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文檔簡介
售后承包維修協議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方擁有[具體標的物名稱],并希望將其售后維修服務承包給乙方;乙方具備提供相關維修服務的專業能力和資質。雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方將[具體標的物名稱]的售后維修服務承包給乙方事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.標的物詳情甲方擁有的[具體標的物名稱],包括但不限于以下詳細信息:品牌:____________________型號:____________________規格:____________________數量:____________________購買日期:____________________購買價格:____________________設備配置清單(如有):____________________標的物的使用地點為:____________________2.服務范圍乙方負責對上述[具體標的物名稱]提供全面的售后維修服務,包括但不限于:日常故障檢測與排除;零部件的更換與維修;定期維護保養;軟件系統的升級與故障修復(如適用);技術咨詢與支持。對于因正常使用導致的標的物損壞,乙方應在接到甲方維修通知后的[X]小時內做出響應,并在[X]個工作日內到達甲方指定地點進行維修(特殊情況除外,但乙方應提前與甲方溝通并說明預計到達時間)。乙方應確保維修后的標的物能夠正常運行,達到或超過原有的性能指標。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議的約定提供及時、高效、專業的售后維修服務。有權對乙方的維修服務質量進行監督和檢查,提出意見和建議。在乙方違反本協議約定時,有權要求乙方承擔違約責任并采取相應的補救措施。2.義務向乙方提供標的物的詳細信息,包括但不限于購買憑證、使用說明書、設備故障情況等,以便乙方能夠準確了解標的物的狀況,進行維修服務。按照本協議的約定向乙方支付維修服務費用。為乙方的維修服務提供必要的協助和配合,包括但不限于提供維修場地、設備資料等。在標的物出現故障時,及時通知乙方,并如實描述故障情況。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議的約定獲得維修服務費用。有權要求甲方提供與維修服務相關的必要信息和協助。在維修服務過程中,如發現標的物存在其他潛在問題或需要更換超出正常維修范圍的零部件時,有權向甲方提出合理的建議和費用要求。2.義務具備從事相關維修服務所需的專業資質和技術人員,確保維修服務的質量和安全性。嚴格按照國家相關法律法規、行業標準以及本協議的約定,為甲方提供優質、高效的售后維修服務。對甲方提供的所有信息予以保密,不得泄露給任何第三方。在維修服務過程中,使用的零部件應符合國家質量標準和原廠要求,如因使用非原廠正品零部件導致的任何問題,由乙方承擔全部責任。定期對維修服務進行總結和分析,不斷改進維修技術和服務質量,提高客戶滿意度。在接到甲方維修通知后,按照本協議約定的時間和要求到達指定地點進行維修服務。如遇不可抗力或其他特殊情況無法按時到達,應提前通知甲方并說明原因。維修服務完成后,向甲方提供詳細的維修報告,包括故障原因、維修措施、更換的零部件清單等。三、維修服務費用及支付方式1.維修服務費用甲方應向乙方支付的維修服務費用為每年人民幣[X]元(大寫:____________________元整)。此費用為固定總價,包含乙方提供本協議約定的售后維修服務所需的全部費用,如維修人員工資、零部件采購費用、運輸費用、稅費等,但不包括因甲方自身原因導致的額外維修費用。如在維修服務過程中,因標的物出現超出正常維修范圍的重大故障或需要更換昂貴的零部件,乙方應提前向甲方說明情況,并經甲方書面同意后,方可進行維修并產生相應費用。該費用由甲方另行支付,具體金額以雙方協商確定為準。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內,向乙方支付首年維修服務費用的[X]%,即人民幣[X]元(大寫:____________________元整)。剩余的維修服務費用,甲方應在每年服務期滿后的[X]個工作日內支付給乙方。乙方應在收到甲方支付的維修服務費用后,向甲方提供合法有效的發票。四、維修服務期限本協議的維修服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前,雙方如無異議,則本協議自動延續[延續期限]年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定向乙方支付維修服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停維修服務,并要求甲方支付已完成維修服務對應的費用及違約金。若甲方違反本協議約定,未向乙方提供必要的協助和配合,導致乙方無法正常開展維修服務的,甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。若甲方擅自將標的物交予第三方維修或拆解,導致乙方無法履行本協議約定的維修服務義務的,甲方應承擔違約責任,并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和要求到達甲方指定地點進行維修服務,每逾期一日,應按照當年維修服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的維修服務費用,同時乙方應按照當年維修服務費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的維修服務質量不符合國家相關法律法規、行業標準以及本協議的約定,乙方應負責免費返工,直至達到合格標準。如因維修服務質量問題給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。若乙方違反本協議約定,泄露甲方提供的信息,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失,并向甲方支付當年維修服務費用的[X]%作為違約金。若乙方使用非原廠正品零部件進行維修,甲方有權要求乙方立即更換為原廠正品零部件,并承擔因此給甲方造成的全部損失。同時,乙方應按照當年維修服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方拒絕更換,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的維修服務費用,同時乙方應按照當年維修服務費用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(蓋章):_______
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