農(nóng)機投訴調(diào)解協(xié)議書?甲方：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方就其所有的[農(nóng)機品牌及型號，如：約翰迪爾X950拖拉機]向乙方進行投訴，乙方對該投訴事項進行受理并參與調(diào)解，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、農(nóng)機基本情況及投訴事項描述（一）農(nóng)機基本情況1.品牌及型號：[具體品牌及型號]2.購買時間：[年/月/日]3.購買價格：人民幣[X]元4.農(nóng)機用途：[農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具體用途，如耕地、播種等]（二）投訴事項詳情1.故障情況：甲方反映該農(nóng)機在使用過程中出現(xiàn)[詳細故障描述，例如：發(fā)動機頻繁熄火、變速箱換擋卡頓等]問題，嚴重影響了正常的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作業(yè)。2.維修情況：甲方曾多次將農(nóng)機送至乙方指定的售后服務點進行維修，但故障仍未得到有效解決。最近一次維修時間為[年/月/日]，維修后仍未消除故障。3.對生產(chǎn)的影響：因農(nóng)機故障，甲方在[具體時間段]無法按時完成[耕地面積/播種面積等]的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)任務，預計造成經(jīng)濟損失人民幣[X]元。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方對其投訴事項進行公正、合理的調(diào)解。在調(diào)解過程中，有權提供與投訴事項相關的證據(jù)和資料。若調(diào)解達成協(xié)議，有權要求乙方按照協(xié)議約定履行義務。2.義務如實向乙方陳述農(nóng)機的購買及使用情況，提供真實、有效的證據(jù)和資料。積極配合乙方的調(diào)解工作，按照乙方要求提供相關信息和協(xié)助。遵守調(diào)解過程中的各項規(guī)定，不得干擾調(diào)解工作的正常進行。（二）乙方權利與義務1.權利有權對甲方的投訴事項進行調(diào)查核實，要求甲方提供必要的證明材料。根據(jù)調(diào)查結果和相關法律法規(guī)，提出合理的調(diào)解方案。在調(diào)解過程中，有權要求雙方遵守調(diào)解紀律，維護調(diào)解秩序。2.義務及時受理甲方的投訴，并在合理時間內(nèi)開展調(diào)解工作。以公正、公平、客觀的態(tài)度進行調(diào)解，保障雙方的合法權益。對調(diào)解過程中涉及的商業(yè)秘密和個人隱私予以保密。按照調(diào)解協(xié)議的約定，監(jiān)督雙方履行義務。三、調(diào)解方案及履行方式（一）調(diào)解方案經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下調(diào)解方案：1.乙方負責協(xié)調(diào)農(nóng)機生產(chǎn)廠家或其授權的維修機構，對甲方的農(nóng)機進行全面檢測和維修，確保農(nóng)機恢復正常使用性能。維修所需的零部件由[生產(chǎn)廠家/乙方]免費提供。2.維修期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)完成。若因特殊情況需要延長維修期限，乙方應提前告知甲方，并說明原因。3.乙方應安排專業(yè)技術人員對甲方進行農(nóng)機操作和維護方面的培訓，培訓時間為[X]小時，培訓內(nèi)容包括但不限于農(nóng)機的正確操作方法、日常保養(yǎng)要點等，以幫助甲方更好地使用和維護農(nóng)機。4.考慮到甲方因農(nóng)機故障造成的經(jīng)濟損失，乙方同意向甲方支付經(jīng)濟補償人民幣[X]元，該款項在農(nóng)機維修完成且經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)支付。（二）履行方式1.維修：乙方應及時通知農(nóng)機生產(chǎn)廠家或其授權的維修機構，按照約定的時間和要求對農(nóng)機進行維修。維修過程中，甲方有權監(jiān)督維修情況，提出合理的意見和建議。2.培訓：乙方應組織專業(yè)技術人員，按照約定的時間和地點對甲方進行培訓。培訓方式可采用現(xiàn)場操作演示、理論講解等多種形式，確保甲方能夠熟練掌握農(nóng)機的操作和維護技能。3.經(jīng)濟補償支付：乙方應在農(nóng)機維修完成且經(jīng)甲方驗收合格后，按照約定的時間和方式向甲方支付經(jīng)濟補償。甲方應在收到款項后出具收款憑證。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方的調(diào)解工作，提供虛假信息或干擾調(diào)解工作正常進行，導致調(diào)解無法順利進行或調(diào)解結果無效的，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方在農(nóng)機維修完成后，無正當理由拒絕驗收或拖延驗收時間，視為驗收合格。若事后發(fā)現(xiàn)農(nóng)機仍存在質(zhì)量問題，甲方應自行承擔維修費用，并不得再以此為由要求乙方承擔責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時受理甲方的投訴，或未在規(guī)定時間內(nèi)開展調(diào)解工作，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔由此給甲方造成的損失。2.若乙方未按照調(diào)解方案的約定協(xié)調(diào)維修、培訓及支付經(jīng)濟補償?shù)仁马棧坑馄谝蝗眨瑧凑瘴绰男薪痤~的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方泄露調(diào)解過程中涉及的商業(yè)秘密和個人隱私，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。五、爭議解決若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：______________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：______________________日期：_____