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文檔簡介

客運服務典型工作任務主講人：范先云普速列車長一次乘務作業流程主講人：范先云目錄CONTENT始發作業01途中作業02折返終到作業03始發作業三、1.出乘準備A傳達布置工作B收取煙火與手機C組織列隊點名D系統登錄一、2.接車作業A衛生驗收B三乘檢查C上水簽認始發作業D檢查餐料一、3.始發準備始發作業檢查各車廂車門、室門、柜門車窗鎖閉情況。一、4.出場準備檢查著裝組織提前到崗始發作業一、5.始發立崗始發作業中部出場站臺交接一、5.始發立崗始發作業接旅客問詢組織旅客乘降二、1.開車作業檢查全列各門，各崗位作業情況。車內巡視檢查車內車廂溫度途中作業二、2.席位核對發售臥鋪掛失補核對途中作業二、3.車內巡視防火巡檢監控作業重點訪問途中作業二、3.車內巡視水量檢查餐售供應途中作業二、4.安全管理禁煙宣傳用電管理途中作業“危險品”檢查二、5.到站前作業途中作業檢查各崗位到站前作業疏導硬座車廂下車旅客提前車門等候二、6.站停作業途中作業站臺交接中部出場組織乘降二、7.臨停作業途中作業檢查各車廂臨停作業停車巡視二、8.熄燈前作業途中作業臥車鋪位核對檢查各車廂熄燈前作業二、9.夜間作業途中作業車內巡視到站提示組織車廂保潔二、10.清晨作業途中作業組織車內服務二、11.交接班作業途中作業檢查各車廂交接班作業組織用餐重點交接三、1.終到前作業折返終到作業組織雙班作業設備檢查三、2.站臺作業折返終到作業站臺交接組織乘降檢查遺失品三、3.折返站作業折返終到作業庫內看車日常保潔三、4.退

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