括但不限于:5G云游戲:乙方可通過甲方提供的平臺,暢玩各類5G云游戲,享受高清流暢的游戲體驗,無需在本地設備上安裝大型游戲客戶端。5G高清視頻:觀看高清、超高清視頻內容,支持4K/8K視頻播放,畫面清晰、流暢,無卡頓現象。5G智能物聯網服務:乙方可利用5G網絡實現智能設備的快速連接和高效管理,如智能家居、智能安防等設備,實現遠程控制和實時數據傳輸。3.5G終端設備支持服務甲方協助乙方解決在使用5G終端設備過程中遇到的技術問題,包括但不限于:設備激活與配置:為乙方提供5G終端設備的激活指導,確保設備能夠正常接入5G網絡,并根據乙方需求進行必要的配置調整。軟件升級與維護:及時推送5G終端設備的軟件升級包,保障設備的性能優化和安全防護,同時對設備進行定期維護檢查,確保設備運行穩定。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利按照本協議約定向乙方收取5G服務費用。有權根據網絡維護、升級等需要,在提前通知乙方的情況下,對網絡進行調整或優化,但應盡量減少對乙方使用服務的影響。對乙方違反本協議約定的行為,有權采取相應的措施,包括但不限于暫停服務、終止協議等,并要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的標準和要求,為乙方提供穩定、高效的5G服務,確保乙方能夠正常使用各項5G服務功能。負責5G網絡的建設、維護和管理,不斷提升網絡質量和服務水平,根據乙方需求和業務發展情況,適時增加新的5G應用服務。為乙方提供7×24小時的客戶服務支持,及時響應并解決乙方在使用5G服務過程中遇到的問題。設立專門的客服熱線[具體號碼],或通過在線客服平臺隨時接受乙方咨詢和反饋。對乙方的個人信息和業務數據嚴格保密,未經乙方書面同意,不得向任何第三方披露,但法律法規另有規定的除外。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用甲方提供的5G服務,并享受相應的服務質量保障。有權對甲方的服務質量進行監督,提出合理的意見和建議,甲方應認真對待并及時改進。在乙方支付相應費用的情況下,有權要求甲方按照協議約定提供技術支持和售后服務。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付5G服務費用。遵守國家法律法規和甲方的相關規定,不得利用甲方提供的5G服務從事違法違規活動,包括但不限于網絡賭博、詐騙、傳播有害信息等。妥善保管5G終端設備及賬號密碼等信息,不得將賬號轉借他人使用,如因乙方原因導致賬號被盜用或出現安全問題,乙方應承擔相應責任。在使用5G服務過程中,如發現任何異常情況或問題,應及時通知甲方,并配合甲方進行故障排查和解決。三、服務費用及支付方式1.服務費用標準乙方使用甲方的5G服務,應按照以下標準支付費用:5G網絡接入服務費用:每月[X]元。5G應用服務費用:根據乙方選擇的具體應用服務項目和使用情況另行計費。其中,5G云游戲服務費用為每月[X]元;5G高清視頻服務費用為每月[X]元;5G智能物聯網服務費用根據設備連接數量和數據流量使用情況計算,具體標準為每個設備每月[X]元,數據流量超出部分按照[X]元/GB收取。5G終端設備支持服務費用:包含在5G網絡接入服務費用中,不再另行收費。2.支付方式乙方應在每月[具體繳費日期]前,通過以下方式向甲方支付當月服務費用:銀行轉賬:乙方將服務費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]賬戶名稱:[甲方公司名稱]銀行賬號:[具體賬號]線上支付:乙方可通過甲方指定的線上支付平臺(如微信支付、支付寶支付等)進行繳費。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供5G服務或服務質量不符合約定標準,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。具體賠償方式如下:因網絡故障導致乙方無法正常使用5G服務的,甲方應按照故障時長相應減免乙方當月的服務費用。故障時長累計超過[X]小時的,乙方有權解除本協議,甲方應退還乙方已支付但未使用部分的服務費用,并按照未使用服務費用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方提供的5G應用服務出現質量問題,如游戲卡頓、視頻播放不流暢等,甲方應及時采取措施進行修復和優化。如因服務質量問題給乙方造成直接經濟損失的,甲方應根據損失情況進行賠償,但最高賠償金額不超過乙方當月服務費用的[X]倍。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定按時足額支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權暫停乙方的5G服務,直至乙方支付全部欠費及違約金為止。乙方在欠費期間仍需按照本協議約定承擔因使用5G服務產生的相關費用。若乙方違反本協議約定,利用甲方提供的5G服務從事違法違規活動,甲方有權立即終止本協議,收回乙方使用的5G服務,并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。乙方已支付的服務費用不予退還,同時乙方應按照本協議約定服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的行為構成犯罪的,甲方將依法移送司法機關處理。五、協議變更與終止1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。2.協議終止本協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[延續期限]。如需終止協議,雙方應在協議期滿前[X]日書面通知對方。在協議履行期間,若一方出現本協議約定的違約行為,另一方有權提前終止本協議,并要求違約方承擔違約責任。因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的,雙方互不承擔違約責任,本協議自行終止。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議
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