酒店住宿預訂服務系統建設合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務方）：____________地址：_____________________聯系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（需求方），即本合同項下需要乙方提供服務的合同主體。1.2乙方：指乙方（服務方），即本合同項下提供酒店住宿預訂服務系統建設服務的合同主體。1.3服務系統：指甲方委托乙方開發的酒店住宿預訂服務系統，包括但不限于網站、移動應用等。第二章項目背景與目標2.1甲方作為一家酒店管理公司，為提升酒店住宿預訂服務效率，決定開發一套服務系統。2.2乙方作為專業的服務系統建設服務提供商，具備豐富的開發經驗和優秀的技術團隊。2.3本項目的目標是建設一個功能完善、操作簡便、安全可靠的酒店住宿預訂服務系統。第三章項目范圍與要求3.1項目范圍3.1.1乙方負責服務系統的需求分析、設計、開發、測試和部署。3.1.2乙方負責提供系統使用說明書、操作手冊等文檔資料。3.1.3乙方負責對甲方進行系統操作培訓。3.2項目要求3.2.1服務系統需滿足以下功能要求：（1）用戶注冊與登錄；（2）酒店信息展示與檢索；（3）在線預訂與支付；（4）訂單管理與取消；（5）用戶反饋與投訴；（6）數據分析與統計。3.2.2服務系統需滿足以下功能要求：（1）響應速度：系統在正常負載下，頁面響應時間不超過2秒；（2）并發能力：系統可支持1000個以上用戶同時在線操作；（3）數據安全：系統具備完善的數據備份和恢復機制，保證數據安全。第四章時間安排與驗收4.1項目啟動：本合同簽署后5個工作日內，雙方共同召開項目啟動會議。4.2需求分析：乙方在項目啟動后15個工作日內完成需求分析，并將需求分析報告提交給甲方。4.3系統設計：乙方在需求分析通過后15個工作日內完成系統設計，并將設計文檔提交給甲方。4.4系統開發：乙方在系統設計通過后60個工作日內完成系統開發。4.5系統測試與部署：乙方在系統開發完成后30個工作日內完成系統測試，并將測試報告提交給甲方。雙方共同驗收測試合格后，乙方負責將系統部署至甲方服務器。4.6系統培訓與上線：乙方在系統部署后15個工作日內完成對甲方的系統操作培訓，并將系統正式上線。第五章費用與支付5.1甲方在本合同簽署后7個工作日內，向乙方支付項目預付款，金額為合同總金額的30%。5.2乙方在完成系統設計并提交設計文檔后，甲方支付設計款，金額為合同總金額的30%。5.3乙方在完成系統開發并提交測試報告后，甲方支付開發款，金額為合同總金額的30%。5.4乙方在完成系統培訓并正式上線后，甲方支付尾款，金額為合同總金額的10%。5.5甲方支付的費用不含稅，如需開具發票，乙方應按照國家相關政策規定開具相應發票。第六章保證與承諾6.1乙方保證其提供的服務系統符合國家相關法律法規、行業標準和甲方的需求。6.2乙方承諾所提供的軟件和服務不存在侵犯他人知識產權的情況。6.3乙方承諾在合同期內，為甲方提供及時的技術支持和售后服務。6.4甲方承諾將按照合同約定及時支付乙方服務費用。6.5甲方承諾提供必要的信息和數據，以支持乙方完成服務系統的開發。第七章知識產權7.1服務系統的知識產權歸乙方所有，包括但不限于、設計文檔、測試文檔等。7.2甲方擁有服務系統部署和使用權，未經乙方書面同意，不得進行復制、傳播、修改、反編譯等行為。7.3雙方同意在合同執行過程中產生的任何技術性文檔、商業秘密等資料均應予以保密，未經對方書面同意不得對外泄露。第八章違約責任8.1若乙方未按約定時間、質量完成服務系統的開發，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2若甲方未按約定時間支付費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金為未付款項的1%。8.3若因乙方原因導致服務系統存在重大缺陷，乙方應負責修復，并承擔由此產生的費用。8.4若因甲方原因導致項目延期，乙方不承擔任何責任。第九章不可抗力9.1雙方因不可抗力因素導致合同無法履行或部分履行，不視為違約。9.2不可抗力包括自然災害、行為、戰爭、疫情等雙方無法預見、無法克服、無法避免的情況。9.3發生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。第十章終止與解除10.1在合同執行過程中，除非雙方協商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。10.2如一方違反合同規定，另一方有權要求解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。10.3合同解除后，雙方應妥善處理已發生的業務，并按照合同約定承擔相應的責任。10.4合同終止或解除后，雙方仍需遵守保密條款和知識產權條款。第十一章爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽署地人民法院訴訟解決。11.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同的其他條款。第十二章適用法律12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。12.2雙方應遵守國家關于互聯網、計算機軟件、信息安全等相關法律法規。第十三章一般條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。13.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3本合同的修改、補充均須以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后生效。13.4本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章通知與聯系14.1雙方在合同執行過程中的通知、聯系均應以書面形式進行，并通過郵件、快遞等方式送達。14.2任何一方變更聯系地址、聯系方式等，應提前5個工作日通知對方。14.3雙方指定的聯系人和聯系方式如下：甲方聯系人：____________聯系方式：____________乙方聯系人：____________聯系方式：____________第十五章附件15.1附件一：服務系統需求說明書15.2附件二：服務系統設計文檔15