溫泉顧客協(xié)議書?甲方（溫泉經(jīng)營方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（顧客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方提供溫泉服務，乙方有意接受該服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）溫泉設施及服務內(nèi)容1.甲方提供的溫泉設施包括但不限于室內(nèi)溫泉池、室外溫泉池、特色溫泉泡池等，具體設施分布及特點以甲方實際經(jīng)營情況為準。2.服務內(nèi)容涵蓋溫泉洗浴、休閑放松、溫泉養(yǎng)生咨詢等相關配套服務。甲方應確保溫泉水質(zhì)符合國家相關標準，為乙方提供安全、舒適、衛(wèi)生的溫泉體驗環(huán)境。（二）服務時間及場所1.服務時間：甲方的溫泉營業(yè)時間為[具體營業(yè)時間]，乙方應在該營業(yè)時間內(nèi)使用溫泉服務。如遇特殊情況需要調(diào)整營業(yè)時間，甲方應提前[X]天以適當方式通知乙方。2.服務場所：甲方的溫泉經(jīng)營場所位于[詳細地址]，乙方應在該指定場所內(nèi)享受溫泉服務，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自進入非開放區(qū)域或使用非指定的溫泉設施。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定向乙方收取溫泉服務費用。對乙方在溫泉經(jīng)營場所內(nèi)的行為進行必要的監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議或甲方規(guī)章制度的行為，有權采取相應措施予以制止，包括但不限于要求乙方改正、暫停服務直至解除本協(xié)議。根據(jù)實際經(jīng)營情況及相關法律法規(guī)的要求，對溫泉設施、服務項目、營業(yè)時間等進行合理調(diào)整，并提前通知乙方。2.義務按照國家相關標準和本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的溫泉設施及服務，確保乙方在安全、舒適的環(huán)境中享受溫泉體驗。配備必要的安全保障設備和人員，制定完善的安全管理制度，對溫泉設施進行定期檢查和維護，及時消除安全隱患，保障乙方人身和財產(chǎn)安全。為乙方提供清晰、明確的服務說明和安全提示，告知乙方在使用溫泉設施過程中的注意事項和風險防范措施。妥善保管乙方的個人信息，不得泄露乙方隱私，保障乙方信息安全。（二）乙方權利義務1.權利在本協(xié)議約定的服務時間和場所內(nèi)，按照甲方提供的服務內(nèi)容和標準，享受溫泉服務。對甲方提供的溫泉設施及服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權向甲方提出合理建議和意見。在自身合法權益受到侵害時，有權要求甲方承擔相應責任并采取合理措施予以解決。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付溫泉服務費用。遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，文明使用溫泉設施，愛護公共財物，不得故意損壞甲方的溫泉設施及其他財物。自覺遵守溫泉經(jīng)營場所的安全規(guī)定，配合甲方工作人員的管理，在使用溫泉設施過程中注意自身安全，如因自身原因造成人身傷害或財產(chǎn)損失，應自行承擔相應責任。不得在溫泉經(jīng)營場所內(nèi)從事任何違法、違規(guī)、不道德或危害公共安全的行為。如實向甲方提供個人健康信息，如有不宜泡溫泉的疾病或身體狀況應提前告知甲方，否則因隱瞞病情導致的一切后果由乙方自行承擔。三、費用及支付方式（一）服務費用1.乙方應支付的溫泉服務費用為每人每次[X]元，該費用包含溫泉洗浴、相關配套服務及場地使用等費用。2.如乙方選擇甲方提供的其他增值服務項目，如按摩、美容美體等，需另行支付相應費用，具體價格以甲方現(xiàn)場公示為準。（二）支付方式1.乙方應在享受溫泉服務前，按照甲方要求的方式支付服務費用。甲方提供的支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行卡支付、電子支付等。2.如乙方選擇團購、優(yōu)惠券等特殊支付方式，應按照相關團購平臺或甲方的規(guī)定進行操作，并在消費時出示有效憑證。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供溫泉設施及服務，導致乙方無法正常享受溫泉體驗，甲方應根據(jù)實際情況給予乙方相應的補償或優(yōu)惠，補償或優(yōu)惠方式包括但不限于退還部分服務費用、提供下次免費體驗機會等。2.如因甲方原因造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應承擔相應的賠償責任，但甲方能夠證明自己沒有過錯的除外。甲方應積極協(xié)助乙方處理相關事宜，并按照法律法規(guī)的規(guī)定履行賠償義務。3.若甲方未履行對乙方個人信息的保密義務，導致乙方隱私泄露，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并采取措施消除影響。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停服務直至乙方支付全部費用及違約金，由此給甲方造成的其他損失，乙方應予以賠償。2.乙方如違反甲方制定的規(guī)章制度或在溫泉經(jīng)營場所內(nèi)從事違法、違規(guī)、不道德或危害公共安全的行為，甲方有權要求乙方立即改正，并根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、暫停服務、解除本協(xié)議等措施，同時乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。3.乙方如故意損壞甲方的溫泉設施及其他財物，應按照實際損失金額進行賠償。如乙方拒絕賠償，甲方有權通過法律途徑追究乙方的責任。4.若乙方隱瞞不宜泡溫泉的疾病或身體狀況，導致在泡溫泉過程中出現(xiàn)健康問題，乙方應自行承擔全部責任，同時甲方不承擔任何因乙方隱瞞病情而產(chǎn)生的賠償責任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（