建構測量工具問卷設計一般問卷的格式填答的格式列聯式問題矩陣式問題問卷中的問題排序問卷的指導語預試問卷組合說明提問的方針問題與敘述開放式問題與封閉式問題題目設計清楚避免模稜兩可的問題受試者必須有能力回答受試者必須愿意回答問題必須有關聯題目清簡短避免負向的選項避免偏誤的題目與詞語開放式問卷之優點開放式問卷之優點可以獲得研究者事前未預料之答案應答者可以詳盡回答，內容較豐富答案多樣化可以詢問復雜的題目應答者可以發揮創造力與自我表現開放式問卷之缺點答案可能和題意無關或無價值答案無法標準化，無法比較或統計答案易流于主觀對于語文能力較差者，有其困難應答者不易了解題目的真正意義，故無法獲得研究者真正期待的內容耗時、耗力，應答者易拒絕封閉式問卷之優點有標準答案，易于比較省時、省力易于登錄與分析回答率較高回答類別完善較易處理敏感性之問題較易回答封閉式問卷之缺點可能會隨意亂猜提供的類別無法完整與窮盡，故易讓應答者有挫折感不易真正探索應答者之差異性易在選擇時發生錯誤限于強迫選項，有些真正的意見無法表達問卷的貼切性研究目標的貼切性問題與研究目標的貼切性問題與個別應答者的貼切性設計問題時應注意之事項（I）使用簡單及日常用語勿使用模稜兩可的用語問題中避免有兩題的問題勿使用引導式的問題勿詢問假設性的問題勿使用雙重否定的題目設計問題時應注意之事項（II）題目之答案宜周延特別強調的字詞應畫線或強調要求評定等級時應提供對照點題目應適合于所有的應答者設計可獲得完整答案的題目準備將答案作有系統的量化處理（事前應規劃量化的方式與過程）設計問題時應注意之事項（III）研究者對答案可以歸類問題之字詞應顧及回答者之教育程度避免有導引式之題目（leadingquestion)僅發問重要的問題一般性問題宜擺在特定性問題之前答案選項應互斥而不相互包含說明單選或復選研究工具的建構

注意事項一般問卷之格式受訪者之格式交互相關之問題矩陣式之問題問題之排列與順序一般問卷之格式開展且整齊不宜太長避免填答時之錯誤題目簡要排版清晰不要因為要避免頁數而擠壓版面提供充分回答答案之空間受訪者之格式適當的間隔加入□或＿加入編號□1.男□2.女＿1.男＿2.女必要時選項可以加以對齊避免選項之混淆：□1大學□2.高中□3.國中□4.無選項如果有順序時，宜按順序排列可以要求以圈選項之方式為之交互相關之問題參見妙珠之資料矩陣式之問題參見陳麗欣人身安全問題之排列與順序參見妙珠與陳麗欣之問卷其他注意事項問卷指引問卷預試詢問個人及敏感性的問題回收率（50％）回收率之提升監督回收追蹤回收建立組合的測量（量表或指數）項目的選擇遺漏值的處理態度量表之運用與編制

態度量表當研究者使用問卷或訪談表以調查受訪者對某一議題之態度時，會以一系列的問題或敘述來詢問受訪者之態度。這些題目須足以反映出該議題之內容，一般會以答案的種類或數字來指出受訪者同意/不同意或滿意/不滿意的程度發展態度量表時應考量之事項當欲測量一態度時，應包括哪些面向之情境或議題？應采取何種程度以結合不同的面向，并更進步地獲致全盤的面貌？如何確定一份量表能真確地測量所欲評量的目標？量表種類總加量表（summatedratingscale）:李克特量表（Likertscale）等距量表（equal-appearing-intervalscale）或稱差異量表（differentialscale）:賽斯通式量表（Thurstonescale）累積量表（cumulativescale）:Guttmanscale（Guttmanscaleanalysisprocedure）語意區分量表（semanticdifferentialscale,S.D）總加量表（Likertscale）之特質對每一問題都給予相同的重要性及權重為其假設上述假設有其限制限制之原因：本量表并非就態度的本質進行測量，而是受訪者彼此的相對強度總加量表之注意事項決定該態度可否區分為一、二或三種向度（正向、負向或中立立場）來分別加以測量思考需使用類別量表或數字量表，又類別及數字之數目則依據受訪者能做出正確區別的能力來決定信度：Cronbach’sα信度或再測信度效度：預測效度、同時效度或建構效度總加量表之建構程序界定態度變項搜集與匯整題目編制量表題目（組織或建構反映問題中主要議題之態度之陳述）預測針對預測進行編碼進行題目之區辨分析（項目分析）（見下一頁）刪除無區辨力題目以有區辨力的題目建構量表信度：復本信度或重測信度效度：建構時系經許多評定者評鑒后取舍，故有其建構效度，亦可采用效標關聯效度進行題目之區辨分析

（項目分析）

求每個項目與總分之相關前25％之中位數與后25％之中位數之差異求每個項目與高、低分組間具有鑒別力之其他題目之相關計算前25％之平均數與后25％之平均數之差異計算臨界比（亦稱決斷值，criticalratio,CR）總加量表例題以下的問題是想知道您選擇參與成年觀護志工工作的原因，請依據您個人的意見在「非常同意」、「同意」、「無意見」、「不同意」及「非常不同意」五種不同程度之描述中選擇一種，并將您的選擇以打『ˇ』的方式回答。非非常常無不不同同意同同意意見意意☆我擔任觀護志工的原因是希望增加保護管束方面知識□□□□□☆我擔任觀護志工的原因是希望學習諮商輔導的技巧。.□□□□□☆我擔任觀護志工的原因是為了提升自己解決問題的技巧。………□□□□□☆我擔任觀護志工的原因是希望能得到社會的認可。..□□□□□☆我擔任觀護志工的原因是希望從工作中得到成就感。□□□□□等距量表（equal-appearing-intervalscale）或稱差異量表（differentialscale）:

Thurstonescale

因為LikertScale每個題目都給相同的得分（即權重），無法針對問題重要性給與不同之分數，因而由Thurstone和Chave共同發展本類型之量表該量表在編制過程中會計算出每一個題目之量表值（scalevalue,S值），而填答者只需回答同意（喜歡）或不同意（或不喜歡），而后同意者或喜歡者即給與該題之量表值編制過程界定態度變項搜集與匯整題目編制量表目（組織或建構反映問題中主要議題之態度之陳述）預測：本題目送給評定者請其在1（A）～11（K），并分組成捆后送回針對預測進行計算每個題目的量表值：S數（中位數）及Q值（四分差，Q1與Q3的距離間的一半）刪除無區辨力題目，選取量表的題目等距量表（equal-appearing-intervalscale）或稱差異量表（differentialscale）:

Thurstonescale宜使量表值有均勻之分配，故題目應該均勻分布在1～11之每個S值（例如題目以11之倍數為宜）如果兩題之S值相近，則取Q值最小的那一題（因為Q值越小，表示越不一致）-以均勻且有區辨力的題目建構量表施測（只要受試者回答同意（喜歡）或不同意（不喜歡）計分（將同意的S值累加后除以其同意的題目數，則為該態度之態度得分）例題信度：復本信度或重測信度效度：建構時系經許多評定者評鑒后取舍，故有其建構效度亦可采用效標關聯效度累積量表（cumulativescale）:GuttmanscaleGuttman主張一種量表必須「僅」測量一個特定的變項，量表的陳述必須是單一無變化，且是單向度的，也就是內容具有同質性，換言之只要從組陳述句的得分就能得知該事之反應。題目設計時會逐漸就同一向度而增加其強度，受試者贊成最強烈態度之題目時，也就會同意次級強烈的題目，余類推編制過程界定態度變項搜集與匯整題編制量表目（組織或建構反映問題中主要議題之態度之陳述）預