購買調(diào)解服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托人）：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（調(diào)解服務(wù)提供方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有調(diào)解相關(guān)需求，乙方具備提供專業(yè)調(diào)解服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購買調(diào)解服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）調(diào)解事項描述甲方委托乙方對[具體糾紛事項，如合同糾紛、侵權(quán)糾紛等]進行調(diào)解。該糾紛涉及的具體情況如下：1.糾紛主體：甲方：[詳細描述甲方在糾紛中的角色和相關(guān)情況]乙方：[詳細描述乙方在糾紛中的角色和相關(guān)情況]2.糾紛事實：[詳細闡述糾紛發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過等具體事實]3.爭議焦點：[明確指出雙方在糾紛中存在爭議的關(guān)鍵問題]（二）調(diào)解目標(biāo)雙方期望通過乙方的調(diào)解服務(wù)，達成以下目標(biāo)：1.尋求雙方都能接受的解決方案，妥善化解糾紛，維護雙方的合法權(quán)益。2.促使雙方簽訂和解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保協(xié)議的履行。（三）調(diào)解服務(wù)要求1.乙方應(yīng)組建專業(yè)的調(diào)解團隊，團隊成員應(yīng)具備豐富的調(diào)解經(jīng)驗、專業(yè)的法律知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。2.乙方應(yīng)根據(jù)糾紛的具體情況，制定詳細的調(diào)解方案，并在調(diào)解過程中根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。3.乙方應(yīng)遵循公平、公正、合法、自愿的原則進行調(diào)解，充分尊重雙方的意愿和合法權(quán)益，不得偏袒任何一方。4.乙方應(yīng)保守在調(diào)解過程中知悉的甲方及對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息，不得向任何第三方泄露。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解調(diào)解服務(wù)的進展情況，要求乙方及時匯報調(diào)解工作的相關(guān)信息。有權(quán)對乙方的調(diào)解工作提出意見和建議，要求乙方按照甲方的合理要求進行調(diào)整。有權(quán)在調(diào)解過程中提出和解方案，并與對方進行協(xié)商。2.義務(wù)向乙方如實陳述糾紛的事實、經(jīng)過及相關(guān)情況，提供與糾紛有關(guān)的全部證據(jù)材料，并保證所提供材料的真實性、完整性和合法性。按照本協(xié)議約定向乙方支付調(diào)解服務(wù)費用。積極配合乙方的調(diào)解工作，遵守調(diào)解程序和調(diào)解紀(jì)律，尊重調(diào)解人員，不得干擾調(diào)解工作的正常進行。根據(jù)調(diào)解需要，參加調(diào)解會議、協(xié)商談判等活動，并按照乙方的要求及時做出決策。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)材料和信息，協(xié)助乙方開展調(diào)解工作。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取調(diào)解服務(wù)費用。在調(diào)解過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)解方式和方法，以促進糾紛的解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供專業(yè)、高效的調(diào)解服務(wù)。及時向甲方通報調(diào)解工作的進展情況，定期或不定期向甲方匯報調(diào)解工作的階段性成果和下一步工作計劃。對甲方及對方提供的證據(jù)材料和信息予以保密，不得擅自使用或泄露給任何第三方。調(diào)解結(jié)束后，向甲方提供調(diào)解工作報告，總結(jié)調(diào)解工作的過程、結(jié)果及經(jīng)驗教訓(xùn)。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方向乙方支付的調(diào)解服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為提供調(diào)解服務(wù)所產(chǎn)生的全部費用，如調(diào)解人員的報酬、辦公費用、差旅費等，但不包括因甲方原因?qū)е抡{(diào)解工作超出正常范圍而產(chǎn)生的額外費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付調(diào)解服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）。2.調(diào)解工作完成并達成和解協(xié)議后，甲方應(yīng)在和解協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的調(diào)解服務(wù)費用，即人民幣[剩余金額]元（大寫：[大寫剩余金額]）。（三）費用調(diào)整如因糾紛情況發(fā)生重大變化或調(diào)解工作難度明顯增加等原因，導(dǎo)致乙方實際提供調(diào)解服務(wù)的成本大幅增加，乙方有權(quán)要求甲方適當(dāng)調(diào)整服務(wù)費用。雙方應(yīng)就費用調(diào)整事宜進行協(xié)商，并簽訂書面補充協(xié)議。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成調(diào)解工作對應(yīng)的服務(wù)費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未如實提供相關(guān)材料或信息，導(dǎo)致調(diào)解工作無法順利進行或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自解除本協(xié)議或干擾調(diào)解工作的正常進行，導(dǎo)致調(diào)解工作無法完成或無法達到預(yù)期目標(biāo)的，甲方已支付的預(yù)付款不予退還，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供調(diào)解服務(wù)，或調(diào)解工作存在重大失誤，導(dǎo)致調(diào)解工作無法達到預(yù)期目標(biāo)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于退還已收取的服務(wù)費用、支付違約金及賠償甲方因此遭受的其他損失。2.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若因乙方違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方應(yīng)補足差額部分。3.若乙方擅自解除本協(xié)議或未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)，導(dǎo)致調(diào)解工作無法完成或無法達到預(yù)期目標(biāo)的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部服務(wù)費用，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金，同時賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至調(diào)解工作完成并雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充