上半年招商引資考核工作總結上半年招商引資考核工作總結「篇一」今年以來，我市緊緊圍繞“招大引強選優”的工作主旨，強力推進招商引資“一號工程”，進一步優化引資結構，創新招商方式，完善投資促進機制，招商引資取得了一定成效。一、上半年招商引資工作情況（一）主要數據1、外資：新批外商投資項目20個，同比下降23.08%；合同外資3.52億美元，實到外資1.06億美元，同比分別下降2.51%、27.96%，分別完成全年目標進度的37.09%和23.46%。2、內資：余姚市外實到內資35.87億元，寧波市外實到內資25.75億元，同比分別增長9.46%和27.66%，分別完成全年目標進度的65.22%和51.5%。3、浙商創業創新：實到資金16.52億元，同比增長18.93%，完成全年目標進度的61.19%。（二）主要運行特點1、從大項目情況來看，數量略有下降。合同外資千萬美元以上項目13家，與去年同期持平，合同外資3.38億美元，占比95.88%；內資新引進注冊資本2000萬元以上項目（含增資）2個（均為超億元項目），與去年同期持平，分別是余姚星律房地產發展有限公司和寧波普訊信息科技有限公司；新引進總投資3000萬元以上項目6個（其中超億元項目4個），同比下降25%，分別為xx房地產發展有限公司、xx地產發展有限公司、xxx燈飾有限公司、xx信息科技有限公司、xxx加油站有限公司和xxx加油站有限公司。2、從項目產業情況來看，二產占據主導。實到外資構成中，二產占70.46%，三產占29.54%；合同外資構成中，二產占74.93%；三產占25.07%。由此可見，二產仍占據主導地位。余姚市外引進內資項目中，一、二、三產項目到位資金占比分別為1.12%、82.72%、16.17%。內資涉及行業21個，類別分布較廣，但普遍規模較小，到位資金前五位的行業及占比分別是機械、軸承17.27%、光電源技術開發10.11%、房地產9.85%、電力9.56%和新材料8.11%。四大新興產業中只有新材料引進資金規模較大。為加快轉變經濟發展方式，我市仍然要從改造提升傳統產業、培育壯大新興產業方向繼續努力。3、從資金來源地情況來看，地域依然集中。外商投資國別有8個，合同外資前三位的國別和地區分別為：xx占45%、xx和xxx各占15%；實到外資前三位的國別和地區是：xx94%，xxx群島2.78%，xx1.39%。xx仍是我市外資主要來源地；此外，內資項目中，省外客商投資項目共計49個，到位資金22.98萬元，占xx市外累計投資額的64.06%，主要來自于xx和xx，以及xx、xx、xx等地。由此分析，長三角及北部、中部省市產業轉移力度較大，仍將成為今后我市招商引資的重點區域。二、存在的主要問題今年以來，面對國內經濟形勢下行的壓力，我們緊緊圍繞市委市政府強力推進招商引資“一號工程”的要求，抓項目、促落實，招商引資工作取得了一定的成效。但與xx給我市下達的指標任務相比，差距還很大，總體形勢不容樂觀，同時還存在諸多困難和問題，需要引起關注并著力加以解決。（一）新引進項目和在談項目少，后勁不足。新批外商投資項目20個，同比下降23.08%；xx市外引進項目59個，但結轉項目達50個，新引進項目9個，僅占15.25%；浙商創業創新引進項目23個，結轉項目10個，新引進項目13個，僅占56.52%，這將嚴重影響下半年資金到位情況。此外，在談項目以前幾年結轉為主，結轉項目比例高達97%。新項目引進少、資金到位率低、意向項目儲備少等情況的日漸突出，這既有客觀上宏觀經濟形勢嚴峻，企業投資意愿不強等因素的制約，也有主觀上放松懈怠、對招商工作重視不夠、“等靠要”思想嚴重等因素影響。（二）簽約項目推進進度慢、落地難。除了投資方自身存在的資金、信譽問題以及受國家政策和市場變化影響等原因外，我們自身也存在一些問題，如前期工作不精不深、審批程序復雜、招投標耗時長、征地拆遷難度大、項目跟蹤落實不重視以及在項目落實過程中責任不到位的問題，仍然是影響項目落地的主要原因。如上半年發生9個項目減資（含股權轉讓），合計減少合同外資1374.8萬美元。由此也說明對項目的后期跟蹤及服務有待提高。（三）總部經濟項目引進難度大。今年浙商回歸目標責任考核中將引進總部經濟項目列入考核基本分值，占9分。總部經濟項目包括綜合性總部經濟、地區總部項目、研發中心和其他承擔資金管理、采購、銷售、物流、支持服務等運營職能的功能性機構。受高端人力資源、人口、經濟總量等因素影響，總部經濟項目落戶縣級單位的可行性太小。目前尚無相關項目落戶。上半年招商引資考核工作總結「篇二」時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，在xx年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，其工作總結如下：一、日常工作1、收費2、依據現金收支單據編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會計員審核簽名3、清點庫存現金(其中包括賬面備用金、公寓備用金及按金，墻磚費、內部賣廢品費)4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發票的金額是否到帳。5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農業銀行及農村信用社)6、報銷及借支(由經辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現金。7、登手工銀行日記賬及現金日記賬。8、支票法人章及網上銀行u盾的保管。9、停車場月保卡的設置與發放(業主來收車位需發月保卡，按業主交的管理費來設置使用日期)10、工資的發放，制工資發放表(轉賬工資及現金工資)，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉帳。11、每個星期五準備備用金退裝修按金12、會計每三個月會打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統計繳費戶數。二、工作中遇到的問題2、在工作中如遇到自己無法解決的問題，應請示領導給予提示或是解決問題的方法。三、總結的目的回顧10個月的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發展！在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！上半年招商引資考核工作總結「篇三」為了進一步加強醫院臨床護理工作，規范護理行業，改善護理服務，保證護理質量。護理部圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，按照《醫院實施優質護理服務標準（試行）》的要求，制訂了“2011年護理技能操作培訓計劃”，針對我院實際情況，對全院護理人員進行分層次護理技術能力的培訓考核，培訓范圍以從事護理工作五年以下的人員為主，內容以第四版《基礎護理學》為主，分別為病人出入院護理，患者法，晨晚間護理，口腔護理，皮膚護理，頭發護理，會陰護理，無菌技術基本操作方法，與手術水系等。前半年共培訓考核四次，共參加培訓考核人數為361人，均分為94.5分，合格率100％。考核成績按個人和科室進行統計均分，進行評比排名，臨床一線護士熱情和工作積極性，個人成績年底記入個人技術檔案，由于我院，人員流動性太大，加大培訓難度，個別護士對操作考核不重視，練習少，在考核中表現出操作不熟練，順序顛倒，物品準備不，通過培訓考核使大家認識到各項操作的不足之處，護理在考核的同時給予技術標準規范進行不厭其煩的耐心指導，以規范臨床操作中的技術操作，逐步使護理操作流程得到進一步規范，從而不斷加強護理隊伍基本功訓練，努力打造一支高素質高質量的護理隊伍。上半年招商引資考核工作總結「篇四」不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。一、上半年工作總結進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。1、費用收繳工作20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。3、驗收交樓工作20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。4、工程返修工作二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。5、社區活動開展上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)20xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。3、工程部(工程服務、工程維護)20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。二、存在的問題翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：(一)經營拓展方面的問題目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。(二)管理方面的問題從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;(三)員工素質意識方面的問題急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。三、下半年工作計劃認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20xx年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。(一)下半年的工作目標1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;2、實現顧客滿意度≥xx%;3、報修響應及時率100%;4、回訪率不低于總戶數的80%;5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;6、公共設備完好率≥98%;7、員工100%培訓后上崗;8、無消防責任事故;9、無安全生產責任事故;10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。(二)具體工作措施1、強化服務意識，進一步提升工作質量在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。2、強化創新意識，卓有成效地開展工作在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節