居家護理服務協議書?甲方（服務提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（服務接受方）：姓名：[患者姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方需要接受居家護理服務，甲方具備提供該服務的專業資質和能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供居家護理服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求服務具體內容1.生活照料服務根據乙方的身體狀況和生活需求，協助乙方進行日常生活起居活動，包括但不限于協助起床、洗漱、穿衣、進食、如廁、翻身、擦身等。按照乙方的飲食要求，準備營養均衡的餐食，并協助乙方進食，關注乙方的飲食情況，及時反饋異常。協助乙方進行個人衛生清潔，包括定期洗澡、洗頭、修剪指甲、更換衣物及床單被罩等，保持乙方身體及居住環境的整潔衛生。2.醫療護理服務按照醫生的囑咐，為乙方進行基礎護理操作，如測量體溫、血壓、血糖，觀察乙方的病情變化，包括傷口愈合情況、生命體征等，并做好詳細記錄。根據乙方的病情需要，協助乙方進行康復訓練，如肢體功能鍛煉、語言康復訓練等，按照康復計劃逐步實施，確保訓練效果，并及時向乙方家屬反饋訓練進展。正確指導乙方及其家屬正確使用醫療設備和輔助器具，如輪椅、拐杖、血糖儀等，確保使用安全和正確方法。3.心理護理服務關注乙方的心理狀態，通過與乙方溝通交流，了解其心理需求和情緒變化，給予心理支持和安慰，緩解乙方的焦慮、抑郁等不良情緒。定期與乙方家屬溝通，反饋乙方的心理狀況，共同制定心理護理方案，營造有利于乙方心理健康的家庭氛圍。服務要求1.甲方提供服務的護理人員應具備相應的專業護理知識和技能，持有有效的護士執業證書或相關護理培訓證書，并經過甲方的專業培訓和考核，熟悉乙方的護理需求和服務流程。2.甲方應按照本協議約定的服務內容、時間和標準為乙方提供優質、安全、規范的居家護理服務，確保服務質量達到行業標準和乙方的合理期望。3.甲方護理人員在服務過程中應嚴格遵守職業道德和操作規范，尊重乙方的人格尊嚴和隱私，不得泄露乙方及其家屬的個人信息和隱私內容。4.甲方應定期對服務質量進行檢查和評估，接受乙方及其家屬的監督和意見反饋，根據反饋及時調整服務方案，不斷提高服務水平。二、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。如需終止協議，雙方應提前[通知期限]書面通知對方。三、服務費用及支付方式服務費用1.乙方應向甲方支付的居家護理服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含甲方提供本協議約定的各項服務所需的人員工資、培訓費用、設備耗材費用、管理費等所有費用。2.服務費用的計算周期為自然月，自每月[起始日期]起至每月[結束日期]止。乙方應在每個計算周期結束后的[支付期限]內支付當月服務費用。支付方式乙方應通過以下方式向甲方支付服務費用：1.銀行轉賬乙方應將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]戶名：[賬戶名稱]2.其他方式：[如有其他支付方式，在此詳細說明]甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方提供合法有效的發票。四、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據乙方的實際情況和需求，合理安排護理人員，并有權調整護理人員的工作安排，但應提前通知乙方。對乙方及其家屬提出的關于服務質量的意見和建議進行評估，有權根據實際情況決定是否采納及如何調整服務方案。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間為乙方提供優質、安全、規范的居家護理服務。負責對護理人員進行專業培訓和管理，確保護理人員具備相應的專業知識和技能，并遵守職業道德和操作規范。定期對服務質量進行檢查和評估，及時發現并解決服務過程中出現的問題，不斷提高服務水平。如遇乙方病情發生重大變化或出現緊急情況，應及時通知乙方家屬，并積極配合采取相應的急救措施和處理方法。為乙方及其家屬保守個人信息和隱私秘密，不得向任何第三方泄露。協助乙方及其家屬辦理與居家護理服務相關的保險理賠等手續，并提供必要的證明材料。乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供服務，并對服務質量進行監督和評價。有權了解護理人員的資質和工作情況，有權要求甲方更換不滿意的護理人員。在服務過程中，如發現甲方或護理人員存在違反本協議約定或職業道德的行為，有權向甲方提出投訴和要求整改。有權根據自身情況和需求，在合理范圍內對服務內容和方式提出建議和調整要求，但應提前與甲方協商一致。2.義務按照本協議約定及時支付服務費用。為甲方護理人員提供必要的工作條件和協助，配合護理人員開展服務工作，如實向護理人員告知乙方的身體狀況、病情變化、生活習慣等信息。尊重護理人員的勞動成果和人格尊嚴，不得歧視、侮辱、虐待護理人員。在服務期限內，如乙方的身體狀況、居住地址、聯系方式等信息發生變化，應及時通知甲方。如乙方及其家屬對甲方的服務有任何意見或建議，應及時與甲方溝通協商，共同解決問題，不得采取過激行為影響甲方正常開展服務工作。五、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間為乙方提供服務，每逾期一天，應按照當月服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。逾期超過[違約期限]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付但未提供服務部分的費用，同時甲方應按照當月服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。2.若甲方護理人員因故意或重大過失導致乙方人身受到傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反保密義務，向第三方泄露乙方及其家屬的個人信息和隱私秘密，應向乙方支付違約金人民幣[X]元，并承擔因此給乙方造成的全部損失。乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金。逾期超過[違約期限]天的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。乙方仍未支付的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付拖欠的服務費用、違約金及因解除協議給甲方造成的損失。2.若乙方及其家屬故意刁難、侮辱、虐待甲方護理人員，導致護理人員無法正常提供服務的，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于向護理人員賠禮道歉、賠償損失等。如因此給甲方造成損失的，乙方還應賠償甲方的全部損失。3.若乙方違反本協議約定，擅自變更服務內容、標準或要求，導致甲方無法按照原協議履行服務義務的，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照變更后的服務內容和標準支付相應的服務費用。六、協議變更與解除協議變更1.本協議履行期間，如有需要變更協議內容，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調整等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行或部分條款需要變更的，雙方應協商解決，互不承擔違約責任。協議解除1.在服務期限內，雙方協商一致，可以提前解除本協議。解除協議時，雙方應結清已產生的服務費用及相關費用，并按照本協議約定承擔各自的違約責任。2.若乙方存在下列情形之一的，甲方有權解除本協議：未按照本協議約定支付服務費用，經甲方書面催告后仍未支付，且逾期超過[違約期限]天的；故意刁難、侮辱、虐待甲方護理人員，嚴重影響甲方服務工作正常開展的；違反本協議約定，擅自變更服務內容、標準或要求，導致甲方無法按照原協議履行服務義務，經甲方書面通知后仍未改正的；利用甲方提供的服務從事違法犯罪活動的。甲方解除本協議的，應書面通知乙方，并有權要求乙方支付拖欠的服務費用、違約金及因解除協議給甲方造成的損失。3.若甲方存在下列情形之一的，乙方有權解除本協議：未按照本協議約定的服務內容、標準和時間為乙方提供服務，經乙方書面催告后仍未改正，且逾期超過[違約期限]天的；護理人員因故意或重大過失導致乙方人身受到傷害或財產損失，甲方未承擔相應賠償責任的；違反保密義務，向第三方泄露乙方及其家屬的個人信息和隱私秘密，給乙方造成嚴重損害的。乙方解除本協議的，應書面通知甲方，并有權要求甲方返還已支付但未提供服務部分的費用，同時甲方應按照當月服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、變更、解除及終止等事項均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效