軍隊文職人員招聘《管理學》模擬試卷七[單選題]1.如果行為者把工作、學習中的失敗和挫折歸因于智力差、能力低等穩定的內因，則()今后的努力與持續性行為。A.不會增強B.會增強C.不會降低D.會降低（江南博哥）正確答案：A[單選題]2.按研究可控性分類的三種研究方法都很常用，在針對具體問題設計研究方法時，要考慮三個問題：效度、信度和()。A.可信性B.可行性C.普遍性D.操作性正確答案：C[單選題]3.()假設，是史克思等在20世紀60年代末、70年代初提出來的。A.復雜人B.社會人C.經紀人D.經濟人正確答案：A參考解析：復雜人假設，是史克思等人在20世紀60年代末、70年代初提出來的。他們經過長期研究發現，人的需要與動機甚是復雜，不僅因人而異，而且就一個人而言，其需要和動機也會隨年齡、時間、地點的不同而有不同的表現，會隨其年齡、學識、地位的變化而變化。[單選題]4.作為()，管理者負有分配人力、物質和金融資源的責任。A.企業家B.資源分配者C.領導者D.傳播者正確答案：B參考解析：題目強調管理者分配人力、物質和金融資源的責任，這與資源分配者角色直接相關。A選項企業家側重于開創和經營企業；C選項領導者主要強調引領和激勵團隊；D選項傳播者側重信息傳遞。答案：B[單選題]5.首次提出“內部督查”概念的學者是()。A.威爾遜B.古德諾C.高斯D.韋伯正確答案：C參考解析：在行政學相關理論發展中，高斯首次提出“內部督查”概念。答案：C[單選題]6.在遏制行政腐敗行為的過程中，司法監督的有效性往往依賴于()。A.人們對職業操守的認識B.人們對懲罰的恐懼心理C.人們對道德規范的認同D.人們對法律的認同態度正確答案：B[單選題]7.按照功利主義的理解，道德的依據不存在于主觀領域，而是存在于()。A.道德體系B.價值范疇C.客觀效果D.邏輯推理正確答案：C參考解析：功利主義強調行為的道德與否取決于行為所產生的結果或效果，即道德依據在于客觀效果。答案選C。[單選題]8.()沖擊了傳統的“鐵飯碗”制度，促進了企業勞動人事制度的改革。A.崗位輪換B.計件工資C.競聘上崗D.內部選拔正確答案：C參考解析：競聘上崗是我國經濟改革的實踐活動中出現的一個新事物。它對傳統體制下“終身制”、“鐵飯碗”、“鐵交椅”的勞動人事制度產生了巨大的沖擊，成為促進企業勞動人事制度改革的重要突破口。[單選題]9.公文用紙的幅面尺寸一般是()。A.B4型B.A4型C.8開型D.32開型正確答案：B參考解析：根據《黨政機關公文處理工作條例》，公文用紙一般采用國際標準A4型。答案：B[單選題]10.溝通，簡單地說，就是人與人之間進行()交流的活動。A.語言B.信息C.想法D.意見正確答案：B參考解析：溝通就是信息傳與受的行為，發送者憑借一定的渠道，將信息傳遞給接收者，并尋求反饋以達到相互理解的過程。因此，簡單地說，就是人與人之間進行信息交流的活動。[單選題]11.人的行為總是由一定的動機引起的，對人的行為起支配作用的則是()。A.主導需要B.優勢動機C.需要D.動機正確答案：B參考解析：在人的行為動機體系中，優勢動機對人的行為起支配作用，它在多種動機中占據優勢地位，驅使人去行動。主導需要是形成優勢動機的基礎，但直接起支配行為作用的是優勢動機。需要是產生動機的源泉，動機是在需要的基礎上產生的，但只有優勢動機才對行為起支配作用。答案：B[單選題]12.波普認為，法律和法律措施的執行，具有重要的先決條件，這就是()。A.良好的道德環境B.嚴密的等級制度C.網狀的組織結構D.規范的組織行為正確答案：A參考解析：波普強調法律和法律措施執行的重要先決條件是良好的道德環境。因為道德是法律的基礎和支撐，良好的道德環境能讓人們從內心認同法律，更自覺地遵守法律，為法律執行創造有利條件。而嚴密等級制度、網狀組織結構和規范組織行為并非法律執行的這種關鍵先決條件。正確答案：A[單選題]13.相比于“功利主義”原則，“正義”原則更關注()。A.“最大受惠者”的利益B.“中間受惠者”的利益C.“最少受惠者”的利益D.全體成員的利益正確答案：C參考解析：正義原則強調公平，尤其關注社會中處于最不利地位的群體，也就是“最少受惠者”的利益，以保障公平正義。功利主義更注重追求最大多數人的最大幸福。答案：C[單選題]14.組織行為學是研究組織中人的()表現及其規律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現組織既定目標的科學。A.心理和行為B.心理或行為C.心理D.行為正確答案：A參考解析：組織行為學既要研究人在組織中的心理，也要研究行為，二者不可偏廢。選項A“心理和行為”全面涵蓋。答案：A[單選題]15.公共組織與外部環境的信息交流叫做()A.內部溝通B.正式溝通C.非正式溝通D.外部溝通正確答案：D參考解析：題目強調公共組織與外部環境的信息交流，關鍵詞是“外部環境”。A選項內部溝通是組織內部的交流；B正式溝通和C非正式溝通側重于溝通的形式和性質，并非針對與外部環境的交流。只有D外部溝通符合與外部環境進行信息交流的描述。答案：D[單選題]16.管理層次少、管理幅度寬的分權結構稱為()。A.“扁平型”結構B.“高縱型”結構C.“官僚型”結構D.“管理型”結構正確答案：A參考解析：管理層次少、管理幅度寬的結構，因其形態類似扁平，所以稱為“扁平型”結構。“高縱型”結構與之相反，管理層次多、管理幅度窄；“官僚型”結構強調嚴格層級和規則；“管理型”結構并非此類特定結構表述。答案：A[單選題]17.美國組織行為學家()提出了群體對持異議者施加壓力的方式。群體對他施加壓力的方式有四種：理智討論、懷柔政策、鐵腕政策和開除政策。A.皮爾尼克B.泰勒C.羅賓斯D.萊維特正確答案：D參考解析：美國組織行為學家萊維特提出群體對持異議者施加壓力的方式，有理智討論、懷柔政策、鐵腕政策和開除政策這四種。答案選D。[單選題]18.福利國家時期西方政府公共管理和公共政策的理論基礎為()A.布坎南經濟理論B.凱恩斯經濟理論C.詹森經濟理論D.韋伯官僚制理論正確答案：B參考解析：福利國家時期，凱恩斯經濟理論主張政府對經濟進行積極干預，通過財政政策等手段調節經濟、促進就業和保障社會福利，為西方政府公共管理和公共政策提供了理論支撐。而布坎南經濟理論強調政府失敗等，詹森經濟理論并非該時期主流基礎理論，韋伯官僚制理論主要側重于組織管理結構，與福利國家時期公共管理和政策的經濟理論基礎關聯不大。答案：B[單選題]19.非典的經驗中，以下哪項措施是錯誤的()A.必須塑造透明的政府B.及時準確地向公眾發布消息C.加強與媒體合作D.容許多種渠道的信息發布()正確答案：D參考解析：在應對非典這類公共衛生事件中，塑造透明政府、及時準確向公眾發布消息、加強與媒體合作都有利于信息公開和防控工作開展。而容許多種渠道隨意發布信息，可能導致信息混亂、不實信息傳播，不利于穩定和科學防控。答案：D[單選題]20.所謂授權，是指()。A.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限B.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限C.領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬D.委托代理關系正確答案：C參考解析：授權是領導者通過為員工和下屬提供更多的自主權，以達到組織目標的過程。授權是領導者智慧和能力的擴展和延伸，必須遵循客觀規律和原則，授權過程是科學化和藝術化的過程。[單選題]21.下列事業產品都屬于純公共產品性質的事業產品是()A.氣象、基礎設施、基礎科學研究、農業技術研究和推廣B.氣象、基礎科學研究、大型水利設施、社會科學研究C.教育、衛生、醫療、體育D.動植物檢疫、廣播、影視、基礎設施正確答案：B參考解析：純公共產品具有非競爭性和非排他性。氣象服務、基礎科學研究、大型水利設施都具有這兩個特性，能為社會全體成員共同消費，幾乎不存在額外成本增加和排除他人消費的情況。而社會科學研究有的成果可能有一定排他性；教育、衛生醫療、體育部分具有準公共產品性質；動植物檢疫、廣播影視、基礎設施有的也具有一定排他性或競爭性。答案選B。[單選題]22.“歡娛嫌夜短，寂寞恨更長”是()。A.感受性增強B.敏感化C.感受性降低D.適應正確答案：C參考解析：“歡娛嫌夜短，寂寞恨更長”體現的是情緒等心理狀態對時間感覺的影響，當處于歡娛狀態時感覺時間過得快，寂寞時感覺時間過得慢，這是感受性在不同心理狀態下發生了變化，歡娛時對時間流逝感受性降低，寂寞時感受性增強。整體強調感受性變化，而敏感化主要側重于對特定刺激反應性增強，這里并非針對特定刺激，適應是指感受器在刺激持續作用下所發生的感受性變化現象，與題意不符。所以主要體現的是感受性變化，歡娛時感受性降低。答案：C[單選題]23.當前事業單位改革，其目標就是轉變()，建立新型的公共事業管理體制。A.人事任命B.政府職能C.內部管理D.管理技術正確答案：B參考解析：當前事業單位改革，其目標就是轉變政府職能建立新型的公共事業管理體制。[單選題]24.亨廷頓從腐敗的方式入手，將腐敗界定為一種特殊的()。A.個人行為B.社會行為C.交易行為D.自發行為正確答案：C參考解析：亨廷頓從腐敗方式角度，把腐敗看作一種在政治領域偏離公共角色規范、以權謀私的類似市場交易行為。答案：C[單選題]25.以下哪方面不能增強公共財政的應急反應()A.更新觀念，樹立風險意識和憂患意識B.逐步建立風險分擔的制度框架C.財力的增強D.納入法治化軌道()正確答案：C參考解析：增強公共財政應急反應，關鍵在于提升應對突發事件的準備和能力。A選項強調觀念更新，有助于提前預防和應對；B選項的風險分擔制度能分散風險，提高應對效率；D選項的法治化軌道可確保應急反應規范有序。而C選項財力的增強只是提供了物質基礎，并不直接等同于增強應急反應能力，若無合理機制和觀念引導，單純財力增強未必能有效提升應急反應。答案：C[單選題]26.對重要問題提出見解和處理辦法用()。A.議案B.決定C.意見D.通知正確答案：C參考解析：意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。故本題答案選C。[單選題]27.確立起自由放任時期的政治原則的是()。A.亞當·斯密B.杰斐遜C.韋伯D.凱恩斯正確答案：A參考解析：亞當·斯密主張自由市場經濟，反對政府對經濟的過多干預，其理論確立了自由放任時期的政治原則，強調經濟自由。杰斐遜主要是美國的政治家，在政治理念等方面貢獻突出，但并非確立自由放任經濟政治原則的關鍵人物。韋伯是德國著名社會學家，其理論多集中在社會學領域，如官僚制理論等，和自由放任政治原則關系不大。凱恩斯主張政府積極干預經濟，與自由放任理念相反。答案：A[單選題]28.在群體的凝聚力較高、績效規范低的情況下，群體的生產率是()。A.高B.低C.水平中等D.低到中等正確答案：D參考解析：群體凝聚力高本應促進生產，但績效規范低意味著成員對工作成果要求不高，二者相互作用，群體生產率不會高，也不會特別低，處于低到中等的水平。正確答案：D[單選題]29.動機會由于良好的行為結果而加強，使該行為重復出現，這是動機的()。A.始發功能B.選擇機能C.強化機能D.導向功能正確答案：C參考解析：題干強調因良好行為結果使動機加強、行為重復，這符合強化機能的特點，強化就是通過結果對行為和動機產生加強等作用。答案：C[單選題]30.議案是法定公文之一，它有法定主體，只能由()行文，政府的工作部門不能使用議案。A.各級人民政府B.各級人民代表大會代表C.各級人民代表大會D.各級人民代表大會及其常委會正確答案：A參考解析：議案的適用主體很單一，只能適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或者人民代表大會常務委員會提請審議事項。故本題答案選A。[單選題]31.用于在一定范圍內公布應當遵守或周知的事項的公文文種是()。A.公告B.通告C.通知D.通報正確答案：B參考解析：公告適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項；通告適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項：通知適用于發布、傳達要求下級機關執行和有關單位周知或者執行的事項，批轉、轉發公文；通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。故本題答案選B。[單選題]32.在“權力設置”問題上，功利主義提出，國家最高的權力中心應該是()。A.政府B.立法議會C.司法部門D.公民大會正確答案：B參考解析：功利主義認為國家最高權力中心應是立法議會，因為立法議會能制定符合最大多數人最大利益的政策。答案選B。[單選題]33.管理人員一般需要具備多種技能。關于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是()。A.人際技能、概念技能、技術技能B.技術技能、人際技能、概念技能C.概念技能、人際技能、技術技能D.概念技能、技術技能、人際技能正確答案：B參考解析：管理人員一般需要具備多種技能。對于高層管理人員來說，其技能的重要性程度由低到高為：技術技能、人際技能、概念技能。[單選題]34.在所有公文中，意見是一種在文中名稱前面經常綴以修飾詞的文種。常用的前綴修飾詞有()。A.指導若干實施B.指導印發實施C.印發轉發指導D.實施轉發指導正確答案：A參考解析：在所有公文中，意見是一種在文種名稱前面常綴以修飾詞的文種。意見外的其他公文文種.極少有在文種名稱前面加前綴修飾詞的情況。意見所使用的前綴修飾詞基本上包括“指導”“若干”“實施”三種情況。故本題答案選A。[單選題]35.公共政策的權威性來源于它的()。A.合理性B.合法性C.操作性D.強制性正確答案：B參考解析：公共政策的權威性建立在合法性基礎之上，只有政策具備合法性，被公眾認可、接受，才具有權威性。答案：B[單選題]36.泰勒制是()的典型代表。它采用“胡蘿卜加大棒”的辦法，一方面靠金錢的收買和刺激，一方面靠嚴密的控制、監督和懲罰，迫使人為組織目標努力。A.復雜人假設B.經濟人假設C.社會人假設D.自我實現人假設正確答案：B參考解析：泰勒制認為人主要為經濟利益而工作，追求經濟報酬，這符合“經濟人假設”的特點。“經濟人假設”把人看作是理性的、自私自利的，強調金錢刺激和嚴格管理。答案選B。[單選題]37.當我們觀察某一個體的行為時，如要更加準確地判斷它是由于內部原因還是外部原因造成的就要考慮到三個因素：區別性、一致性和()。A.普遍性B.開放性C.一貫性D.持久性正確答案：C參考解析：判斷個體行為是內部還是外部原因造成，需考慮區別性、一致性和一貫性這三個因素，這是歸因理論中的重要內容。答案：C。[單選題]38.以()為主的員工更容易主動接受指派的工作，而且對他們來說，全身心投入地完成工作是理所當然的。A.規范承諾B.連續承諾C.上司承諾D.情感承諾正確答案：D參考解析：情感承諾指員工對組織的感情依賴、認同和投入。具有情感承諾的員工會把工作視為分內之事，更易主動接受工作。而規范承諾基于責任義務，連續承諾基于離開成本，上司承諾不屬于常見組織承諾類型。答案：D.情感承諾[單選題]39.公共選擇理論實際上提出的是一種()。A.政府萬能理論B.政府失敗理論C.市場萬能理論D.市場失敗理論正確答案：B參考解析：公共選擇理論主要探討的是政府決策方式及過程中存在的問題，指出政府干預可能會失效，并非強調政府萬能、市場萬能或市場失敗。所以答案是B.政府失敗理論。[單選題]40.關于創新，理解正確的是()。A.不是人人都能夠做到創新的，只要善于學習就可以了B.只有大的發明創造才是創新C.創新需要樹立科學的思維方式，需要標新立異D.只有被專利局認可才是真正的創新正確答案：C參考解析：A選項說不是人人能創新且只要善于學習就行，這種說法錯誤，人人都有創新潛力；B選項認為只有大發明創造才是創新，過于狹隘，日常小改進等也是創新；D選項說只有被專利局認可才是真正創新，不準確，創新不單純以專利局認可為標準。C選項中創新確實需要科學思維方式，一定程度標新立異有利于突破常規，表述相對合理。答案：C[單選題]41.“我不喜歡張經理，因為他喜歡講葷段子”反映了態度的()成分。A.認知B.意識C.意向D.情感正確答案：D參考解析：這句話表達的是對張經理個人的喜好厭惡，屬于情感方面的表述。答案：D。其中，認知成分側重于對事物的看法和理解；意識不屬于態度的常規構成成分；意向成分側重于行為傾向，而題干強調的是因張經理講葷段子產生不喜歡的情感。[單選題]42.利用經濟杠桿如稅收、價格、信貸進行控制的手段叫()。A.直接控制B.間接控制C.反饋控制D.前饋控制正確答案：B參考解析：直接控制是控制者通過與被控制對象直接接觸進行控制的形式。在現代管理活動中，人們常把通過行政進行的控制理解為直接控制，這主要是指國家同企業的關系。間接控制是控制者與被控制對象之間不直接接觸，而是通過中間媒介進行控制的形式。在現代經濟管理中，人們習慣于把利用經濟杠桿進行的控制稱為間接控制。在市場經濟條件下，主要的經濟杠桿有稅收、價格、信貸等。反饋控制就是用過去的情況指導現在和將來，從而實現對管理過程的控制。前饋控制又稱指導將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新信息進行預測，把所期望的結果同預測的結果進行比較，采取措施使投入和實施活動與期望的結果相吻合。所以選B。[單選題]43.勞動合同的成立必須以雙方當事人就勞動合同的條款達成一致意見為前提。如對具體條款意見不一致，勞動合同不能成立。這體現了勞動合同訂立的()。A.自愿原則B.協商一致原則C.全面履行原則D.合法原則正確答案：B參考解析：協商一致原則要求雙方當事人就勞動合同的條款達成一致意見，唯有此勞動合同才能成立。如對具體條款意見不一致，勞動合同不能成立。[單選題]44.下列各項不屬于無形資本費用的是()。A.培訓組織人員、內聘教學人員因從事培訓工作，未能參加企業的生產活動而造成的損失B.受訓人員因從事培訓工作，未能參加企業的生產活動而造成的損失C.培訓組織人員和內聘教學人員在組織培訓過程中的工資D.由于管理不善而造成的損失費用正確答案：C參考解析：無形資本費用包括：①培訓組織人員、內聘教學人員和受訓人員因從事培訓工作，未能參加企業的生產活動而造成的損失費用；②用于租賃和購置場地、設備、器材，購置、印刷教材及外聘教師的費用；③由于管理不善可能造成的損失費用等。C項屬于有形資本費用。[單選題]45.下列有關剛性管理和柔性管理的區別論述正確的是()。A.剛性管理中，管理者的作用主要在于命令、監督與控制。柔性管理中，管理者的作用主要在于啟發、引導和支持B.柔性管理的基礎是組織權威。剛性管理的基礎則是基于員工對組織行為規范、規章制度的認知、理解與內化C.柔性管理所依靠的主要是組織制度和職責權力。剛性管理所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍D.剛性管理是管理工作的前提和基礎，柔性管理是管理工作的“潤滑劑”，是剛性管理的升華正確答案：A參考解析：剛性管理的基礎是組織權威。柔性管理的基礎則是基于員工對組織行為規范、規章制度的認知、理解與內化，故B選項錯誤。剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責權力。柔性管理所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍，故C選項錯誤。D選項雖然說法本身無誤，但它所陳述的是剛性管理與柔性管理的聯系，而不是區別。故正確答案為A。[單選題]46.在實際工作中，事實上不存在純粹的()。A.職能型組織結構B.直線一職能參謀型組織結構C.贏線型組織結構D.事業部型組織結構正確答案：A參考解析：職能型結構是一種以職能為導向的組織結構形式，其特點是：將同類專業人員集合在各自專門的職能機構內，并在各自的業務范圍內分工合作，任務集中明確，上行下達。職能型結構的優點是：有利于各部門工作的專業化和高效化。這種模式能從專業化中取得優越性，將同類專家歸在一起可以產生規模經濟，減少人員和設備的重復配置，通過給員工們提供與同行們“說同一種語言”的機會而使他們感到舒服和滿足，有利于高層領導的集中統一指揮。職能型結構的缺點主要是：(1)部門間協調困難。(2)沒有一項職能對最終結果負責。(3)不利于未來的高層經理的培養。事實上，實際工作中不存在純粹的職能型組織結構。[單選題]47.組織結構越是能反映為實現組織目標所必要的各項任務和工作分工，以及相互間的協調，組織結構就越是精干、高效，是指()。A.分工協作原理B.目標一致原理C.管理寬度原理D.責權一致原理正確答案：A參考解析：組織結構越能反映為實現組織目標所必要的各項任務和工作分工，以及相互間的協調，組織結構就越是精干、高效，是指分工協作原則。[單選題]48.20世紀80年代發生的一系列變革使企業組織呈現出與馬克斯-韋伯的“科層制”完全不同的新特點，被稱為()的興起。A.新組織B.生活組織C.矩陣組織D.網絡組織正確答案：A參考解析：20世紀80年代變革后企業組織呈現新特點，與傳統科層制不同，這些新特點以靈活性、適應性等為特征，“新組織”能概括這一新興的組織形態。答案選A。[單選題]49.負責同他所領導的組織內外無數個個人和團體維持關系，建立和發展一種特別的聯系網絡，將組織與環境聯結起來的角色是()。A.監聽者B.聯絡者C.發言人D.傳播者正確答案：B參考解析：題目強調要與組織內外個人和團體維持關系、建立聯系網絡，將組織與環境聯結，這符合聯絡者通過與各方建立關系來聯結組織與外界的職責特點。答案：B[單選題]50.報告是向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問時使用的上行文。在這種公文中行文機關()。A.不得“一文多事”B.可以借此機會要求上級對某個問題作出批復C.不得夾帶請示事項D.可以向上級提出解決某個亟待辦理問題的申請正確答案：C參考解析：《黨政機關公文處理工作條例》規定，請示應當一文一事。不得在報告等非請示性公文中夾帶請示事項。故本題答案選C。[單選題]51.()是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個體缺乏某種東西的狀態。A.動機B.需要C.激勵D.感覺正確答案：B參考解析：題干描述的是個體缺乏某種東西的狀態，這符合需要的定義，需要是指當有機體內部處于缺乏或不平衡狀態時力求得到滿足的心理傾向，是客觀的刺激作用于大腦引發的。動機是引發和維持個體活動并導向一定目標的心理動力；激勵是激發鼓勵，使振作；感覺是腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。所以應選需要。答案：B[單選題]52.獨立的監督機構之所以成為反腐敗斗爭中的堅強堡壘，重要的原因之一是這些機構和委員會具有特殊的、獨立的()。A.道德操守B.任命與卸任機制C.意識形態體系D.利益分配機制正確答案：B參考解析：獨立的監督機構要成為反腐敗堅強堡壘，關鍵在于其獨立性，而任命與卸任機制能保障其獨立性，不受其他不當因素干擾，從而有效開展反腐敗工作。道德操守、意識形態體系、利益分配機制與保障監督機構獨立開展反腐敗工作的關聯性不如任命與卸任機制緊密。答案：B[單選題]53.極易失控并造成工作被動的領導方式的行政領導的類型是()。A.集權型B.分權型C.民主型D.放任型正確答案：D參考解析：放任型，又稱為無為而治型，它的缺點是極易失控，造成工作被動。[單選題]54.市場按買方的類型可分為消費者市場和()。A.組織市場B.信息市場C.服務市場D.產品市場正確答案：A參考解析：按交換對象的不同，市場可分為商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等；按買方的類型，市場可分為消費者市場和組織市場；按活動范圍和區域的不同，市場可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。[單選題]55.下列公文抄送行為，不符合規范的是()。A.將主送給上級機關的請求批準的請示抄送給下級機關B.因特殊情況越級請示時，抄送被越過的上級機關C.將主送給上級機關的情況報告抄送給需要了解情況的平級機關D.轉發上級文件時，抄送給被轉發的上級機關正確答案：A參考解析：根據《黨政機關公文處理工作條例》第15條的規定，向上級機關行文，原則上主送一個上級機關，根據需要同時抄送相關上級機關和同級機關，不抄送下級機關。故本題答案選A。[單選題]56.價值觀包括內容和()兩種屬性。A.信度B.強度C.效度D.長度正確答案：B參考解析：價值觀包含內容和強度兩種屬性。內容界定了什么是重要的，強度則表明其重要程度。答案選B。[單選題]57.下列公文中，規定性程度最高的是()。A.決定B.公告C.通告D.批復正確答案：A參考解析：決定適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項，具有較強的規定性，用于規范行動等。公告適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項，主要是一種告知性公文，規定性相對較弱。通告適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項，雖有一定規定性，但程度不如決定。批復適用于答復下級機關請示事項，主要是針對請示的回應，規定性不是其突出特點。答案：A（決定規定性程度最高）[單選題]58.感覺是直接作用于人們感覺器官的客觀事物的個別屬性或()在人腦中的反映。A.各個部分B.個別部分C.整體屬性D.全部屬性正確答案：B參考解析：感覺是對客觀事物個別屬性的反映，知覺才是對客觀事物整體屬性的反映。這里強調感覺，是個別屬性或整體事物中個別部分屬性在人腦中的反映。答案：B[單選題]59.倡議書是個人或者組織基于推進某項工作、開展某項活動等需要，向社會或有關方面提出某種做法、要求，并希望得到響應的文書，其行文的語言要()。A.具備客觀性B.實事求是C.有號召力和鼓動性D.有針對性和可行性正確答案：C參考解析：倡議書的事項要有針對性和可行性，行文的語言要有號召力和鼓動性。故本題答案選C。[單選題]60.《全國人大常委會關于我國加入世貿組織的決定》屬于()。A.方針政策性決定B.通知部署指揮性決定C.決策知照性決定D.表彰處分性決定正確答案：C參考解析：《全國人大常委會關于我國加入世貿組織的決定》是將決定事項知照給有關單位和人員的決定，屬于知照性決定，具有告知性。故本題答案為C。[單選題]61.根據《失業保險條例》，城鎮企業、事業單位應按照本單位職工工資總額的()繳納失業保險費。A.1%B.2%C.3%D.5%正確答案：B參考解析：《失業保險條例》規定，城鎮企業、事業單位按本單位工資總額的2％繳納失業保險費；城鎮企業、事業單位員工個人按本人工資的1％繳納失業保險費。[多選題]1.行政權力的一元性指的是()。A.一國之內只能有一個行政組織系統B.某一行政系統中權力運作必須集中統一C.行政權力的主客體間關系具有單向性D.國家所有權力必須集中于一人正確答案：ABC[多選題]2.下列屬于公共部門混合性管理工具的是()。A.信息和勸導B.政府補貼C.產權拍賣D.稅收和使用者付費正確答案：ABCD參考解析：混合性工具是指強制性介于強制工具和志愿工具之間的那部分政府工具。常見的公共部門混合性管理工具包括：信息和勸導、政府補貼、產權拍賣、稅收和使用者付費。[多選題]3.菲德勒權變理論認為，提高領導效果，最有效的是()。A.提高領導者的領導藝術B.替換領導者，適應新情境C.既替換領導者，又改變情境D.改變情境，適應領導者正確答案：BD參考解析：菲德勒認為，領導者的領導風格是穩定不變的，要提高領導效果，只有兩種途徑：一是替換領導者，選用適應新情境的領導者；二是改變情境以適應領導者。故選BD。[多選題]4.加強事業單位機構編制宏觀管理，要()。A.建立和實行事業單位機構編制宏觀管理制度，對事業單位機構實行總量控制，并制定出實行總量控制的目標、任務及配套實施辦法B.加強事業單位機構編制法制建設，按規定程序制定和實施科學、合理的事業單位機構編制標準，規范事業單位的設立行為，優化事業單位組織結構，控制事業單位機構編制總量C.嚴格事業單位機構編制審批制度，科研、教育、文化、衛生、新聞出版等各類事業單位的機構設置、人員編制事宜，按照分級管理的原則和權限，由各級機構編制部門統一審批D.撤并、壓縮不適應國民經濟和社會發展需要的事業單位正確答案：ABC參考解析：加強事業單位機構編制宏觀管理，要：(1)建立和實行事業單位機構編制宏觀管理制度，對事業單位機構實行總量控制，并制定出實行總量控制的目標、任務及配套實施辦法；(2)加強事業單位機構編制法制建設，按規定程序制定和實施科學、合理的事業單位機構編制標準，規范事業單位的設立行為，優化事業單位組織結構，控制事業單位機構編制總量；(3)嚴格事業單位機構編制審批制度，科研、教育、文化、衛生、新聞出版等各類事業單位的機構設置、人員編制事宜，按照分級管理的原則和權限，由各級機構編制部門統一審批；(4)省、自治區、直轄市所屬廳局級事業單位機構設置、變更，由省、自治區、直轄市審核后，報中央機構編制委員會審批。故選ABC。[多選題]5.關于公文收文辦理的承辦環節，下列說法正確的有()。A.閱知性公文應當根據公文內容、要求和工作需要確定范圍后分送B.批辦性公文直接轉交有關部門辦理C.需要兩個以上部門辦理的，應當明確主辦部門D.緊急公文應當明確辦理時限正確答案：ACD參考解析：《黨政機關公文處理工作條例》第二十四條規定，閱知性公文應當根據公文內容、要求和工作需要確定范圍后分送。批辦性公文應當提出擬辦意見報本機關負責人批示或者轉有關部門辦理；需要兩個以上部門辦理的，應當明確主辦部門。緊急公文應當明確辦理時限。承辦部門對交辦的公文應當及時辦理，有明確辦理時限要求的應當在規定時限內辦理完畢。B選項錯誤。故本題答案選ACD。[多選題]6.管理方格圖中對人關心的含義包括()。A.個人對實現目標所承擔的責任B.保持工人的自尊C.建立在信任基礎上的責任D.保持良好的工作環境正確答案：ABCD參考解析：管理方格圖中對人關心的含義包括：①個人對實現目標所承擔的責任。②保持工人的自尊。③建立在信任基礎上的責任。④保持良好的工作環境。⑤滿意的人際關系。[多選題]7.根據動機作用強度的不同，可以把動機劃分為()A.原始動機B.輔助動機C.習得動機D.優勢動機E.社會性動機正確答案：BD參考解析：根據動機作用強度不同分為優勢動機和輔助動機。優勢動機對行為起支配作用，輔助動機起輔助作用。答案：BD[多選題]8.企業采購中心的成員通常包括()。A.生產者B.影響者C.采購者D.決定者E.信息控制者正確答案：BCDE參考解析：企業采購中心通常包括五種成員：①使用者；②影響者；③采購者；④決定者；⑤信息控制者。[多選題]9.麥格雷戈關于人性假設的觀點為()。A.X理論B.Y理論C.經濟人D.社會人E.復雜人正確答案：AB參考解析：麥格雷戈提出了兩種人性假設觀點，即X理論和Y理論。經濟人假設是其他學者觀點，社會人假設也非麥格雷戈提出，復雜人假設同樣不是。答案：AB[多選題]10.將功利主義作為政府行為的價值導向，強調通過數量計算來評判行為善惡的方法會導致相應的負面效應，即()。A.不利于當前效率的提高B.行政人員只關注行為直接后果，而不是增進自身的道德選擇能力C.行政部門只關注當前績效，而忽視社會長遠利益D.將政府行為引向片面的效率目標而忽視其他有效的社會價值正確答案：BCD[多選題]11.在現代社會，公眾對腐敗容忍度降低的原因在于()。A.人們對腐敗行為已經麻木B.傳媒的迅猛發展C.經濟的變化D.對腐敗危害的認識日益加深正確答案：BCD[多選題]12.組織行為學有三層含義，它們是()。A.研究對象是人的心理和行為的規律性、B.研究范圍是一定組織中的人的心理與行為規律C.研究對象是領導者的心理和行為的規律性D.研究范圍是所有組織中的人的心理與行為規律E.組織行為學研究的目的是達到組織既定的目標正確答案：ABE參考解析：組織行為學研究對象是人的心理和行為規律性，并非僅領導者，所以C錯；研究范圍是一定組織中而非所有組織，D錯。A闡述研究對象，B闡述研究范圍，E闡述研究目的，這三項符合組織行為學三層含義。答案：ABE[多選題]13.影響從眾行為的個人因素有()。A.智力因素B.人際關系C.自信心D.群體氣氛E.個性特點正確答案：ACE參考解析：題目問影響從眾行為的個人因素，B選項人際關系、D選項群體氣氛屬于群體相關因素，不是個人因素。而A智力因素、C自信心、E個性特點都屬于個人方面會影響從眾行為的因素。答案：ACE[多選題]14.關于組織承諾的三因素理論具體包括()三個因素。A.情感承諾B.連續承諾C.制度承諾D.規范承諾E.上司承諾正確答案：ABD參考解析：組織承諾的三因素理論包括情感承諾、連續承諾和規范承諾。制度承諾、上司承諾不屬于該理論內容。答案：ABD。[多選題]15.下列項目屬于經濟性福利的有()。A.工作環境保護B.交通性福利C.津貼和補貼D.住房性福利E.培訓性福利正確答案：BCDE參考解析：經濟性福利項目是指除了工資和獎金外，對員工提供其他的經濟性補助的福利項目，包括：①住房性福利；②交通性福利；③飲食性福利；④教育培訓性福利；⑤醫療保健性福利；⑥有薪節假；⑦文化旅游性福利；⑧金融性福利；⑨其他生活性福利；⑩企業補充保險與商業保險。經濟性福利項目可以減輕員工的負擔或增加額外收入，進而提高士氣和工作效率。工作環境保護屬于非經濟性福利。[多選題]16.現有的有關領導理論可以分為()三大類。A.性格理論B.行為方式理論C.激勵理論D.權變理論正確答案：ABD參考解析：現有的領導理論可以歸納為三種典型的領導理論，即性格理論(特質理論)、行為方式理論和權變理論。[多選題]17.行政組織目標是一整套價值準則，一般體現為()。A.整體目標B.部門目標C.個體目標D.短期目標正確答案：ABC[多選題]18.創新需要科學的組織和管理，對創新的組織要求包括()。A.制訂彈性工作計劃B.正確對待失敗C.創造促進創新的環境和氛圍D.處理好維持和創新的關系正確答案：ABCD參考解析：創新需要科學的組織和管理，對創新的組織要求是：(1)正確理解和扮演創新“管理者”角色；(2)創造促進創新的環境和氛圍；(3)制訂彈性工作計劃；(4)正確對待失敗；(5)建立科學合理的獎勵制度；(6)處理好維持和創新的關系。故選ABCD。[多選題]19.強制分布法屬于相對定級的主要方法，卞列說法正確的有()。A.強制分布法是按事先確定的比例將被考評者分別分配在各個績效等級上，有時還稱為硬性分布法B.強制分布法容易引起員工不滿C.強制分布法等級清晰、操作簡便D.在使用強制分布法時，應平均分配給每個部門相同的比例E.強制分布法刺激性強正確答案：ABCE參考解析：強制分布法是按事先確定的比例將被考評者分別分配在各個績效等級上，有時還將強制分布法稱為硬性分布法。其優點包括：①等級清晰、操作簡便；②刺激性強；③強制區分。缺點包括：①如果員工的業績水平事實上不遵從所設定分布樣式，那么按照考評者的設想對員工進行硬性區別容易引起員工不滿；②只能把員工分為有限幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準確可靠的信息。在使用強制分布法時，應根據部門業績決定部門員工的績效等級分布比例，而不是平均分配給每個部門相同的比例。[多選題]20.公文的主送機關是直接上級機關的，下列文種可使用的有()。A.報告B.請示C.函D.決定正確答案：AB參考解析：報告，適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。A項當選。請示，適用于向上級機關請求指示、批準。B項當選。函，適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。C項不選。決定，適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。D項不選。故本題答案選AB。[多選題]21.在菲德勒的權變領導理論中，條件評價由三個部分組成，它們是()。A.領導者與被領導者的關系B.權力類型C.領導者的職務權力D.任務結構正確答案：ACD參考解析：在菲德勒的權變領導理論中，條件評價由任務結構、領導者的職務權力、領導者與被領導者的關系三部分組成，故ACD三項正確。[多選題]22.產生“非制度性責任”的主要因素包括()。A.道德責任感B.法律責任C.道德良知D.道德信念正確答案：ACD參考解析：非制度性責任不是由法律等制度規定的，而是基于道德層面。法律責任是制度性的，不符合。而道德責任感、道德良知、道德信念都屬于道德范疇，是產生非制度性責任的主要因素。答案：ACD[判斷題]1.腐敗行為與公共行政活動相伴而生，是跨越不同歷史時期和國界的一種反文明現象，它的特點與表現形式不受社會制度、歷史條件、發展階段等因素的影響，在各個國家表現出高度的一致性。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：腐敗行為雖普遍存在，但不同社會制度、歷史條件和發展階段，其特點與表現形式存在差異，并非高度一致。[判斷題]2.業務過程再造興起于20世紀80年代末。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：業務過程再造是20世紀90年代由美國麻省理工學院的計算機教授邁克爾·哈默和CSC管理顧問公司董事長錢皮提出的，1993年，他們合著了《公司重組一企業革命宣言》一書。[判斷題]3.用于行政管理的“命令(令)”其發布權限屬于地方各級人民政府。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：命令(令)的使用，規定很嚴，具有很強的權威性和約束力，普通的機關單位不能使用。根據國家法律規定，國家機關或國家機關領導人才能使用，如中華人民共和國主席，國務院，國務院總理，國務院各部、委、局及其首長，省人民政府，省長，省會市和較大市人民政府及其首長等。縣和地級市人民政府可以發布命令(令)，但不能用命令(令)來發布法規規章，而是僅限于管理本行政區域內的行政工作。群眾團體、社會團體、企事業單位及民間機構不得使用命令(令)。故本題判斷錯誤。[判斷題]4.對于類別不同的員工，如技術工人和管理人員等，應采用不同的培訓方式。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：對于類別不同的員工，應該采用不同的培訓方式，做到因材施教，才能做好培訓工作。[判斷題]5.以效率為基本導向，政府可以運用“價值中立”的原則實現社會財富和資源的公平分配。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：“價值中立”強調客觀描述而不做價值判斷，僅以效率為導向，單純依靠“價值中立”原則無法兼顧公平，難以實現社會財富和資源的公平分配。[判斷題]6.在行政與倫理結合的早期階段，系統的行政倫理范疇與規范已經形成。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：在行政與倫理結合的早期階段，只是有行政與倫理結合的意識萌芽等，尚未形成系統的行政倫理范疇與規范。[判斷題]7.遏制公共生活領域的腐敗，專門的立法與獨立的反腐機構具有至關重要的作用，宏觀的道德環境在其中則起不了多大作用。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：宏觀道德環境對遏制公共生活領域腐敗有重要作用。良好道德環境能從思想根源上影響人們價值觀，減少腐敗動機，輔助法律和反腐機構工作。所以說宏觀道德環境起不了多大作用這種說法錯誤。[判斷題]8.讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：題目所述內容是管理人員培訓方法中的職務輪換。[判斷題]9.對戰略目標、戰略重點、戰略對策起統帥作用的是戰略階段。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：戰略思想是指導戰略制定和實施的基本思想，是整個戰略的靈魂，對戰略目標、戰略重點、戰略對策起統帥作用。[判斷題]10.國家人事局可以作為行政執行的主體。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：行政執行是由行政管理機構進行的，因此只有行政管理機構才具有行政執行的法定權力。此外，在行政管理機構授權的情況下或得到行政管理機構允許的情況下，非行政管理機構的社會團體和個人也可能參與行政執行，故行政執行的主體是具有行政權的行政機關和社會組織。國家人事局屬于行政管理機構，因此可以作為行政執行的主體。[判斷題]11.行政雙向溝通也叫橫向溝通。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：溝通按照是否進行反饋，可分為單向溝通和雙向溝通。雙向溝通中，發送者和接受者之間的位置不斷交換，且發送者是以協商和討論的姿態面對接受者，信息發出