PAGEPAGE12024年移動網(wǎng)格經(jīng)理(認證考試)備考試題庫大全-下（判斷題匯總）判斷題1.委托加盟店保證金繳納，根據(jù)入駐廳店位置、入駐面積，原則上5千元-1萬元/店收取。A、正確B、錯誤答案：A2.銷售經(jīng)理工作要求中，TOP渠道、五星級渠道每周至少巡店三次。A、正確B、錯誤答案：A3.智能組網(wǎng)設備質保超過有效期，客戶需重新辦理智能組網(wǎng)服務，并按50元/次支付相應費用。A、正確B、錯誤答案：A4.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,全國連鎖賣場準入資質中，各網(wǎng)點原則上應配備10名以上終端銷售人員，具備上網(wǎng)條件和電腦或終端設備。A、正確B、錯誤答案：B5.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,全國連鎖賣場準入資質中，各網(wǎng)點原則上應配備1名以上終端銷售人員，具備上網(wǎng)條件和電腦或終端設備。A、正確B、錯誤答案：A6.銷售經(jīng)理按照日常工作規(guī)范，每日需按照流程完成渠道走訪，做好渠道服務、支撐。A、正確B、錯誤答案：A7.實體渠道標準化運營框架的政策部署中按自有渠道、專營社會渠道、服務站分別要求。A、正確B、錯誤答案：B8.商圈渠道運營支撐中，銷售經(jīng)理工作職責不包含渠道服務支撐。A、正確B、錯誤答案：B9.點擊微店首頁——全部分類——進入相關商品分享頁——點擊右上角分享按鈕即可選擇所需分享形式分享到相應的渠道。A、正確B、錯誤答案：A10.保證金使用，在運營考核、違約違規(guī)、安全生產(chǎn)等管理考核產(chǎn)生處罰，均可從保證金中扣除。A、正確B、錯誤答案：A11.授權店分為手機專賣店、授權代理店、手機賣場三種類型。A、正確B、錯誤答案：A12.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,分類型提交審批時，其中申請帶店加盟店、手機賣場、手機專賣店的代理商由區(qū)縣公司渠道管理員將業(yè)務代理申請書、新建渠道勘察表等附件逐級提交區(qū)縣公司、省公司進行審批。A、正確B、錯誤答案：B13.原使用融合寬帶20M/50M的客戶，辦理產(chǎn)轉時，不低于18元及以上指定套餐即可。A、正確B、錯誤答案：A14.市場營銷管理平臺系統(tǒng)的主要功能中渠道運營是原“渠道集中運營管理系統(tǒng)”，通過此模塊進行代理商星級維護操作。A、正確B、錯誤答案：B15.標準廳/簡約廳招募廠家/平臺，原則上單廳引入終端品牌不少于5個。不同終端品牌可在同一柜臺分區(qū)域陳列。A、正確B、錯誤答案：B16.積分轉贈是指客戶將個人的消費積分及促銷回饋積分轉贈給同省的其他中國移動客戶的業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A17.和目廣泛應用于家庭安全防護、關愛老人、照看孩子、看護寵物、中小商鋪等領域，并提供云存儲服務。A、正確B、錯誤答案：A18.5G具有高速率、低時延、大容量等特征。A、正確B、錯誤答案：A19.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,授權代理店協(xié)議簽署時，授權代理店（點）協(xié)議由區(qū)縣公司草擬后直接提交縣區(qū)公司經(jīng)理審批。授權代理店（點）協(xié)議由區(qū)縣公司經(jīng)理簽署，加蓋市公司章。A、正確B、錯誤答案：B20.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中，省公司負責制定社會渠道準入、退出的相關標準及流程。A、正確B、錯誤答案：A21.社會渠道違規(guī)行為處罰指導意見主要適用于與我公司合作的渠道網(wǎng)點。A、正確B、錯誤答案：B22.授權代理店定義，以充值繳費和卡號銷售為主的末梢社會渠道網(wǎng)點。即原服務站。A、正確B、錯誤答案：A23.掌上通個人業(yè)務辦理包含入網(wǎng)開戶、主體產(chǎn)品變更、附加產(chǎn)品變更、繳費充值、合約活動、資料補錄、停開機、補換卡、活動目標客戶查詢、繳費歷史查詢、套餐剩余查詢、實時賬號余額查詢。A、正確B、錯誤答案：A24.銷售經(jīng)理每日晨會主要內(nèi)容只要查看回顧昨日工作、明確當日工作計劃。A、正確B、錯誤答案：B25.加快推進網(wǎng)格化運營就是要適應當前業(yè)務結構轉型，市場經(jīng)營從無線業(yè)務為主向CHBN全向發(fā)力轉型，由銷售為主向管理為主轉型。A、正確B、錯誤答案：B26.2020移動花卡寶藏資費流量不執(zhí)行套餐外30G流量封頂規(guī)則，即當流量使用達到30G后仍然可以使用，總流量達到200G后才會封頂。A、正確B、錯誤答案：A27.1星級和服務站至少2次/月。A、正確B、錯誤答案：B28.下面流程是否正確，登錄人人直銷或掌上通，進入甩單中心-商機處理-轉派，進行搶單A、正確B、錯誤答案：B29.自有渠道，原則上我公司引商入店、委托加盟店均需納入泛全聯(lián)盟統(tǒng)一管理，并按要求開展泛終端銷售。A、正確B、錯誤答案：A30.合作商考核退出，對于連續(xù)3個月考核評估得分低于60分，可視情況停止其相關標段的合作。A、正確B、錯誤答案：A31.市場營銷管理平臺系統(tǒng)的主要功能中服務支撐功能，通過此模塊可進行優(yōu)質號碼申請、業(yè)務權限申請、特殊業(yè)務辦理申請;進行問題咨詢、報送競商信息等。A、正確B、錯誤答案：A32.商圈內(nèi)合作的公開賣場、廠商渠道業(yè)務合作銷售占比：寬帶占終端銷量比例低于15%。A、正確B、錯誤答案：B33.非我公司寬帶客戶，我公司不提供智能組網(wǎng)服務。A、正確B、錯誤答案：A34.5G的時延已達到秒級別，僅為4G的十分之一，5G客戶在網(wǎng)絡購票、搶紅包時都能比普通4G客戶更快一步，視頻通話時也會有更好的交互體驗。A、正確B、錯誤答案：B35.掌上通為支撐網(wǎng)格日常運營的便捷工具，具備個人業(yè)務辦理、家庭業(yè)務辦理、集團業(yè)務辦理、經(jīng)營分析、渠道管理、一線助手等模塊功能，且已打通精準營銷系統(tǒng)，可以實現(xiàn)客戶的營銷信息精準推送。A、正確B、錯誤答案：A36.和對講專業(yè)版產(chǎn)品（物聯(lián)網(wǎng)）僅支持13位物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)號碼開通和對講（物聯(lián)網(wǎng)）業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A37.智能V網(wǎng)開戶時，集團經(jīng)辦人必須提供集團介紹信、經(jīng)辦人身份證及復印件、短號分配方案（加蓋公章）、集團客戶提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復印件或組織機構代碼證。A、正確B、錯誤答案：A38.委托加盟店是委托給合作商經(jīng)營，接受我公司管理的廳店。A、正確B、錯誤答案：A39.和目業(yè)務云存儲半年包套餐中途允許退訂，退訂次月生效。A、正確B、錯誤答案：B40.5G和對講依托中國移動4G網(wǎng)絡為用戶提供安全可靠、高品質的公網(wǎng)對講服務A、正確B、錯誤答案：B41.新版微店的店鋪分享：通過二維碼、海報、短鏈接等的方式分享給微信好友、qq好友或者微信朋友圈A、正確B、錯誤答案：A42.委托加盟店，地市公司承擔費用：廳店的房租、整廳裝修及門頭形象等裝修費、專區(qū)運營類家具。A、正確B、錯誤答案：A43.商圈與銷售經(jīng)理一對一匹配。A、正確B、錯誤答案：A44.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,對于直接停止合作的歷史違規(guī)渠道，原則上終身不予再次合作。A、正確B、錯誤答案：A45.辦理移動寬帶電視（TV版）業(yè)務時，需要使用移動公司提供的“機頂盒”設備。A、正確B、錯誤答案：A46.銷售拓展部負責對社會渠道經(jīng)營情況及行為進行監(jiān)控，定期通報。A、正確B、錯誤答案：A47.5G智享套餐個人版扣費方式:按天折算。A、正確B、錯誤答案：B48.在河北移動微店中，店員可直接分享寬帶預約安裝頁面到社交圈，需求用戶直接點擊頁面即可預約安裝寬帶。實現(xiàn)寬帶線上預約線下辦理.寬帶業(yè)務受理完畢后由安裝區(qū)域裝維員聯(lián)系用戶，預約時間上門安裝寬帶/IPTV電視，寬帶/IPTV電視安裝后業(yè)績歸屬推薦人，即誰分享誰計酬。（店員辦理店主計酬）A、正確B、錯誤答案：A49.和目業(yè)務云存儲包月套餐當月退訂，立即生效。A、正確B、錯誤答案：B50.薪酬資源向業(yè)績好、考核優(yōu)的團隊和人員傾斜，合理拉開收入分配差距。A、正確B、錯誤答案：A51.停/開機可以通過自辦營業(yè)廳、社會渠道、電子渠道辦理。A、正確B、錯誤答案：A52.網(wǎng)格經(jīng)理考核內(nèi)容中，過程類考核不包含滿意度、投訴、糾風指標。A、正確B、錯誤答案：B53.銷售經(jīng)理工作要求中，不需要做商圈基礎管理工作。A、正確B、錯誤答案：B54.委托加盟店招募范圍，包括我公司簽約代理商、終端廠家/平臺、異業(yè)產(chǎn)品銷售合作商。A、正確B、錯誤答案：A55.5GCPE資費，當月到流量超出后，停止CPE上網(wǎng)功能;用戶申請打開后，按照1元/1GB進行收費,不足1GB按1GB收費。A、正確B、錯誤答案：B56.微店可實現(xiàn)精準數(shù)據(jù)分析累計大量用戶數(shù)據(jù)，包括消費數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等，并自動生成數(shù)據(jù)分析報表，為店主經(jīng)營方向提供依據(jù)！A、正確B、錯誤答案：A57.網(wǎng)格客戶規(guī)模最大不超過8萬。A、正確B、錯誤答案：B58.放心享套餐的開通方式:微信、手機營業(yè)廳客戶端、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳WAP版、H5。A、正確B、錯誤答案：A59.5G智享套餐個人版扣費方式:月初全扣。A、正確B、錯誤答案：A60.商圈渠道運營支撐中，銷售經(jīng)理工作職責包含商圈基礎管理。A、正確B、錯誤答案：A61.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,加盟渠道考察由網(wǎng)格經(jīng)理對擬加盟渠道的基本情況進行考察，根據(jù)考察情況填寫新建渠道勘察表，并提交鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳經(jīng)理初審，對于不符合要求的由網(wǎng)格經(jīng)理通知申請方。A、正確B、錯誤答案：B62.合作商店內(nèi)若為開放式體驗臺，柜臺中擺放及演示設備需100%為真機。A、正確B、錯誤答案：A63.智能V網(wǎng)業(yè)務是一種面向集團客戶的業(yè)務。主要的業(yè)務特征是在已有的VPMN業(yè)務功能基礎上，允許PBX固定用戶加入VPMN網(wǎng)，實現(xiàn)集團內(nèi)的固定電話和移動電話之間的短號融合。A、正確B、錯誤答案：A64.編輯word文件，按下Shift+F3鍵可以快速定到word文件上次編輯位置。A、正確B、錯誤答案：B65.政企客戶部對政企業(yè)務條線中發(fā)現(xiàn)的疑似違規(guī)行為進行核查，核實后確認的按照規(guī)定標準進行處罰，以及負責后續(xù)罰金的追繳。A、正確B、錯誤答案：A66.2019年8月1日起，使用融合寬帶500M的客戶，辦理產(chǎn)轉時不低于98元及以上的指定套餐即可。A、正確B、錯誤答案：B67.放心享套餐58元，流量超出后按0.29元/MB收取，費用達到10元時可免費使用至1GB，超出1GB后，按上述規(guī)則以此類推。A、正確B、錯誤答案：B68.銷售經(jīng)理應掌握經(jīng)分系統(tǒng)中所有報表，包含網(wǎng)絡、政企等。A、正確B、錯誤答案：B69.客戶辦理移動5G業(yè)務執(zhí)行“終端+三不一快捷”原則，即只要客戶使用5G終端并且快捷訂購5G套餐，便可實現(xiàn)不換卡、不換號、不登記就能登錄5G網(wǎng)絡、享用5G網(wǎng)速。A、正確B、錯誤答案：A70.目前除營業(yè)廳前臺、營業(yè)廳自助終端、空中充值外的繳費渠道，均不能進行回退;跨省交費不能進行回退。A、正確B、錯誤答案：A71.帶店加盟店是加盟店的一種，通過簽署協(xié)議，將社會渠道商擁有和經(jīng)營的店鋪納入連鎖經(jīng)營體系，我公司給予品牌、物流和供貨等方面的支撐。即原他建他營廳。A、正確B、錯誤答案：A72.智能固話：如客戶之前租賃的是移動公司的非IHGU光貓，裝維人員上門安裝時會免費更換為IHGU光貓。A、正確B、錯誤答案：A73.河北移動微店店員繼承店主綁定的默認工號，店員分享或辦理的業(yè)務，辦理成功后將根據(jù)店員的默認工號核算酬金。A、正確B、錯誤答案：B74.放心享套餐58元，流量超出后按0.29元/MB收取，費用達到5元時可免費使用至1GB，超出1GB后，按上述規(guī)則以此類推。A、正確B、錯誤答案：A75.手機專賣店是引入合作渠道原則上面向五星級及以下渠道，由各市分公司遴選、審批、接入后開展合作。A、正確B、錯誤答案：B76.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,單店手機賣場準入資質中，需具備上網(wǎng)條件和電腦或終端設備。A、正確B、錯誤答案：A77.300M光寬帶每秒的下行速率和上行速率是60MB和5MB。A、正確B、錯誤答案：B78.快速定位到上次編輯位置,打開word文件后，按下Ctrl+Shift+F5鍵快速定到word文件上次編輯位置。A、正確B、錯誤答案：B79.“河北移動”微信公眾號不可辦理300M和600M寬帶辦理渠道。A、正確B、錯誤答案：B80.合作商酬金模式可結合實際情況進行酬金范圍選擇，重點需聚焦5G業(yè)務、泛終端、全千兆等主推業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A81.銷售經(jīng)理的“常規(guī)走訪”中只需要完成對渠道的關系維護、政策傳達內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：B82.掌上通家庭業(yè)務辦理包含入網(wǎng)開戶、主體產(chǎn)品變更、附加產(chǎn)品變更、繳費充值、合約活動、資料補錄、停開機、補換卡、活動目標客戶查詢、繳費歷史查詢、套餐剩余查詢、實時賬號余額查詢。A、正確B、錯誤答案：B83.正式退出指經(jīng)過相應審批流程后，渠道正式退出。由網(wǎng)格經(jīng)理負責督促代理商將店內(nèi)外的“中國移動”標識進行拆除。合作協(xié)議未到期的，縣分公司需在合同平臺上做合作協(xié)議解除申請。A、正確B、錯誤答案：A84.銷售經(jīng)理按照日常工作規(guī)范，每日8:10點開始工作。A、正確B、錯誤答案：B85.委托加盟店產(chǎn)品進銷存、收銀、發(fā)票、人員聘用及薪酬、人員及庫存安全等由合作商自行管理。A、正確B、錯誤答案：A86.和目業(yè)務可以實現(xiàn)24小時不間斷錄制，不再錯過任何一個精彩瞬間，絕非簡單事件觸發(fā)上傳，為客戶保留珍惜一刻。A、正確B、錯誤答案：A87.商圈渠道運營支撐中，銷售經(jīng)理工作職責包含營銷政策培訓。A、正確B、錯誤答案：A88.智能V網(wǎng)短號短信每月3元功能費。A、正確B、錯誤答案：B89.網(wǎng)格連續(xù)三個月排名后10%且效能低于全省均值的70%，為低效能網(wǎng)格，由省公司拍照特別關注。A、正確B、錯誤答案：B90.銷售經(jīng)理的營銷政策培訓職責包含講解各類政策、傳達信息、解答咨詢。A、正確B、錯誤答案：A91.微店可降低營銷成本減少自有人員時間成本，自有人員不受時間、空間、地點等限制，隨時隨地開展營銷活動。A、正確B、錯誤答案：A92.裸寬：其賬單體現(xiàn)在寬帶費賬單中，費用從寬帶賬號中扣除。A、正確B、錯誤答案：A93.5G行業(yè)消息基于原生短信窗口，集團客戶認證注冊、免登錄、免安裝應用即可使用。A、正確B、錯誤答案：B94.合作商考核退出，對于連續(xù)3個月泛全聯(lián)盟產(chǎn)品銷量份額低于60%的合作商，可視情況停止其相關標段的合作。A、正確B、錯誤答案：A95.掌上通的日常管理功能可查看最新的業(yè)務知識、營銷政策，并進行經(jīng)驗分享。A、正確B、錯誤答案：B96.客戶入網(wǎng)當月不足整月的，套餐費按天折算收取。A、正確B、錯誤答案：A97.手機號碼處于非正常狀態(tài)下，智能固話可以正常使用。A、正確B、錯誤答案：B98.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,要嚴格審核各項資質，堅決剔除不符合規(guī)定的社會渠道網(wǎng)點，注意規(guī)避經(jīng)營管理風險，完善社會代理渠道網(wǎng)點準入管理規(guī)范和操作流程。A、正確B、錯誤答案：A99.和目業(yè)務支持異常偵測與消息推送，高精度運動與異響檢測，第一時間告知客戶需要知道的。A、正確B、錯誤答案：A100.商圈渠道核心業(yè)務聚焦當期主推業(yè)務與產(chǎn)品，包括但不限于放號、寬帶等，隨市場發(fā)展實時調整。A、正確B、錯誤答案：A101.自有渠道引入合作商保證金繳納，根據(jù)入駐廳店位置、入駐面積，標準店原則上按5千元-1萬元/店收取。A、正確B、錯誤答案：A102.微店主界面，點擊“營銷”專區(qū)—營銷外呼。營銷外呼主界面可查看本月外呼記錄以及可開展的外呼營銷活動（IOP推送）。A、正確B、錯誤答案：A103.河北移動掌上通二維碼可以在我的分享菜單找到。A、正確B、錯誤答案：A104.寬帶辦理生效后按天扣費。A、正確B、錯誤答案：B105.商圈渠道運營支撐中，銷售經(jīng)理工作職責不包含社會渠道保拓。A、正確B、錯誤答案：B106.微店外呼功能是基于我省IOP系統(tǒng)的目標客戶群，利用IVR語音呼叫功能，客戶根據(jù)語音提示進行業(yè)務辦理確認，業(yè)務免鑒權辦理的便捷營銷功能;外呼系統(tǒng)創(chuàng)新手機端虛擬10085號碼呼出、IVR二次確認、自動錄音等能力，保障客戶信息安全，推進常客關懷服務智能化轉型，可適用于存量客戶保網(wǎng)、增價值、套餐遷升等各類營銷外呼工作。A、正確B、錯誤答案：A107.走訪的政策傳達是傳達公司需要下達的新政策或任務，并進行必要的政策、業(yè)務、產(chǎn)品培訓。A、正確B、錯誤答案：A108.社會渠道基礎業(yè)務流程規(guī)范中，開戶是指在中國境內(nèi)的合法單位和個人購買移動電話號碼使用權的業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A109.社會手機賣場定義，以終端銷售為主的終端零售賣場，分為全國連鎖賣場、區(qū)域連鎖賣場和單店手機賣場。A、正確B、錯誤答案：A110.開通高清語音功能后，在任意網(wǎng)絡覆蓋下，均可享受到高清語音的服務。A、正確B、錯誤答案：B111.IOP活動到基站熱力圖后，右側出現(xiàn)工具欄，可以進行目標客戶圈選，開展群發(fā)、外呼工作。A、正確B、錯誤答案：A112.資源核銷,建庫時間審核時，審核代理商入網(wǎng)時間，若建庫時間不滿足1年，可根據(jù)實際情況扣罰門店激勵。A、正確B、錯誤答案：A113.4星級以上網(wǎng)點的常規(guī)走訪不能少于2次/月。A、正確B、錯誤答案：B114.社會渠道A類違規(guī)行為指全省重點治理的違規(guī)行為。A、正確B、錯誤答案：A115.授權代理店是不具備專營業(yè)務的獨立店面，覆蓋社區(qū)、農(nóng)村等距離客戶最近的觸點，以商超、個體零售等為主，兼代辦移動業(yè)務，一般不具備終端銷售能力。A、正確B、錯誤答案：A116.銷售經(jīng)理工作要求中，渠道處罰工作不包含對違規(guī)問題進行處罰通告及整改。A、正確B、錯誤答案：B117.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,區(qū)域連鎖賣場準入資質中，省內(nèi)一般應擁有3個以上獨立門店。A、正確B、錯誤答案：A118.標準廳/簡約廳具備一年以上終端、3C、家電等零售經(jīng)驗，且具備營業(yè)廳銷售能力優(yōu)先。A、正確B、錯誤答案：A119.智能組網(wǎng)是為我公司手機寬帶客戶只提供綜合布線、設備安裝的服務。A、正確B、錯誤答案：B120.和對講基礎版產(chǎn)品主要面向個人客戶和中小微客戶。A、正確B、錯誤答案：A121.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,對于暫停合作后未達到整改要求而停止的歷史違規(guī)渠道，原則上三年內(nèi)不予再次合作。A、正確B、錯誤答案：A122.5GCPE資費，當月到達封頂流量后，停止CPE上網(wǎng)功能;用戶申請打開后，按照1元/1GB進行收費,不足1GB按1GB收費。A、正確B、錯誤答案：A123.移動寬帶電視（TV版）與有線數(shù)字電視傳輸形式不同。A、正確B、錯誤答案：A124.移動寬帶電視功能費5元/月。A、正確B、錯誤答案：B125.客戶通過識別二維碼打開鏈接后，即可選擇號碼。A、正確B、錯誤答案：A126.委托加盟店招募資質要求，移動代理商原則上應與河北移動合作一年以上，無不良記錄。A、正確B、錯誤答案：A127.渠道變更包括經(jīng)營主體及經(jīng)營地址變更。A、正確B、錯誤答案：A128.5G網(wǎng)絡連接容量更大，即使50個客戶在一個地方同時上網(wǎng)，也能有100Mbps以上的速率體驗。A、正確B、錯誤答案：A129.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,對于暫停合作后未達到整改要求而停止的歷史違規(guī)渠道，原則上一年內(nèi)不予再次合作。A、正確B、錯誤答案：B130.網(wǎng)格經(jīng)理可掃碼下載APP端渠道運營管理系統(tǒng)(需安卓系統(tǒng)手機),查詢轄區(qū)內(nèi)機、卡、套、寬等核心業(yè)務銷量和省、市、縣排名。A、正確B、錯誤答案：A131.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,對于4星級以上高星級店鋪及重要代理商嚴格按其渠道類型標準進行考核。A、正確B、錯誤答案：A132.直營店招募范圍，包括我公司簽約代理商、終端廠家/平臺、異業(yè)產(chǎn)品銷售合作商。A、正確B、錯誤答案：A133.編輯word文件時，粘貼的快捷鍵是Ctrl+Z。A、正確B、錯誤答案：B134.新版微店中寬帶預約流程：登陸【微店】,選擇【全部分類】——業(yè)務展示頁面選擇【寬帶辦理】——進行號碼認證——填寫相應信息，【立即辦理】，支付完成訂單。A、正確B、錯誤答案：A135.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,全國連鎖賣場準入資質中，原則上省內(nèi)網(wǎng)點一般擁有1個以上獨立門店，本省內(nèi)跨2個及以上地市。A、正確B、錯誤答案：B136.市場營銷管理平臺系統(tǒng)的主要功能中市場運營下的維護工具，通過此模塊對聚類市場、地理數(shù)據(jù)、綜資小區(qū)經(jīng)緯度維護修正。A、正確B、錯誤答案：A137.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,對于1星級以上低星級店鋪及重要代理商嚴格按其渠道類型標準進行考核。A、正確B、錯誤答案：B138.委托加盟店是指廳店產(chǎn)權歸屬中國移動（購置或租賃），委托給合作商經(jīng)營的廳店。A、正確B、錯誤答案：A139.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,區(qū)域連鎖賣場準入資質中，省內(nèi)一般應擁有10個以上獨立門店。A、正確B、錯誤答案：B140.在PPT演示文稿中添加新幻燈片的方法：在視圖區(qū)，右鍵點擊“新幻燈片”，可以新增一張空白幻燈片。A、正確B、錯誤答案：A141.多業(yè)態(tài)融合營銷，由合作商在自有渠道門店內(nèi)，負責向客戶推薦及辦理家庭業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務、基礎業(yè)務等。A、正確B、錯誤答案：A142.和目業(yè)務云存儲半年包費用是一次性從余額中劃撥出來，每月從所劃撥的費用中按12元/月。A、正確B、錯誤答案：A143.移動光寬帶宣傳口號：中國移動光寬帶，好用不貴更實惠。A、正確B、錯誤答案：A144.5G智享套餐（個人版）新套餐客戶生效規(guī)則：新入網(wǎng)客戶辦理基礎套餐，當天申請，當天生效A、正確B、錯誤答案：A145.河北移動微店具備店主、店員模式，店鋪權限分為店主與店員，店主具備商品上下架操作權限，店員僅可售賣店主已上架的商品。A、正確B、錯誤答案：A146.河北移動微店店員繼承店主綁定的默認工號，店員分享或辦理的業(yè)務，辦理成功后將根據(jù)店主的默認工號核算酬金。A、正確B、錯誤答案：A147.銷售經(jīng)理的商圈經(jīng)營數(shù)據(jù)監(jiān)控及分享職責包含對銷售及營銷落地情況實時監(jiān)控，并做好對代理商的數(shù)據(jù)支撐。A、正確B、錯誤答案：A148.電腦死機故障現(xiàn)象分別會出現(xiàn)，鼠標，鍵盤不能動、程序沒有響應或電腦已經(jīng)藍屏;電腦不能正常關機/重啟。A、正確B、錯誤答案：A149.商圈渠道份額目標中，核心商圈、初級商圈的整體份額不低于70%。A、正確B、錯誤答案：A150.新版微店中寬帶預約流程：登陸【微店】,選擇【業(yè)務分類】——業(yè)務展示頁面選擇【寬帶辦理】——進行號碼認證——填寫相應信息，【立即辦理】，支付完成訂單。A、正確B、錯誤答案：B151.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,分類型提交審批時，其中申請帶店加盟店、手機賣場、手機專賣店的代理商由區(qū)縣公司渠道管理員將業(yè)務代理申請書、新建渠道勘察表等附件逐級提交區(qū)縣公司、市公司進行審批。A、正確B、錯誤答案：A152.快速去除Word頁眉下橫線，進入頁眉編輯，然后選中段落標記并刪除它。A、正確B、錯誤答案：A153.中國移動和對講基于4G網(wǎng)絡技術提供更低時延、更低功耗對講服務。A、正確B、錯誤答案：B154.合作商考核退出，考核指標需小于合作商承諾業(yè)務量。A、正確B、錯誤答案：B155.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,分類型提交審批時，其中申請直營店類型的渠道由網(wǎng)格長提交審批后，依次區(qū)縣公司渠道管理人員及區(qū)縣公司經(jīng)理審批。A、正確B、錯誤答案：B156.首次登錄微店，在進行工號綁定操作時，未找到需綁定的工號，則注冊的手機號碼不是和4A系統(tǒng)計酬工號所匹配的手機號碼，需提供與工號所匹配的手機號碼注冊即可。A、正確B、錯誤答案：A157.市場營銷管理平臺系統(tǒng)的主要功能中市場運營下的綜合視圖可對本網(wǎng)格監(jiān)控的核心指標進行配置監(jiān)控，進行客戶、渠道、網(wǎng)絡地圖查看。A、正確B、錯誤答案：A158.銷售經(jīng)理工作要求中，所有渠道每周至少巡店三次。A、正確B、錯誤答案：B159.辦理移動寬帶電視（魔百和）業(yè)務時，需要使用移動公司提供的“機頂盒”設備，具體要求機頂盒調測費用100元/個。A、正確B、錯誤答案：A160.銷售經(jīng)理工作要求中，渠道保拓方面需要關注渠道份額，低于70%進行選址補點。A、正確B、錯誤答案：A161.和對講專業(yè)版產(chǎn)品適用于所有有對講和集群調度需求的個人客戶和中小微客戶。A、正確B、錯誤答案：B162.網(wǎng)格經(jīng)理在APP端渠道運營管理軟件中，完成渠道走訪簽到，記錄相關問題，并錄入相關渠道網(wǎng)點信息和競爭對手信息。A、正確B、錯誤答案：A163.商圈渠道運營支撐中，銷售經(jīng)理工作職責不包含商圈經(jīng)營數(shù)據(jù)監(jiān)控及分享。A、正確B、錯誤答案：B164.下面對智能V網(wǎng)的產(chǎn)品特點描述正確有以下三種：靈活的撥號方式;靈活的資費設置;穩(wěn)定客戶內(nèi)部工作關系A、正確B、錯誤答案：B165.網(wǎng)格經(jīng)理激勵要設置公司級、條線級網(wǎng)格專項榮譽，年度、季度、月度分類開展明星網(wǎng)格、技能標兵等評優(yōu)評先活動。A、正確B、錯誤答案：A166.品質管理部對社會渠道經(jīng)營造成客戶投訴情況核實后確認的按照規(guī)定標準進行處罰。A、正確B、錯誤答案：A167.客戶將現(xiàn)有資費或服務功能進行變更的操作稱為商品訂購。A、正確B、錯誤答案：A168.智能組網(wǎng)設備費、布線類輔料費以裝維人員現(xiàn)場測試評估及客戶需求選擇為準。A、正確B、錯誤答案：A169.智能V網(wǎng)業(yè)務短號碼特定前綴數(shù)字可以為0。A、正確B、錯誤答案：B170.放心享套餐58元，包含300分鐘國內(nèi)語音通話，10GB國內(nèi)通用流量（不可結轉至次月）。A、正確B、錯誤答案：B171.資源核銷保證金退還時，審核各項協(xié)議終止、資源清算、標識拆除、注銷賬戶各類工作均已完成后，核查是否存檢查前期已支付的酬金補貼，渠道主管審核通過后將代理商保證金余額退還給代理商。A、正確B、錯誤答案：A172.多業(yè)態(tài)融合營銷合作商包括我公司簽約代理商、終端廠家、平臺、異業(yè)產(chǎn)品銷售合作商。A、正確B、錯誤答案：A173.和目業(yè)務云存儲包月費用，不包含在最低消費中（除夢網(wǎng)費、信息費）。A、正確B、錯誤答案：B174.和對講（物聯(lián)網(wǎng)）產(chǎn)品刪除成員當月費用全額不收取（功能費，流量費等）。A、正確B、錯誤答案：B175.5GCPE資費，當月到達封頂流量后，停止CPE上網(wǎng)功能;用戶申請打開后，按照1元/1GB進行收費,不足1GB不收費。A、正確B、錯誤答案：B176.5G的時延已達到毫秒級別，僅為4G的十分之一，5G客戶在網(wǎng)絡購票、搶紅包時都能比普通4G客戶更快一步，視頻通話時也會有更好的交互體驗。A、正確B、錯誤答案：A177.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,委托加盟店準入流程按照省公司印發(fā)的《新委托加盟店管理指導意見》中的相關流程執(zhí)行。A、正確B、錯誤答案：B178.強制開機可以通過加盟店辦理。A、正確B、錯誤答案：B179.和對講專業(yè)版產(chǎn)品銷售折扣不得低于5折，否則不允許提單。A、正確B、錯誤答案：B180.移動雷達IOP活動可展示推送到本單位的需開展營銷的所有活動。A、正確B、錯誤答案：A181.手機營業(yè)廳開通VoLTE路徑是手機營業(yè)廳-商城-推薦業(yè)務（更多）-高清語音。A、正確B、錯誤答案：A182.社會渠道違規(guī)行為包括私自更換或拆除移動公司形象。A、正確B、錯誤答案：A183.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,提交申請時，對于符合要求的由申請方填寫業(yè)務代理申請書，由網(wǎng)格經(jīng)理搜集后提交至區(qū)縣公司進行復核。A、正確B、錯誤答案：A184.河北移動微店是河北移動推出的移動業(yè)務辦理工具和互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，即手機端業(yè)務辦理工具+互聯(lián)網(wǎng)營銷工具。A、正確B、錯誤答案：A185.入網(wǎng)當天辦理產(chǎn)品轉換，新資費下月生效。A、正確B、錯誤答案：B186.客戶自備光貓不支持直接辦理IPTV。A、正確B、錯誤答案：A187.5GCPE資費，當月到流量超出后，停止CPE上網(wǎng)功能;用戶申請打開后，按照1元/1GB進行收費,不足1GB按1GB收費。A、正確B、錯誤答案：B188.商圈渠道份額目標中，次級商圈、邊緣商圈的渠道份額不低于當?shù)乜蛻舴蓊~。A、正確B、錯誤答案：A189.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,帶店加盟店準入資質,應配備充足營業(yè)人員，配置電腦、打印機、實名制識別設備、業(yè)務辦理及終端展示銷售柜臺等，接入移動公司OA系統(tǒng)，具備業(yè)務辦理能力。A、正確B、錯誤答案：B190.委托加盟店招募數(shù)量根據(jù)營業(yè)廳面積、客流量、銷量等情況，每廳原則上招募1家合作商。A、正確B、錯誤答案：A191.代理商由于各種原因需進行遷址時，新遷移的地址不在本縣區(qū)/營銷中心的，需要按照社會渠道準入流程與新地址所在縣公司/營銷中心重新簽訂合作協(xié)議。A、正確B、錯誤答案：A192.在人人直銷甩單中心已搶單界面，點擊處理，自動跳轉業(yè)務辦理界面，辦理流程與正常辦理流程一致A、正確B、錯誤答案：A193.市場營銷管理平臺系統(tǒng)主要功能的營銷部署中，包含產(chǎn)品銷售排期、營銷方案、主動營銷、服務支撐。A、正確B、錯誤答案：B194.2015年5月13日河北移動發(fā)布寬帶品牌“中國移動光寬帶”。A、正確B、錯誤答案：A195.掌上通的日常管理功能可監(jiān)控網(wǎng)格實時卡號、寬帶、終端分期、5G套餐、攜號轉網(wǎng)核心業(yè)務量;可查看當月卡號、寬帶、電視等核心業(yè)務量等。A、正確B、錯誤答案：B196.輸入手機號提示“找不到該員工記錄”，表示此手機號碼還未注冊，聯(lián)系所歸屬的網(wǎng)格經(jīng)理填寫注冊模板并反饋給微店支撐方統(tǒng)一注冊即可。A、正確B、錯誤答案：A197.移動寬帶電視TV版影視熱播首月1元（新增當月），套餐扣費方式為生效后全額扣費。A、正確B、錯誤答案：A198.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,加盟渠道考察由政企經(jīng)理對擬加盟渠道的基本情況進行考察。A、正確B、錯誤答案：B199.顯示器屏幕無顯示解決辦法其一,檢查顯示器電源燈是否亮，如果不亮，則應按下按鈕，把顯示器打開。A、正確B、錯誤答案：A200.銷售經(jīng)理按照日常工作規(guī)范，每日需按照流程完成渠道走訪,并組織好主動營銷。A、正確B、錯誤答案：A201.副卡共享說明:可共享主號套餐的語音和流量(定向流量除外),副號不共享主卡的品牌權益、服務權益、會員權益等。A、正確B、錯誤答案：A202.4G套餐內(nèi)不包含可視電話、飛信語音聊天（12520）及使用飛信群呼群聊撥打電話的時長。A、正確B、錯誤答案：A203.微店可增加營銷成本增加自有人員時間成本，自有人員不受時間、空間、地點等限制，隨時隨地開展營銷活動。A、正確B、錯誤答案：B204.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,單店手機賣場準入資質中，需要有經(jīng)營移動業(yè)務和產(chǎn)品的區(qū)域，具有中國移動授權的各項業(yè)務銷售能力。A、正確B、錯誤答案：A205.智能V網(wǎng)的被叫移動用戶收到短信后的主叫顯示為主叫移動用戶短號。A、正確B、錯誤答案：A206.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,單店手機賣場準入資質中，網(wǎng)點必須在當?shù)毓ど坦芾聿块T注冊，并能夠提供當年有效營業(yè)執(zhí)照及年審記錄。A、正確B、錯誤答案：A207.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,區(qū)域連鎖賣場準入資質中，網(wǎng)點須從屬同一法人或從屬同一品牌的通信連鎖店，可出具相關文件證明與合作商從屬關系。A、正確B、錯誤答案：A208.為防止用戶將CPE資費使用在其他數(shù)據(jù)類終端上，不用進行優(yōu)惠區(qū)域限制。A、正確B、錯誤答案：B209.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,加盟渠道考察由網(wǎng)格經(jīng)理對擬加盟渠道的基本情況進行考察，根據(jù)考察情況填寫新建渠道勘察表，并提交鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格長初審，對于不符合要求的由網(wǎng)格經(jīng)理通知申請方。A、正確B、錯誤答案：A210.合作商酬金模式原則上按照市場化進行酬金管理工作。A、正確B、錯誤答案：A211.如遇“LAN、FTTB”覆蓋類型的客戶咨詢移動光寬帶業(yè)務時，提醒客戶辦理本資費后帶寬無法達到標準值。建議客戶到營業(yè)廳辦理300M寬帶資費或其他寬帶業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A212.編輯word文件時，打印的快捷鍵是Ctrl+X。A、正確B、錯誤答案：B213.由于隱私等問題，和目業(yè)務不支持在線分享生活精彩內(nèi)容，只能本地下載存儲。A、正確B、錯誤答案：B214.委托加盟店原則上加入連鎖經(jīng)營體系，我公司給予品牌、物流和供貨等方面的支撐。A、正確B、錯誤答案：A215.委托加盟店內(nèi)若為封閉式柜臺，應保證每節(jié)柜臺擺放的合作產(chǎn)品或演示設備不少于4臺，柜臺中擺放及演示設備至少50%為真機。A、正確B、錯誤答案：A216.非我公司寬帶客戶，我公司可以提供智能組網(wǎng)服務。A、正確B、錯誤答案：B217.用移動放心享套餐，流量放心用，套外流量低至3元1G。A、正確B、錯誤答案：B218.融寬、單寬：其賬單體現(xiàn)在手機號賬單中，費用從寬帶賬號中扣除。A、正確B、錯誤答案：B219.市場營銷管理平臺系統(tǒng)的主要功能中渠道運營是原“渠道集中運營管理系統(tǒng)”，通過此模塊進行各類渠道基礎管理操作。A、正確B、錯誤答案：A220.合作商店在經(jīng)營場地內(nèi)擺放的宣傳物料，包括產(chǎn)品價簽、宣傳臺卡、展架、海報、柜臺貼、各類異形物料等。A、正確B、錯誤答案：A221.廣泛開展網(wǎng)格評優(yōu)評先、班組建設等活動，增強網(wǎng)格經(jīng)營榮譽感。A、正確B、錯誤答案：A222.新版微店中【消息】界面右上角消訂單提示可顯示當前業(yè)務訂單等;消息推送;下方為廣告推送頁面，可以查看為優(yōu)惠、通知、政策、培訓、考試五大模塊。A、正確B、錯誤答案：B223.微店外呼操作流程，進入用戶詳情界面——點擊【10085撥打】——發(fā)起外呼——點擊呼叫提示——店主手機接聽回撥電話（顯示10085）——開始呼叫客戶電話——客戶接通進行營銷。A、正確B、錯誤答案：A224.商圈運營支撐工作目標中，全省統(tǒng)一的主打產(chǎn)品與業(yè)務主推率100%。A、正確B、錯誤答案：A225.銷售經(jīng)理的“常規(guī)走訪”中需要完成對渠道的關系維護、政策傳達、信息收集、規(guī)范檢查、宣傳指導等內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：A226.銷售經(jīng)理工作要求中，營銷活動提前3天培訓至渠道。A、正確B、錯誤答案：A227.針對2020移動花卡寶藏合約客戶到期前沒有到期提醒。A、正確B、錯誤答案：B228.2-3星級點的常規(guī)走訪不能少于2次/月。A、正確B、錯誤答案：A229.社會渠道退出流程的違規(guī)退出指代理商提出退出意愿，并由代理商提交渠道退出申請表，由網(wǎng)格經(jīng)理搜集后提交至區(qū)縣公司進行復核。A、正確B、錯誤答案：B230.客戶在智能組網(wǎng)安裝完成后可實現(xiàn)家庭的WIFI信號滿格。A、正確B、錯誤答案：A231.中國移動和對講融合智能語音、視頻AI識別能力、5G切片網(wǎng)絡能力，為行業(yè)用戶提供綜合解決方案。A、正確B、錯誤答案：A232.疑似終端套利是指利用非正常手段進行非真實的終端銷售行為。A、正確B、錯誤答案：A233.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,全國連鎖賣場準入資質中，需要具有中國移動授權的各項業(yè)務銷售能力。A、正確B、錯誤答案：A234.客戶需使用VoLTE手機才可使用VoLTE功能。A、正確B、錯誤答案：A235.智能固話對光貓要求必須使用移動公司的IHGU光貓。A、正確B、錯誤答案：A236.5GCPE資費，當月到達封頂流量后，停止CPE上網(wǎng)功能;用戶申請打開后，按照1元/1GB進行收費,不足1GB按1GB收費。A、正確B、錯誤答案：A237.要加快推進網(wǎng)格化運營，要解決關鍵問題之一是要解決原有組織體系活力激發(fā)不足的問題，作戰(zhàn)單元要貼近市場、貼近客戶，組織由管理、考核向服務、調度轉型。A、正確B、錯誤答案：B238.網(wǎng)格對發(fā)現(xiàn)的疑似違規(guī)行為進行核查，核實后確認的按照規(guī)定標準進行處罰。A、正確B、錯誤答案：B239.退出調查及審批，由網(wǎng)格經(jīng)理將渠道退出附件提交至鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格長;鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格長根據(jù)渠道經(jīng)營情況，對于經(jīng)營狀況良好的，反饋至對應級別的渠道維系人員進行挽留，仍繼續(xù)堅持退出的，審批通過后，做好渠道退出的各項工作。A、正確B、錯誤答案：A240.移動寬帶電視（TV版）上線時間為2017年1月3日。A、正確B、錯誤答案：A241.社會渠道基礎業(yè)務流程規(guī)范中，單位有效證件分為組織機構代碼證、統(tǒng)一社會信用代碼證書、營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書或者社會團體法人登記證書等。A、正確B、錯誤答案：A242.銷售經(jīng)理的營銷活動指導職責包含組織開展聯(lián)合促銷活動、達成促銷目標。A、正確B、錯誤答案：A243.新版河北移動微店打造成為一個高性能，高可用，可擴展的APP產(chǎn)品，一個“開放+融合+共享”互聯(lián)網(wǎng)+渠道融合發(fā)展的新平臺。A、正確B、錯誤答案：A244.微店外呼信息獲取，點擊目標獲取按鈕—獲取目標客戶手機號碼。店主可查看外呼任務名稱和外呼時限，以及對應的推薦業(yè)務和營銷話術。外呼主界面包含：用戶套餐基本信息、推薦業(yè)務、營銷話術、用戶畫像（待上線）A、正確B、錯誤答案：A245.社會渠道準入與退出管理規(guī)范專線接入子流程中,區(qū)縣公司與本單位的政企客戶部聯(lián)系提交BOSS接入傳輸專線申請，對于專線無法接入的網(wǎng)點可申請VPN方式接入。其中授權代理店在協(xié)議簽署后，根據(jù)代理商實際情況可通過VPN或空中充值機的方式接入系統(tǒng)。A、正確B、錯誤答案：A246.融合寬帶客戶辦理產(chǎn)轉，使用融合寬帶300M的客戶，辦理產(chǎn)轉時不低于58元及以上的指定套餐即可。A、正確B、錯誤答案：A247.5G行業(yè)消息只包括5G文本消息、5G多媒體消息、會話消息3種子產(chǎn)品形態(tài)，以滿足行業(yè)客戶的核心需求。A、正確B、錯誤答案：B248.38元天王卡，含100分鐘國內(nèi)語音通話，40GB國內(nèi)指定APP定向流量（當月有效）。A、正確B、錯誤答案：B249.和目業(yè)務云存儲半年包費用，不包含在最低消費中（除夢網(wǎng)費、信息費）。A、正確B、錯誤答案：B250.社會渠道準入與退出管理規(guī)范正式營業(yè)中，代理商在渠道管理人員核查合作協(xié)議、系統(tǒng)庫、工號、系統(tǒng)接入等各項工作無問題后開始正式營業(yè)。A、正確B、錯誤答案：A251.微店用戶名為注冊用戶手機號碼，初始密碼為注冊用戶身份證號碼后六位。A、正確B、錯誤答案：B252.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,區(qū)域連鎖賣場準入資質中，網(wǎng)點必須在當?shù)毓ど坦芾聿块T注冊，并能夠提供當年有效營業(yè)執(zhí)照及年審記錄。A、正確B、錯誤答案：A253.快速去除Word頁眉下的那條橫線方法是可以添加下劃線。A、正確B、錯誤答案：B254.和目業(yè)務云存儲年包費用是一次性從余額中劃撥出來，每月從所劃撥的費用中按12元/月。A、正確B、錯誤答案：A255.社會渠道分加盟店，授權店兩種類型。A、正確B、錯誤答案：A256.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,授權代理店協(xié)議簽署時，授權代理店（點）協(xié)議由區(qū)縣公司草擬后直接提交縣區(qū)公司經(jīng)理審批。授權代理店（點）協(xié)議由區(qū)縣公司經(jīng)理簽署，加蓋區(qū)縣公司章。A、正確B、錯誤答案：A257.客戶入網(wǎng)當天或當月均可以辦理產(chǎn)品轉換。A、正確B、錯誤答案：A258.4G新全球通無限尊享計劃資費流量不執(zhí)行“套餐外500元30GB、總流量200G”雙封頂原則，只執(zhí)行總流量達到200GB封頂原則。A、正確B、錯誤答案：A259.移動寬帶電視TV版影視熱播首月1元活動，扣費方式說明：次月起，每月月初扣除套餐費。A、正確B、錯誤答案：B260.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,各市分公司實體渠道中心負責落實社會渠道準入退出的管理規(guī)范，負責本地社會渠道準入退出工作規(guī)范執(zhí)行。A、正確B、錯誤答案：A261.統(tǒng)一網(wǎng)格下的微格，客戶規(guī)模和收入劃分的大小要一致，原則上差異控制在8%以內(nèi)。A、正確B、錯誤答案：B262.和目業(yè)務云存儲年包費用，包含在最低消費中（除夢網(wǎng)費、信息費）。A、正確B、錯誤答案：A263.客戶在使用移動寬帶電視（TV版）業(yè)務的同時可以使用電腦上網(wǎng)。A、正確B、錯誤答案：A264.編輯word文件時，當Word為其自動加上編號，只要按下Ctrl+P鍵反悔操作，此時自動編號會消失。A、正確B、錯誤答案：B265.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,省公司負責監(jiān)控地市公司執(zhí)行情況。A、正確B、錯誤答案：A266.word是文字處理軟件。A、正確B、錯誤答案：A267.5G智享套餐的其它規(guī)則:國際漫游流量放心用服務支持美日韓英法德澳等200多個國家和地區(qū),國際方向流量放心用遵循當?shù)毓绞褂迷瓌t,每天使用量超出一定閥值后予以限速。A、正確B、錯誤答案：A268.移動雷達（IOP）活動列表展示營業(yè)廳、活動名稱、所屬地市。A、正確B、錯誤答案：B269.移動手機用戶，將CPE與手機號碼關聯(lián)，可以通過手機號碼進行扣費、充值和流量提醒;針對非移動手機用戶，可以通過10086或者營業(yè)廳進行扣費、充值和流量查詢。A、正確B、錯誤答案：A270.4G新全球通暢享套餐，國際長途主叫“九個國家或地區(qū)”。A、正確B、錯誤答案：A271.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中，省公司實體渠道中心是規(guī)范社會渠道準入退出標準化流程的管理部門。A、正確B、錯誤答案：A272.市場營銷管理平臺系統(tǒng)的主要功能中市場運營下的運營視圖可以查詢網(wǎng)格各類指標數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤答案：A273.商圈聯(lián)合促銷機制中，每年至少開展三次大型商圈內(nèi)聯(lián)合促銷。A、正確B、錯誤答案：A274.停機保號期間如果產(chǎn)生欠費，則欠費超過65天將自動銷戶。A、正確B、錯誤答案：A275.資源核銷系統(tǒng)賬號時，區(qū)縣公司渠道管理人員向市公司提交注銷工號申請、注銷ERP申請，注銷系統(tǒng)庫申請，注銷代理商的各項系統(tǒng)信息。A、正確B、錯誤答案：A276.4G新全球通無限尊享計劃套餐，套餐外流量0.29元/MB，到達5元時按5元1G/，到達15元以上3元1G。A、正確B、錯誤答案：A277.智能組網(wǎng)服務尊享版套餐按天收取功能費，可免費使用設備的活動。A、正確B、錯誤答案：B278.5GCPE資費，當月到流量超出后，停止CPE上網(wǎng)功能;用戶申請打開后，按照1元/1GB進行收費,不足1GB按1GB收費。A、正確B、錯誤答案：B279.4G新全球通暢享套餐，國際長途主叫“七個國家或地區(qū)”。A、正確B、錯誤答案：B280.新版微店的業(yè)務導航中包含四個導航，分別為充值、流量包、寬帶業(yè)務、全部分類。A、正確B、錯誤答案：A281.團隊考核結果與不與全量網(wǎng)格人員收入掛鉤。A、正確B、錯誤答案：B282.為防止用戶將CPE資費使用在其他數(shù)據(jù)類終端上，必須進行網(wǎng)絡限制。A、正確B、錯誤答案：B283.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,分類型提交審批時，渠道的審批由省公司渠道人員發(fā)起。A、正確B、錯誤答案：B284.社會渠道的違規(guī)行為劃為A類違規(guī)行為和B類違規(guī)行為兩類。A、正確B、錯誤答案：A285.4G自由選套餐有效期12個月，到期如無其他因素自動順延。A、正確B、錯誤答案：A286.移動寬帶電視TV版影視熱播首月1元（新增當月），套餐扣費方式為生效后按天折算扣費。A、正確B、錯誤答案：B287.委托加盟店，合作商承擔費用：資源置換涉及費用、經(jīng)營產(chǎn)生的水電費、物業(yè)費、維修費、辦公類家具、活動宣傳費、宣傳物料費、促銷費、營銷人員薪酬、營銷人員培訓費、促銷費。A、正確B、錯誤答案：A288.銷售經(jīng)理工作要求中，營銷活動部署保障人員知曉率100%、主推率100%。A、正確B、錯誤答案：A289.加盟店指通過訂立加盟合約的形式，吸收社會企業(yè)加入公司連鎖經(jīng)營體系，經(jīng)營門店，公司給予品牌形象、產(chǎn)品供貨、物流配送、促銷資源等方面的支持。A、正確B、錯誤答案：A290.編輯word文件時，替換的快捷鍵是Ctrl+C。A、正確B、錯誤答案：B291.客戶看到微店宣傳海報后，長按識別二維碼后選擇“識別圖中二維碼”。A、正確B、錯誤答案：A292.寶藏卡29元新入網(wǎng)客戶需選擇12個月合約，可以領取吉利勛章，又稱之為：和平精英吉利卡。A、正確B、錯誤答案：A293.移動寬帶電視TV版影視熱播首月1元活動的取消渠道：10086人工,短信,電視端。A、正確B、錯誤答案：A294.安裝微店可通過掃描二維碼或系統(tǒng)直接安裝。A、正確B、錯誤答案：B295.用戶在使用通訊錄營銷功能需授權微店平臺可訪問用戶的通訊錄，如仍然不能正常顯示可下載微店最新版本從新安裝登錄或更換終端使用即可。A、正確B、錯誤答案：A296.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,加盟渠道考察由網(wǎng)格經(jīng)理對擬加盟渠道的基本情況進行考察，包括店面位置、店面產(chǎn)權情況（購置、租賃）、店面面積、當前主營業(yè)務、周邊友商渠道情況、周邊我公司渠道情況、店面的月手機銷售量、營業(yè)人員數(shù)量、工商注冊情況等。A、正確B、錯誤答案：A297.自有渠道開展泛全聯(lián)盟產(chǎn)品銷售，核心目的是整合異網(wǎng)渠道和產(chǎn)品資源，做大做強自有渠道泛終端直銷。A、正確B、錯誤答案：B298.違規(guī)外呼是指代理商通過撥打客戶電話進行營銷，產(chǎn)生客戶投訴且經(jīng)核查確認違規(guī)的行為。A、正確B、錯誤答案：A299.移動副卡可共享主卡:套餐內(nèi)的分鐘數(shù)和套餐內(nèi)的流量。A、正確B、錯誤答案：A300.多業(yè)態(tài)融合營銷合作商負責達成銷售目標，保證銷售質量，但不接受移動公司管理。A、正確B、錯誤答案：B301.VoLTE的語音通話質量，將是普通語音通話質量的三倍以上。A、正確B、錯誤答案：B302.B類違規(guī)行為指A類違規(guī)行為之外的其它禁止性要求，縣分公司可在省公司規(guī)定的B類違規(guī)行為標準的基礎上進行增加。A、正確B、錯誤答案：B303.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,維護ERP信息時，代理商及時將ERP所需信息提供所在區(qū)縣公司渠道管理人員，區(qū)縣公司渠道管理人員填寫ERP系統(tǒng)供應商維護申請表提交市公司渠道管理人員，市公司審核通過后，提交至省財務復核后再進行ERP物流支持維護。A、正確B、錯誤答案：A304.5G網(wǎng)絡連接容量更低，即使50個客戶在一個地方同時上網(wǎng)，也能有100Mbps以上的速率體驗。A、正確B、錯誤答案：B305.積分兌換可以在自辦廳、社會渠道、網(wǎng)上營業(yè)廳辦理。A、正確B、錯誤答案：A306.客戶業(yè)務辦理渠道，可以在自辦廳、社會渠道、電子渠道辦理該業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A307.手機號碼處于非正常狀態(tài)下，智能固話也不能使用。A、正確B、錯誤答案：A308.2020移動花卡寶藏19套餐，指定APP國內(nèi)定向流量使用范圍包括廣告、彈幕、第三方提供的內(nèi)容等。A、正確B、錯誤答案：B309.多業(yè)態(tài)融合營銷合作商，是指在移動公司直營店及委托加盟店門店內(nèi)進行產(chǎn)品銷售，但不獲得銷售酬金。A、正確B、錯誤答案：B310.編輯word文件時，查找的快捷鍵是Ctrl+A。A、正確B、錯誤答案：B311.掌上通集團業(yè)務辦理包含集團繳費、訂單中心、欠費催繳、客戶余額查詢、集團預警查詢、成員到期提醒。A、正確B、錯誤答案：A312.市場營銷管理平臺為網(wǎng)格運營支撐工具，支撐社會渠道營銷部署、渠道管理、市場運營、服務支撐、問題響應等。A、正確B、錯誤答案：B313.和目業(yè)務云存儲半年包從開通當月開始計算周期，按自然月計算到期時間，到期后自動續(xù)訂，按12元/月計費。A、正確B、錯誤答案：A314.IOP活動熱力圖點擊地圖對目標客戶按照到縣區(qū)、到網(wǎng)格、最后到基站逐級下鉆。A、正確B、錯誤答案：A315.電腦死機解決辦法為，按住電腦主機電源鍵1秒強制關閉主機，然后重新開機。A、正確B、錯誤答案：B316.智能V網(wǎng)在普通VPMN的基礎上，完全保留了原有的手機之間網(wǎng)內(nèi)呼叫的特性，而且新增了與PBX用戶相關的兩種網(wǎng)內(nèi)呼叫類型。A、正確B、錯誤答案：B317.副卡共享說明內(nèi)容:共享的流量用完后,副卡流量將按照流量費用到達5元時可使用1GB,超出1GB后,以此類推;費用達到10元后再次超出,按照3元/GB收取。A、正確B、錯誤答案：B318.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中，省公司實體渠道中心是規(guī)范社會渠道準入退出標準化流程的實施部門。A、正確B、錯誤答案：B319.網(wǎng)格化改革中，不要在組織架構、流程設計、工作管理上，再建設一層組織層級。A、正確B、錯誤答案：A320.和目是中國移動出品的一款視頻云服務產(chǎn)品，“和”代表移動的品牌，“目”即眼睛代表攝像頭的意思。A、正確B、錯誤答案：A321.銷售經(jīng)理工作要求中，全省統(tǒng)一活動TOP渠道、五星級渠道至少上門三次。A、正確B、錯誤答案：A322.開通VoLTE并且使用VoLTE終端，在4G網(wǎng)絡下主叫不會產(chǎn)生VoLTE話單。A、正確B、錯誤答案：B323.編輯word文件時，按Ctrl+P鍵可以全選所有內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：B324.銷售經(jīng)理的商圈基礎信息管理職責包含定期收集商圈渠道信息及對手動態(tài)，及時更新，保證商圈檔案信息準確。A、正確B、錯誤答案：A325.社會渠道A類違規(guī)行為指全國重點治理的違規(guī)行為。A、正確B、錯誤答案：A326.商圈運營支撐工作目標中，渠道露出率95%。A、正確B、錯誤答案：A327.在基站熱力圖上，根據(jù)目標客戶群分布情況，點擊右側懸浮框的筆的圖標。選擇全徑范圍，再選擇“圓心”位置圈選出目標客戶，目標客戶群數(shù)量在下方進行展示。A、正確B、錯誤答案：B328.社會渠道基礎業(yè)務流程規(guī)范中，客戶身份認證包含以下幾種：有效證件認證、服務密碼認證、短信驗證碼認證、通話記錄認證。A、正確B、錯誤答案：A329.智能固話的業(yè)務對象為河北移動手機客戶。A、正確B、錯誤答案：B330.98元放心享套餐包含:500分鐘國內(nèi)主叫,20G國內(nèi)通用流量,套外流量5元/G,套外語音0.15元/分鐘,副卡2張每張10元/張.寬帶300M,電視10元/月。A、正確B、錯誤答案：A331.代理商由于各種原因需進行遷址時，新遷移的地址在當前區(qū)縣公司/營銷中心的，代理商提前一個月向負責本渠道的網(wǎng)格經(jīng)理進行報備。A、正確B、錯誤答案：A332.如客戶已符合寬帶提速條件則先建議客戶提速，再辦理智能組網(wǎng)。A、正確B、錯誤答案：A333.掌上通日常管理功能包含競爭網(wǎng)點信息采集、經(jīng)緯度采集、競爭動態(tài)上報、走訪管控、酬金查詢。A、正確B、錯誤答案：A334.微店營銷工具，靈活便捷自有員工可隨時對店鋪商品進行上下架操作，方便自有員工開展營銷活動提升商品銷量。A、正確B、錯誤答案：A335.市場營銷管理平臺系統(tǒng)主要功能的市場運營中，包含綜合視圖、運營視圖、維護工具、存量運營。A、正確B、錯誤答案：A336.掌上通的監(jiān)控功能可監(jiān)控網(wǎng)格實時卡號、寬帶、終端分期、5G套餐、攜號轉網(wǎng)核心業(yè)務量;可查看當月卡號、寬帶、電視等核心業(yè)務量等。A、正確B、錯誤答案：A337.目前除新疆、西藏等地區(qū)外，全國絕大部分省份均已經(jīng)覆蓋了VoLTE。A、正確B、錯誤答案：A338.辦理移動寬帶電視（魔百和）業(yè)務時，需要使用移動公司提供的“機頂盒”設備，具體要求機頂盒調測費用50元/個。A、正確B、錯誤答案：B339.營銷中心/縣區(qū)分公司是只負責轄區(qū)內(nèi)社會渠道監(jiān)督的單位。A、正確B、錯誤答案：B340.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,分類型提交審批時，渠道的審批由各地市區(qū)縣公司渠道人員發(fā)起。A、正確B、錯誤答案：A341.和目是中國移動出品的一款視頻云服務產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：A342.快速去除Word頁眉下橫線的方法是可以將橫線顏色設置成“白色”。A、正確B、錯誤答案：A343.帶店加盟店引入合作渠道原則上面向四星級及以上核心渠道。帶店加盟店由市公司審核，可作為自有渠道的補充，參照執(zhí)行直營店相關服務標準。A、正確B、錯誤答案：A344.委托加盟店合作自雙方簽訂合同次月起正式進入試運營期，試運營期為3個月。A、正確B、錯誤答案：A345.社會渠道退出分為主動退出、考核退出和違規(guī)退出。A、正確B、錯誤答案：A346.78元放心享套餐包含:300分鐘國內(nèi)主叫,10G國內(nèi)通用流量,套外流量10元/G,套外語音0.15元/分鐘,副卡2張每張10元/張.寬帶300M,電視10元/月。A、正確B、錯誤答案：B347.積分轉贈規(guī)則允許入網(wǎng)滿6個月的客戶將個人的消費積分及促銷回饋積分轉贈給同省的中國移動客戶。A、正確B、錯誤答案：A348.甩單業(yè)務是可以登錄人人直銷或掌上通進入功能菜單處理業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A349.加盟店主要以將現(xiàn)有的營業(yè)廳進行外包的形式以及社會渠道加盟的形式開店。A、正確B、錯誤答案：A350.移動寬帶電視列賬為自有增值業(yè)務費-移動寬帶電視基礎功能費（TV）。A、正確B、錯誤答案：A351.網(wǎng)格經(jīng)理考核內(nèi)容中，收入占比不低于20%。A、正確B、錯誤答案：B352.網(wǎng)格連續(xù)六個月排名后20%且效能低于全省均值的70%，為低效能網(wǎng)格，由省公司拍照特別關注。A、正確B、錯誤答案：B353.智能固話辦理當月按日計費，產(chǎn)生的所有費用是從所捆綁的手機賬號中扣除。A、正確B、錯誤答案：A354.合作商店在經(jīng)營場地內(nèi)擺放的宣傳物料，需加載移動相關元素，并經(jīng)地市公司審批后方可使用。A、正確B、錯誤答案：A355.4G套餐內(nèi)包含可視電話、飛信語音聊天（12520）及使用飛信群呼群聊撥打電話的時長。A、正確B、錯誤答案：B356.智能V網(wǎng)業(yè)務短號碼集團內(nèi)部編號不能由集團用戶自行編制。A、正確B、錯誤答案：B357.集團客戶可以通過政企分公司統(tǒng)一客服熱線4001100868（按0轉人工服務）和省10086-8熱線（按0轉人工服務）等渠道享受客戶服務。A、正確B、錯誤答案：A358.目前移動寬帶電視（TV版）主要支持FTTH方式接入的光纖寬帶客戶。A、正確B、錯誤答案：A359.加盟店分委托加盟店和帶店加盟店。A、正確B、錯誤答案：A360.合作商業(yè)務銷量考核占60分，考核內(nèi)容需聚焦4G業(yè)務、全千兆、泛全聯(lián)盟產(chǎn)品銷量份額、分期、權益等內(nèi)容。A、正確B、錯誤答案：B361.營銷目標客戶群篩選是在基站熱力圖上，根據(jù)目標客戶群分布情況，點擊右側懸浮框的筆的圖標A、正確B、錯誤答案：A362.移動光寬帶推出了“快裝快修、超時賠付”服務承諾。A、正確B、錯誤答案：A363.掌上通日常管理功能包含集團業(yè)務辦理、競爭網(wǎng)點信息采集、經(jīng)緯度采集、競爭動態(tài)上報、走訪管控、酬金查詢。A、正確B、錯誤答案：B364.和目雙向語音對講特點：即按即說，微信一致的體驗;清晰語音，優(yōu)化的音頻降噪編碼;毫不斷續(xù)的聲音傳遞。A、正確B、錯誤答案：A365.網(wǎng)格經(jīng)理的考核周期根據(jù)情況按月度、季度、年度考核。A、正確B、錯誤答案：A366.掌上通集團業(yè)務辦理包含集團繳費、手機寬帶開戶、訂單中心、欠費催繳、客戶余額查詢、集團預警查詢、成員到期提醒。A、正確B、錯誤答案：B367.移動寬帶電視TV版影視熱播首月1元活動，扣費方式說明：次月起，每月同日扣除套餐費。A、正確B、錯誤答案：A368.商圈類型評定不包含增長商圈A、正確B、錯誤答案：B369.社會渠道違規(guī)行為包括更換店面地址未報備、或無實體門店。A、正確B、錯誤答案：A370.寶藏卡29元新入網(wǎng)客戶需選擇12個月合約，可以領取吉利勛章，又稱之為：和平精英吉利卡。合約期內(nèi)，客戶每月可獲得15枚吉利勛章。A、正確B、錯誤答案：A371.養(yǎng)卡養(yǎng)機、銷售空串號等非真實銷售的行為屬于A類違規(guī)行為的違規(guī)業(yè)務銷售。A、正確B、錯誤答案：B372.商圈渠道運營支撐中，銷售經(jīng)理工作職責不包含渠道業(yè)務發(fā)展質量控制。A、正確B、錯誤答案：B373.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,委托加盟店準入流程按照省公司印發(fā)的《委托加盟店管理指導意見》中的相關流程執(zhí)行。A、正確B、錯誤答案：A374.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,全國連鎖賣場準入資質中，需要具有中國鐵通授權的各項業(yè)務銷售能力。A、正確B、錯誤答案：B375.商圈渠道運營支撐中，銷售經(jīng)理工作職責不包含營銷政策培訓。A、正確B、錯誤答案：B376.通過微店發(fā)起外呼—外呼營銷—用戶同意辦理某業(yè)務—點擊相應業(yè)務【客戶確認】按鍵—用戶收到二次確認提示完成確認;店主界面對應業(yè)務的【客戶確認】按鈕會自動變【立即辦理】狀態(tài);如果用戶拒絕確認或掛斷電話，對應業(yè)務的【立即辦理】按鍵則呈現(xiàn)不可選狀態(tài)。A、正確B、錯誤答案：A377.掌上通家庭業(yè)務辦理包含手機寬帶開戶、獨立寬帶開戶、寬帶續(xù)費提速、寬帶移機、智能固話、寬帶電視。A、正確B、錯誤答案：A378.安裝微店可通過掃描二維碼或手機搜索app應用市場直接安裝。A、正確B、錯誤答案：A379.2020移動花卡寶藏19套餐，指定APP國內(nèi)定向流量使用范圍不包括廣告、彈幕、第三方提供的內(nèi)容等。A、正確B、錯誤答案：A380.商圈渠道單項核心業(yè)務發(fā)展量占全渠道比例：達標值30%，挑戰(zhàn)值40%。A、正確B、錯誤答案：A381.手機專賣店是引入合作渠道原則上面向三星級及以下渠道，由各市分公司遴選、審批、接入后開展合作。A、正確B、錯誤答案：A382.VoLTE服務與彩顯業(yè)務（含彩名和彩像）互斥。A、正確B、錯誤答案：A383.網(wǎng)格劃分以基站為首要劃分標準。A、正確B、錯誤答案：B384.快速去除Word頁眉下橫線的唯一方法是可以將橫線顏色設置成“白色”。A、正確B、錯誤答案：B385.收費回退業(yè)務必須經(jīng)營業(yè)廳班長或銷售經(jīng)理進行審批授權。A、正確B、錯誤答案：A386.商圈渠道運營支撐中，銷售經(jīng)理工作職責不包含營銷活動指導。A、正確B、錯誤答案：B387.38元天王卡，含300分鐘國內(nèi)語音通話，40GB國內(nèi)指定APP定向流量（當月有效）。A、正確B、錯誤答案：A388.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,帶店加盟店準入資質的服務及運營流程要求與直營店一致。A、正確B、錯誤答案：A389.社會渠道違規(guī)行為包括沒有報備擅自關門不營業(yè)。A、正確B、錯誤答案：A390.商圈類型評定不包含衰退商圈。A、正確B、錯誤答案：B391.5G是4G的延伸，是第五代移動通信標準，也稱第五代移動通信技術，外語縮寫：5G（5thgeneration）。A、正確B、錯誤答案：A392.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,授權代理店準入資質中，需要有經(jīng)營移動業(yè)務和產(chǎn)品的區(qū)域;工作人員具備一定的移動業(yè)務知識。A、正確B、錯誤答案：A393.8元放心享套餐包含:30分鐘國內(nèi)主叫,200M國內(nèi)通用流量,套外流量10元/G,套餐語音0.15元/分鐘。A、正確B、錯誤答案：A394.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,分類型提交審批時，其中申請授權代理店類型的代理商由網(wǎng)格長提交審批后，依次區(qū)縣公司渠道管理人員及區(qū)縣公司經(jīng)理審批。A、正確B、錯誤答案：A395.編輯word文件時，按Ctrl+V鍵可以實現(xiàn)撤消功能。A、正確B、錯誤答案：B396.客戶入網(wǎng)當月不足整月的，套餐費按月折算收取。A、正確B、錯誤答案：B397.通過微店可提升線上銷量實現(xiàn)自有員工多渠道線上銷售，隨時向客戶推薦移動自有產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：A398.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,帶店加盟店準入資質包含當?shù)毓ど坦芾聿块T注冊、當年有效營業(yè)執(zhí)照、原則上加盟店營業(yè)面積不低于30平米。A、正確B、錯誤答案：A399.網(wǎng)格連續(xù)三個月排名后20%且效能低于全省均值的70%，為低效能網(wǎng)格，由省公司拍照特別關注。A、正確B、錯誤答案：A400.5G行業(yè)消息產(chǎn)品的目標客戶主要包括物流、交通、餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒等。A、正確B、錯誤答案：A401.積分兌換是指客戶使用累計的積分值定期回饋獎品的業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A402.和目業(yè)務云存儲月包套餐開通后立即生效，按整天扣費。A、正確B、錯誤答案：B403.掌上通家庭業(yè)務辦理包含、入網(wǎng)開戶、手機寬帶開戶、獨立寬帶開戶、寬帶續(xù)費提速、寬帶移機、智能固話、寬帶電視。A、正確B、錯誤答案：B404.5G智享套餐個人版398元檔包含:分2000鐘國內(nèi)主叫,150GB國內(nèi)通用流量(其中50G支持港澳臺),寬帶100M,國際漫游流量放心用7天。A、正確B、錯誤答案：A405.社會渠道基礎業(yè)務流程規(guī)范中，營業(yè)廳辦理業(yè)務時，有效證件分為個人有效證件和單位有效證件兩種。A、正確B、錯誤答案：A406.寬帶辦理首月和提前退訂、到期結束月當月按天折算。A、正確B、錯誤答案：A407.委托加盟店合作期限，合同期限不超2年。A、正確B、錯誤答案：A408.同一時間段出現(xiàn)高頻業(yè)務操作及查詢，經(jīng)核實確實存在異常的情況。A、正確B、錯誤答案：A409.人人直銷開戶流程是登錄河北移動掌上通客戶端的“人人直銷登錄”后，點擊“入網(wǎng)開戶”菜單。A、正確B、錯誤答案：A410.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,提交申請時，對于符合要求的由申請方填寫業(yè)務代理申請書，由網(wǎng)格經(jīng)理搜集后提交至省公司進行復核。A、正確B、錯誤答案：B411.移動寬帶電視（TV版）安裝后，機頂盒遙控器無法控制音量原因為機頂盒音頻解碼芯片問題。A、正確B、錯誤答案：A412.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,手機專賣店準入資質中，需要整店專營移動業(yè)務，具有中國移動授權的各項業(yè)務銷售能力。A、正確B、錯誤答案：A413.市場營銷管理平臺系統(tǒng)的主要功能中渠道運營功能，通過此模塊可進行優(yōu)質號碼申請、業(yè)務權限申請、特殊業(yè)務辦理申請;進行問題咨詢、報送競商信息等。A、正確B、錯誤答案：B414.寬帶安裝后可立即使用，優(yōu)惠從次月起執(zhí)行。A、正確B、錯誤答案：A415.由渠道管理部門責令渠道整改并提交書面整改書，保證不再發(fā)生;同時根據(jù)違規(guī)行為程度進行經(jīng)濟處罰。A、正確B、錯誤答案：A416.銷售經(jīng)理每日工作，晨會主要內(nèi)容包括：回顧昨日工作、討論、培訓、明確并記錄當日工作。A、正確B、錯誤答案：A417.社會渠道A類日常經(jīng)營違規(guī)包括，養(yǎng)卡套利、終端套利、違規(guī)銷售業(yè)務、疑似故意銷售通信詐騙。A、正確B、錯誤答案：A418.銷售經(jīng)理的社會渠道保拓職責包含負責代理商的保有及新渠道拓展，確保渠道份額、渠道專營等達標。A、正確B、錯誤答案：A419.強制開機指客戶因非實名等原因被強制半停或強制停機后申請開機的業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A420.智能數(shù)據(jù)分析中國移動和對講產(chǎn)品的一大特點。A、正確B、錯誤答案：A421.移動寬帶電視TV版,客戶可直接對當前播放的直播電視頻道內(nèi)容和節(jié)目進行快退,目前為客戶提供3小時時移時長。A、正確B、錯誤答案：B422.4星級以上網(wǎng)點的常規(guī)走訪不能少于4次/月，2-3星級點的常規(guī)走訪不能少于2次/月，1星級和服務站至少1次/月。A、正確B、錯誤答案：A423.針對移動手機用戶，將CPE與手機號碼關聯(lián)，可以通過手機號碼進行扣費、充值和流量提醒.A、正確B、錯誤答案：A424.掌上通為支撐網(wǎng)格日常運營的便捷工具，具備個人業(yè)務辦理、家庭業(yè)務辦理、集團業(yè)務辦理、經(jīng)營分析、渠道管理、一線助手等模塊功能，且已打通精準營銷系統(tǒng)，未實現(xiàn)客戶的營銷信息精準推送。A、正確B、錯誤答案：B425.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,加盟渠道考察由網(wǎng)格經(jīng)理對擬加盟渠道的基本情況進行考察。A、正確B、錯誤答案：A426.和目安全云端存儲的特點是中國移動的信譽與能力保證，您的數(shù)據(jù)就像您存入銀行的現(xiàn)金那樣安全，非您授權不可獲得。A、正確B、錯誤答案：A427.營銷外呼營銷指數(shù)，點擊本月營銷數(shù)-右上角篩選按鈕-按照處理時間、撥打類型、接觸狀態(tài)，三種維度篩選查看。在此菜單可以查看所有營銷外呼記錄。A、正確B、錯誤答案：A428.河北移動微店是河北移動推出的移動業(yè)務查詢工具和互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，即手機端業(yè)務辦理工具+互聯(lián)網(wǎng)營銷工具。A、正確B、錯誤答案：B429.VoLTE業(yè)務客戶范圍是指中國移動客戶（除數(shù)據(jù)卡外）。A、正確B、錯誤答案：A430.銷售經(jīng)理的渠道業(yè)務發(fā)展質量控制職責包含渠道質量問題通報進行核實和督辦整改。A、正確B、錯誤答案：A431.停機指客戶主動申請暫時停止使用移動電話號碼的業(yè)務。A、正確B、錯誤答案：A432.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,要寬泛審核各項資質，堅決剔除不符合規(guī)定的社會渠道網(wǎng)點，注意規(guī)避經(jīng)營管理風險，完善社會代理渠道網(wǎng)點準入管理規(guī)范和操作流程。A、正確B、錯誤答案：B433.銷售經(jīng)理的渠道服務支撐職責包含對渠道進行定期巡檢，提出整改意見并督促其執(zhí)行。A、正確B、錯誤答案：A434.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,對于直接停止合作的歷史違規(guī)渠道，可以再次合作。A、正確B、錯誤答案：B435.客戶申請停機后不可以到移動營業(yè)廳續(xù)交話費。A、正確B、錯誤答案：B436.社會渠道準入與退出管理規(guī)范中,引商入店準入流程按照省公司印發(fā)的《河北移動直營店引商入店管理規(guī)范》中的相關流程執(zhí)行。A、正確B、錯誤答案：A437.移動光寬帶，服務更到位：在16點之后受理的，承諾次日12點前，完成上門裝機開通或解決寬帶故障報修工作;服務100%外呼回訪。A、正確B、錯誤答案：A438.多業(yè)態(tài)融合營銷，是指通過公開招募具備相應資質和能力的合作商。A、正確B、錯誤答案：A439.智能固話無短信、上網(wǎng)功能;如涉及短信提醒則通知所捆綁的手機。A、正確B、錯誤答案：A440.4G自由選套餐有效期24個月，到期如無其他因素自動順延。A、正確B、錯誤答案：B441.和目業(yè)務云存儲年包從開通當月開始計算周期，按自然月計算到期時間，到期后自動續(xù)訂，按12元/月計費。A、正確B、錯誤答案：A442.使用融合寬帶1000M的客戶，辦理產(chǎn)轉時不低于288元及以上的指定套餐即可。A、正確B、錯誤答案：A443.使用融合寬帶600M的客戶，辦理產(chǎn)轉時不低于158元及以上的指定套餐即可。A、正確B、錯誤答案：B444.強制停止合作社會渠道，取消該渠道當月所有酬金，扣除保證金。A、正確B、錯誤答案：A445.河北移動掌上通系統(tǒng)渠道資料信息管理中，基本資料：歸屬單位編碼、渠道類型、渠道名稱、是否酬金結算內(nèi)容不允許修改。A、正確B、錯誤答案：A446.智能組網(wǎng)設備質保有效期12個月（生效時間算起）。A、正確B、錯誤答案：A447.市場營銷管理平臺系統(tǒng)的主要功能中市場運營下的綜合視圖，通過此模塊對聚類市場、地理數(shù)據(jù)、綜資小區(qū)經(jīng)緯度維護修正。A、正確B、錯誤答案：B448.網(wǎng)格經(jīng)理負責所屬片區(qū)銷售目標的達成。A、正確B、錯誤答案：A449.地市公司每月按百分制對合作商進行考核，考核指標值要求不低于供應商投標時的承諾值。A、正確B、錯誤答案：A450.智能V網(wǎng)業(yè)務短號碼為特定前綴（數(shù)字6）＋集團內(nèi)部編號（4位-5位），其中集團內(nèi)部編號的第一位不能為“0”。A、正確B、錯誤答案：A451.手機專賣店指覆蓋在商圈、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的終端、寬帶、套餐、卡號銷售網(wǎng)點。A、正確B、錯誤答案：A452.社會渠道準入與退出管理規(guī)范專線接入子流程中,區(qū)縣公司與