公司退貨制度協議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（購買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲乙雙方在商業活動中的合作關系，為規范貨物退貨行為，保障雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，就乙方購買甲方貨物后的退貨事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）貨物信息1.貨物名稱：[詳細列舉所涉及的貨物名稱]2.規格型號：[針對每種貨物，明確其具體的規格型號]3.數量：[詳細記錄每種貨物的購買數量]4.質量標準：[說明貨物應符合的質量標準，如國家標準、行業標準或雙方另行約定的標準]（二）服務內容（如有）1.服務描述：[簡要描述甲方提供的相關服務內容，如安裝、調試、培訓等]2.服務期限：[明確服務的起止時間]二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議及相關訂單的約定支付貨款。對于乙方提出的退貨要求，有權根據本協議的規定進行審核，并決定是否同意退貨。2.義務按照本協議及相關訂單的約定，向乙方提供符合質量標準的貨物或服務。在乙方提出退貨要求后，應及時受理，并按照本協議的規定進行處理。如同意乙方退貨，應協助乙方辦理退貨手續，包括但不限于提供退貨憑證、安排運輸等。對乙方退回的貨物進行檢驗，如發現貨物存在質量問題或與本協議約定不符的情況，應及時與乙方協商解決。（二）乙方權利與義務1.權利有權在符合本協議規定的情況下，要求甲方辦理退貨手續。在甲方同意退貨后，有權要求甲方按照本協議的規定退還貨款。2.義務按照本協議及相關訂單的約定，及時支付貨款。在退貨前，應妥善保管貨物，確保貨物的質量和完整性。如因乙方保管不善導致貨物損壞或滅失的，乙方應承擔相應的責任。向甲方提出退貨要求時，應提供充分的理由和相關證明材料，并按照甲方的要求填寫退貨申請單。協助甲方辦理退貨手續，包括但不限于提供貨物的相關信息、配合甲方進行貨物檢驗等。三、退貨條件（一）一般退貨條件1.在乙方收到貨物后的[X]個工作日內，如乙方發現貨物存在質量問題或與本協議約定不符的情況，乙方有權向甲方提出退貨要求。2.因甲方原因導致貨物無法正常使用或無法達到本協議約定的質量標準的，乙方有權隨時要求退貨。（二）特殊退貨條件1.對于定制類貨物，如乙方在貨物生產過程中提出變更要求，導致貨物不符合乙方最終確認的規格型號或質量標準的，乙方有權在貨物交付后的[X]個工作日內提出退貨要求，但乙方應承擔因變更要求給甲方造成的損失。2.對于季節性貨物或時效性較強的貨物，如乙方在貨物銷售季節結束或超過貨物有效期限后提出退貨要求的，甲方有權根據實際情況決定是否同意退貨。四、退貨流程（一）乙方申請乙方如需退貨，應在符合退貨條件后的[X]個工作日內，向甲方提交書面退貨申請單。退貨申請單應包括以下內容：1.訂單編號2.貨物名稱、規格型號、數量3.退貨原因4.乙方的聯系方式（二）甲方審核甲方收到乙方的退貨申請單后，應在[X]個工作日內進行審核。審核內容包括但不限于退貨原因是否符合本協議規定、貨物是否存在質量問題或與本協議約定不符的情況等。如甲方同意乙方退貨，應向乙方發出退貨通知，并告知乙方退貨的相關事宜；如甲方不同意乙方退貨，應向乙方說明理由。（三）退貨準備1.在甲方同意乙方退貨后，乙方應按照甲方的要求，將貨物妥善包裝，并在包裝上注明訂單編號、貨物名稱、規格型號、數量等信息。2.乙方應負責將退貨貨物運輸至甲方指定的地點，并承擔運輸費用。運輸過程中，乙方應確保貨物的安全，如因乙方原因導致貨物損壞或滅失的，乙方應承擔相應的責任。（四）貨物驗收1.甲方收到乙方退回的貨物后，應在[X]個工作日內進行驗收。驗收內容包括但不限于貨物的數量、質量、規格型號等是否與退貨申請單及本協議約定一致。2.如甲方在驗收過程中發現貨物存在質量問題或與本協議約定不符的情況，應及時與乙方溝通協商。如雙方能夠達成一致意見，應按照協商結果處理；如雙方無法達成一致意見，可根據本協議的爭議解決條款處理。（五）貨款退還1.如甲方驗收合格，應在驗收后的[X]個工作日內，按照本協議的規定將貨款退還至乙方指定的賬戶。2.貨款退還的方式為[具體說明貨款退還的方式，如銀行轉賬、支票等]。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議的規定向乙方提供符合質量標準的貨物或服務，導致乙方有權退貨的，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還貨款、賠償乙方因此遭受的損失等。2.如甲方未按照本協議的規定及時受理乙方的退貨申請或未按照規定辦理退貨手續，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。3.如甲方在驗收乙方退回的貨物后，未按照本協議的規定及時退還貨款的，每逾期一日，應按照未退還貨款金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議及相關訂單的約定支付貨款，應承擔逾期付款的違約責任，每逾期一日，應按照未支付貨款金額的[X%]向甲方支付違約金。2.如乙方未按照本協議的規定妥善保管貨物，導致貨物損壞或滅失的，乙方應承擔賠償責任。3.如乙方在退貨過程中提供虛假信息或故意隱瞞事實，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除本協議，需提前[X]個工作日書面通知對方，并經對方書面同意。解除協議后，雙方應按照本協議的規定辦理相關手續。（二）保密條款雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。（三）不可抗力條款如因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行。（四）協議生效與份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___