2025年高校教育質量與評估體系考試卷及答案一、選擇題

1.社會工作的專業價值是什么？

A.尊重人B.客觀公正C.全人關懷D.尊重人、客觀公正、全人關懷

答案：D

2.下列哪項不屬于社會工作的主要方法？

A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.咨詢工作

答案：D

3.社會工作者的基本職責是什么？

A.提供心理咨詢服務B.促進社會和諧C.幫助弱勢群體D.以上都是

答案：D

4.社會工作專業倫理的基本原則是什么？

A.尊重人B.保密C.職業責任D.以上都是

答案：D

5.社會工作介入的基本步驟是什么？

A.接案B.計劃C.實施D.評估E.以上都是

答案：E

6.下列哪項不屬于社會工作評估的指標？

A.服務對象滿意度B.服務對象改善程度C.社會工作者工作效率D.社會工作者心理承受能力

答案：D

二、判斷題

1.社會工作是社會科學領域的一門應用學科。（）

答案：√

2.社會工作專業價值觀的核心是全人關懷。（）

答案：√

3.社會工作者在服務過程中必須遵循保密原則。（）

答案：√

4.社會工作介入的目的是為了幫助服務對象解決問題，而不是為了滿足服務對象的需求。（）

答案：×

5.社會工作者在評估過程中，只關注服務對象的心理狀況，而忽略其社會環境。（）

答案：×

三、簡答題

1.簡述社會工作的基本特征。

答案：

（1）以人為中心，關注人的發展；

（2）以問題為導向，解決社會問題；

（3）注重專業方法，提高服務質量；

（4）強調團隊合作，促進社會和諧；

（5）遵循專業倫理，維護社會公正。

2.簡述社會工作介入的基本步驟。

答案：

（1）接案：了解服務對象的需求，明確服務對象的問題；

（2）計劃：制定服務方案，明確服務目標；

（3）實施：執行服務計劃，幫助服務對象解決問題；

（4）評估：對服務效果進行評估，總結經驗教訓。

3.簡述社會工作者在服務過程中應遵循的專業倫理。

答案：

（1）尊重人：尊重服務對象的尊嚴、權利和隱私；

（2）保密：保護服務對象的隱私，不泄露其個人信息；

（3）職業責任：履行社會工作者職責，維護社會公正；

（4）專業能力：不斷提升專業能力，提高服務質量。

四、論述題

1.論述社會工作在促進社會和諧方面的作用。

答案：

（1）緩解社會矛盾，減少社會沖突；

（2）關注弱勢群體，促進社會公平；

（3）提高社會凝聚力，增強民族認同感；

（4）培養公民意識，提升社會責任感。

2.論述社會工作專業價值觀在實踐中的體現。

答案：

（1）尊重人：在服務過程中，尊重服務對象的意愿和選擇；

（2）客觀公正：在處理問題時，保持客觀、公正的態度；

（3）全人關懷：關注服務對象的整體需求，提供全面、個性化的服務；

（4）專業能力：不斷提升專業能力，為服務對象提供優質服務。

五、案例分析題

1.案例背景：小明，17歲，因家庭原因產生厭學情緒，成績下滑。父母忙于工作，無暇顧及小明的學習。小明在校園里結交了一群不良朋友，經常曠課、打架。

問題：請分析小明的心理問題，并給出相應的干預措施。

答案：

（1）心理問題：厭學、人際關系不良；

（2）干預措施：

①開展心理輔導，幫助小明調整心態；

②加強家校溝通，關注小明的學習生活；

③開展小組活動，改善小明的人際關系；

④加強學校管理，營造良好的校園氛圍。

2.案例背景：某社區居民張先生，因家庭經濟困難，無法支付子女學費。張先生妻子患病，需要長期治療。社區工作人員了解情況后，為其申請了救助金，并幫助其聯系了愛心人士。

問題：請分析社區工作人員在案例中的角色和職責。

答案：

（1）角色：救助者、協調者、倡導者；

（2）職責：

①了解居民需求，提供救助；

②協調各方資源，解決居民困難；

③倡導社會公平，維護居民權益。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.D

解析思路：社會工作專業價值包括尊重人、客觀公正、全人關懷等多個方面，選項D包含了所有這些要素。

2.D

解析思路：個案工作、小組工作和社區工作都是社會工作的主要方法，而咨詢工作并不是社會工作的常規方法。

3.D

解析思路：社會工作者的職責包括提供心理咨詢服務、促進社會和諧和幫助弱勢群體，因此選項D是全面的。

4.D

解析思路：社會工作專業倫理的基本原則包括尊重人、保密和職業責任，選項D包含了所有這些原則。

5.E

解析思路：社會工作介入的基本步驟包括接案、計劃、實施和評估，選項E包含了所有這些步驟。

6.D

解析思路：社會工作評估的指標通常包括服務對象滿意度、服務對象改善程度和社會工作者工作效率，而社會工作者心理承受能力并不是評估的直接指標。

二、判斷題

1.√

解析思路：社會工作是一門以人為中心的應用學科，其核心在于促進人的發展和社會的和諧。

2.√

解析思路：社會工作專業價值觀的核心確實是全人關懷，即關注人的全面發展和需求。

3.√

解析思路：保密是社會工作者必須遵守的專業倫理之一，以保護服務對象的隱私。

4.×

解析思路：社會工作介入的目的是為了幫助服務對象解決問題，同時也滿足服務對象的需求，兩者并不矛盾。

5.×

解析思路：社會工作評估時，不僅要關注服務對象的心理狀況，還要考慮其社會環境，進行全面的評估。

三、簡答題

1.社會工作的基本特征包括以人為中心，關注人的發展；以問題為導向，解決社會問題；注重專業方法，提高服務質量；強調團隊合作，促進社會和諧；遵循專業倫理，維護社會公正。

2.社會工作介入的基本步驟包括接案、計劃、實施和評估。接案是了解服務對象的需求，明確服務對象的問題；計劃是制定服務方案，明確服務目標；實施是執行服務計劃，幫助服務對象解決問題；評估是對服務效果進行評估，總結經驗教訓。

3.社會工作者在服務過程中應遵循的專業倫理包括尊重人、保密、職業責任和專業能力。尊重人是指尊重服務對象的尊嚴、權利和隱私；保密是指保護服務對象的隱私，不泄露其個人信息；職業責任是指履行社會工作者職責，維護社會公正；專業能力是指不斷提升專業能力，提高服務質量。

四、論述題

1.社會工作在促進社會和諧方面的作用包括緩解社會矛盾，減少社會沖突；關注弱勢群體，促進社會公平；提高社會凝聚力，增強民族認同感；培養公民意識，提升社會責任感。

2.社會工作專業價值觀在實踐中的體現包括尊重人，在服務過程中尊重服務對象的意愿和選擇；客觀公正，在處理問題時保持客觀、公正的態度；全人關懷，關注服務對象的整體需求，提供全面、個性化的服務；專業能力，不斷提升專業能力，為服務對象提供優質服務。

五、案例分析題

1.小明的心理問題包括厭學和人際關