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文檔簡介
商家換貨補償協議書?甲方(商家):名稱:______________________統一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯系方式:______________________乙方(消費者):姓名:______________________身份證號碼:______________________地址:______________________聯系方式:______________________鑒于乙方購買了甲方提供的商品或服務(以下簡稱"標的物"),并因某些原因需要換貨,甲乙雙方經友好協商,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就換貨及補償事宜達成如下協議:一、標的物詳細描述1.商品名稱:______________________2.商品型號:______________________3.商品規格:______________________4.商品數量:______________________5.購買時間:______________________6.購買價格:人民幣______元整(大寫:______元整)7.服務內容(如有):______________________8.服務期限(如有):______________________二、換貨原因乙方因[具體換貨原因],要求對所購標的物進行換貨。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方提供購買標的物的有效憑證,如發票、購物小票等。有權對乙方提出的換貨要求進行審核,如發現不符合換貨條件,有權拒絕換貨。2.義務按照本協議的約定為乙方辦理換貨手續。提供符合質量要求的換貨商品。換貨商品應與原商品具有相同的品質、規格、型號等,且無質量瑕疵。在乙方提出換貨要求后,應在[X]個工作日內完成換貨操作(如遇特殊情況,應及時通知乙方并說明原因)。承擔換貨過程中產生的運輸費用(若換貨商品與原商品重量、體積等差異較大,導致運輸費用增加的部分,雙方可另行協商分擔)。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議的約定為其辦理換貨手續。有權要求甲方提供符合質量要求的換貨商品。2.義務向甲方提供購買標的物的有效憑證。保證所提供的換貨原因真實合理。在收到換貨商品后,應及時進行檢查。如發現換貨商品存在質量問題或與本協議約定不符,應在[X]個工作日內通知甲方。配合甲方完成換貨過程中的相關手續,如填寫換貨申請表、提供必要的身份信息等。四、換貨流程1.乙方應在發現需要換貨后的[X]個工作日內,向甲方提出換貨申請,并提交購買標的物的有效憑證。2.甲方收到乙方的換貨申請及有效憑證后,應在[X]個工作日內進行審核。審核通過后,甲方應通知乙方辦理換貨手續。3.乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內,將原商品寄回給甲方(寄回地址:______________________;收件人:______________________)。同時,乙方應在包裹中附上換貨申請表,并注明換貨原因、聯系方式等信息。4.甲方收到乙方寄回的原商品后,應在[X]個工作日內進行檢查。如檢查無誤,甲方應立即為乙方安排換貨商品的發貨,并通知乙方發貨單號及預計到達時間。5.乙方收到換貨商品后,應在[X]個工作日內進行確認。如確認無誤,乙方應簽署換貨確認單,并反饋給甲方。五、補償事宜1.考慮到乙方因換貨所產生的不便及可能造成的損失,甲方同意給予乙方一定的補償。補償方式為[具體補償方式,如現金補償、優惠券、贈品等],補償金額為人民幣______元整(大寫:______元整)。2.乙方應在簽署換貨確認單后的[X]個工作日內,按照甲方指定的方式領取補償。如乙方逾期未領取補償,視為乙方自動放棄補償權利。六、違約責任1.若甲方未按照本協議的約定為乙方辦理換貨手續,或提供的換貨商品不符合質量要求,甲方應承擔以下違約責任:按照換貨商品價格的[X]%向乙方支付違約金。如乙方因甲方的違約行為遭受其他損失的,甲方應承擔賠償責任。2.若乙方未按照本協議的約定提供有效憑證,或提供的換貨原因虛假,或未配合甲方完成換貨手續,乙方應承擔以下違約責任:甲方有權拒絕乙方的換貨要求。如甲方因乙方的違約行為遭受其他損失的,乙方應承擔賠償責任。3.若一方違反本協議的其他條款,應按照《中華人民共和國民法典》的相關規定承擔違約責任,賠償對方因此遭受的損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。甲方(蓋章):__________________
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