酒店預定平臺使用協議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協議中，以下詞語應具有以下含義：“平臺”指由甲方運營的酒店預定平臺。“用戶”指通過平臺進行酒店預定的個人或單位?！熬频辍敝竿ㄟ^平臺提供房間預訂服務的第三方酒店。“服務”指甲方提供的酒店預定相關服務。1.2解釋本協議中的條款應按照中華人民共和國法律進行解釋。第二章：平臺使用與服務2.1平臺使用甲方同意向用戶提供平臺使用權限，用戶通過平臺可查詢、比較并預定酒店。2.1.1用戶注冊用戶在使用平臺前需先進行注冊，提供真實有效的聯系方式、郵箱等信息。2.1.2用戶行為規范用戶應遵守以下行為規范：（1）不得發布、傳播違法、違規、不良信息；（2）不得利用平臺進行不正當競爭；（3）不得侵犯他人合法權益。2.2服務內容甲方通過平臺向用戶提供以下服務：（1）酒店查詢；（2）酒店預訂；（3）預訂信息修改與取消；（4）預訂成功后的售后服務。第三章：預訂與支付3.1預訂流程用戶在平臺選定酒店后，需按照以下流程進行預訂：（1）填寫預訂信息；（2）確認預訂信息無誤；（3）選擇付款方式；（4）完成支付。3.2付款方式用戶可選擇以下付款方式進行支付：（1）在線支付；（2）到店支付。3.3退款政策如用戶因特殊情況需取消預訂，甲方按照以下退款政策進行處理：（1）預訂成功后，用戶在規定時間內取消預訂，可全額退款；（2）預訂成功后，用戶在規定時間外取消預訂，按照酒店政策進行退款。第四章：用戶權益保障4.1信息安全甲方承諾采取合理措施保護用戶個人信息安全，不泄露、篡改、丟失用戶信息。4.2服務質量保障甲方承諾向用戶提供優質服務，保證預訂流程順利進行。4.3投訴處理用戶如對平臺服務有異議，可向甲方提出投訴。甲方應在收到投訴后七個工作日內予以答復。第五章：違約責任5.1甲方違約如甲方違反本協議的約定，應承擔以下違約責任：（1）退還用戶已支付款項；（2）賠償用戶因此遭受的損失。5.2用戶違約如用戶違反本協議的約定，應承擔以下違約責任：（1）自行承擔預訂失敗、取消預訂等后果；（2）賠償甲方因此遭受的損失。第六章：知識產權與版權6.1知識產權甲方擁有平臺所有知識產權，包括但不限于商標、著作權、專利等。用戶不得擅自使用、復制、傳播甲方的知識產權。6.2版權聲明平臺上的所有內容，包括酒店信息、圖片、文字等，其版權均屬于甲方或其授權人。用戶不得未經許可進行轉載、發布或以任何形式使用。第七章：隱私保護7.1信息收集與使用甲方在提供服務的過程中，可能收集和使用用戶的個人信息。甲方承諾僅將用戶信息用于提供服務、改進用戶體驗和遵守法律法規。7.2信息保護措施甲方將采取合理的安全措施保護用戶信息，防止未經授權的訪問、使用、披露或損壞。7.3用戶授權用戶同意甲方根據本協議收集、使用、披露用戶信息，并同意在必要時，甲方可以將用戶信息提供給第三方服務供應商，以提供更好的服務。第八章：法律適用與爭議解決8.1法律適用本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，首先應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八章：服務變更與終止9.1服務變更甲方保留隨時變更或中斷部分或全部服務的權利，并提前通知用戶。9.2服務終止用戶有權隨時終止使用平臺服務。甲方也有權根據用戶的違約行為或法律法規的要求，終止對用戶的服務。9.3終止后果服務終止后，用戶應立即停止使用平臺服務，并處理與平臺相關的所有未完成交易。甲方對于用戶未處理完畢的交易不承擔任何責任。第九章：免責聲明10.1不可抗力甲方對于因不可抗力因素導致的服務中斷或無法履行本協議，不承擔違約責任。10.2第三方平臺可能包含指向第三方網站或資源的。甲方不負責這些第三方資源的準確性、合法性、安全性，也不對其表達任何意見。第十章：通知與送達11.1通知甲方通過平臺公告、郵件、短信等方式向用戶發送通知，該等通知一經發送即視為送達。11.2送達用戶同意，任何與平臺服務有關的訴訟文書或其他法律文件，可以通過郵寄或郵件的方式送達用戶提供的聯系地址和郵箱。第十一章：適用范圍與有效期11.1適用范圍本協議適用于用戶在平臺上進行的所有預訂活動。11.2有效期本協議自用戶注冊成功之日起生效，直至用戶注銷賬戶或甲方終止提供服務。第十二章：協議的修改12.1修改權甲方保留隨時修改本協議的權利，并通過平臺公告等方式通知用戶。12.2用戶接受用戶繼續使用平臺服務，視為同意接受修訂后的協議。第十三章：商標與標識13.1商標使用用戶不得未經甲方書面同意，使用甲方的商標、標識或與甲方相關的任何標識。13.2責任限制甲方不對用戶使用第三方商標或標識承擔責任。第十四章：完整協議14.1協議完整性本協議包括所有條款、條件和附錄，構成了用戶與甲方之間的完整協議，取代了之前所有的口頭或書面協議。14.2可分割性如果本協議的任何條款被視為無效或不可執行