1.習近平總書記在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不均衡不充分發展之間的矛盾。”這為我國社會工作的發展提出了新任務。為此，社會工作可以作出直接貢獻的方面是（）。A.提供專業社會服務，增強人民群眾獲得感B.推動國民經濟增長，增強我國經濟實力C.促進產業結構調整，形成經濟發展新動力D.促進公共政策建設，實現公共服務均等化建匠答案：A建匠解題思路：在我國特色社會主義進入新時代后，社會工作可以作出的直接貢獻是提供專業社會服務，增強人民群眾獲得感。2.關于社會工作專業發展的說法，正確的是（）。A.整合社會工作成為社會工作專業方法發展的趨勢B.20世紀上半葉社會工作行政方法開始確立并逐漸發展C.社會工作目標模式從救助—發展轉變成治療—預防D.《伊麗莎白濟貧法》的頒布標志著社會工作的產生建匠答案：A建匠解題思路：在社會工作專業化的進程中，曾經出現將工作領域細分.強調某種專業方法的現象。后來，隨著對社會問題復雜性的認識，社會工作者逐漸認識到，面對復雜問題應該綜合運用多種方法。這樣，社會工作者開始探討將幾種社會工作方法綜合運用的可能性，這就是整合社會工作的出現。目前，在社會工作實踐中以問題為本.靈活運用多種方法已經成為新的趨勢。3.社會工作者小王負責“校園綜合干預計劃”項目，通過“心理故事視頻”“Why課堂”“關愛屋”等形式為農村寄宿留守兒童提供服務，旨在豐富其在校生活，促進其身心健康。下列小王的做法中，體現政策影響者角色的是（）。A.激勵農村寄宿留守兒童通過“關愛屋”宣泄負面情緒B.協助農村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識C.動員社會力量采用公益認領方式創作“心理故事視頻”D.撰寫項目評估報告提出加強農村寄宿留守兒童服務的建議建匠答案：D建匠解題思路：社會工作者在服務過程中發現某些問題具有普遍性時，應該提出政策建議以影響和改善社會政策，解決社會問題，避免社會問題的再次發生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導者。4.周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導者角色看，社會工作者應提供的服務是（）。A.理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助B.協助周阿姨學習照顧方法，提高照顧能力C.聯系相關部門和養老機構，尋找資源D.向相關部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務建匠答案：B建匠解題思路：倡導是社會工作者直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為。A、C屬于資源籌措者，D屬于政策影響者。【注意】倡導是社工直接面向服務對象提倡某種行為。5.社會工作者小馬一直負責“流動兒童助學行動”，具體工作包括：開展咨詢服務，對接服務需求，設計資助方案提供專業服務，鏈接更多資源進入流動兒童教育領域。下列服務中，體現小馬具備干預能力的做法是（）。A.反思流動兒童服務的優缺點B.厘清流動兒童的多元化發展需求C.指導流動兒童改進學習方法D.聯系企業捐贈文具幫助流動兒童建匠答案：C建匠解題思路：社會工作者的核心工作是向服務對象提供適當的服務，服務提供能力是其基本能力。服務提供能力包括與服務對象建立專業關系，促進雙方良好互動與合作的能力，具體提供服務的能力。在服務過程中，社會工作者對服務對象要表示關心.支持和保護，對服務對象的某些偏差行為進行干預和指導，要有步驟地推進服務，進而達到計劃的目標。C項體現了小馬具備干預能力。6.某社區居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場舞，音樂聲音很大，打擾居民生活。為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內容屬于（）。A.老年社會工作領域B.社區社會工作領域C.家庭社會工作領域D.矯正社會工作領域建匠答案：B建匠解題思路：社區是社會工作的重要領域，社區社會工作是以社區為對象的社會工作。根據題干可知，本題答案選B項。7.社會工作服務機構為社區低保家庭提供各種服務。從社會工作價值觀的角度出發，下列做法中，能體現保護服務對象權益的是（）。A.提高社會工作者開展社區活動的能力B.呼吁全社會給予救助對象更多的同情C.策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案D.舉辦針對救助對象需要的就業技能培訓建匠答案：D建匠解題思路：社會工作的主要目的是幫助有需要的人，實現人與環境之間的和諧發展，促進受各種問題困擾的人的社會功能的完善。在社會工作介入和服務過程中，社會工作者在價值觀和職業倫理的指引下，最大限度地承擔關心人.服務人和促進人的全面發展的責任，進而在各方面保護服務對象的權益。這些權益主要包括：基本需要的滿足.免于貧困的影響和暴力的侵害.促進人際溝通與交往.擴大就業與社會參與機會以及更好地融入社群，故答案選D項。8.社會工作者小李從事戒毒康復社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價值觀，與服務對象建立良好的專業關系。下列小李的做法中，體現了社會工作非評判原則的是（）。A.避免議論指責服務對象的言行B.與服務對象進行充分的情感交流C.理解認同服務對象的生活方式D.視服務對象為工作中的合作伙伴建匠答案：A建匠解題思路：非評判。社會工作雖然是一種價值主導的專業實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發泄在服務對象身上。作為一種專業服務活動，社會工作者應堅持與服務對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。9.社會工作者小寧的服務對象是一名白血病患兒，小寧協助患兒家庭向某基金會申請醫療援助?！傲弧眱和潟r，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔心影響后期援助。根據社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當的做法是（）。A.說服基金會無條件幫助孩子B.與基金會協商匿名處理信息C.支持孩子父母不參加座談會D.勸說孩子父母參加座談會并錄像建匠答案：B建匠解題思路：社會工作者在做倫理決定和提供服務中要盡力保護服務對象的利益不受侵害，要盡可能地減少甚至預防倫理決定和服務可能對服務對象的身體.心理和精神造成的傷害，盡可能實現利益化。本題中服務對象不愿被錄像，又擔心影響救助，主要擔心的是自己的隱私問題，故社會工作者可以和基金會協商匿名處理信息。10.徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是（）。A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通C.建議徐女士去找小李的主管，讓領導定奪D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務建匠答案：B建匠解題思路：社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識.經驗.技能，互相促進，共同成長。在必要時有責任協助同事為服務對象提供服務，接受轉介的工作。社會工作者應尊重其他社會工作者.專業人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議.批評及沖突都應以負責任.建設性的態度溝通和解決。社會工作者應相互督促支持，對同事違反專業要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清，故答案選B項。11.社會工作者小劉的服務對象已成功戒毒五年未復吸。在一次回訪中，服務對象向小劉索要電話號碼，希望自己有困難時能及時找到小劉，根據社會工作專業倫理守則，小劉恰當的做法是（）。A.告知其辦公電話號碼，并說明有緊急情況時可撥打B.告知其私人電話號碼，并承諾盡可能及時接聽回復C.告知其私人電話號碼，但囑咐其一定不要告訴他人D.告知其辦公電話號碼，讓其與機構的其他同事聯系建匠答案：A建匠解題思路：服務過程中，社會工作者與服務對象建立的是專業的服務關系，二者除了專業的關系之外，不應有其他的個人關系，但我國又是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中是十分重要的，社會工作者在服務的過程中需要保護自己的隱私，故BC兩項可以排除。同時案主又是社工小劉的服務對象，且服務已經結束，故答案應選A項。12.“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交?！?0世紀60年代的“楓橋經驗”歷史沉淀，在創新基層社會治理中煥發了活力，有利于滿足新時代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發，能夠反映新時代人民群眾美好生活需要的是（）。A.發展性需要B.物質性需要C.生存性需要D.生理性需要建匠答案：A建匠解題思路：按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光.空氣.水.食物等。發展性需要是人們平等.自由地參與政治.經濟.社會發展所需要的各種條件，如教育.醫療.社會保障等。新時代人民群眾美好生活的需要是發展性需要。13.在一次車禍中，小張的頭部遭受重創，醫生告訴他有可能留下后遺癥，比如經常性地出現幻覺。小張病愈上班后，受后遺癥困擾，有時會無故責罵同事。根據日常行為和偏差行為的劃分標準，判斷小張行為類型的標準是（）。A.統計學標準B.個體主觀經驗C.行為適應性標準D.社會規范與價值標準建匠答案：C建匠解題思路：行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理.心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。14.42歲的秦女士是某醫院醫務部的工作人員，長期負責接聽醫院大大小小投訴電話和部分現場糾紛的處理，壓力極大。工作10年來，親友常勸她換工作。秦女士卻說：“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就。換工作也不是不行，但我多年積累的工作經驗豈不是白白浪費了。再說現在社會競爭壓力大，學習新東西也不容易?！备鶕心觌A段的主要特征，秦女士心理發展的特征是（）。A.流動智力緩慢下降B.道德感不斷增長C.實用智力不斷增長D.理智感緩慢下降建匠答案：A建匠解題思路：中年階段，個體的認知發展錯綜復雜。個體的固定智力繼續上升，流動智力緩慢下降；智力技巧保持相對穩定，實用智力不斷增長。題干中“再說現在社會競爭壓力大，學習新東西也不容易”，體現了秦女士的流動智力緩慢下降，屬于其心理發展特征，故選項A正確。選項C“實用智力不斷增長”，在題干中沒有體現。中年階段的社會性發展特征之一是道德感和理智感上升。“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就”，體現了秦女士道德感上升，這屬于其社會性發展特征，故選項B不符合題意。選項D，“理智感緩慢下降”說法錯誤。15.剛剛轉學的小丹對新學校的學習生活有些不適應。她父母雖然工作很忙，但仍每天抽出時間聽她講學校的事情，鼓勵她積極面對各種困難。小丹父母的這種做法體現了家庭的（）。A.情感支持功能B.增強權能功能C.行為塑造功能D.行為約束功能建匠答案：A建匠解題思路：家庭的功能是指家庭對其成員所起的積極作用。具體來講，家庭的功能有情感支持.性愛滿足.繁衍后代.社會化和經濟功能等。16.寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑；見到陌生人時，她沒有什么表情。根據鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（）。A.前依戀關系階段B.形成中的依戀關系階段C.鮮明清晰的依戀關系階段D.糾正目標的依戀關系階段建匠答案：B建匠解題思路：英國心理學家鮑爾比把依戀發展劃分為四個階段，分別為前依戀關系階段.形成中的依戀關系階段.鮮明清晰的依戀關系階段以及糾正目標的依戀關系階段。形成中的依戀關系階段強調促進與重要成人保持聯系的行為。此時，嬰兒顯示出“選擇性的社會微笑”，這發生在認出熟悉臉孔的過程中，對不熟悉臉孔則較少作出微笑反應。17.56歲的葉先生來到社區居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業中層管理人員，比他小5歲，近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關，妻子現在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是（）。A.協助他們夫妻冷靜審視婚姻，學習夫妻的相處之道B.協助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害C.協助他們夫妻增強責任意識，保持良好的情緒狀態D.協助他們夫妻重塑事業觀念，定位職業轉型的目標建匠答案：A建匠解題思路：B項錯誤，題目并沒有體現家庭暴力。C項錯誤，葉先生夫妻之間的關系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責任意識的問題。D項錯誤，題干只是說明妻子是企業中層管理人員，沒說要進行職業轉型。18.小趙對貓有著強烈的抗拒心理，見到貓時會表現出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關系，家人帶著他向社會工作者小俞求助。社會工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是（）。A.詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認知B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進行脫敏治療C.詢問小趙曾經的早年經歷，了解小趙排斥貓的原因D.聯系小趙的社會支持網絡，幫助其緩解內心恐懼感建匠答案：C建匠解題思路：精神分析理論認為個人的問題源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經驗，故答案選C項。19.根據存在主義理論，社會工作者應協助服務對象（）。A.發掘造成問題的潛意識B.自主覺察非理性的思維方式C.協調人與環境間的關系D.發現自身獨特的意義和價值建匠答案：D建匠解題思路：存在主義理論從存在出發，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發現和發揮自身獨特的意義和價值。20.學校社會工作者小林近發現高三（3）班的小強學習成績突然下降，且失落.易怒，還多次與同學因小事發生爭吵。小林通過多方走訪了解情況，小強的父母正在鬧離婚。根據生態系統理論，小林適宜的做法是（）。A.鼓勵小強正視現實并提升應對問題能力B.深入分析小強與父母及同學的互動關系C.引導小強正確看待父母想要離婚的事實D.將服務聚焦于小強個人學習能力的提升建匠答案：B建匠解題思路：生態系統理論的關鍵在于將服務對象放在一個有層次的系統之中，將服務對象與其所生活的環境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統來實現個人需要的滿足。21.存在主義社會工作認為個人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是（）。A.人格基礎是個人進行自由選擇的前提條件B.個人能夠選擇的行動必然受限于社會規范C.個人選擇的自由包括免除責任的自由D.個人選擇的自由會帶來更多不確定性建匠答案：D建匠解題思路：存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。人的自由表現在選擇和行動兩個方面。只有通過自己所選擇的行動，人才能認識到自由，因為人的本質是由自己所選擇的行動來決定的。人類能夠通過個人的自由去創造或界定自我，人格和社會結構是自由的人們選擇的結果。因此，人也必須為自己的行為負責，即人的自由不包括免除責任的自由。存在主義認為，個人的自由首先表現在他認識到由于受傳統文化和習俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來，任何一個決定都可能在帶來自由的同時，帶來更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結果，因為所有這一切都是由人們來承擔的。22.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協助他們發揮各自的優勢和能力。上述小可的做法所依據的是（）。A.人本主義理論B.增強權能理論C.生態系統理論D.社會支持理論建匠答案：A建匠解題思路：人本主義在個案工作.小組工作中得到了廣泛的應用，小組工作的基本價值是：①強調人的內在價值和能力；②在社會生活中，人們彼此負有責任；③個人具有歸屬與被包容的權利；④人們具有參與和被聆聽的權利；⑤人們具有自由表達的權利；⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質疑和挑戰專業人員的權利。本題中社會工作者小可的做法所依據的正是人本主義理論。23.服務對象：“我受不了父母對我的態度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會急瘋的……”社會工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”根據心理社會治療模式，社會工作者運用的技巧是（）。A.心理動力反思B.間接影響C.探索—描述—宣泄D.直接影響建匠答案：A建匠解題思路：心理動力反思是指社會工作者協助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。比如，協助服務對象了解自己的情緒反應方式.認識事情的方式和動機的模式等。24.小劉是一位七歲孩子的母親，她總對自己不滿意，希望她今后孩子比自己優秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會工作者根據多次會談收集的信息，為小劉的個案服務方案制訂了下列服務目標：①降低小劉對孩子的過高期待；②改變小劉的自動化思考模式；③強化親子溝通能力；④增強小劉的自控能力。根據上述服務目標，社會工作者有可能采用的服務模式是（）。A.認知行為模式B.心理社會模式C.任務中心模式D.精神分析模式建匠答案：A建匠解題思路：認知行為理論將認知用于行為修正上，強調認知在解決問題過程中的重要性，強調內在認知與外在環境之間的互動，認為外在的行為改變與內在的認知改變都會最終影響個人行為的改變。25.服務對象小賈離婚后獨自撫養孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產生了自殺念頭。社會工作者小林了解情況后，運用危機介入模式開展服務，在個案會談過程中，小林首先（）。A.澄清小賈的非理性信念B.確定將要完成的各項任務C.了解小賈童年主要經歷D.迅速厘清小賈的主要問題建匠答案：D建匠解題思路：危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危機的狀態中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內快速.有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。其特點是：（1）迅速了解服務對象的主要問題；（2）快速作出危險性判斷；（3）有效穩定服務對象的情緒；（4）積極協助服務對象解決當前問題。26.服務對象：“大學三年級后，我的學習成績越來越差，老師和同學都不喜歡我，我就更不愛學習了，感覺讀書沒有意思，想找份工作干就得了?！备鶕吮局委熌Ｊ?，社會工作者正確的回應是（）。A.“你的老師和同學不喜歡你嗎?也許是你誤會了吧!”B.“你不用功讀書，當然成績不會好，老師怎么會喜歡你呢?”C.“你想自食其力相當不錯，但讀書還是很重要，你可以兩者兼顧?！盌.“你讀書遇到困難，想找份工作，還是有責任的，你將來有什么打算?”建匠答案：D建匠解題思路：羅杰斯指出能夠充分運用自己各種潛在能力的人有五個方面的特征：一是能夠準確領悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時刻，珍惜和享受生活，適應力強；三是能夠依據自己的真實愿望選擇生活方式，并勇于承擔行為的責任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環境中，具有豐富的創造力。27.中學生娜娜上課經常睡覺，回家就玩游戲，不做作業。父母批評她，她就賭氣說不上學了，父母也經常因為教育娜娜的意見不統一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結構式家庭治療模式讓娜娜一家呈現沖突的過程，以分析家庭的基本結構和互動方式。老周運用的技巧是（）。A.角色扮演B.重演C.反映感受D.澄清建匠答案：B建匠解題思路：重演，即讓家庭成員實際表現相互交往沖突的過程，呈現家庭的基本結構和交往方式。28.服務對象：“我對現在的人際關系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過網上那些視頻嗎?朋友也會出賣你的?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阌X得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關系是相互的，你有沒有想過自己的問題?”上述對話中，社會工作者采用的技巧是（）。A.自我披露B.澄清C.認知重塑D.對質建匠答案：D建匠解題思路：對質。即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為.情感和認識等方面不一致的地方。當服務對象發現自己的行為.情感和認識不一致時，通常會有一些不愉快的感受。因此，社會工作者需要通過對質，把服務對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關注誰的責任。29.“展帆計劃”是一項針對貧困殘障兒童的服務項目。該項目采用個案管理的方法，聯系不同的專業機構，為貧困殘障兒童提供康復訓練.心理輔導.社會融入等服務。上述服務中，體現出社會工作者在個案管理中的主要作用是（）。A.限定服務目標，培養自主能力B.清晰界定問題，明確服務方法C.整合不同服務，促進多元合作D.重視人際溝通，發展超我功能建匠答案：C建匠解題思路：個案管理有兩個工作重點：一是為面臨多重問題的案主尋找其所需的服務網絡；二是協調這個網絡中的各項服務，讓他們彼此相互配合，即在關注每一項個別服務提供有效性的同時，把工作焦點聚集在整個服務網絡能否有效解決服務對象的問題以及網絡中的各種服務的彼此協調上。30.社會工作者小付近期要開設一個自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長了解照顧知識，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是（）。A.教育小組B.支持小組C.成長小組D.治療小組建匠答案：A建匠解題思路：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識.新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自身問題的不正確看法以及對該問題的解決方式，從而增進小組組員適應社會（生活）的知識和技能。在開展教育小組工作時，社會工作者除了要重視組員的自助外，也應重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與互相學習來增強組員的態度和能力。如家長技能訓練小組.農村婦女手工藝培訓小組等。根據題干社工開展的是“自閉癥兒童家長照顧技能提升小組”，屬于教育小組。31.在災后小學生心理支持小組中，社會工作者小周運用輸入希望.自我表露.互助支持.接納自我等專業技巧，促進組員的改變。小周的這些做法主要體現出的小組工作特點是（）。A.關注組員問題相似性B.強調組員的民主參與C.重視小組治療性因素D.注重組員的個人能力建匠答案：C建匠解題思路：小組工作的特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性。（2）強調小組組員的民主參與。（3）運用小組治療性因素，小組工作者通過創建與改變小組，創造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過這些治療性因素發揮作用促進個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都確實在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望.普遍性.資訊和建議的告知.利他主義.自我表露.互動中的學習.接納等。（4）注重團體的動力。32.社會工作者小劉發現社區中部分老人無所事事，生活比較單調枯燥。通過需求調研，小劉了解到老人們非常希望社區多搞些活動，提供機會讓老人們多交流，同時也為社區建設做點貢獻。為此，小劉擬運用社會目標模式為老人開展小組服務。下列做法中，符合社會目標模式實施原則的是（）。A.協助老人組建志愿服務隊，提升關懷社區困難人群的責任意識B.教導老人學習溝通技巧，學會開放.平等地與他人交流和互動C.引導老人表達生活中的困惑，積極分享和學習自我調節的經驗D.解決老人社會關系失調問題，協助老人重新建立社會支持網絡建匠答案：A建匠解題思路：社會目標模式的實施原則：（1）致力于培養并提升小組組員的社會意識和社會責任；（2）致力發展小組組員的自我發展能力.社會參與和社會行動的能力，特別是提升他們建立和擴大社會資本.整合社會資源.參與和改變社會環境的能力；（3）致力通過小組領袖的培養，培育有利于社區各方面發展所需的領袖人物，提升他們推動社區和社會變遷的意識與能力，特別是規劃和執行社區發展項目.影響社會政策改變的能力；（4）致力小組工作目標與社區發展目標的一致性，特別是要針對社區的需求和問題，吸引和選擇合適的社區成員參加小組活動，并結合上述需求和問題制定小組工作目標，設計活動項目。33.某社會福利院社會工作者小萬為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組進行到第二節，社會工作者播放“生命樹”成長過程，協助組員建立對“死亡”的正常認識?，F場部分組員由于直面“死亡”，產生恐懼.哀傷等情緒，并出現和抗拒討論的行為。針對這種情況，小萬最適宜的做法是（）。A.運用限制的技巧，通過及時打岔的方式轉移“死亡”話題討論B.運用沉默的技巧，鼓勵組員進行情緒宣泄維持小組的自然發聲C.運用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題D.運用引導的技巧，組織組員針對死亡議題開展頭腦風暴討論建匠答案：D建匠解題思路：引導技巧：討論中有時出現場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。這里有兩點提示社會工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題.分析問題.尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法。二是妥善處理討論中發生的沖突。34.為幫助新生盡快適應大學生活，社會工作者小馮開設了一個成長小組。在第三節小組活動中，組員小李因為不能接受別人對他的評價中途退出。在第四節小組活動中，組員之間出現了以下對話：組員甲：“上次小組活動中，小李生氣直接離開了，這次他又不來，我們又沒對他怎么樣，我覺得他有點過分。”組員乙：“是啊，我對他也很不滿意，他真有點莫名其妙。”組員丙：“對啊，他覺得自己被挑戰了，就直接離開，真的很差勁?！逼渌M員：（同聲附和，紛紛表達對小李的不滿）“是啊……”此時，小馮適宜的做法是（）。A.保持中立的態度，繼續傾聽其他組員表達對小李離開的不滿情緒B.阻止組員討論小李離開的事，指出背后議論其他組員是不恰當的C.讓組員甲總結剛才大家對小李的看法，共同分析小李離開的原因D.疏導組員因小李離開而產生的負面情緒，引導組員回歸小組議題建匠答案：D建匠解題思路：根據題干可知，小組處于中期轉折階段，此時小組的問題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經偏離，此時社工的做法應是對因組員的離開而造成的其他組員的負面情緒進行疏導，同時可以引導組員將討論的主題回歸到小組的主題中，故應選D項。35.企業社會工作者小陳發現，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導致子女的學習成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設了教育小組。在小組結束階段，組員紛紛表現出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是（）。A.帶領組員分享當下感受和收獲的經驗，表達對未來的期待B.告知組員小組已經結束，如有學習方面的需要可微信小陳C.布置家庭作業，鼓勵組員在小組結束后可以常來企業參觀D.組織組員分享經驗和收獲，告知大家結束分享后即可離開建匠答案：A建匠解題思路：在結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經驗。一是模擬練習。模擬現實的生活環境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人.社區或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經產生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結束時對小組的過度依賴。五是跟進服務。36.社會工作者小劉為家庭暴力施暴者開設了一個行為治療小組。為了獲得準確.翔實的小組服務原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記錄方式是（）。A.過程式記錄B.錄音和錄像C.問題式記錄D.摘要式記錄建匠答案：B建匠解題思路：記錄方式有過程式記錄.摘要式記錄.問題導向記錄.錄音和錄像等。錄音和錄像是記錄小組過程.組員表現和社會工作者表現的重要資料。在得到組員同意的情況下，可以對小組過程進行錄音或錄像。它的特點是有助于獲得準確.翔實而未經修改的原始資料，特別是一些重要細節。37.某社會工作服務機構進入社區開展服務，下列工作中，聚焦實現社區工作“任務目標”的服務是（）。A.組建“中學生學霸義教隊”，并為隊員提供培訓B.搭建社區讀書平臺，培育平臺負責人的領導能力C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設的意見D.建立社區自管小組，安排組員考查先進社區做法建匠答案：A建匠解題思路：所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路.解決老舊小區停車難問題.安置無家可歸者.照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區及其居民所帶來的改善是具體而實在的。38.社會工作者擬運用地區發展模式分析社區問題。下列做法中，符合該模式實施特點的是（）。A.基于社會工作者專業判斷來決定行動方案B.請相關領域專家對問題成因進行科學分析C.依據上級部門的要求來評估問題的緊迫性D.引導居民對問題進行討論并逐漸達成共識建匠答案：D建匠解題思路：地區發展模式的主要實施特點有：①較多關注社區共同性問題。②通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合。地區發展模式所關注的社區，一般都存在著社區居民對社區事務漠不關心.居民之間關系淡薄.居民普遍缺乏解決問題的能力等現象。因此，社區工作者在進入這類社區時，都會以培養居民自主.自立，發展互助，建立社區團結為目標。以分析社區問題為例，社區工作者由于接受過專業訓練，所以對社區問題會有一個科學和專業的判斷，但是社區工作者并不是直接把判斷結論告知居民，而是引導居民討論.分析并逐漸達成共識。③過程目標的重要性超過任務目標。④特別重視居民的參與，故選D項。ABC三項屬于社會策劃模式。39.某社會工作服務機構在社區開展為認知障礙老人服務的項目，該項目強調為服務對象建立和維系社會支持網絡，同時也強調社區倡導。從社區照顧模式實施策略的角度出發，屬于社區倡導目的的是（）。A.幫助認知障礙老人建立信心.維護自尊B.向照顧者介紹認知障礙老人的行為特點C.為照顧者尋找活動場地以開展小組D.協助認知障礙老人參與康復訓練服務建匠答案：A建匠解題思路：“社區倡導”包含兩個層面的意義：一是社區倡導是一個社區教育過程，目的是使社區內的居民了解服務對象的特殊困難，從而體諒.理解并接納他們，并盡可能幫助他們融入社區；二是社區倡導也是社區增權的過程，目的是幫助服務對象建立信心，維護自尊，勇于表達自己在經濟.身體.精神方面面臨的困境，更敢于向社區和社會提出合理的要求和政策倡議，并通過這個過程，增強服務對象的自我價值.公民意識和社群精神。40.某老舊小區停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協商會議，討論依規檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是（）。A.明確問題范圍及產生原因B.提出解決問題的備選方案C.闡述問題引發的居民感受D.判斷問題嚴重程度及影響建匠答案：C建匠解題思路：對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現或者問題的癥狀。任何社區問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產物，一方面社區中確實存在某種現象，另一方面社區成員對這種現象表示了不滿或擔心，希望改變或消除這種現象。因此，社會工作者在描述問題時不應只關注客觀存在的事實和狀況，還要關注社區成員對現狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。41.社會工作者小何在制訂社區工作計劃時，逐一考察各個行動計劃是否符合機構宗旨，是否為社區成員所接受。小何的做法屬于（）。A.提出策略B.評估策略C.設計策略D.篩選策略建匠答案：B建匠解題思路：運用符合性.可接受性.可行性三個指標去評估上一階段提出的每個策略。符合性考察的是策略是否符合機構的宗旨和目標，可接受性則關心策略是否為社區成員所接受，可行性指的是在現實中實現該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評估之后，應刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標.不被人們接受.沒有任何可行性的策略。42.某社區5號樓居民多次到居委會反映物業公司清運樓前垃圾不及時清理，導致蚊蠅滋生，希望社區能夠出面協商解決問題。社會工作者小李為此需要了解物業公司的情況。下列內容中，屬于物業公司非正式運作要素的是（）。A.物業公司領導辦事風格B.城市樓棟垃圾清運規范C.物業公司的物業費標準D.物業公司主要工作職責建匠答案：A建匠解題思路：在分析單個組織的運作時，社會工作者既要了解其正式（外顯）的模式，更要注意觀察其非正式（內隱）的模式。所謂正式（外顯）的模式，是指明文規定的.顯而易見的運作模式，如成文的組織使命.目標.結構.宣言等。但大量的組織研究的結果表明，正式（外顯）的模式只起到約束組織行為的作用，真正決定組織行為的是非正式（內隱）的模式，如組織成員在工作中貫徹執行的目標.實際的決策過程.組織內部不同部門之間在實際運作中的地位高低和權力關系.通過工作氣氛和行事風格而體現出的組織文化等，都是組織運作中的非正式（內隱）的要素，值得關注。43.某物業管理的老舊小區樓道內存在亂貼小廣告.衛生無人打掃等問題。社會工作者小吳計劃組織居民代表開會討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發揮不了什么作用，猶豫是否參加會議。此時，小吳適宜的做法是（）。A.說明會議時間大約一個小時，不會占用她們太多時間B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會來幫忙主持會議C.承諾開會討論一定會有效解決問題D.解釋部分居民無法參加會議的原因建匠答案：B建匠解題思路：當被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調熟人參與.互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。強調熟人參與是向對方指出已經有熟識的鄰居參與到了社區事務中；強調互相幫助則是向對方表明，大家在一起互相學習可以慢慢取得進步；強調成功先例則是通過例子向對方說明參與社區事務可以獲得能力的提升。44.社會工作者小陳針對社區行動不便老人受虐問題進行調查時發現，導致該問題的原因很多，關鍵因素是行動不便老人缺乏相應的照顧支持網絡。據此，小陳鏈接資源并策劃開展了行動不便老人社區支持計劃。小陳分析問題時采用的方法是（）。A.觀察法B.名義小組C.分支法D.問題認識工作表建匠答案：C建匠解題思路：問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：所關注的問題是什么，問題在哪里發生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚.朋友.鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區居家養老等支持性服務不足；后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問題”。45.隨著政府購買服務的深入推進，越來越多的社會工作服務機構采用項目管理方法開展服務。關于項目管理的說法，正確的是（）。A.項目管理涉及一個主體，資源配置效率較高B.項目管理突出問責的是服務人數和服務次數C.項目管理目標明確，但影響了項目成員能力發揮D.項目管理既重視服務過程監測，也重視結果評估建匠答案：D建匠解題思路：社會服務項目的特征包括：①明確而具體的目標。即為了達到特定目標進行資源組合及活動，這些特定目標是指比較具體的.期望達到的狀態。選項C中，影響了項目成員能力發揮說法錯誤。②具有明顯的時間周期特征。項目是在相對明確的時間內達到目標的行動安排，常常表現為時間上的要求或周期性的限定，故選項B說法錯誤。③多個行動主體共同協調的活動。項目的運作需要涉及不同的社會成員.社會群體通過集體努力以達到目標，故選項A說法錯誤。④多種資源的動員和整合。項目的實施需要動用人力.物力.財力等多種資源，并加以合理配置以實現目標。選項D說法正確。46.社會工作者小張在某社會工作服務機構工作五年，承擔了多項重要工作，一直表現出色。最近他常常感覺工作任務繁重且枯燥乏味，導致情緒低落。針對目前小張的情況，機構負責人宜采取的激勵措施是（）。A.發動員工關心小張的生活，使他有團隊歸屬感B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感C.讓小張重新設計工作職位，讓他有更高的工作自主權D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感建匠答案：C建匠解題思路：社會服務機構的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構管理者可以通過工作輪換.工作任務拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協助構建未來人力資源的規劃，故答案選C項。47.某社會工作服務機構在年底重新規劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是（）。A.評估服務對象對志愿者的喜好傾向B.評估服務對象對志愿者的素質要求C.評估本年度志愿者參與服務的動機D.評估本年度志愿者參與服務的能力建匠答案：C建匠解題思路：志愿者人力資源“需求評定”：了解機構對人力資源需求的方向，調查所需要的人力及目前志愿者參與動機和形態，故答案選C項。48.小張從大學一年級開始就堅持參加某社會工作服務機構的志愿服務，利用課余時間跟隨社會工作者入戶探訪.擔任活動助理.撰寫活動信息等。兩年后，機構讓他擔任志愿者小組組長。從志愿者管理角度，機構適宜“授權”給小張的工作是（）。A.機構志愿者的面試工作B.機構志愿者的考評工作C.機構志愿者的情緒督導D.機構志愿者的制度建議建匠答案：A建匠解題思路：授權是志愿服務人力資源管理的內容之一，具體包括志愿者的來源.資格限定和甄選方式。49.某社會工作服務機構成立時，就把“服務交代”作為機構公信力建設的核心策略。為落實此策略，該機構應該（）。A.及時發布機構財務收支報告B.公布服務對象的滿意度情況C.提供機構服務流程和內部管理的信息D.問媒體說明機構履行社會責任的情況建匠答案：B建匠解題思路：服務交代：社會服務機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構內部嚴謹的行政監督.專業督導下提供的，故答案選B項。50.社會工作服務機構公共關系的對象除了服務對象.社會大眾.傳媒等外部機構，還包括機構的內部人群，如員工.志愿者.理事會成員等。機構開展公共關系運用各種方法幫助內部人群（）。A.提高工作滿足感B.增進對機構的歸屬感C.理解機構的處境D.緩解工作方面的壓力建匠答案：B建匠解題思路：公共關系的對象除了服務對象.社會大眾.傳媒等社會服務機構外部人群外，還包括社會服務機構的內部人群，如員工.會員.志愿者.董事會或委員會成員等。公共關系運用各種手法，讓他們深入了解機構的工作及新動向，培養其對機構的歸屬感。51.關于社會工作督導的說法，正確的是（）。A.社會工作服務機構無論規模大小都必須建立社會工作督導體系B.社會工作督導者與機構行政管理人員都應該安排相應的行政職位C.社會工作督導關系實質上是督導者與被督導者個人關系的建立D.社會工作督導的最終目標是提升服務質量以保障服務對象的利益建匠答案：D建匠解題思路：社會工作是通過機構提供服務的專業，社會服務機構無論規模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個人的工作能夠充分地協調和整合。機構通過建立督導制度，賦予督導以行政上的權威和責任，有助于工作的順利完成，故AB兩項錯誤。C項應是專業關系的建立，故C項錯誤。社會工作督導的終目標——為服務對象提供有效和有品質的服務。D項正確。52.某社會工作服務機構針對社會工作實習生定期進行督導。下列督導內容中，屬于協助被督導者“發現成效”的做法是（）。A.協助被督導者認識專業發展的前景B.協助被督導者體察服務發展的肯定C.協助被督導者處理服務中的挫敗感D.協助被督導者建立工作中的安全感建匠答案：B建匠解題思路：（1）疏導情緒：督導者協助被督導者適應和處理服務過程中感到的挫折.不滿.失望.焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能，故C項錯誤。（2）給予關懷：督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項錯誤。（3）發現成效：督導者協助被督導者發現工作成效，并能自我欣賞，激發被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感。（4）尋求滿足：督導者給予被督導者從事專業的滿足感和價值感，促進其對專業的認同，進而愿意持續投身于社會服務工作，故A項錯誤。53.某社會工作服務機構申請了“社會工作助力精準救助”項目，面向某街道的低收入家庭開展社會工作服務。機構項目主管老李通過團體督導工作坊的形式，為項目團隊的社會工作者和志愿者解讀社會救助政策目標.流程和資格條件等內容。上述督導內容是（）。A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.研究性督導建匠答案：B建匠解題思路：教育性督導具體內容包括以下幾個方面：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點的內容。54.社會工作者小黃最近從青少年服務領域轉到老年服務領域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導者老張首先詢問小黃轉到新服務領域后的狀況，并表達了對其處境的關心。接著，老張直接提出“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決辦法。從社會工作督導過程來看，老張所運用的技巧是（）。A.協商議程B.開展話題C.相互契合D.同感分享建匠答案：C建匠解題思路：督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。故正確答案選C。55.社會工作督導者老高負責對新入職的社會工作者小王進行督導。第一次督導時，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認識和了解。接下來的督導過程中，老高首先要做的是（）。A.明確雙方的角色期待和要求B.分享個人的工作經驗和感受C.綜述小王的學習和成長過程D.從小王的處境中找督導起點建匠答案：D建匠解題思路：督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭.所受專業教育.工作經驗.以往的經歷等，督導者通過了解被督導者的處境找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情.接受督導，故答案選D項。56.社會工作者老李對“鄉村學校住校學生睡前故事干預項目”的效果進行研究，發現該項目的實施不僅有效改善了鄉村學校住校學生的睡眠狀況，還提升了住校學生對校園欺凌行為的敏感性。對社會工作機構而言，該研究的間接功能是（）。A.該研究可以推動普惠型兒童福利制度的發展B.該研究可以豐富青少年抗逆力理論的適用性C.該研究可以預防鄉村學校校園欺凌行為發生D.該研究可以優化鄉村學校住校學生管理制度建匠答案：D建匠解題思路：社會工作研究的間接功能之一：于社會服務機構而言，社會工作研究有利于優化對內管理和對外服務，加強項目過程的管理，提升機構服務的質量。57.社會工作者基于反實證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發展歷程。下列研究關注點中，符合反實證主義方法論的是（）。A.描述殘障人士自信心重建的平均時間B.注重精準測量殘障人士的自信心水平C.注重發現提升殘障人士自信心的規律D.理解殘障人士自信心重建的主觀體驗建匠答案：D建匠解題思路：19世紀末20世紀初，歐洲大陸興起了與實證主義對立的思想。它反對從自然科學中尋找可以運用于人文科學和社會科學的方法，提出了從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動.社會關系.社會結構和社會發展，從而形成了反實證主義思潮。58.關于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。A.定量研究重在理解回答者所經歷事實的含義.隱喻和象征，探索社會關系B.定量研究中研究者被研究對象視為自己人，這樣獲得的資料比較真實C.定性研究不一定事先建立研究假設，其假設可在研究過程中逐步形成和完善D.定性研究由于重在領悟事實的本質，因此其所得結論具有很好的可推論性建匠答案：C建匠解題思路：定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進行歸納推理，對過程發現進行抽象提煉，從而是一種理論建構，故A項錯誤。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現價值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，在研究過程中對自己與研究對象的關系進行反思和調適，注重站在對方立場審視.領悟和分析具體事實，故B項錯誤。定量研究注重研究問題的普遍性.代表性及普遍指導意義；定性研究則注重研究對象.有助于發現研究問題的個別性和特殊性，以此發現問題或提出發現問題的新視角，故D項錯誤。定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進行歸納推理，對過程發現進行抽象提煉，從而是一種理論建構，故C項正確。59.社會工作者小魏正在探索角色扮演對于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機分為A、B兩組，每組人數均為30名。小魏對兩組兒童的自控能力進行評估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B組兒童不參加任何小組，結束后又評估了A、B兩組兒童自控能力。根據社會工作研究方法，上述小魏的研究屬于（）。A.單后測控制組設計B.前后測控制組設計C.非對等控制組設計D.簡單時間序列設計建匠答案：B建匠解題思路：非對等控制組設計。非對等控制組設計就是發現一個與實驗組表面相似的既存控制組，依托實驗研究的技術進行分析，如為評估針對青少年沉迷網絡的干預項目，研究者挑選了兩個社區分別為實驗組和控制組。兩個社區的青少年沉迷網絡的比例都為15％，其他方面也較接近。對實驗組的社區青少年每月進行一次有關網絡負面作用的講座，對照組則無上述安排。半年后，實驗組和控制組的該指標分別為10％和18％。根據非對等控制組設計的原理，可以認為，前述干預是有效的。由題干可知，B項正確。60.問卷調查是定量研究的重要方法，其設計的核心是（）。A.問題和答案B.標題C.指導語D.封面信建匠答案：A建匠解題思路：問卷調查的成功以問卷設計為基礎。問卷設計有其原則、步驟和要求，只有把握其實質，才能編出高質量的調查問卷。問卷包括標題、封面信、指導語、問題及答案、編碼等組成部分，問題和答案是問卷設計的核心。61.社會工作是改善民生、創新社會治理、促進和諧社會建設的重要手段，社會工作發展的基本原則包括：堅持中國共產黨的領導.堅持社會主義核心價值觀的引領與（）。A.堅持“三社聯動”的合作機制B.堅持以人民為中心的理念C.堅持政府購買服務的機制創新D.堅持注重社會建設E.堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑建匠答案：BE建匠解題思路：我國社會工作發展的基本原則：堅持中國共產黨的領導；堅持社會主義核心價值觀的引領；堅持以人民為中心的理念；堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑。62.學校社會工作者小趙擬采用“社區一學校型”學校社會工作方式來設計服務方案。下列小趙的服務中，采用了該方式的有（）。A.輔導六年級學生的功課B.成立課余輔導家長互助會C.追蹤畢業學生就業情況D.主持“師生情”主題晚會E.鼓勵學生參與社區服務建匠答案：BCE建匠解題思路：社區—學校型學校社會工作把社會工作延伸到學校外的社區，包括聯系學生家長.支持學校的政策.實現家一校溝通.促進學校教育.對離校學生提供追蹤服務.開展社區教育，以利于學生學習與成長等。63.社會工作者在自覺運用社會工作價值觀指導實踐的過程中，始終秉持專業基本信念和操作原則，其具體表現有（）。A.尊重服務對象的觀點，避免將自身建議強加給服務對象B.尊重服務對象的個性，即使相同的問題也要個別化處理C.尊重服務對象的特質，認同與包容服務對象的各種做法D.尊重服務對象價值觀，服務中應坦誠面對個人價值介入E.尊重服務對象的權利，讓其在充分知情前提下自主抉擇建匠答案：AE建匠解題思路：作為一門服務人.幫助人的專業和職業，社會工作價值觀主要包括基本信念和實踐原則兩個方面。基本信念有：（1）尊重；（2）獨特性；（3）相信人能改變。實踐原則有：（1）接納；（2）非評判；（3）個別化；（4）保密；（5）服務對象的自我決定。64.我國社會工作的基本原則是要堅持社會主義核心價值觀引領。下列表述中，反映社會工作堅持社會主義核心價值觀引領的有（）。A.社會工作要通過服務獲得更加廣泛的社會認同B.社會工作在社會層面上追求社會公平正義和包容C.社會工作要立足中國實際，運用本土社會服務經驗D.社會工作在宏觀上追求社會民主.和諧與社會進步E.社會工作在職業行動上要做到敬業.誠信，提供社會服務建匠答案：ABDE建匠解題思路：我國社會工作發展的基本原則之一是堅持社會主義核心價值觀的引領。社會工作是為人民服務的專業活動，它在宏觀上追求社會的民主與和諧.追求社會進步，在社會層面上追求社會公平正義和包容，社會工作在職業行動上崇尚敬業.誠信，真心實意為困難群體和有需要的人士服務。在這些方面，社會工作所遵循的與社會主義核心價值觀是一致的。用社會主義核心價值觀引領社會工作事業的發展，將會使社會工作得到更有力的政治認同和更廣泛的社會認同，也會更好地促進社會工作的發展。65.麗麗的丈夫經常因為瑣事對她破口大罵，最后發展到動手打她，麗麗向所在地的社會工作者救助。針對上述家庭暴力現象，社會工作者可采取的介入措施有（）。A.組織麗麗與其丈夫進行面對面地溝通B.為麗麗申請物質救助并組織捐款活動C.為麗麗和其他受害婦女開展小組工作D.呼吁本社區居民關注身邊的家暴問題E.提升本社區居民反家暴以及維權意識建匠答案：ACDE建匠解題思路：本題中麗麗主要面臨的問題是丈夫對她的家庭暴力，并沒有涉及物質方面的救助問題。66.社會工作者小衛運用增能理論為罕見病友提供服務，下列做法中，符合環境層次增能的有（）。A.幫助罕見病病友向基金會申請相關醫療補助B.協助病友向醫保局建議將治療用藥納入醫保C.組織病友及其家庭成員們參加減壓互助小組D.幫助病友以自身經歷中獲得應對困境的能力E.邀請病友參加“世界罕見病日”的宣傳活動建匠答案：BE建匠解題思路：環境層次的增能是指能夠改變那些不利于個人權能發展的制度安排。67.服務對象：“我覺得我已經盡力了，每天都花很長時間學習，但成績還是老樣子……”社會工作者：“剛才你說了自己學習成績上不去的種種原因，也說自己已經很努力了，但似乎沒什么效果，我想知道你的努力主要表現在哪些方面?上述對話中，社會工作者運用的技巧有（）。A.同理心B.摘要C.對焦D.專注E.忠告建匠答案：AB建匠解題思路：同理心是指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。摘要是指社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。68.在個案工作會談中，社會工作者能夠充分表達“專注”的身體語言有（）。A.采用完全放松的身體姿態B.保持會談中面向服務對象C.與服務對象保持視線交流D.保持較為豐富的面部表情E.保持身體上半身微微前傾建匠答案：BCE建匠解題思路：專注是指社會工作者借助友好的視線接觸.開放的姿態以及專心的態度關注服務對象的表達。例如，社會工作者在與服務對象的對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流，同時身體略微前傾，讓服務對象感受到社會工作者的關心和專注。69.經過一段時間的個案服務，社會工作者小鄭幫助一名輟學中學生改變了自己的不良行為，回到學校繼續學習。在結案階段，小鄭應采取的做法有（）。A.酌情延長服務的間隔時間B.與服務對象討論服務策略C.告知學校老師有關服務對象當下狀況D.與服務對象探討結案以后的跟進服務E.協助服務對象鞏固已取得的服務成效建匠答案：DE建匠解題思路：為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下工作：（1）預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備；（2）鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步；（3）與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備；（4）鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。70.根據需求調研結果，社會工作者小李擬為居住在社區的隨遷老人開展一個“社區融入”主題小組。老人們表示對小組活動不太了解，既感到新鮮，又擔心自己做不好。針對上述情況，在開展小組活動之前，小李適宜的做法有（）。A.通過向老人介紹小組目標和內容，消除老人心理顧慮B.設計有趣易記的小組名稱，以引發老人對小組的關注C.向性格矜持的老人進行個別介紹，讓其感到小組有趣D.向老人子女介紹小組計劃，讓他們鼓勵老人參與小組E.在小組中與老人憶唱老歌，激發老人參加小組的興趣建匠答案：ABCD建匠解題思路：ABCD四項均屬于在開展小組活動之前社會工作者應采取的做法。E項屬于開展活動初期社會工作者應采取的做法。71.社會工作者小余為大學二年級學生開設了一個八節次的情感探索小組。小組進展到第四節，小余觀察到組員們出現了一些新的變化，表現出一些新的特點，判斷小組進入到中期轉折階段。這些新的變化和特點有（）。A.組員之間愿意探討情感話題B.組員之間強調保守小組秘密C.有些組員會刻意對情感主題進行理性表達與探討D.組員間關于情感差異性和沖突性的觀點表達增多E.組員在小組內分享時依賴社會工作者小余的指導建匠答案：AD建匠解題思路：中期轉折階段是組員關系走向緊密化的時期，也是小組內部權力競爭開始的時期。在中期轉折階段，組員的常見特征有：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛心理；（3）角色競爭中的沖突。72.社會工作者小馬為殘障人士開展了一個支持小組。為及時了解該小組的工作效果，小馬為小組各階段都設計了評估環節。從工作方法的角度看，下列做法中，屬于小組評估的有（）。A.小組開始時，小馬通過殘障人士支持體系進行了文獻收集和分析B.小組進行中，小馬通過需求調查問卷收集資料了解組員們的特點C.小組進行中，小馬在每節小組活動結束后讓組員填寫自我測量表D.小組進行中，小馬回收小組成員填寫的自我測量表E.小組結束時，主要由小馬和組員共同評估小組活動成效建匠答案：ABCD建匠解題思路：小組評估是一種工作方法和研究方法，其目的是為了證明小組工作的有效性和效率.組員改變的狀況等。作為工作方法的小組評估，主要包括：（1）組前計劃評估；（2）小組的需求評估；（3）小組過程評估；（4）小組的效果評估。73.社會工作者小李運用社區策劃模式的實踐原則處理問題。依據該模式的實施策略，社會工作