人工耳蝸銷售協(xié)議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有購買人工耳蝸的需求，甲方作為專業(yè)的人工耳蝸銷售方，具備提供相關產(chǎn)品及服務的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購買人工耳蝸事宜達成如下協(xié)議：一、標的物及服務描述（一）人工耳蝸產(chǎn)品信息1.品牌及型號：[具體品牌名稱][具體型號]人工耳蝸。2.產(chǎn)品組成：該人工耳蝸主要由體外機和體內(nèi)機兩部分組成。體外機包括言語處理器、電池倉、天線等，具備聲音采集、處理和傳輸功能；體內(nèi)機包括植入體、電極等，負責接收體外機傳輸?shù)男盘柌⒋碳ぢ犛X神經(jīng)。3.技術參數(shù)：頻率范圍：[具體頻率范圍]Hz，可覆蓋大部分人類語音頻率，確保清晰的聲音感知。動態(tài)范圍：[具體動態(tài)范圍]dB，能夠適應不同強度聲音環(huán)境，有效減少聲音失真。言語清晰度：在[特定測試條件]下，言語清晰度達到[X]%以上，有助于使用者更好地理解語言。4.產(chǎn)品質(zhì)量標準：符合國家相關醫(yī)療器械質(zhì)量標準，通過[具體認證機構]的認證，具備醫(yī)療器械注冊證。產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，經(jīng)過嚴格的生產(chǎn)檢驗流程，確保產(chǎn)品在正常使用情況下無質(zhì)量問題。（二）服務內(nèi)容1.術前評估：甲方安排專業(yè)的聽力專家為乙方進行全面的聽力評估，包括純音聽力測試、聲導抗測試、耳聲發(fā)射測試等，以確定乙方是否適合植入人工耳蝸以及選擇合適的植入方案。根據(jù)評估結(jié)果，為乙方提供詳細的聽力報告和個性化的植入建議，解答乙方關于人工耳蝸植入的疑問。2.手術支持：甲方協(xié)助乙方聯(lián)系具備資質(zhì)的醫(yī)療機構和經(jīng)驗豐富的耳科醫(yī)生進行人工耳蝸植入手術。在手術前，為醫(yī)療機構提供產(chǎn)品相關的技術資料和培訓，確保手術團隊熟悉產(chǎn)品操作。手術過程中，甲方可根據(jù)需要安排專業(yè)技術人員現(xiàn)場支持，保障手術順利進行。3.術后調(diào)試及康復指導：術后，甲方為乙方提供至少[X]次免費的人工耳蝸調(diào)試服務，根據(jù)乙方的聽力恢復情況和實際使用感受，對人工耳蝸的參數(shù)進行優(yōu)化調(diào)整，以達到最佳聽力效果。為乙方提供專業(yè)的康復指導，包括言語康復訓練計劃制定、康復訓練方法培訓等，幫助乙方盡快適應人工耳蝸并提高聽力語言能力。設立專門的售后服務熱線，乙方在使用過程中遇到任何問題可隨時咨詢，甲方應在接到咨詢后[X]小時內(nèi)給予響應。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利：有權按照本協(xié)議約定收取乙方支付的貨款。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務時，有權采取相應的法律措施維護自身權益。2.義務：向乙方提供符合本協(xié)議約定的人工耳蝸產(chǎn)品及相關服務。保證所提供的產(chǎn)品及服務符合國家法律法規(guī)及相關質(zhì)量標準，不存在任何質(zhì)量瑕疵和安全隱患。按照協(xié)議約定的時間和方式為乙方提供術前評估、手術支持、術后調(diào)試及康復指導等服務。對乙方在使用產(chǎn)品及接受服務過程中涉及的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權利義務1.權利：有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格的人工耳蝸產(chǎn)品及相應服務。在甲方提供的產(chǎn)品及服務不符合協(xié)議約定時，有權要求甲方采取補救措施或解除協(xié)議并要求賠償損失。2.義務：按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付貨款。向甲方如實提供個人聽力情況及相關病史等信息，配合甲方進行術前評估等工作。在醫(yī)療機構進行人工耳蝸植入手術前，按照醫(yī)療機構的要求做好各項準備工作。按照甲方提供的康復指導方案積極配合進行康復訓練，不得擅自更改產(chǎn)品使用方式或參數(shù)設置。三、價款及支付方式（一）產(chǎn)品價款1.本協(xié)議項下人工耳蝸產(chǎn)品及服務的總價款為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.該價款包含人工耳蝸產(chǎn)品費用、術前評估費用、手術支持費用、術后調(diào)試費用及康復指導費用等一切相關費用，但不包括乙方在醫(yī)療機構進行人工耳蝸植入手術的醫(yī)療費用。（二）支付方式1.預付款：乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付總價款的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.發(fā)貨款：甲方在收到預付款后，應按照協(xié)議約定的時間安排發(fā)貨。在發(fā)貨前，乙方應向甲方支付總價款的[X]%作為發(fā)貨款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款：在甲方完成所有服務且乙方對產(chǎn)品及服務無異議后，乙方應在[X]個工作日內(nèi)支付剩余總價款的[X]%作為尾款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、交貨及驗收（一）交貨時間及地點1.交貨時間：甲方應在收到乙方發(fā)貨款后的[X]個工作日內(nèi)將人工耳蝸產(chǎn)品交付至乙方指定的交貨地點。2.交貨地點：[具體交貨地點]（二）交貨方式甲方負責將人工耳蝸產(chǎn)品運輸至交貨地點，運輸費用由甲方承擔。產(chǎn)品交付時，甲方應提供產(chǎn)品的相關資料，包括產(chǎn)品說明書、質(zhì)量檢驗報告、保修卡等。（三）驗收標準及方式1.驗收標準：乙方應按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品質(zhì)量標準及技術參數(shù)對人工耳蝸產(chǎn)品進行驗收。產(chǎn)品外觀應無損壞、劃痕等瑕疵，各部件齊全且能正常運行。甲方提供的各項服務應符合協(xié)議約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量要求。2.驗收方式：乙方應在收到產(chǎn)品后的[X]個工作日內(nèi)進行驗收。驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或服務不符合約定，乙方應及時書面通知甲方。甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)對產(chǎn)品及服務進行核實，并根據(jù)情況采取相應的補救措施。如經(jīng)雙方共同確認產(chǎn)品及服務存在問題，甲方應按照協(xié)議約定承擔相應責任。五、售后服務（一）保修期限甲方提供的人工耳蝸產(chǎn)品自乙方驗收合格之日起享有[X]年的保修期限。（二）保修范圍及內(nèi)容1.在保修期限內(nèi)，甲方對人工耳蝸產(chǎn)品因質(zhì)量問題出現(xiàn)的故障或損壞負責免費維修或更換零部件。2.對于乙方在正常使用過程中因人為原因造成的產(chǎn)品損壞，甲方可提供有償維修服務，收取合理的維修成本費用。（三）售后服務響應時間甲方設立專門的售后服務熱線，乙方在使用過程中遇到任何問題可隨時撥打。甲方應在接到乙方咨詢或維修通知后[X]小時內(nèi)給予響應，對于一般性問題應在[X]個工作日內(nèi)提供解決方案；對于需要現(xiàn)場維修的問題，應在[X]個工作日內(nèi)安排專業(yè)技術人員到達乙方指定地點進行維修。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標準或服務內(nèi)容提供人工耳蝸產(chǎn)品及相關服務，每逾期一天，應按照協(xié)議總價款的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方返還已支付的貨款，同時甲方應按照協(xié)議總價款的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的人工耳蝸產(chǎn)品不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準，乙方有權要求甲方免費更換合格產(chǎn)品或采取其他補救措施。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的醫(yī)療費用、交通費用、誤工費用等直接損失以及乙方為恢復聽力語言能力所支付的康復訓練費用等間接損失。3.若甲方違反保密義務，將乙方的個人信息和隱私泄露給第三方，甲方應向乙方支付違約金人民幣[X]元，并承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付貨款，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議總價款的[X]%作為違約金，同時乙方應承擔甲方為履行本協(xié)議已發(fā)生的全部費用。2.若乙方擅自更改產(chǎn)品使用方式或參數(shù)設置，導致產(chǎn)品損壞或無法正常使用，乙方應自行承擔維修或更換產(chǎn)品的費用，如給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，將甲方提供的產(chǎn)品技術資料或商業(yè)秘密泄露給第三方，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔因此給甲方造成的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（