家庭咨詢知情協議書?甲方（咨詢方）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（被咨詢方）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方希望獲得關于家庭相關問題的專業咨詢服務，乙方具備提供該類咨詢服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，達成如下家庭咨詢知情協議書：一、咨詢服務內容及標的物詳細說明（一）咨詢范圍本次家庭咨詢服務涵蓋但不限于以下方面：1.家庭成員關系：包括夫妻關系、親子關系、婆媳關系等各類家庭內部成員之間的情感互動、溝通模式及沖突解決。2.家庭經濟管理：如家庭收支規劃、債務處理、投資理財等經濟事務方面的咨詢與建議。3.家庭生活規劃：涉及家庭未來發展方向、居住安排、子女教育規劃、養老規劃等生活層面的統籌規劃。（二）咨詢方式1.面對面咨詢：雙方約定在乙方指定的咨詢場所進行定期的面對面交流，每次咨詢時長為[X]小時，具體咨詢時間和頻率根據甲方家庭情況及需求協商確定。2.電話咨詢：在面對面咨詢的間隔期間，甲方可通過電話隨時向乙方咨詢相關問題，乙方應及時給予解答和建議。3.網絡咨詢：雙方可利用即時通訊工具、電子郵件等網絡方式進行必要的信息溝通和咨詢交流，乙方應在收到甲方咨詢信息后的[X]個工作日內予以回復。（三）咨詢目標1.協助甲方改善家庭成員之間的關系，增強情感連接，減少沖突與矛盾，營造和諧穩定的家庭氛圍。2.幫助甲方制定合理有效的家庭經濟管理方案，實現家庭財務的健康規劃與可持續發展。3.為甲方提供全面的家庭生活規劃建議，使其能夠清晰規劃家庭未來發展方向，提升家庭生活質量。二、雙方權利與義務（一）甲方權利1.有權了解乙方的專業背景、咨詢經驗及資質證書等信息，確保乙方具備提供優質咨詢服務的能力。2.按照本協議約定的咨詢方式和時間安排，獲得乙方提供的專業咨詢服務，包括面對面咨詢、電話咨詢及網絡咨詢等。3.對乙方提供的咨詢意見和建議有疑問時，有權要求乙方進行詳細解釋和說明，直至甲方理解并滿意為止。4.在咨詢過程中，若甲方認為乙方的服務未能達到本協議約定的標準或不能滿足其需求，有權向乙方提出改進要求或終止咨詢服務。（二）甲方義務1.向乙方如實陳述家庭的真實情況，包括但不限于家庭成員的性格特點、行為習慣、家庭經濟狀況、目前面臨的主要問題及過往處理方式等，不得隱瞞或虛報重要信息，以便乙方能夠準確了解家庭狀況并提供針對性的咨詢服務。2.按照本協議約定的時間和方式積極配合乙方開展咨詢工作，按時參加面對面咨詢會議，及時接聽乙方的電話咨詢，及時回復乙方通過網絡方式發送的信息，確保咨詢服務的順利進行。3.根據乙方提供的咨詢意見和建議，積極采取行動進行家庭問題的改善和解決，不得無故拖延或拒絕執行合理的建議。4.尊重乙方的專業意見和勞動成果，不得將乙方提供的咨詢內容泄露給第三方，除非法律另有規定或經乙方書面同意。5.按照本協議約定向乙方支付咨詢服務費用。（三）乙方權利1.根據甲方提供的家庭情況及咨詢需求，制定個性化的咨詢方案，并按照本協議約定的方式和時間為甲方提供專業咨詢服務，收取相應的咨詢服務費用。2.在咨詢過程中，有權要求甲方如實提供相關信息，以便準確判斷家庭問題并提供有效的解決方案。若甲方提供虛假或不完整信息，導致乙方無法準確提供咨詢服務，乙方有權暫停或終止咨詢服務，并要求甲方承擔相應責任。3.對于甲方提出的不合理要求或超出本協議約定范圍的咨詢事項，乙方有權拒絕提供服務，但應向甲方說明理由。4.在咨詢服務過程中，若發現甲方存在違反法律法規或道德規范的行為，乙方有權終止咨詢服務，并保留追究甲方法律責任的權利。（四）乙方義務1.乙方應具備合法有效的專業資質證書，如心理咨詢師證書、婚姻家庭咨詢師證書等，并向甲方提供相關證書復印件作為本協議附件。乙方應持續保持專業知識和技能的更新，不斷提升自身的咨詢服務水平，以確保能夠為甲方提供高質量的咨詢服務。2.按照本協議約定的咨詢范圍、方式和時間，為甲方提供專業、客觀、公正的咨詢服務。在面對面咨詢過程中，應認真傾聽甲方的陳述，運用專業知識和經驗進行分析和解答，并根據甲方家庭實際情況制定切實可行的解決方案和建議。在電話咨詢和網絡咨詢中，應及時、準確地回復甲方的問題，提供有價值的意見和建議。3.對甲方提供的所有信息嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方家庭的隱私信息及咨詢服務過程中的相關內容。如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.在咨詢服務結束后，應根據甲方家庭的實際情況，對咨詢服務效果進行跟蹤和評估，為甲方提供必要的后續指導和建議，確保家庭問題得到持續有效的改善和解決。5.定期對甲方進行回訪，了解咨詢服務對甲方家庭產生的實際影響，收集甲方的反饋意見，不斷改進自身的咨詢服務質量。三、咨詢服務費用及支付方式（一）咨詢服務費用本次家庭咨詢服務費用總計為人民幣[X]元整。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內，向乙方支付咨詢服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元整；在完成[X]次面對面咨詢服務后，甲方應在[X]個工作日內支付剩余咨詢服務費用，即人民幣[X]元整。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、保密條款雙方應對在咨詢服務過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用這些信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付咨詢服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停咨詢服務直至甲方支付全部費用及違約金，并要求甲方按照本協議約定支付剩余咨詢服務費用。2.若甲方違反本協議約定，隱瞞或虛報重要信息，導致乙方提供的咨詢服務無法達到預期效果或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方為提供咨詢服務已發生的費用、預期可得利益損失等。3.若甲方未經乙方書面同意，將乙方提供的咨詢內容泄露給第三方，甲方應向乙方支付違約金人民幣[X]元整，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、方式和內容為甲方提供咨詢服務，每逾期一次，應按照當次咨詢服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已支付的咨詢服務費用，同時按照本協議咨詢服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，將甲方的信息泄露給第三方，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元整，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給甲方造成嚴重精神損害或其他重大損失的，甲方有權要求乙方承擔進一步的賠償責任，具體賠償金額由雙方協商確定或通過法律途徑解決。3.若乙方提供的咨詢服務質量不符合本協議約定的標準，導致甲方家庭問題未能得到有效改善或解決，乙方應采取補救措施，如免費提供額外的咨詢服務、調整咨詢方案等。若乙方采取補救措施后仍未能達到預期效果，乙方應退還甲方相應部分的咨詢服務費用，并按照該部分費用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典的相關規定。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至咨詢服務結束且雙方權利義務履行完畢之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力