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文檔簡介
酒店簽約消費協(xié)議書?甲方(消費者):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(酒店方):名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方有在乙方酒店進行消費的需求,乙方愿意為甲方提供相應的服務,雙方經友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方在乙方酒店的消費事宜達成如下協(xié)議:一、協(xié)議標的及服務內容1.酒店設施及服務乙方為甲方提供位于[酒店具體地址]的酒店服務,包括但不限于以下各項:客房服務:乙方應按照行業(yè)標準及自身承諾,為甲方提供干凈、整潔、舒適且設施齊全的各類客房。客房內配備床品、洗漱用品、空調、電視、無線網(wǎng)絡等基本設施,并確保正常運行。餐飲服務:乙方酒店內設有[餐廳名稱及類型],為甲方提供早、中、晚三餐或其他指定餐飲服務。餐飲服務應符合國家食品安全標準,菜品豐富多樣,保證食材新鮮、衛(wèi)生,口味良好。會議及宴會服務:若甲方有會議、宴會等活動需求,乙方應提供相應的場地及配套服務。場地應配備音響設備、投影儀、舞臺燈光等設施,并根據(jù)甲方要求進行布置。同時,乙方應安排專業(yè)的服務人員,確保活動的順利進行,包括但不限于會議資料準備、餐飲服務、現(xiàn)場秩序維護等。休閑娛樂服務:酒店內設有[休閑娛樂設施名稱,如健身房、游泳池、棋牌室等],供甲方在入住期間免費或有償使用。乙方應保證休閑娛樂設施的安全性和正常運行,并安排專人進行管理和維護。2.消費項目及標準甲方在乙方酒店的消費項目及標準如下:客房價格:甲方選擇的客房類型為[客房類型名稱],每晚價格為人民幣[X]元。該價格包含客房住宿費用、酒店服務費,但不包含可能產生的額外費用,如早餐費、長途電話費、洗衣費、迷你吧消費等。餐飲價格:甲方如需在乙方酒店用餐,早餐價格為人民幣[X]元/人,午餐和晚餐的菜品價格按照酒店提供的菜單執(zhí)行。甲方可根據(jù)自身需求選擇不同的菜品組合,但應提前告知乙方。會議及宴會價格:會議及宴會的價格根據(jù)活動的規(guī)模、時長、服務內容等因素而定。具體價格由雙方另行協(xié)商確定,并在活動預訂時簽訂詳細的合同附件。休閑娛樂服務價格:健身房免費使用;游泳池門票價格為人民幣[X]元/人;棋牌室收費標準為每小時人民幣[X]元/桌。如需使用其他未提及的休閑娛樂設施,價格按照乙方酒店公布的標準執(zhí)行。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定,享受乙方提供的各項酒店服務。對乙方提供的服務質量不滿意時,有權向乙方提出意見和建議,并要求乙方采取相應的改進措施。在乙方存在違約行為或服務質量嚴重不符合約定時,有權解除本協(xié)議,并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務應按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付消費費用。在入住酒店時,應向乙方提供真實有效的身份證件,并遵守乙方酒店的各項規(guī)章制度。合理使用乙方提供的酒店設施及服務,不得故意損壞或濫用。如因甲方原因造成設施損壞或丟失,應按照乙方的規(guī)定進行賠償。如需變更或取消已預訂的服務項目,應按照乙方規(guī)定的時間提前通知乙方。如因甲方未提前通知而給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定及酒店公布的價格標準,向甲方收取消費費用。對甲方的消費行為進行監(jiān)督和管理,如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反酒店規(guī)章制度或損害乙方利益的行為,有權采取相應的措施,包括但不限于要求甲方改正、加收費用、解除協(xié)議等。2.義務應按照本協(xié)議約定及行業(yè)標準,為甲方提供優(yōu)質、安全、衛(wèi)生的酒店服務。對酒店設施進行定期檢查和維護,確保其正常運行。如因設施故障給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任,但因不可抗力或甲方自身原因導致的除外。保守甲方的個人信息和隱私,不得向任何第三方泄露甲方在酒店消費過程中的相關信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意的除外。如因乙方原因導致服務質量問題或未能履行本協(xié)議約定的義務,應積極采取措施進行解決,并承擔相應的違約責任。三、費用支付及結算方式1.支付方式甲方應在入住酒店前[X]天,將預計消費的費用支付至乙方指定的銀行賬戶或通過其他雙方認可的支付方式支付。如甲方選擇信用卡支付,應確保信用卡額度充足,并在消費后按照銀行規(guī)定及時還款。2.費用結算乙方應在甲方消費結束后,及時為甲方提供詳細的消費清單。甲方應在收到消費清單后的[X]個工作日內進行核對,如無異議,應按照清單金額支付剩余費用。如甲方對消費清單有異議,應在收到清單后的[X]個工作日內書面通知乙方。乙方應在接到通知后的[X]個工作日內進行核實,并與甲方協(xié)商解決。如確實存在爭議的費用,應按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。3.發(fā)票開具乙方應按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定,在甲方支付費用后為甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票類型為[具體發(fā)票類型,如增值稅普通發(fā)票或增值稅專用發(fā)票],發(fā)票內容應與實際消費項目相符。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間支付消費費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方支付已消費的費用及違約金,同時甲方應承擔乙方因此遭受的其他損失。如甲方故意損壞或濫用乙方酒店設施,應按照設施的實際價值進行賠償,并承擔因設施損壞給乙方造成的其他損失,如維修費用、營業(yè)損失等。若甲方未按照乙方規(guī)定的時間提前通知變更或取消已預訂的服務項目,乙方有權扣除甲方已支付費用的[X%]作為違約金。如因甲方變更或取消預訂給乙方造成其他損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未能按照本協(xié)議約定及行業(yè)標準為甲方提供服務,如客房衛(wèi)生不達標、餐飲質量不符合要求、設施故障未及時維修等,乙方應根據(jù)甲方受到的實際損失進行賠償。如給甲方造成精神損害的,乙方還應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定承擔精神損害賠償責任。如乙方泄露甲方的個人信息和隱私,應向甲方賠禮道歉,并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式或內容為甲方提供服務,每逾期一天,應按照甲方已支付費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方退還已支付的全部費用,同時乙方應按照已支付費用的[X%]向甲方支付違約金。乙方還應承擔甲方因此遭受的其他損失,如另行預訂酒店的差價等。五、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除在履行本協(xié)議過程中,如一方提出解除協(xié)議,需提前[X]天書面通知對方。經雙方協(xié)商一致后,可解除本協(xié)議。解除協(xié)議后,雙方應按照已履行的情況進行費用結算,并承擔各自應承擔的責任。若出現(xiàn)下列情形之一,一方有權解除本協(xié)議:因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的;一方嚴重違反本協(xié)議約定,經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的;本協(xié)議約定的解除條件成就的。協(xié)議解除后,乙方應按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定,為甲方辦理相關手續(xù),如退還未消費的費用等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[協(xié)議有效
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