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智慧倉儲管理

倉儲質量與績效管理目錄智慧倉儲質量管理01智慧倉儲績效管理02智慧倉儲質量與績效管理301Smartwarehousingqualitymanagement智慧倉儲質量管理1.1智慧倉儲質量管理的內容5智慧倉儲質量管理是指在智慧倉儲環境下，通過采用先進的信息技術手段和質量管理方法，對倉儲設備、貨物、人員等資源進行智能化、自動化、精細化的管理，以提高倉儲運營效率、降低成本、提升服務質量的倉儲管理理念。儲存物資的質量服務質量儲運工作質量倉儲工程質量管理內容提高倉儲效率增強庫存準確性降低運營成本提高服務質量增強決策支持管理意義1.2全面質量管理6全面質量管理，即TQM(TotalQualityManagement)就是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功的管理途徑。內容的全面性管理范圍的全面性參加管理的人員的全面性管理方法的全面性管理內容1.2全面質量管理：PDCA循環法7P計劃調查研究分析現狀找出問題。分析產生問題的各種影響因素找出影響質量的主要因素針對主要原因，制定方案A處理根據檢查結果進行總結，總結經驗教訓未解決的遺留問題轉到下次PDCA循環中D執行按照既定計劃執行C檢查根據計劃的要求，檢查實際執行結果PDCA循環1.2全面質量管理：質量管理目標8單據與信息傳遞準確率應≥99.5%。單據與信息傳遞準確率=傳遞準確次數/傳遞總次數×100%單據與信息傳遞準確率設備完好率=完好設備臺時數/設備總臺時數×100%完好設備臺時數是指設備處于良好狀態的，累計臺時數不包括正在修理或待修理設備的臺時數。設備完好率責任貨損率應≤0.05%。責任貨損率=期內殘損件數/期內庫存總件數×100%

或責任貨損率=期內殘損金額/期內庫存總金額×100%責任貨損率1.2全面質量管理：質量管理目標9賬貨相符率應大于等于99.5%。注：同一品種、規格（批次）為一筆。賬貨相符率=賬貨相符的筆數/儲存物品總筆數×100%賬貨相符率出庫差錯率應小于等于0.1%。出庫差錯率=累計差錯件數/發貨總件數×100%出庫差錯

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