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文檔簡介
銀行醫院共建協議書?甲方:[銀行名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]地址:[銀行地址]聯系電話:[聯系電話]法定代表人:[法定代表人姓名]乙方:[醫院名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]地址:[醫院地址]聯系電話:[聯系電話]法定代表人:[法定代表人姓名]鑒于甲方在金融服務領域具有豐富的經驗和專業優勢,乙方在醫療服務行業具備專業的技術和資源,雙方經友好協商,決定建立共建合作關系,充分發揮各自優勢,實現資源共享、優勢互補,共同提升服務質量和市場競爭力。為明確雙方的權利義務,特簽訂本協議書。一、共建目標雙方致力于通過緊密合作,在醫院金融服務、信息化建設、客戶資源共享、員工培訓與發展等方面開展全方位合作,打造具有創新性和示范性的銀醫合作模式,為患者提供更加便捷、高效、優質的醫療服務體驗,同時提升雙方在各自領域的品牌影響力和經濟效益。二、合作內容(一)醫院金融服務1.支付結算服務甲方為乙方提供多樣化的支付結算解決方案,包括但不限于銀行卡收單服務、移動支付接入服務等,確保患者在就醫過程中能夠便捷地完成各類費用支付。協助乙方優化收費流程,提高收費效率,減少患者排隊等待時間。2.資金管理服務根據乙方的資金運作需求,為乙方提供定制化的資金管理方案,包括資金歸集、賬戶管理、資金結算等服務,確保乙方資金的安全、高效運作。為乙方提供財務咨詢服務,協助乙方進行財務規劃、預算編制、成本控制等工作,提升乙方財務管理水平。3.信貸支持服務甲方基于對乙方的綜合評估,為乙方提供一定額度的信貸支持,用于醫院的設備購置、基礎設施建設、技術研發等方面,助力乙方提升醫療服務能力。為乙方提供優惠的貸款利率和靈活的還款方式,減輕乙方的財務負擔。(二)信息化建設合作1.銀醫通系統建設雙方共同合作建設銀醫通系統,實現銀行系統與醫院信息系統的互聯互通。通過該系統,患者可以在醫院自助終端或手機端完成掛號、繳費、查詢檢查檢驗報告等功能,提高就醫效率。甲方負責銀醫通系統的技術架構設計、軟件開發、系統集成和運行維護等工作,乙方負責提供醫院內部信息系統的接口規范和相關數據支持。2.信息安全保障雙方高度重視信息安全工作,共同建立信息安全管理機制,加強對患者信息和雙方合作信息的保護。甲方負責保障銀醫通系統的網絡安全、數據安全和應用安全,采取防火墻、加密技術、入侵檢測等措施,防止信息泄露和網絡攻擊。乙方負責保障醫院內部信息系統的安全穩定運行,配合甲方做好信息安全管理工作。(三)客戶資源共享1.聯合營銷推廣雙方共同制定聯合營銷推廣方案,通過線上線下多種渠道進行宣傳推廣,提升雙方品牌知名度和影響力。利用甲方的銀行客戶資源和乙方的醫院患者資源,開展交叉營銷活動,如向甲方客戶推薦乙方的特色醫療服務,向乙方患者推薦甲方的金融產品和服務。2.客戶信息共享在符合法律法規和雙方保密協議的前提下,雙方可以共享一定范圍內的客戶信息,以便更好地了解客戶需求,提供個性化的服務。共享的客戶信息僅限于與本次共建合作相關的必要信息,雙方應嚴格遵守保密義務,不得將客戶信息泄露給第三方。(四)員工培訓與發展1.金融知識培訓甲方為乙方員工提供金融知識培訓,包括銀行業務知識、金融產品介紹、投資理財技巧等,幫助乙方員工提升金融素養和理財能力。根據乙方的實際需求,定制培訓課程和培訓計劃,采用線上線下相結合的方式進行培訓,確保培訓效果。2.醫療服務培訓乙方為甲方員工提供醫療服務培訓,包括醫療知識、急救技能、醫患溝通技巧等,幫助甲方員工提升對醫療行業的了解和服務患者的能力。安排專業的醫療人員為甲方員工授課,組織實地參觀學習等活動,使甲方員工更好地掌握醫療服務相關知識和技能。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議書的約定,收取因提供服務而產生的費用。有權對乙方的資金運作情況進行監督和管理,確保資金安全。有權根據市場情況和自身業務發展需要,對合作內容和服務方案進行調整,但應提前通知乙方。2.義務按照本協議書的約定,為乙方提供優質、高效的金融服務和信息化建設支持。定期對銀醫通系統進行維護和升級,確保系統的穩定運行和功能優化。嚴格遵守國家法律法規和監管要求,保護乙方及患者的合法權益,對涉及的客戶信息嚴格保密。積極配合乙方開展聯合營銷推廣活動,提供必要的資源和支持。按照約定為乙方員工提供金融知識培訓。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議書的約定提供金融服務和信息化建設支持。有權對甲方提供的服務質量進行監督和評價,提出改進意見和建議。有權根據自身業務發展需要,對合作內容和服務方案進行調整,但應提前通知甲方。2.義務按照本協議書的約定,配合甲方開展各項合作工作,提供必要的協助和支持。確保提供給甲方的信息真實、準確、完整,及時更新醫院內部信息系統的數據,以便銀醫通系統的正常運行。嚴格遵守國家法律法規和監管要求,保護甲方及患者的合法權益,對涉及的客戶信息嚴格保密。積極配合甲方開展聯合營銷推廣活動,提供必要的資源和支持。按照約定為甲方員工提供醫療服務培訓。四、費用及支付方式(一)費用1.金融服務費用甲方為乙方提供支付結算服務、資金管理服務、信貸支持服務等金融服務,乙方應按照相關服務收費標準向甲方支付服務費用。具體收費標準見附件[收費標準附件名稱]。服務費用如有調整,甲方應提前[X]個工作日通知乙方。2.信息化建設費用雙方共同建設銀醫通系統的費用由雙方根據實際建設成本協商確定。乙方應向甲方支付信息化建設費用,用于銀醫通系統的軟件開發、系統集成、運行維護等方面。具體費用金額見附件[信息化建設費用附件名稱]。信息化建設費用支付方式和時間按照雙方另行簽訂的《銀醫通系統建設項目合同》執行。(二)支付方式1.金融服務費用支付乙方應在每月[X]日前,根據上月實際發生的金融服務費用金額,向甲方支付上月服務費用。乙方可以選擇通過銀行轉賬、支票等方式向甲方支付服務費用。甲方應在收到乙方支付的服務費用后,向乙方開具合法有效的發票。2.其他費用支付對于本協議書約定的其他費用,如培訓費用、聯合營銷推廣費用等,雙方應根據實際發生情況另行協商支付方式和時間。五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議書生效之日起[X]年。六、違約責任1.若一方違反本協議書的約定,應承擔違約責任,向對方支付違約金[具體金額]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照約定支付服務費用或其他費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權暫停相關服務,并要求乙方支付全部費用及逾期違約金。3.若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本協議書的約定,該方不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。七、爭議解決1.本協議書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議書過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[X]年。2.本協議書一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議書未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充
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