客房服務承包協議書?甲方（發包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（承包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]的客房服務業務，乙方具備提供優質客房服務的能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方將客房服務業務承包給乙方事宜達成如下協議：一、承包標的物及服務內容1.承包標的物甲方將位于[酒店詳細地址]的客房服務業務承包給乙方，包括但不限于[X]間客房的日常清潔、整理、布草更換、客用品補充等相關服務。2.服務內容客房清潔乙方應按照行業標準及甲方要求，每日對客房進行全面清潔，包括但不限于地面清掃、擦拭家具、清潔衛生間（含馬桶、洗手臺、淋浴間等）、更換床上用品及毛巾等。確?？头空麧嵭l生，達到甲方規定的衛生標準。客用品補充根據客房實際使用情況，及時補充各類客用品，如洗漱用品、一次性拖鞋、飲用水等，保證客用品的充足供應和質量符合甲方要求。布草更換定期對客房布草進行更換，確保床上用品、毛巾等布草的干凈整潔，并按照甲方規定的流程進行洗滌、存放和管理。特殊情況處理對于客人提出的特殊服務需求或客房內出現的突發問題，乙方應及時響應并妥善處理，如協助客人解決設備故障、提供額外的物品等，確?？腿说臐M意度。二、承包期限本協議承包期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續____年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的客房服務質量進行監督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權根據酒店經營情況和客人反饋，調整客房服務的標準和要求，但應提前通知乙方。對乙方違反本協議約定或不符合甲方管理規定的行為，有權要求乙方糾正，并可根據情節輕重給予相應的處罰。2.義務為乙方提供開展客房服務所需的工作場地、設施設備及必要的工作條件，包括但不限于客房鑰匙、清潔工具存放空間等。按照本協議約定向乙方支付承包費用。協助乙方協調與酒店其他部門之間的工作關系，為乙方的工作提供必要的支持和配合。向乙方提供客房服務的相關標準、規范及客人特殊需求等信息，以便乙方更好地開展工作。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定獲取承包費用。要求甲方提供必要的工作支持和配合，協助解決工作中遇到的問題。根據實際工作需要，在不違反本協議約定和甲方管理規定的前提下，自主安排客房服務人員的工作時間和工作方式。2.義務嚴格按照本協議約定的服務內容、質量標準和操作規范，為甲方提供優質、高效的客房服務。自行招聘、培訓、管理客房服務人員，并承擔相關人員的工資、福利、保險等費用。確保服務人員具備相應的專業技能和良好的服務態度，遵守甲方的規章制度。愛護甲方提供的工作場地、設施設備，如有損壞應及時維修或賠償。定期對設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行，發現問題及時向甲方報告。負責客房服務所需的清潔用品、客用品等物資的采購，但應確保所采購物資的質量符合甲方要求，并按照甲方規定的流程進行驗收和入庫管理。建立健全客房服務質量監督機制，定期對服務質量進行自查自糾，及時發現和解決問題，不斷提高服務質量。積極配合甲方的監督檢查工作，對于甲方提出的問題應認真對待，及時整改，并將整改情況及時反饋給甲方。遵守國家法律法規及甲方的各項規章制度，保守甲方的商業秘密和客人信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。在承包期間，乙方應自行承擔因經營活動產生的一切稅費及其他費用。四、承包費用及支付方式1.承包費用甲方每月向乙方支付客房服務承包費用共計人民幣____元（大寫____元整）。該費用為固定總價，包含乙方提供本協議約定服務所需的全部費用，除本協議約定的調整情況外，不因任何因素調整。2.支付方式甲方應在每月____日前將上月的承包費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的____個工作日內提供合法有效的發票給甲方。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時支付承包費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停客房服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容、質量標準提供客房服務，經甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除當月承包費用的____%作為違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未按照本協議約定自行承擔人員工資、福利、保險等費用，導致員工糾紛或勞動爭議的，乙方應自行解決，并承擔由此給甲方造成的一切損失。若乙方違反甲方的規章制度或泄露甲方商業秘密、客人信息，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的承包費用，同時乙方應按照承包費用總額的____%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方擅自將本協議項下的客房服務業務轉包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的承包費用，同時乙方應按照承包費用總額的____%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以提前解除本協議。若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行的，雙方可協商解除本協議，互不承擔違約責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_