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文檔簡介
充值辦卡合同協議書?甲方(發卡方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(持卡方):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方有意向甲方充值辦理會員卡,以享受甲方提供的相關服務,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就充值辦卡事宜達成如下協議:一、會員卡及服務內容會員卡種類及充值金額1.乙方選擇辦理的會員卡類型為______卡,充值金額為人民幣______元。2.甲方應向乙方提供與該會員卡相對應的實體卡片或電子卡片,卡片上應明確標注會員卡類型、卡號、有效期等信息。服務內容1.甲方為乙方提供以下服務:[具體服務項目1],包括但不限于[詳細描述服務內容及范圍]。[具體服務項目2],如[列舉該服務項目下的具體服務細節]。......2.服務期限自乙方成功充值辦理會員卡之日起至[截止日期]止。若乙方在服務期限屆滿前進行充值續卡,則服務期限相應順延。二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定及相關規定向乙方收取會員卡充值費用。有權根據自身經營狀況和市場情況,對會員卡服務內容、價格、優惠活動等進行調整,但應提前[X]天以書面形式或其他合理方式通知乙方。有權對乙方使用會員卡的行為進行監督,如發現乙方存在違反本協議或甲方相關規定的行為,有權暫停或終止乙方的會員資格,并按照本協議約定追究乙方的違約責任。2.義務按照本協議約定向乙方提供優質、符合行業標準的服務。確保服務場所及設施設備安全、衛生,為乙方提供安全舒適的消費環境。對乙方的個人信息嚴格保密,未經乙方書面同意,不得向任何第三方披露乙方的個人信息,但法律法規另有規定或因司法機關依法要求的除外。當乙方持會員卡消費時,應準確記錄消費信息,并向乙方提供消費憑證。在服務期限內,如因甲方自身原因導致無法正常提供服務的,應提前[X]天通知乙方,并按照乙方剩余未消費金額的[X]%向乙方支付違約金。乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定享受甲方提供的各項服務。有權對甲方的服務質量進行監督,提出合理的意見和建議。在會員卡遺失、損壞或被盜刷時,有權按照甲方規定的程序申請掛失、補辦或采取其他措施保障自身權益。2.義務按照本協議約定向甲方支付會員卡充值費用。遵守甲方制定的各項規章制度,包括但不限于服務場所的營業時間、消費規則、安全規定等。妥善保管會員卡,不得將會員卡轉借他人使用。如因乙方保管不善導致會員卡遺失、損壞或被盜刷,乙方應自行承擔相應責任。在使用會員卡消費時,應遵守相關消費流程和規定,配合甲方工作人員的服務。乙方在消費過程中應文明消費,不得損害甲方及其他消費者的合法權益。若因乙方原因給甲方或第三方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。三、充值與消費充值方式乙方應通過以下方式向甲方充值會員卡:1.線上支付:乙方可使用[具體支付平臺名稱]等第三方支付平臺,按照系統提示完成充值操作。2.線下支付:乙方可前往甲方指定的服務場所,使用現金、銀行卡、移動支付等方式進行充值。消費方式1.乙方持會員卡消費時,應向甲方工作人員出示會員卡。2.甲方工作人員應通過刷卡、掃碼或其他驗證方式確認乙方會員卡信息及余額,并按照消費金額從乙方會員卡余額中扣除相應款項。3.若乙方會員卡余額不足支付本次消費金額,乙方應選擇其他支付方式補足差額。消費記錄與查詢1.甲方應建立完善的消費記錄系統,詳細記錄乙方每次使用會員卡的消費時間、消費項目、消費金額等信息。2.乙方有權通過以下方式查詢消費記錄:登錄甲方官方網站或手機應用程序,在個人賬戶中查詢消費明細。撥打甲方客服電話,向客服人員提供會員卡信息及相關身份驗證信息后,查詢消費記錄。在甲方服務場所的自助終端設備上,按照提示操作查詢消費記錄。四、會員卡的掛失、補辦與退費掛失1.若乙方發現會員卡遺失或可能被盜刷,應立即通過電話、短信或其他方式通知甲方客服人員進行掛失。2.乙方掛失時應向甲方提供會員卡卡號、持卡人姓名、身份證號碼等信息,以便甲方核實身份。3.自乙方掛失成功之時起,甲方暫停該會員卡的使用權限,以防止他人冒用乙方會員卡進行消費。補辦1.在乙方掛失成功后,乙方可按照甲方規定的程序申請補辦會員卡。2.乙方申請補辦會員卡時,應向甲方提交本人身份證原件及復印件等相關證明材料。3.甲方經核實乙方身份無誤后,為乙方補辦新的會員卡,并將原會員卡內的余額及消費積分等信息轉移至新卡。4.補辦會員卡的費用為人民幣______元,該費用由乙方承擔。退費1.在服務期限內,若乙方因自身原因要求退卡退費,甲方應按照以下規定辦理:乙方未消費部分的金額,甲方應在扣除已消費金額及按照未消費金額的[X]%作為手續費后,將剩余款項退還乙方。若乙方在退卡前參與了甲方的特定優惠活動且享受了相關優惠權益,甲方有權根據活動規則扣除相應的優惠金額后再辦理退費。2.在服務期限屆滿后,若乙方會員卡內仍有余額,乙方可在服務期限屆滿之日起[X]天內申請退卡退費。甲方應在扣除已消費金額后,將剩余款項全額退還乙方。3.若因甲方原因導致乙方無法正常使用會員卡或服務無法繼續提供的,甲方應在解除本協議后的[X]個工作日內,將乙方會員卡內的剩余金額全額退還乙方,并按照本協議約定支付違約金。五、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方提供服務或提供的服務不符合約定標準,乙方有權要求甲方采取補救措施或按照本協議約定支付違約金。甲方應按照乙方實際損失承擔賠償責任。2.若甲方違反本協議約定泄露乙方個人信息,甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失,并向乙方支付違約金人民幣______元。3.若甲方未按照本協議約定的時間和方式為乙方辦理會員卡掛失、補辦或退費手續,每逾期一天,應按照未辦理金額的[X]%向乙方支付違約金。乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時支付會員卡充值費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權暫停乙方的會員資格,直至乙方補足充值費用及違約金。2.若乙方違反甲方制定的規章制度或本協議約定,甲方有權根據情節輕重采取警告、暫停會員資格、終止會員資格等措施,并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方以欺詐、脅迫等手段簽訂本協議或使用會員卡進行消費,甲方有權解除本協議,收回乙方會員卡,扣除乙方已消費金額及未消費金額,并要求乙方按照未消費金額的[X]倍支付違約金。乙方的行為構成犯罪的,甲方將依法移送司法機關追究其刑事責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等
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