2025年實體零售門店新零售轉型下的市場拓展策略研究報告一、2025年實體零售門店新零售轉型下的市場拓展策略研究報告

1.1新零售轉型背景

1.2新零售轉型下的市場拓展策略

1.2.1線上線下融合

1.2.2個性化服務

1.2.3提升購物體驗

1.2.4拓展線上線下渠道

1.2.5加強供應鏈管理

1.2.6創新營銷模式

1.2.7關注消費者反饋

二、實體零售門店新零售轉型下的線上線下融合策略

2.1線上平臺構建與運營

2.2線上線下無縫對接

2.3數據驅動決策

三、實體零售門店新零售轉型下的個性化服務策略

3.1消費者需求分析

3.2個性化商品推薦

3.3個性化服務體驗

3.4服務創新與迭代

四、實體零售門店新零售轉型下的營銷創新策略

4.1跨界合作與聯合營銷

4.2內容營銷與社交媒體營銷

4.3數據驅動營銷

4.4營銷活動創新

4.5營銷渠道整合

五、實體零售門店新零售轉型下的供應鏈管理優化

5.1供應鏈數字化與智能化

5.2庫存管理與優化

5.3物流配送效率提升

5.4供應商關系管理

5.5綠色供應鏈實踐

六、實體零售門店新零售轉型下的員工培訓與發展

6.1員工角色轉變

6.2培訓內容與方式

6.3員工激勵與發展

6.4員工參與與創新

七、實體零售門店新零售轉型下的品牌建設與傳播

7.1品牌定位與差異化

7.2品牌形象塑造

7.3品牌傳播策略

7.4品牌合作與聯名

7.5品牌忠誠度培養

八、實體零售門店新零售轉型下的風險管理

8.1市場風險應對

8.2技術風險控制

8.3運營風險防范

8.4法律法規遵守

8.5應急預案制定

九、實體零售門店新零售轉型下的可持續發展策略

9.1綠色經營理念

9.2社會責任實踐

9.3可持續供應鏈管理

9.4數據安全和隱私保護

9.5持續改進與創新

十、實體零售門店新零售轉型下的未來展望

10.1新零售模式融合與創新

10.2供應鏈協同與優化

10.3品牌生態構建

10.4技術驅動與智能化

10.5可持續發展與社會責任

十一、實體零售門店新零售轉型下的案例研究

11.1案例一：某大型超市的新零售轉型

11.2案例二：某時尚品牌店的數字化升級

11.3案例三：某便利店的無界零售實踐

11.4案例四：某家居賣場的新零售轉型

十二、結論與建議一、2025年實體零售門店新零售轉型下的市場拓展策略研究報告隨著互聯網技術的飛速發展，線上購物逐漸成為消費者的主流消費方式。然而，實體零售門店并未因此失去市場地位，反而通過新零售的轉型，實現了與線上購物的無縫對接，為消費者帶來了更加便捷、個性化的購物體驗。本報告旨在分析2025年實體零售門店在新零售轉型下的市場拓展策略，為我國實體零售行業的發展提供有益參考。1.1新零售轉型背景消費者需求的變化。隨著生活水平的提高，消費者對購物體驗的要求越來越高，不再滿足于簡單的商品購買，更加注重購物過程中的情感體驗和個性化服務。互聯網技術的進步。大數據、云計算、人工智能等互聯網技術的應用，為實體零售門店提供了新的發展機遇，實現了線上線下融合的新零售模式。政策支持。國家政策對實體零售行業給予了大力支持，鼓勵實體零售門店轉型升級，提高市場競爭力。1.2新零售轉型下的市場拓展策略線上線下融合。實體零售門店應充分利用線上平臺，實現線上線下的無縫對接，提高消費者購物體驗。例如，消費者可以在線上瀏覽商品，線下體驗購物，或者在線上購買，線下自提。個性化服務。通過大數據分析，了解消費者需求，為消費者提供個性化的商品推薦和購物體驗。例如，根據消費者的購物記錄、瀏覽記錄等，為其推薦符合其興趣和需求的商品。提升購物體驗。優化門店環境，提高商品陳列和展示效果，為消費者提供舒適的購物環境。同時，加強員工培訓，提高服務水平，讓消費者感受到貼心的服務。拓展線上線下渠道。除了實體門店，實體零售門店還可以通過電商平臺、社交媒體等渠道拓展銷售渠道，擴大市場覆蓋范圍。加強供應鏈管理。優化供應鏈結構，提高物流配送效率，降低成本，確保商品質量和供應穩定性。創新營銷模式。結合線上線下活動，開展豐富多彩的促銷活動，提高消費者參與度，提升品牌知名度。關注消費者反饋。及時收集消費者意見和建議，不斷改進產品和服務，提高消費者滿意度。二、實體零售門店新零售轉型下的線上線下融合策略2.1線上平臺構建與運營在實體零售門店的新零售轉型中，構建與運營線上平臺是關鍵一步。首先，實體零售門店需要選擇合適的電商平臺，如自建網站、入駐天貓、京東等大型電商平臺，或者利用微信、小程序等社交平臺開設線上商店。這些線上平臺不僅能夠擴大銷售渠道，還能通過數據分析了解消費者行為，為線下門店提供精準營銷支持。自建電商平臺。自建電商平臺可以更好地控制品牌形象和用戶體驗，同時便于收集用戶數據，進行個性化營銷。然而，自建平臺需要投入大量的人力、物力和財力，且需要面對激烈的市場競爭。入駐大型電商平臺。入駐天貓、京東等大型電商平臺能夠快速觸達大量用戶，降低市場推廣成本。但同時也意味著要遵守平臺的規則，且在平臺上可能面臨品牌同質化的問題。利用社交平臺。微信、小程序等社交平臺擁有龐大的用戶基礎，通過這些平臺開設線上商店，可以與消費者建立更緊密的聯系，實現社交電商的推廣。但社交平臺上的流量獲取成本較高，且用戶粘性相對較弱。2.2線上線下無縫對接實現線上線下無縫對接是實體零售門店新零售轉型的核心目標。這要求實體零售門店在供應鏈、物流、服務等方面進行整合優化。供應鏈整合。實體零售門店需要與供應商建立緊密的合作關系，實現商品信息的實時共享，確保線上線下商品的一致性。同時，通過大數據分析，預測市場需求，優化庫存管理。物流配送優化。線上線下融合要求實體零售門店提供高效的物流配送服務。這包括優化倉儲布局，提高配送效率，以及提供多種配送方式，如自提、快遞等。服務一體化。實體零售門店需要將線上線下服務進行整合，如線上預約線下體驗、線上購物線下退換貨等，為消費者提供便捷的服務體驗。2.3數據驅動決策新零售時代，數據成為企業決策的重要依據。實體零售門店應充分利用線上線下融合帶來的數據優勢，進行精準營銷和個性化服務。消費者數據分析。通過對消費者的購物行為、瀏覽記錄、互動數據等進行分析，了解消費者需求，為商品推薦、促銷活動等提供依據。運營數據分析。分析線上線下的銷售數據、流量數據等，評估營銷效果，優化運營策略。供應鏈數據分析。通過分析供應鏈數據，優化庫存管理，降低成本，提高供應鏈效率。三、實體零售門店新零售轉型下的個性化服務策略3.1消費者需求分析在新零售時代，消費者需求日益多樣化，個性化服務成為實體零售門店提升競爭力的關鍵。為了滿足消費者個性化需求，實體零售門店需要深入分析消費者行為，了解他們的購物習慣、偏好和價值觀。購物習慣分析。通過分析消費者的購物頻率、購買時間、購買渠道等，了解消費者在購物過程中的行為模式，為個性化推薦和服務提供依據。偏好分析。收集消費者對商品、品牌、服務等方面的偏好數據，如消費者喜歡的商品類型、品牌風格、服務方式等，以便提供更加精準的個性化服務。價值觀分析。了解消費者的生活態度、消費觀念等，挖掘他們的潛在需求，為提供符合其價值觀的商品和服務奠定基礎。3.2個性化商品推薦基于消費者需求分析，實體零售門店可以實施個性化商品推薦策略，提高消費者的購物體驗和滿意度。智能推薦系統。利用大數據和人工智能技術，建立智能推薦系統，根據消費者的購物記錄、瀏覽記錄等，為其推薦符合其興趣和需求的商品。個性化促銷活動。結合消費者偏好，設計個性化的促銷活動，如針對特定消費者群體的專屬優惠、限時搶購等，提高消費者的參與度和購買意愿。定制化商品服務。針對部分消費者對定制化商品的需求，實體零售門店可以提供個性化定制服務，如定制服裝、家居用品等，滿足消費者的個性化需求。3.3個性化服務體驗除了商品推薦，實體零售門店還應關注消費者的服務體驗，提供個性化服務，提升消費者滿意度。個性化咨詢。根據消費者的需求，提供專業的咨詢服務，如家居裝修、時尚搭配等，幫助消費者做出更好的購物決策。專屬服務團隊。建立專屬服務團隊，為消費者提供一對一的購物指導和售后服務，確保消費者在購物過程中的良好體驗。情感化服務。關注消費者的情感需求，通過情感化的服務，如節日問候、生日祝福等，增強消費者對品牌的認同感和忠誠度。3.4服務創新與迭代隨著消費者需求的不斷變化，實體零售門店需要持續創新服務模式，以滿足消費者日益增長的需求。服務模式創新。不斷探索新的服務模式，如虛擬試衣、遠程診斷等，為消費者提供更加便捷、高效的購物體驗。服務迭代。根據消費者反饋和市場變化，及時調整和優化服務策略，確保服務的持續性和競爭力。跨渠道服務整合。將線上線下服務進行整合，實現跨渠道的個性化服務，為消費者提供無縫的購物體驗。四、實體零售門店新零售轉型下的營銷創新策略4.1跨界合作與聯合營銷在新零售時代，實體零售門店通過跨界合作與聯合營銷，可以打破傳統行業界限，拓展新的市場空間。跨界合作。實體零售門店可以與不同行業的品牌或企業進行跨界合作，如與時尚品牌合作推出聯名商品，或與科技公司合作開發智能零售解決方案。聯合營銷。通過與其他品牌或企業共同開展營銷活動，實現資源共享和優勢互補，擴大市場影響力。例如，與本地旅游景點合作，推出“購物+旅游”套餐，吸引消費者。跨界體驗。實體零售門店可以創造獨特的跨界體驗活動，如舉辦藝術展覽、美食節等，吸引消費者前來參與，提升品牌形象。4.2內容營銷與社交媒體營銷內容營銷和社交媒體營銷是實體零售門店在新零售轉型中重要的營銷手段。內容營銷。通過制作高質量的原創內容，如購物指南、生活方式分享等，吸引消費者關注，提升品牌知名度。實體零售門店可以利用博客、視頻、直播等形式，與消費者進行互動。社交媒體營銷。利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，與消費者建立緊密的聯系。通過發布有趣的圖文、短視頻，以及開展互動活動，提高品牌在社交媒體上的曝光度和影響力。4.3數據驅動營銷數據驅動營銷是實體零售門店在新零售轉型中的關鍵策略。消費者數據分析。通過收集和分析消費者的購物數據、瀏覽數據等，了解消費者行為和需求，為精準營銷提供依據。營銷效果評估。利用數據分析工具，對營銷活動的效果進行實時監測和評估，及時調整營銷策略，提高營銷效率。個性化營銷。根據消費者數據，進行個性化營銷，如定制化推薦、個性化促銷等，提高消費者的購買轉化率。4.4營銷活動創新實體零售門店需要不斷創新營銷活動，以適應消費者的變化和市場的需求。線上線下聯動。通過線上線下聯動的方式，如線上預約線下體驗、線上購買線下自提等，為消費者提供更加便捷的購物體驗。互動體驗營銷。設計互動性強的營銷活動，如AR試妝、虛擬試衣等，讓消費者在購物過程中獲得樂趣，提高參與度。節日促銷活動。結合節日特點，推出主題促銷活動，如“雙十一”、“雙十二”等，吸引消費者關注和購買。4.5營銷渠道整合實體零售門店應整合線上線下營銷渠道，實現全渠道營銷。渠道整合。將線上線下渠道進行整合，如線上推廣線下門店活動，或線下門店推廣線上商品。渠道協同。實現線上線下渠道的協同效應，如線上訂單線下配送，或線下門店提供線上訂單查詢服務。渠道優化。根據消費者行為和需求，優化營銷渠道，提高渠道的轉化率和ROI。五、實體零售門店新零售轉型下的供應鏈管理優化5.1供應鏈數字化與智能化隨著新零售的興起，實體零售門店的供應鏈管理需要更加數字化和智能化。數字化供應鏈能夠實現信息的實時共享和流程的自動化，智能化則能通過數據分析預測需求，優化庫存和物流。信息共享平臺。構建一個統一的供應鏈信息共享平臺，確保供應鏈各環節的信息透明化，提高決策效率。物聯網技術。應用物聯網技術，實現商品、設備、人員等的實時監控和管理，提高供應鏈的響應速度。數據分析工具。利用大數據分析工具，對銷售數據、庫存數據、物流數據等進行深度挖掘，為供應鏈優化提供數據支持。5.2庫存管理與優化庫存管理是實體零售門店供應鏈管理的重要環節，優化庫存管理能夠降低成本，提高資金周轉率。庫存預測。通過歷史銷售數據、市場趨勢分析等手段，預測未來銷售，優化庫存水平。ABC分類法。運用ABC分類法對庫存進行管理，將高價值、高周轉的庫存作為重點管理對象。動態庫存管理。根據銷售情況和市場需求，動態調整庫存策略，實現庫存與銷售的匹配。5.3物流配送效率提升物流配送是實體零售門店供應鏈的另一重要環節，提升物流配送效率能夠提升消費者滿意度。配送模式優化。根據不同區域的消費特點和配送需求，優化配送模式，如集中配送、區域配送等。冷鏈物流應用。對于需要冷鏈存儲和運輸的商品，應用冷鏈物流技術，確保商品品質。第三方物流合作。與專業的第三方物流公司合作，利用其專業能力和資源，提高配送效率。5.4供應商關系管理供應商是供應鏈的重要組成部分，與供應商建立良好的關系對于供應鏈的穩定性和成本控制至關重要。供應商評估體系。建立供應商評估體系，從質量、價格、交貨期等多方面評估供應商表現。供應商協同。與供應商建立協同合作機制，共同參與供應鏈的規劃和決策。長期合作關系。與優秀供應商建立長期合作關系，實現互利共贏。5.5綠色供應鏈實踐在可持續發展的大背景下，實體零售門店的供應鏈管理也需要關注環保和綠色。環保材料采購。選擇環保材料，減少供應鏈對環境的影響。節能減排。在物流配送過程中，采用節能設備和技術，降低能耗。回收利用。建立商品回收和再利用體系，減少資源浪費。六、實體零售門店新零售轉型下的員工培訓與發展6.1員工角色轉變在新零售時代，實體零售門店的員工角色正在發生轉變。從傳統的銷售員向服務顧問、數據分析員、技術支持等多面手轉變。服務導向。員工需要具備良好的服務意識，能夠為顧客提供專業的購物建議和個性化服務。技術應用。員工需要掌握一定的技術技能，如使用POS系統、移動支付、社交媒體營銷等，以適應新零售的技術環境。數據分析。員工需要具備基本的數據分析能力，能夠從銷售數據中提取有價值的信息，為決策提供支持。6.2培訓內容與方式為了適應新零售的需求，實體零售門店需要更新培訓內容，采用多元化的培訓方式。技能培訓。針對員工的崗位需求，提供銷售技巧、客戶服務、產品知識等技能培訓。技術培訓。引入新技術、新工具的培訓，如電子商務平臺操作、移動支付應用等。管理培訓。提升員工的管理能力，包括團隊協作、溝通技巧、沖突解決等。在線學習平臺。建立在線學習平臺，提供豐富的學習資源和自我學習的機會。6.3員工激勵與發展激勵和發展員工是實體零售門店在新零售轉型中保持競爭力的重要手段。績效管理。建立科學的績效評估體系，將員工的薪酬、晉升與績效掛鉤，激發員工的積極性。職業發展規劃。為員工提供明確的職業發展路徑，幫助員工規劃職業成長。培訓與發展機會。為員工提供持續的學習和發展機會，如內部晉升、外部培訓等。企業文化塑造。塑造積極向上的企業文化，增強員工的歸屬感和忠誠度。6.4員工參與與創新鼓勵員工參與新零售轉型，發揮他們的創新精神和創造力。員工提案。設立員工提案制度，鼓勵員工提出改進建議，提高工作效率和顧客滿意度。創新激勵機制。對提出創新想法并取得成效的員工給予獎勵，激發員工的創新熱情。團隊協作。通過團隊協作項目，讓員工在實踐中學習和成長，提升團隊整體能力。跨部門合作。打破部門壁壘，促進跨部門合作，共同推動新零售轉型。七、實體零售門店新零售轉型下的品牌建設與傳播7.1品牌定位與差異化在新零售轉型中，實體零售門店需要明確品牌定位，并在此基礎上打造差異化競爭優勢。市場調研。通過市場調研，了解目標消費者的需求和偏好，為品牌定位提供依據。品牌故事。構建獨特的品牌故事，傳遞品牌價值觀，增強消費者對品牌的認同感。差異化策略。通過產品、服務、體驗等方面的差異化，使品牌在市場中脫穎而出。7.2品牌形象塑造品牌形象是消費者對品牌的整體認知，實體零售門店需要通過多種途徑塑造品牌形象。視覺識別系統。設計統一的視覺識別系統，包括品牌標志、色彩、字體等，確保品牌形象的統一性。環境設計。優化門店環境設計，營造舒適的購物氛圍，提升品牌形象。員工形象。培訓員工具備良好的服務態度和形象，成為品牌形象的傳播者。7.3品牌傳播策略有效的品牌傳播策略能夠提升品牌知名度和美譽度。線上線下整合傳播。結合線上線下渠道，進行整合傳播，擴大品牌影響力。內容營銷。通過制作優質內容，如品牌故事、產品介紹、用戶評價等，吸引消費者關注。社交媒體營銷。利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，與消費者互動，提升品牌好感度。7.4品牌合作與聯名品牌合作與聯名是提升品牌知名度和市場影響力的有效手段。跨界合作。與其他品牌進行跨界合作，推出聯名產品或活動，吸引消費者關注。明星代言。邀請明星代言，提升品牌形象，擴大品牌影響力。公益活動。參與公益活動，提升品牌的社會責任感，贏得消費者好感。7.5品牌忠誠度培養品牌忠誠度是品牌長期發展的基石。會員體系。建立會員體系，為會員提供專屬優惠和服務，增強會員的忠誠度。客戶關系管理。通過客戶關系管理系統，跟蹤客戶購買行為，提供個性化服務。售后服務。提供優質的售后服務，解決消費者在購物過程中遇到的問題，提升品牌口碑。八、實體零售門店新零售轉型下的風險管理8.1市場風險應對在新的零售環境下，實體零售門店面臨著復雜多變的市場風險，包括競爭加劇、消費者需求變化、技術變革等。市場調研。通過持續的市場調研，及時了解市場動態和消費者需求的變化，為調整經營策略提供依據。競爭分析。對競爭對手進行深入分析，了解其優勢和劣勢，制定相應的競爭策略。靈活調整。根據市場變化，靈活調整經營策略，如調整商品結構、優化營銷方案等。8.2技術風險控制隨著新零售技術的發展，實體零售門店也面臨著技術風險，如數據安全、系統穩定性等。數據安全。加強數據安全管理，確保消費者隱私和交易數據的安全。系統維護。定期對信息系統進行維護和升級，確保系統的穩定性和安全性。技術培訓。對員工進行技術培訓，提高其對新技術、新工具的掌握和應用能力。8.3運營風險防范實體零售門店的日常運營中也存在諸多風險，如供應鏈中斷、庫存積壓、員工流失等。供應鏈管理。建立多元化的供應鏈體系，降低對單一供應商的依賴，提高供應鏈的穩定性。庫存管理。優化庫存管理，減少庫存積壓，提高庫存周轉率。人力資源管理。加強員工培訓和發展，提高員工的滿意度和忠誠度，降低員工流失率。8.4法律法規遵守在新的零售環境下，實體零售門店需要嚴格遵守相關法律法規，防范法律風險。合規審查。對經營行為進行合規審查，確保經營活動符合法律法規要求。合同管理。加強合同管理，確保合同條款的合法性和有效性。法律咨詢。定期進行法律咨詢，了解最新的法律法規動態，防范法律風險。8.5應急預案制定為了應對可能出現的突發事件，實體零售門店需要制定應急預案。風險評估。對可能出現的風險進行評估，制定相應的應對措施。應急預案。制定詳細的應急預案，明確應急響應流程和責任分工。應急演練。定期進行應急演練，提高員工的應急處理能力。九、實體零售門店新零售轉型下的可持續發展策略9.1綠色經營理念在新零售轉型中，實體零售門店應樹立綠色經營理念，減少對環境的影響。綠色采購。選擇環保材料，減少資源浪費，降低生產成本。節能減排。優化能源使用，采用節能設備，減少能源消耗。包裝減量化。簡化包裝設計，減少包裝材料的使用，降低廢棄物產生。9.2社會責任實踐實體零售門店應積極承擔社會責任，回饋社會。公益活動。參與和支持公益活動，提升品牌形象，增強社會責任感。員工關懷。關注員工福利，提供良好的工作環境和職業發展機會。社區服務。與社區建立良好關系，提供社區服務，如便民服務、文化活動等。9.3可持續供應鏈管理實體零售門店應通過可持續供應鏈管理，確保供應鏈的穩定性和可持續性。供應商評估。對供應商進行評估，確保其符合環保和社會責任標準。供應鏈優化。優化供應鏈結構，減少運輸距離，降低碳排放。循環經濟。推廣循環經濟模式，如回收利用、再制造等，減少資源消耗。9.4數據安全和隱私保護隨著新零售的發展，數據安全和隱私保護成為重要議題。數據加密。對敏感數據進行加密處理，確保數據傳輸和存儲的安全性。隱私政策。制定明確的隱私政策，告知消費者其個人信息的收集、使用和保護方式。合規審查。定期進行合規審查，確保數據安全和隱私保護措施符合法律法規要求。9.5持續改進與創新實體零售門店應持續改進和創新，以適應市場變化和消費者需求。技術創新。積極擁抱新技術，如人工智能、物聯網等，提升運營效率。管理創新。探索新的管理模式，提高運營效率和員工滿意度。產品創新。開發新產品和服務，滿足消費者多樣化需求。十、實體零售門店新零售轉型下的未來展望10.1新零售模式融合與創新未來，實體零售門店的新零售模式將更加融合與創新，形成線上線下相互促進、互補發展的新生態。O2O模式深化。O2O模式將不再是簡單的線上下單、線下取貨，而是更加深入地融合，如線上體驗、線下購買，以及線上購買、線下體驗。個性化定制。隨著消費者需求的多樣化，實體零售門店將更加注重個性化定制服務，滿足消費者獨特的購物體驗。智能零售發展。人工智能、大數據等技術的應用將推動智能零售的發展，為消費者提供更加精準、便捷的服務。10.2供應鏈協同與優化未來，實體零售門店的供應鏈將更加協同和優化，提高供應鏈效率。供應鏈協同。通過供應鏈協同，實現信息共享、資源共享、風險共擔，提高供應鏈的整體競爭力。供應鏈金融。供應鏈金融將為實體零售門店提供更加靈活的融資渠道，降低融資成本。綠色供應鏈。綠色供應鏈將成為未來實體零售門店供應鏈管理的重要方向，實現可持續發展。10.3品牌生態構建未來，實體零售門店將構建更加完善的品牌生態，提升品牌價值。品牌多元化。實體零售門店將拓展品牌多元化，滿足不同消費者的需求。品牌跨界合作。品牌跨界合作將成為常態，通過跨界合作，實現品牌價值的最大化。品牌體驗中心。實體零售門店將設立品牌體驗中心，為消費者提供沉浸式的購物體驗。10.4技術驅動與智能化未來，技術驅動和智能化將成為實體零售門店發展的關鍵。人工智能應用。人工智能將在實體零售門店中得到廣泛應用，如智能客服、智能導購等。大數據分析。大數據分析將為實體零售門店提供精準的市場洞察和消費者行為分析。物聯網技術。物聯網技術將實現商品、設備、人員的實時監控和管理，提高運營效率。10.5可持續發展與社會責任未來，實體零售門店將更加注重可持續發展和社會責任。綠色經營。實體零售門店將采取綠色經營策略，減少對環境的影響。社會責任。實體零售門店將積極承擔社會責任，回饋社會。員工關懷。實體零售門店將關注員工福利和發展，提升員工滿意度。十一、實體零售門店新零售轉型下的案例研究11.1案例一：某大型超市的新零售轉型某大型超市在面臨線上電商沖擊的情況下，通過新零售轉型，實現了業績的持續增長。線上線下融合。超市建立了自己的