第一講現代人力資源管理理論與熱點第一講現代人力資源管理理論與熱點一、人力資源管理是現代管理中的第一管理人力資源管理屬于交叉學科，是以勞動法學，經濟學，行為學，管理學等學科為基礎的綜合性學科。它不同于工商管理，不同于心理學，不同于勞動經濟學。是政策性、技術性、戰略性并重的領域。是現代管理中的第一管理。第一講現代人力資源管理理論與熱點什么是人力資源管理人力資源管理是現代人事管理，是對人力資源的取得、開發、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮和控制的活動。它是研究組織中人與人關系的調整、人與事的配合、以充分開發人力資源，挖掘人的潛力，調動人的積極性，提高工作效率，實現組織目標的理論、方法、工具和技術。第一講現代人力資源管理理論與熱點現代人力資源管理的特征現代人力資源管理的重要特征之一就是高層管理者直接參與人力資源管理活動，他們并不是直接從事這些活動，而是把企業的經營發展與人力資源結合起來考慮，對制定人力資源政策提供思想基礎和價值標準。直線經理的人力資源管理職能（雙職經理）技術與戰略的直接結合制度的理論基礎與文化適應性第一講現代人力資源管理理論與熱點來自西方的經驗美國人力資源管理的發展階段第一講現代人力資源管理理論與熱點正如比爾?蓋茨所言：“將我們公司最好的20人拿走，微軟在世界上將變得無足輕重。”

第一講現代人力資源管理理論與熱點從20%、70%、10%引發的思考“通用電氣(GE)的領導者必須懂得，他們一定要鼓舞、激勵并獎賞最好的20％，還要給業績良好的70％打氣加油，讓他們提高進步，不僅如此，GE的領導者還必須下定決心，永遠以人道的方式，換掉那最后10％的人，并且每年都要做。只有如此，真正的經營才會產生，才會興盛。”杰克.韋爾奇前通用電氣董事長、首席執行官第一講現代人力資源管理理論與熱點聯邦捷運董事局主席：FredSmith每一家公司都可以說企業是由人組成的，但要想一貫地作到把人放在第一位卻不是一件容易的事情。要做到在每一次行動中、每一次計劃過程中、每一次業務決策中都能將人放在第一位，還要求每一位管理者和每一為雇員都具有高度的獻身精神。。。將某種哲學理念轉化為實際，就意味著我們必須找到大量的方法來把語言變為行動。第一講現代人力資源管理理論與熱點豐田汽車美國分公司人力資源副總裁我們的成功背后所依靠的是人。機器不會有新的主意、不會解決問題，也不會抓住機會。每一家在美國生產汽車的企業多用的機器設備基本上都是一樣的，所不同的知識投入其中并不斷思考著的人。而如何使用和配置人在不同的公司卻是大不相同的。但無論如何，勞動力對于任何一家企業來說都是真正有力的競爭力。第一講現代人力資源管理理論與熱點海爾人發展定律先造人才，再造名牌有高質量的員工才能有高質量的產品第一講現代人力資源管理理論與熱點華為公司基本法第二條：認真負責和管理有效的員工是華為的最大財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業可持續成長的內在要求。第九條：我們強調人力資本不斷增值的目標優先于財務資本增值的目標。第一講現代人力資源管理理論與熱點人力資源管理的實質人力資源管理的實質是人的管理是人的能力的開發與利用人的個性的開發與利用人的情緒的開發與利用人的價值的開發與利用是人性的開發與利用第一講現代人力資源管理理論與熱點二、人力資源基本問題（一）人力資本與人力資源1、人力資源內涵人力資源（HumanResources）是指一定范圍內的人口總體所具有勞動能力的總和，或者說是指能夠推動社會和經濟發展的具有智力和體力勞動能力的人的總稱。第一講現代人力資源管理理論與熱點人力資源的基本要點其一，人力包括體質、智力、知識和技能四部分。其二，人的體能和智力，這是人力資源的基礎性內容。其三，人力資源所具有的勞動能力存在人體之中，是人力資本的存量，勞動時才能發揮出來。其四，人力資源是一定范圍的人口總體，它涵蓋工商企業，公共管理部門和農村的人口。其五，人力資源的裁體是人，它既有自然性，也有社會性；既有經濟性，也有政治性。第一講現代人力資源管理理論與熱點人口資源、人力資源、勞動力資源、人才資源四者關系

第一講現代人力資源管理理論與熱點人力資源指一個國家或地區具有為社會創造物質、精神和文化財富的，從事智力勞動和體力勞動的人們的總稱。人才資源則指一個國家或地區具有較強的管理能力、研究能力、創造能力和專門技術能力的人們的總稱。第一講現代人力資源管理理論與熱點2、人力資源的基本特征（1）人力資源是一種可再生的生物性資源。（2）人力資源在經濟活動中是居于主導地位的能動性資源。（3）人力資源是具有時效性的資源。第一講現代人力資源管理理論與熱點3、人力資本與人力資源

人力資本（HumanCapital）是指人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能力或技能。對人力資本，應從兩個方面加以綜合理解，一方面是人力資本現有的存量，即人力資本積累的狀況：另一方面是人力資本的流量，即人力資本投資的狀況，它構成人力資本積累的基礎。第一講現代人力資源管理理論與熱點人力資本與人力資源的關系人力資本與人力資源在理論淵源、研究對象、分析目的上具有一致性。人力資本與人力資源在理論視角、分析內容上也有一定區別。第一講現代人力資源管理理論與熱點（二）人力資源開發與管理系統

1、人力資源開發系統人力資源開發主要指國家或組織對所涉及范圍內的所有人員進行正規教育、智力開發、職業培訓和全社會性的啟智服務，包括教育、調配、培訓、核算、周轉等全過程。人力資源開發系統是以發掘、培養和發展人力資源能力和潛力為主要內容的一系列有計劃的活動和環節組成的體系。第一講現代人力資源管理理論與熱點第一講現代人力資源管理理論與熱點2、人力資源管理系統

人力資源管理則主要指對全社會或一個組織的各階層、各類型的從業人員從招工、錄取、培訓、使用、升遷、調配、直至退休的全過程的管理。人力資源管理系統包括一系列的管理過程和環節：人力資源規劃、工作分析、員工素質測評、招聘與選拔、培訓與開發、職業發展、晉升與調配、績效考評、保護與激勵、工資與福利，工作場所的安全與健康、人力資源信息和診斷系統的管理。第一講現代人力資源管理理論與熱點第一講現代人力資源管理理論與熱點三、人力資源管理的基本理論（一）物質資本管理——產業革命階段（18世紀末到19世紀末）其特點是一切以工作或生產為中心，把人看成機器，忽視人性的存在（二）制度管理——科學管理時期（19世紀末—1920年）——科學管理試驗——科學管理試驗科學管理的最根本假設是認為存在著一種最合理的方式來完成一項工作，這種最好的工作方式最有效率，其速度最快，成本最低。第一講現代人力資源管理理論與熱點（三）人際關系管理、行為管理、——霍桑試驗（1920—20世紀70年代）1、人際關系管理霍桑試驗（HawthorneExperiment）。2、行為管理主要代表人物有馬斯洛（AbrahamH·Maslow）及其“人類需求層次論”、赫茨伯格（Herzberg）及其“激勵因素—保健因素理論”、麥格雷戈（DouglasMcGregor）及其“x理論—y理論”、大內（WiuiamG·Ouchi）及其“z理論”、布萊克和莫頓（Black&Merton）及其“管理風格論”等。第一講現代人力資源管理理論與熱點（四）人力資本管理階段（20世紀70年代以來）1、舒爾茨的人力資本理論（1）人力，人的知識和技能是資本的一種形態。

（2）人力資本投資增長水平決定人類經濟和社會發展的未來。

（3）人力資本投資收益率遠高于物質資本投資收益率。第一講現代人力資源管理理論與熱點（4）人力資本投資核心是提高人口質量，教育投資是人力資本投資的主要部分。（5）教育投資應以市場供求關系為依據，以人力價格的浮動為衡量符號。（6）擺脫一國貧困狀況的關鍵是致力于人力資本投資，提高人口質量。第一講現代人力資源管理理論與熱點2、其他代表人物的人力資本理論

（1）諾貝爾經濟學獎獲得者——美國著名經濟學家加里·貝克爾(Gary·S·Beeker)。

最有代表性的是《生育率的經濟分析》、《人力資本》和《家庭論》。

（2）對人力資源要素作用進行計量分析的是美國經濟學家愛德華·丹尼森(Edward·F·Denison)。

著名的研究成果為，通過精確的分解計算，論證出1929—1957年間美國的經濟增長中，有23%的份額要歸因于美國教育的發展。

第一講現代人力資源管理理論與熱點3、人力資本管理階段的主要特征和觀點（1）企業文化成為重要的企業經營理念。（2）人力資本經營。人力資本經營是為了實現人力資本價值增值而進行的市場投資和運作的活動。它通過對人力資本使用價值的運用來創造、使用、保存并轉讓知識技能和智力，把人力資本不同方面同知識經濟、信息技術等各方面協調起來，從而合理開發、配置、管理人力資本，實現資本最大增值，以實現企業價值最大化。（3）企業組織系統建設在人力資源立體管理中的作用。第一講現代人力資源管理理論與熱點（五）能本管理階段能本管理是現代企業人力資源管理的精髓，是人力資源管理方案的基本出發點。現代經濟運動中，人力資源的現實能力是其直接動力，也是企業競爭實力的基石。因此，能本管理成為企業人力資源的基礎理念。（案例：sony公司用人理念；海爾公司的賽馬不相馬；小案例：愛若和布若）第一講現代人力資源管理理論與熱點（六）人文管理階段在人本管理的基本要素中，文化是一項重要要素。從這個意義上說，人本管理也可以是人文管理。企業文化之所以作為人本管理的文化背景，是因為企業文化有其管理中的特殊功能。①導向功能。③約束功能。③凝聚功能。④激勵功能。⑤輻射功能。第一講現代人力資源管理理論與熱點四、現代人力資源管理熱點

（一）世界范圍內人才爭奪戰

1、二戰及以后美國對世界各國人才的爭奪。

2、發達國家對人才的爭奪。

3、國內的人才爭奪戰。第一講現代人力資源管理理論與熱點（二）企業培訓開發體系創新1、企業培訓的革命

（1）企業教育由一次性教育到持續教育、終身教育的創新。

（2）“學習型組織”的理念的提出。

第一講現代人力資源管理理論與熱點2、世界流行的企業培訓模式

（1）雙元制培訓模式（2）企業辦大學模式（3）產學合作模式（4）國際聯合培訓模式（5）駐外培訓模式（6）崗位輪換模式（7）逐層選拔模式（8）互連網絡培訓模式第一講現代人力資源管理理論與熱點3、企業培訓的八大誤區

誤區之一:培訓是消費。誤區之二:培訓就是“缺啥補啥”。誤區之四:要有立竿見影的效果。誤區之五:培訓內容由領導決定。誤區之六:培訓是主管的事情。誤區之七:不尊重成人訓練的規律，受訓對象有反彈。誤區之八:認為培訓是為競爭對手培養人才，員工學會了就跳槽。第一講現代人力資源管理理論與熱點（三）現代企業薪酬管理的四大誤區

1：把企業給員工發放的薪酬等同于企業的人工成本。

人工成本是公司付給員工的薪酬與員工的產出水平的函數(人工成本＝員工薪酬／產出率),即人工成本不僅和薪酬的給付水平有關,而且與產出率有關。

2：迷信個人績效工資制,認為其有利于鼓勵競爭,能夠促進組織績效。

第一講現代人力資源管理理論與熱點3：薪酬激勵手段萬能化。

4：薪酬應該采取秘密發放的方式。

第一講現代人力資源管理理論與熱點（四）職業生涯設計

1、職業生涯，又稱職業發展，是指一個人在其一生中遵循一定道路（或途徑）所從事工作的歷程，是指與工作相關的活動、行為、價值、愿望等的綜合。

2、職業生涯規劃是指通過員工的工作及職業發展的設計，協調員工個人需求和企業組織需求，實現個人和企業的共同成長和發展。

第一講現代人力資源管理理論與熱點3、職業生涯規劃的有關理論范疇

（1）職業生涯的周期。（2）職業生涯系留點及其分類。

（3）職業生涯維度。第一講現代人力資源管理理論與熱點4、個人職業生涯選擇原理——人職匹配

人與職業，是相互關聯的一對范疇，個人進行職業選擇的同時，也就是職業對于個人的選擇。要較好地完成職業選擇，并獲得職業生涯的成功，必須以兩者相互適應、相互匹配為前提。人與職業匹配的理論，可以分為“人格特性與職業因素匹配”和“人格類型與職業類型匹配”兩種。與這兩種理論相對應，在職業選擇、職業指導及其管理中出現了不同的模式。第一講現代人力資源管理理論與熱點5、