衣柜售后質(zhì)保協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方購(gòu)買了甲方生產(chǎn)的衣柜產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱"標(biāo)的物"），為明確雙方在標(biāo)的物售后質(zhì)保期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物具體描述1.品牌及型號(hào)：甲方生產(chǎn)的[衣柜品牌名稱]，型號(hào)為[具體型號(hào)]。2.規(guī)格尺寸：衣柜的具體規(guī)格尺寸為長(zhǎng)[X]厘米、寬[X]厘米、高[X]厘米，內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括[詳細(xì)描述內(nèi)部隔層、抽屜等設(shè)計(jì)]。3.材質(zhì)：衣柜主體框架采用[材質(zhì)名稱]，門板材質(zhì)為[材質(zhì)名稱]，其余部分如五金配件等采用[相應(yīng)材質(zhì)名稱]。4.顏色：衣柜顏色為[具體顏色名稱]。二、質(zhì)保期限1.自乙方驗(yàn)收合格并簽字確認(rèn)接收標(biāo)的物之日起，甲方提供[X]年的質(zhì)保服務(wù)。2.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方承擔(dān)因標(biāo)的物本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換等責(zé)任。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的方式使用和維護(hù)標(biāo)的物。對(duì)于乙方提出的超出質(zhì)保范圍或因乙方自身原因?qū)е碌膯栴}，有權(quán)拒絕提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，但應(yīng)向乙方說明理由并提供合理的有償解決方案。2.義務(wù)質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，對(duì)標(biāo)的物提供免費(fèi)的維修、更換有質(zhì)量問題的零部件等服務(wù)。接到乙方質(zhì)保服務(wù)通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，與乙方溝通確定維修或處理方案。若因特殊情況無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，應(yīng)提前向乙方說明情況并協(xié)商確定合理的延遲時(shí)間。甲方應(yīng)安排專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行維修服務(wù)，維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并遵守乙方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。向乙方提供必要的技術(shù)支持和使用指導(dǎo)，幫助乙方正確使用和維護(hù)標(biāo)的物。對(duì)于因維修或更換零部件導(dǎo)致的質(zhì)保期延長(zhǎng)，應(yīng)在維修記錄中明確注明，并告知乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)。對(duì)甲方的質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督的權(quán)利，如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)不符合約定，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方提供的使用說明書等資料，正確使用和維護(hù)標(biāo)的物。不得擅自拆卸、改裝標(biāo)的物，不得使用不符合標(biāo)的物使用要求的材料或方法。在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的問題描述和相關(guān)照片等資料，以便甲方準(zhǔn)確判斷問題所在。為甲方維修人員提供必要的協(xié)助和便利條件，如允許維修人員進(jìn)入標(biāo)的物所在場(chǎng)所、提供相關(guān)工具等。承擔(dān)因自身使用不當(dāng)、保管不善等非標(biāo)的物質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞維修費(fèi)用。四、質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)對(duì)于標(biāo)的物出現(xiàn)的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保其恢復(fù)正常使用功能。維修范圍包括但不限于衣柜框架變形、門板脫落、五金配件損壞等。維修過程中，甲方應(yīng)使用與原標(biāo)的物質(zhì)量相當(dāng)?shù)牧悴考M(jìn)行更換，確保維修后的質(zhì)量不低于原產(chǎn)品。2.更換服務(wù)若標(biāo)的物的零部件經(jīng)維修后仍無法正常使用或存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換新的零部件。更換的零部件應(yīng)享有與原標(biāo)的物相同的質(zhì)保期限。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)乙方的質(zhì)保服務(wù)通知，每逾期一日，應(yīng)按照質(zhì)保金金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)自行委托第三方維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方還應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金。若甲方提供的質(zhì)保服務(wù)不符合本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)，并賠償因此給乙方造成的損失。損失賠償范圍包括但不限于乙方因標(biāo)的物故障導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、維修期間的替代費(fèi)用等。若甲方在質(zhì)保期內(nèi)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任或故意拖延推諉，乙方有權(quán)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用，并按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行質(zhì)保義務(wù)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和維護(hù)標(biāo)的物，導(dǎo)致標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方為維修標(biāo)的物所支出的費(fèi)用、因乙方違約導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損的賠償?shù)取Ｈ粢曳轿窗凑毡緟f(xié)議約定及時(shí)通知甲方標(biāo)的物質(zhì)量問題，導(dǎo)致問題擴(kuò)大或錯(cuò)過最佳維修時(shí)機(jī)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。若乙方擅自拆卸、改裝標(biāo)的物或使用不符合要求的材料和方法，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)標(biāo)的物維修及恢復(fù)原狀的費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________