項目質量管理制度

目錄

一、質量責任制....................................2

二、技術責任制....................................2

三、圖紙會審、圖紙交底制度........................2

四、施工組織設計、施工方案的編制及審批制度......2

五、技術交底制度..................................4

六、工程質量檢驗驗收制度........................5

七、工程質量獎罰制度............................6

八、工程樣板引路制度..............................7

九、工程質量消項例會制度..........................8

十、質量分析會制度................................9

H^一?、持證上崗制度.................................io

十二、現(xiàn)場材料設備管理制度.........................10

十三、分包管理制度...............................11

十四、建筑施工人員崗前培訓制度...................11

十五、質量回訪保修制度.............................12

質量控制的對象是全過程，包括采購過程、生產過程等。控制的

結果應使被控制的對象達到規(guī)定的要求；為了使被控制的對象達到規(guī)

定的要求，就要積極采用科學的質量管理方法，健全全面有效的質量

管理制度。本工程主要質量管理制度如下：

一、質量責任制

建立健全質量責任制，明確領導班子成員的責任，確定每個部門

的職責，最后落實到項目每個管理人員，并簽定相應的質量崗位責任

狀，與個人收入掛鉤，形成一個由項目經(jīng)理為主負責，項目技術負責

人和項目副經(jīng)理領導監(jiān)控，項目部及項目分部各職能部門執(zhí)行監(jiān)督,

施工班組嚴格實施的網(wǎng)絡化項目組織體系。

二、技術責任制

建立健全各級技術責任制，正確劃分各級技術管理工作的權限,

使每位工程技術人員各有專職、各司其事，有職、有權、有責。貫徹

執(zhí)行現(xiàn)行國家、省、市的各項技術政策，科學地組織開展各項技術工

作，把技術管理工作的重點集中為實現(xiàn)工程質量和工期目標上。

三、圖紙會審、圖紙交底制度

實行圖紙會審、圖紙交底制度，在正式施工前，項目經(jīng)理部組織

人員核對圖紙，與設計單位聯(lián)系，進一步了解業(yè)主要求和設計意圖,

參加施工圖會審，接受各部門提出建議，完善設計內容。在施工前,

對全體施工管理人員進行圖紙交底。

四、施工組織設計、施工方案的編制及審批制度

一、施工組織設計和專項方案的編制

1、各項目部在工程開工前，項目經(jīng)理組織項目部主要管理人

員根據(jù)工程規(guī)模、特點、技術要求、施工期限、技術條件的基礎

上在確保工程質量、安全生產，滿足使用功能的前提下，編制施

工組織設計。

2、安全專項方案

(1)根據(jù)施工組織總設計的施工部署和方案，總進度計劃、總平

面圖的安排，制定相應的安全施工措施，對施工中可能發(fā)生安全

問題的環(huán)節(jié)進行預測，提出預防措施。

(2)對于采用的新工藝，新材料、新結構、新技術，要制定針對

性的、行之有效的專門安全技術措施，以確保安全。

(3)特殊環(huán)境和季節(jié)性施工應編制預防自然災害的措施(防臺風、

雷擊、洪水、地震；防暑降溫，防寒凍防滑等)。

(4)按照施工現(xiàn)場臨時用電管理原則與《施工現(xiàn)場臨時用電安全

技術規(guī)范》的規(guī)定，“臨時用電設備在5臺及5臺以上或設備總容

量在50KW及50KW以上者，應編制臨時用電施工方案:

(5)各項形式的特殊腳手架、制作、搭設，都必須要有專項施工

方案，其內容包括：設計依據(jù)、設計圖紙、計算式、文字要求及

其安全操作規(guī)程等。

(6)操作平臺的制作、吊裝，要有專項設計，包括結構承載負荷

的計算書、制作圖紙。大型機具的裝拆等危險性較大的工程，都

必須要有專項施工組織設計、編制施工方案和安全技術措施。

(7)對大型群體工程或面積較大結構復雜的重點工程，除必須在

施工組織總設計中編制施工安全技術總體措施外，還應編制單位

工程或分部分項工程的安全技術措施，詳細地制訂出有關的安全

防護要求和措施，確保單位分項工程的安全施工(如：爆破、吊

裝、水下、深坑、支模、拆除等大型特殊工程)。

3、技術專項方案

(1)項目部對特殊過程必須編制技術專項方案，包括樁基工程、

大體積硅工程、防水碎工程、鋼材(筋)焊接(連接)、預應力工

程、大型吊裝工程、屋面防水工程等。

(2)項目部應根據(jù)工程特點和目標要求對關鍵工序、關鍵部位應

編制技術專項方案，例土方開挖、碎澆筑、砌體、裝飾裝修等。

(3)技術專項方案至少包括以下內容：工程概況、編制依據(jù)、施

工工藝或施工流程、人員組織、操作要求、安全要求、機械設備

與勞動力投入、質量標準等。

(4)施工組織設計、專項方案均對每一文件進行編號，以便追溯

查閱，并按要求進行發(fā)放。

二、施工組織設計、專項方案的審批程序

1、施工組織設計由項目經(jīng)理、項目技術負責人簽字后送公司工

程部審核，經(jīng)公司技術負責人批準后實施。

2、專項方案由項目經(jīng)理、項目技術負責人簽字后送公司工程部

審核批準，以下專項方案必須經(jīng)公司技術負責人批準：

(1)基礎工程(基坑支護、降水、土方開挖)；

(2)腳手架工程；

(3)模板工程；

(4)起重吊裝工程；

(5)施工臨時用電；

(6)拆除、爆破工程；其他危險作業(yè)。

五、技術交底制度

建立健全技術交底制度，施工前應認真組織進行圖紙初審和會審,

編制施工方案，在做好三級技術交底工作的基礎上，強化對關鍵部位

和影響工程全局的技術復核工作，以減少和避免施工誤差。

1、加強質量管理工作，建立健全的質量管理機構，落實崗位

經(jīng)濟責任制，真正做到“百年大計，質量第一”，保證工程質量人人

有責。

2、認真做好施工前的工程技術交底，根據(jù)不同工程的特點，

制定具體的防范技術措施，嚴格執(zhí)行技術操作規(guī)程。

3、嚴格材料和門窗等半成品制品的質量驗收，認真執(zhí)行材料

試驗檢驗制度。

4、堅持定點方線的復核工作，在復核無誤后方可進行下道工

序，確保工程能按圖施工。

5、嚴格隱蔽工程驗收制度，未經(jīng)驗收簽證，一律不準隱蔽。

6、嚴格模板工程的驗收工作，對不符合施工規(guī)范的模板及支

撐，一律不準澆筑混凝土，杜絕倒塌事故。

7、混凝土澆注完畢后，要有專人保養(yǎng)，澆水養(yǎng)護可視氣溫而

定，一般不得少于七天。

8、認真做好混凝土的配合比設計，嚴格控制水灰比，在現(xiàn)場

施工中應配備專人負責監(jiān)督執(zhí)行。

9、裝飾工程應在基體或基層的質量檢驗合格后，方可進行施

工。

10、堅持文明生產，認真做好工程施工現(xiàn)場總平面布置圖，正

確堆放材料，防止不同規(guī)格材料混雜踩踏輾壓，注意防雨防潮，確保

材料使用質量。

六、工程質量檢驗驗收制度

建立嚴格的工程質量檢驗驗收制度。每一項分項工程或檢驗批施

工完后，首先由施工班組自檢、再由項目分部或分包單位技術負責人

組織有關施工員、質檢員、班組長進行互檢和交接檢，最后由項目部

和監(jiān)理工程師組織驗收。同時，公司、項目經(jīng)理部、項目分部對工程

項目實施三級檢查，對質量進行層層把關。

特別是建立工程質量驗收制度，可加強工程施工質量，保證每道

工序均達到合格以上，以最終達到工程優(yōu)質目標，可合理安排協(xié)調分

包單位、監(jiān)理、項目經(jīng)理部三方的工程報驗工作，提高報驗的效率及

質量，也保證工程施工進度的順利進行。

分項工程驗收管理規(guī)定：

1、凡項目分部或分包單位需報驗收的工程，必須先由項目分部

或分包單位技術負責人組織工長技術交底人員對該工序進行內部聯(lián)

合檢查，合格后按照有關規(guī)定填寫報驗資料上報項目質量部門。

2、實行工程項目的計劃報驗制，質量部門根據(jù)各項目分部或分

包單位的報驗計劃進行統(tǒng)籌安排，有計劃的約請監(jiān)理組織三方現(xiàn)場驗

收。一些特殊情況下急需驗收的質量部門具體安排。

3、各項目分部或分包單位驗收人員根據(jù)驗收計劃安排按時到指

定地點等待驗收，并攜帶報驗項目的自檢記錄單，無自檢記錄單者項

目部質檢人員拒絕驗收，并認定驗收該項目一次不合格。

4、為了加強現(xiàn)場驗收的嚴肅性，驗收項目第一次不合格，質量

部門將填寫存在問題通知單，并要求整改后進行二次報驗。凡第二次

報驗不合格項目，其中仍存在第一次報驗時質量問題未落實整改的,

將給予一定金額的罰款處理，同時對該項目施工負責人罰款，并召開

現(xiàn)場質量會。

5、報驗資料和自檢記錄單必須真實反映實際，經(jīng)驗收，實際情

況與自檢記錄單出入過大，驗收認定不合格，將給予罰款處理。

6、對重要工序或業(yè)主要求參加驗收的工序，由監(jiān)理約請其參加

驗收；對需要設計部門、勘探部門、政府監(jiān)督部門參加驗收的項目，

由項目經(jīng)理部提前約請參加，并辦理簽認手續(xù)。

7、工序驗收合格并在各方手續(xù)齊全后，由質量部門從監(jiān)理手中

索取，并返還質檢員和資料員存檔。

七、工程質量獎罰制度

建立嚴格的工程質量獎罰制度，項目經(jīng)理以各施工班組現(xiàn)場施工

質量及質量管理狀況為依據(jù)，根據(jù)指揮部規(guī)定負責簽發(fā)“工程質量問

題獎罰通知單”；并相應建立質量專用臺帳，建立質量基金，專款專

用。

1、工程質量獎罰制則是認真貫徹國家和省市關于質量工作的方

針、政策、法令和標準以業(yè)主的相關規(guī)定，堅決執(zhí)行本企業(yè)有關質量

管理的獎罰規(guī)定，以現(xiàn)行國家施工驗收規(guī)范，質量評定為依據(jù)，對在

施工工程進行獎罰。

2、工程質量獎罰途徑是由質量部門以各項目分部或分包單位現(xiàn)

場施工質量及質量管理狀況為依據(jù)，根據(jù)規(guī)定負責簽發(fā)“工程質量問

題獎罰通知單”；質量部門及財務部分別建立質量專用臺帳，建立質

量基金，專款專用；工程項目經(jīng)理部的質量獎罰只對各項目分部或分

包單位，由項目經(jīng)理部質量部門簽發(fā)。

3、工程質量獎罰制度主要獎勵規(guī)定

（1）堅持“樣板引路”。質量部門對同一分項工程的樣板質量進

行總結評比，獲得第一名的班組發(fā)給獎金。

（2）對有要求的地下室、屋面，廁浴間項目，在進行蓄水試驗

后第二次試驗均無滲漏的，對班組或分包單位給予一次性獎勵。

（3）每月進行一次資料評比，對分項工程質量報表，工程報驗

資料準確及時無差錯的項目分部或分包單位，給予一次性獎勵。

（4）為激發(fā)搞好工程質量工作的積極性，每月評選一次質量工

作先進個人，并給予獎勵。

4、工程質量獎罰制度主要處罰規(guī)定

（1）凡無樣板或在樣板驗收未通過的情況下，并擅自進行大面

積施工的項目分部或分包單位，除勒令停工整改外，同時對其負責人

罰款。

(2)在日常工作中，一些質量問題雖經(jīng)多次書面提出，但未能

得到及時整改的，對其負責人罰款，直到整改達到要求為止。

(3)因管理不善，質量問題遲遲得不到解決或受到監(jiān)理通知或

建設單位通報批評的，經(jīng)項目經(jīng)理核實，依據(jù)問題的性質給予罰款。

(4)加強防水工程E勺質量控制，認真做好蓄水試驗工作，凡在

驗收中發(fā)現(xiàn)有滲漏問題的，每一處(以每一滲水點為一處)第一次蓄

水過程中存在的給予罰款，并按實際滲漏處累加罰款。

(5)做好成品保護工作。因人為因素造成成品損壞、污染的，

視情節(jié)輕重及損壞程度給予罰款；性質特別嚴重的，除給予罰款外并

給予通報批評.

(6)凡隱蔽工程未經(jīng)質量部及監(jiān)理公司檢查驗收就進行下道工

序施工的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對其負責人給予罰款。

(7)工程報驗質量資料嚴重失真，與實際情況超差10%以上的，

給予罰款，并限期糾正解決。

(8)分項工程質量報表和質量工作總結，每月25日前報質量部

H,逾期不報的給予罰款。

(9)造成重大隱患，構成質量事故應在12小時內上報項目經(jīng)理,

對隱瞞不報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視問題的輕重對其負責人、技術負責人予以

罰款。

5、工程質量獎罰制度具體處罰細則

為便于實施處罰，項目經(jīng)理部根據(jù)結構、裝修、機電安裝等不同

階段的施工特點及具體操作，分別編制具體的獎罰細則。在施工過程

中，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況者，將對其負責人和操作責任人處以罰金,

交財務實施。實行罰款，同時對所在區(qū)段單位負責人處以罰款總額的

10%罰金，交財務實施。

八、工程樣板引路制度

建立嚴格的工程樣板引路制度，在裝修、機電安裝分項工程中推

行樣板制，經(jīng)監(jiān)理、設計、業(yè)主驗收確認后再全面推開。樣板工序、

樣板間盡量選擇有代表性，功能設施盡量齊全，可根據(jù)實際情況分期

分階段進行樣板的施工驗收。在施工過程中驗收的質量標準只能高于

樣板而不能低于樣板，樣板工程未經(jīng)質量部檢查批準，該分項工程不

得進行大面積施工。

所有的室內外裝修及機電安裝的各項專業(yè)分項的施工必須通過

“樣板引路”這一模式再全面鋪開，對嚴肅工程質量，爭取一次成優(yōu)，

起到關鍵的作用。

針對工程施工材料品種繁多、新工藝多、工序交叉作業(yè)多等特點,

在裝修、機電安裝分項工程中推行樣板制，經(jīng)監(jiān)理、設計、業(yè)主驗收

確認后再全面推開。樣板驗收的程序、規(guī)定如下

1、所有分項工程必須先做樣板。

2、樣板工序、樣板間盡量選擇有代表性，功能設施盡量齊全，

可根據(jù)實際情況期分階段進行樣板的施工驗收.

3、驗收程序（分三種情況）：

（1）針對各項目分部或分包單位做的分項施工樣板，應由其技

術負責人組織先行自檢，并按細化設計，施工方案所要求的標準進行

評定，在符合要求的基礎上，填寫樣板驗收記錄上報質量部門，由質

量部門邀請監(jiān)理、設計、建設單位組織進行核驗及辦理樣板驗收會簽

手續(xù)，重要的樣板工序可請政府監(jiān)督部門參加。

（2）由質量部門依據(jù)各項目分部或分包單位情況、技術水平，

指定單位、地點來做，其他單位共同參加樣板會簽，待其通過后參照

執(zhí)行。不低于此樣板驗收標準。

（3）精裝修階段中，對于沒有定型的材料（設計沒有最后確定

的）及新材料、新工藝，即通過樣板選材造型的前期分項樣板，由質

量部門指定單位、地點來做，并組織邀請監(jiān)理、設計及建設單位共同

進行驗收，確定其最后做法。

4、在施工過程中驗收的質量標準只能高于樣板而不能低于樣板。

5、在裝修施工階段中，樣板通過后，需掛牌標識。

6、樣板工程未經(jīng)質量部檢查批準，該分項工程不得進行大面積

施工。

九、工程質量消項例會制度

制定工程質量消項例會制度，有效地推進了質量問題的消除和質

量的提高。項目經(jīng)理部、監(jiān)理公司、業(yè)主及項目分部、分包單位共同

參與例會，減少質量問題多次重復的出現(xiàn)，提高質量驗收工作的效率。

1、整個施工過程中項目經(jīng)理部與監(jiān)理公司、業(yè)主及項目分部、

分包單位共同建了每周一次質量消項例會制度，業(yè)主主持召開。

2、業(yè)主根據(jù)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質量問題以書面形式列出，在會上定出

解決期限及責任人；同時對上次提出問題落實解決情況，經(jīng)監(jiān)理證實,

解決的問題給予消項。

3、對消項會確定的問題由質量部門組織監(jiān)理、業(yè)主及項目分部、

分包單位有關人員共同檢查落實質量問題的處理情況。

4、質量問題在復查過程中，依然未改正處理的項目分部或分包

單位，項目經(jīng)理部根據(jù)情況對其進行罰款，必要時給予通報批評。

十、質量分析會制度

建立質量分析會制度，將工程質量推向深入，對工程缺陷有目的

有預見的采取有效措施，把施工中常見的質量通病和質量事故消滅在

萌芽狀態(tài)。質量分析會由項目經(jīng)理或總工程師主持召開，各部門有關

人員及班組長參加，每月不少于一次。質量分析會針對質量趨勢、質

量問題，制定出相應的預防、糾正措施。

1、由項目經(jīng)理或總工程師主持召開，各部門有關人員及項目分

部、分包單位負責人參加，每月不少于一次。

2、各項目分部或分包單位內部要開展質量分析會，由其技術負

責人主持召開，各部門及有關人員參加，對一些關鍵性已經(jīng)出現(xiàn)的質

量問題以文字形式寫出質量不合格原因調查報告。

3、質量分析會主要內容：

（1）對工程實施質量預控，做到心中有標準，施工有標準。

（2）對工程質量趨勢進行分析。

（3）分析已經(jīng)出現(xiàn)的質量問題（含不合格物資、不合格過程）

和可能造成質量問題的潛在因素。

（4）針對質量趨勢、質量問題，制定出相應的預防、糾正措施。

4、對質量有廣泛影響的質量問題及其產生原因、預防、糾正措

施等，以通報、紀要形式及時發(fā)布。

H^一、持證上崗制度

實行持證上崗制度，主要專業(yè)工種均應有操作上崗證書。根據(jù)《建

設工程安全生產管理條例》第二十五條規(guī)定：“垂直運輸機械作業(yè)人

員、安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、起重信號、登高架設作業(yè)人員、電

焊工、電工等特種作業(yè)人員，必須按照國家規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)

培訓；并取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)J

特種作業(yè)人員在獨立上崗作業(yè)前，必須進行與本工種相適應的、

專門的安全技術理論學習和實際操作訓練。經(jīng)培訓考核合格，取得特

種作業(yè)操作證后，才能上崗作業(yè)。

特種作業(yè)證在全國范圍內有效，離開特種作業(yè)崗位6個月以上的

特種作業(yè)人員，應當重新進行實際操作考試，經(jīng)確認合格后方可上崗

作業(yè)。對于未經(jīng)培訓考核，即從事特種作業(yè)的，條例第六十二條規(guī)定

了行政處罰；造成重大安全事故，構成犯罪的，對直接責任人員，依

照刑法的有關規(guī)定追究刑事責任。

十二、現(xiàn)場材料設備管理制度

為加強項目自購材料出入庫管理，如實反映材料采購、調撥、使

用情況，減少流通費用，降低材料采購成本，結合公司實際情況，制

訂本辦法，通過本辦法進行調撥、保管、使用。

1、材料計劃：采購部根據(jù)各單位報審批準的材料計劃，于每月

20日前編制次月材料需求計劃，報項目經(jīng)理審定。材料員按當月采

購計劃，按《工程材料設備采購管理辦法》確定材料〔設備）供貨商，

并報公司領導批準后簽訂供貨合同。

2、驗收程序：根據(jù)供貨合同供貨商送貨入庫（或直送工地），

監(jiān)理、施工、采購部、工程部、供應商五方聯(lián)合驗收，監(jiān)理單位對材

料的質量、規(guī)格進行檢查，工程部和施工單位對材料的數(shù)量、規(guī)格、

質量進行核定。符合要求，填寫材料（設備）驗收單，在材料驗收單

上會簽。施工單位開出收料單一式四份，采購部二份（其中提交財務

部一份），施工單位一份，供貨商一份。不合格材料退回，發(fā)生的損

失由供貨單位自行負責。

3、建立臺賬；采購部應在3日內辦理完畢入庫、調撥手續(xù)，并

按照材料驗收單和收料單，建立材料（設備）采供臺帳。

4、手續(xù)上報：材料員在辦理完畢入庫、調撥手續(xù)后，應在3日

內將施工單位收料單一份報至財務部。

5、五方對賬：采購部應于每月20日前會同工程部、監(jiān)理公司和

施工單位對賬，做到帳實相符。采購部應每月20日前與供貨商核對

材料（設備）采供臺帳，并每月與財務部對賬，做到帳帳相符。

6、退庫手續(xù):工程竣工驗收后，采購部應在1個月內通知材料供

應單位，將應調撥未調撥的材料及退庫的材料手續(xù)辦理完畢，在工程

財務決算后出現(xiàn)的未辦調撥手續(xù)的材料，全部由供貨單位自行負責。

7、自購材料入庫程序：材料員開具材料入庫單一采購部經(jīng)理審

核一材料統(tǒng)計員登記臺賬0

8、自購材料出庫程序：材料員開具材料出庫單（調撥單）一采

購部經(jīng)理審核f施工單位領料人簽字一材料統(tǒng)計員登記臺帳。

9、報銷手續(xù)：材料員持已簽字的發(fā)票附貨物入庫單一采購部經(jīng)

理審核一財務部經(jīng)理復核f總經(jīng)理審定。嚴禁非采購部人員報銷工程

材料款，或嚴禁無材料出入庫手續(xù)即進行材料報銷手續(xù)。

10、庫存清點：材料員和材料統(tǒng)計員應按月對倉庫庫存物資進行

清點，每月做出材料盤點表，經(jīng)采購部經(jīng)理審核，總經(jīng)理審定。一式

二份，采購部一份，財務部一份。

十三、分包管理制度

建立健全分包管理制度，分包方進場前將資質副本、施工現(xiàn)場負

責人以及管理人員名單、分包工程項目合同副本和深化設計報監(jiān)理工

程師審查。分包方進場前應簽訂安全、消防保衛(wèi)、成品保護協(xié)議書并

交適量的抵押金。項目經(jīng)理部根據(jù)合同規(guī)定為分包方創(chuàng)造必要的施工

條件，并抽出若干專業(yè)技術人員和工程管理人員組成分包管理專門小

組對分包工程的質量、工期、安全、消防保衛(wèi)和成品保護等方面實施

動態(tài)管理，建立協(xié)調會制度。

十四、建筑施工人員崗前培訓制度

1、認真做好“三級”安全教育工作，其中新工人入場必須進行

“三級”安全教育，并進行登記簽字后方可上崗作業(yè)。

2、“三級”安全教育的級別劃分是：一級安全教育指公司級，二

級安全教育是指項目部級，三級安全教育是指班組（崗位）級，具體

教育時間按國家建設部部門有關要求執(zhí)行。

3、“三級”安全教育的內容包括：一級安全教育的內容為安全生

產的方針、