運維施工合同協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有相關信息系統及設備，需要專業的運維服務以確保其正常運行，乙方具備提供此類運維服務的專業能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供運維服務事宜達成如下協議：一、服務內容及范圍（一）服務內容1.系統監控與維護乙方負責對甲方指定的信息系統進行實時監控，包括但不限于服務器性能、網絡流量、應用程序運行狀態等。及時發現并解決系統出現的故障和異常情況，確保系統的穩定性和可靠性。2.設備維護與管理對甲方提供的各類硬件設備，如服務器、存儲設備、網絡設備等進行定期巡檢、保養和維護。確保設備的正常運行，及時處理設備故障，保障設備的使用壽命和性能。3.軟件升級與優化根據甲方業務需求和軟件供應商的要求，及時為甲方的相關軟件進行升級操作。同時，對軟件系統進行性能優化，提高軟件的運行效率和響應速度。4.數據備份與恢復制定并執行數據備份策略，定期對甲方重要數據進行備份。確保在數據丟失或損壞的情況下，能夠快速、準確地進行數據恢復，保障甲方數據的安全性和完整性。5.安全防護與管理建立健全甲方信息系統的安全防護體系，包括防火墻配置、入侵檢測、防病毒等措施。定期進行安全漏洞掃描和修復，防止網絡攻擊和數據泄露事件的發生，保障甲方信息系統的網絡安全。（二）服務范圍服務范圍涵蓋甲方位于[具體地址]的所有信息系統及相關設備，具體包括但不限于以下系統和設備：1.操作系統：[列出甲方使用的操作系統名稱及版本]2.數據庫系統：[列出甲方使用的數據庫系統名稱及版本]3.應用程序系統：[詳細列出甲方使用的各類應用程序系統名稱及功能簡介]4.硬件設備：[逐一列出甲方提供的硬件設備清單，包括設備型號、配置參數等]二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續____年。如需終止合同，雙方應提前____天書面通知對方。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供運維服務，并對乙方的服務質量進行監督和檢查。有權了解運維服務的工作進展情況，獲取相關的服務報告和文檔。在乙方未按照本合同約定履行義務時，有權要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務向乙方提供開展運維服務所需的相關資料、信息和權限，包括但不限于系統架構圖、設備清單、用戶賬號密碼等。協助乙方協調與甲方內部其他部門或第三方的關系，確保運維服務工作的順利進行。按照本合同約定及時支付服務費用。在運維服務過程中，如因甲方自身原因導致系統故障或數據丟失等問題，甲方應承擔相應責任，并積極配合乙方進行處理。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定獲取服務費用。有權要求甲方提供開展運維服務所需的必要支持和配合。2.義務按照本合同約定的服務內容、范圍和標準，為甲方提供優質、高效、專業的運維服務。配備專業的技術人員組成運維團隊，負責具體的運維服務工作。運維團隊成員應具備相應的專業知識和技能，并遵守甲方的相關規定和保密要求。建立健全運維服務管理制度和流程，確保運維服務工作的規范化、標準化和科學化。定期向甲方提交運維服務報告，包括系統運行狀況、故障處理情況、性能優化建議等。在運維服務過程中，如發現甲方信息系統存在安全隱患或其他問題，應及時向甲方提出整改建議，并協助甲方進行處理。對甲方提供的資料、信息和數據嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。在合同履行期間，乙方應自行承擔其運維團隊人員的工資、福利、培訓等費用。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為人民幣______元/年（大寫：______元整）。此費用為固定總價，不因任何因素調整，除非本合同另有約定。（二）支付方式甲方應在本合同簽訂后的____個工作日內，向乙方支付合同總金額的____%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。在服務期限內，乙方每月____日前向甲方提交上月的運維服務費用結算單，甲方應在收到結算單后的____個工作日內進行審核確認。如無異議，甲方應在審核確認后的____個工作日內支付上月的運維服務費用。合同期滿或雙方提前終止合同后，乙方應在____個工作日內提交最終的運維服務費用結算單，甲方應在收到結算單后的____個工作日內進行審核確認，并在審核確認后的____個工作日內支付剩余的服務費用。乙方應在收到甲方支付的服務費用后____個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____天的，乙方有權暫停運維服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若因甲方原因導致乙方無法正常開展運維服務工作，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方的直接經濟損失、預期利益損失等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、范圍和標準提供運維服務，乙方應負責免費采取補救措施，直至達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方未按照本合同約定的期限提交運維服務報告或提供其他相關資料，每逾期一天，應按照服務費用的____%向甲方支付違約金。逾期超過____天的，甲方有權扣除相應的服務費用。3.若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整）。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。情節嚴重的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。六、保密條款雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補