2024年2月人力資源管理高級實驗模擬習題及參考答案解析一、多選題（共50題，每題1分，共50分）1.崗前培訓是向新員工介紹()等內容,使其迅速適應環境。A、企業規章制度B、企業文化C、崗位職責D、管理理論正確答案：ABC答案解析：崗前培訓主要是幫助新員工了解企業的基本情況，包括規章制度，讓員工清楚知曉企業的各項規定；企業文化，使員工融入企業氛圍；崗位職責，明確自身工作內容和要求，從而使其迅速適應新環境。而管理理論相對來說不是崗前培訓重點向新員工介紹的內容。2.企業的人員招聘渠道有()A、內部招聘B、特殊招聘C、外部招聘D、一般招聘正確答案：AC答案解析：企業人員招聘渠道主要分為內部招聘和外部招聘。內部招聘是指企業通過內部晉升、崗位輪換等方式從現有員工中選拔人才；外部招聘則是從企業外部吸引人才，如招聘網站、校園招聘、社會招聘等。一般招聘和特殊招聘并不是標準的招聘渠道分類方式。3.履歷分析在進行職位調研分析的基礎上,按照職位的要求,對應聘者的()等方面進行細致的定量分析,有效地應用了各種履歷信息,使簡歷的篩選工作更加科學合理。A、年齡B、學歷C、工作經驗D、培訓經歷正確答案：ABCD答案解析：履歷分析是依據職位要求，對年齡、學歷、工作經驗、培訓經歷等方面進行細致定量分析。年齡能反映應聘者的成熟度和工作穩定性等；學歷體現其知識儲備和學習能力；工作經驗關乎其對職位工作內容的熟悉程度和實際操作能力；培訓經歷可看出其持續學習和提升技能的情況。這些方面綜合起來，能讓簡歷篩選更科學合理，所以ABCD選項均正確。4.職務說明書的編寫要求有()A、邏輯性B、主觀性C、實用性D、準確性正確答案：ACD答案解析：職務說明書的編寫要求具有邏輯性，內容需條理清晰，邏輯連貫；準確性，要準確描述工作內容、職責、任職資格等；實用性，要能為招聘、培訓、績效考核等提供實際指導。而編寫職務說明書應避免主觀性，確保客觀公正地反映工作實際情況。5.對中層管理者的培訓,可以采用()A、專題講座法B、研討法C、案例法D、管理者訓練正確答案：ABCD答案解析：培訓中層管理者的方法有多種。專題講座法能系統地傳授知識；研討法可促進管理者之間的交流與思想碰撞；案例法通過實際案例分析提升其解決問題能力；管理者訓練能全面培養管理技能，這幾種方法都對中層管理者培訓有幫助，所以答案是ABCD。6.為了使績效計劃會議取得預期的效果,事先必須準備好相應的信息。必要的信息主要有()A、部門的經營或工作計劃B、組織的戰略發展目標和年度的經營或工作計劃C、員工所處的團隊的目標和計劃以及員工個人的崗位說明書D、員工上一個績效期間的績效考核結果正確答案：ABCD答案解析：1.組織的戰略發展目標和年度的經營或工作計劃：能讓員工明確組織整體方向，使績效計劃與之契合，所以A選項是必要信息。2.部門的經營或工作計劃：員工績效是部門工作的一部分，了解部門計劃有助于員工知曉自身工作重點及與部門整體的關聯，故B選項重要。3.員工所處的團隊的目標和計劃以及員工個人的崗位說明書：團隊目標計劃為員工提供協作方向，崗位說明書明確了員工崗位職責與要求，是制定績效計劃的基礎，C選項不可或缺。4.員工上一個績效期間的績效考核結果：可作為參考，了解員工過往表現，為新績效計劃的制定、調整提供依據，D選項也是必要的。7.MBTI性格測驗是一種()的性格評估測試。A、迫選型B、自我報告式C、傾向型D、獨立的正確答案：AB8.企業確定招聘范圍時,需要考慮的主要因素有()A、企業人力資源規劃B、企業發展戰略C、空缺職位的類型D、當地勞動力市場的狀況正確答案：CD9.在進行績效計劃溝通時,首先往往需要回顧一下已經準備好的各種信息,包括()A、組織和部門的工作計劃B、員工的工作職責C、上一個績效期間的考核結果D、績效計劃協議的內容正確答案：ABC答案解析：首先，績效計劃溝通前回顧組織和部門的工作計劃，能讓員工明確整體目標方向，所以A選項正確。回顧員工的工作職責，有助于清晰界定員工績效任務，B選項正確。參考上一個績效期間的考核結果，可基于過去表現規劃新績效，C選項正確。而績效計劃協議內容是在溝通后形成的結果，不是溝通前回顧的信息，D選項錯誤。10.關于培訓需求分析,以下說法正確的有()A、培訓需求分析要明確和解決開展培訓的相關要素B、培訓需求分析主要是對員工素質現狀與組織發展目標的差異進行分析和鑒別C、通過培訓需求分析可以了解受訓人員現有的全面信息,了解員工的知識、技能等需求D、培訓需求分析有利于提高培訓工作的系統性和前瞻性正確答案：ABCD答案解析：培訓需求分析是培訓管理活動的首要環節，它要明確和解決開展培訓的相關要素，如培訓的目標、內容、對象等，A選項正確；主要是對員工素質現狀與組織發展目標的差異進行分析和鑒別，找出差距以確定培訓需求，B選項正確；能讓我們了解受訓人員現有的全面信息，包括知識、技能等方面的需求，C選項正確；還有利于提高培訓工作的系統性和前瞻性，使培訓更有針對性和有效性，D選項正確。11.面試前的準備階段,具體工作有()A、面試環境的選擇和布置B、準備面試問題C、閱讀應聘材料和簡歷D、培訓面試考官正確答案：ABCD答案解析：面試前的準備階段，需要進行多方面的工作。面試環境的選擇和布置會影響面試的氛圍和效果，所以A選項正確；準備面試問題以便能在面試中全面了解應聘者，B選項正確；閱讀應聘材料和簡歷可以提前熟悉應聘者情況，C選項正確；培訓面試考官能確保面試過程的專業性和一致性，D選項正確。綜上所述，ABCD都是面試前準備階段的具體工作。12.公文筐測驗可以考查哪些要素()A、書面表達及其理解B、組織協調能力C、洞察問題和判斷、決策能力D、任用授權能力正確答案：ABCD答案解析：公文筐測驗是一種情境模擬測驗，通過模擬實際工作中的公文處理場景，考查應試者多方面的能力。書面表達及其理解能力體現在對各種文件的撰寫、閱讀和理解上；組織協調能力可從對各項任務、資源的安排調配中體現；洞察問題和判斷、決策能力能在分析處理文件內容并做出決策時得以考查；任用授權能力則可通過對應試者在文件處理中涉及人員安排等方面進行評估。所以能考查這四個選項中的要素。13.工作分析計劃書的構成要素有()A、估計工時的需要B、工作進程C、分析類型D、信息來源及信息收集方法正確答案：ABCD答案解析：工作分析計劃書的構成要素通常包括估計工時的需要，以合理安排整個工作分析項目的時間進度；工作進程，明確各項工作任務的先后順序和時間節點；分析類型，確定采用何種工作分析方法等；信息來源及信息收集方法，規劃從哪些渠道獲取信息以及通過什么方式收集信息等。所以ABCD都是工作分析計劃書的構成要素。14.一般來說,技能清單中應當包括()。A、特殊資格B、個人數據C、公司數據D、薪酬和工作歷史正確答案：ABCD15.召開成功的校園招聘宣講會,其作用有()A、推廣企業的產品B、選擇合適高校C、推廣企業品牌和企業理念D、實施實習生計劃正確答案：AC16.無領導小組討論實施的準備階段,具體工作有()A、考官培訓B、選擇合適的環境并布置C、明確本次測評者應聘職位及職位特征,構建測評指標,并編制無領導小組討論綜合評分表D、根據職位特征,編制討論題目正確答案：ABCD答案解析：1.**明確本次測評者應聘職位及職位特征，構建測評指標，并編制無領導小組討論綜合評分表**：明確測評目標職位及特征是為了使討論題目和評價標準更具針對性，能夠準確評估應聘者與職位的匹配度。構建測評指標可全面考量應聘者的各種能力和素質，編制綜合評分表便于考官在討論過程中客觀、準確地記錄和評價應聘者的表現。2.**根據職位特征，編制討論題目**：題目要緊密圍繞職位所需的能力和素質來設計，通過討論題目能有效激發應聘者的行為表現，從而觀察他們在團隊合作、溝通、領導能力、分析問題和解決問題能力等方面的情況。3.**選擇合適的環境并布置**：合適的環境能讓應聘者感到舒適和放松，有利于他們充分發揮真實水平。布置環境時要考慮到無領導小組討論的形式和流程，確保空間布局、設施配備等滿足討論的需求，營造出良好的討論氛圍。4.**考官培訓**：考官是評價應聘者的關鍵人員，通過培訓使考官熟悉無領導小組討論的流程、評價標準和觀察要點，統一考官的評價尺度，提高評價的準確性和客觀性，避免因考官個體差異導致評價結果偏差。17.面試的優點有()A、從招聘方來看,面試可以更全面更直接地考察應聘者的各種素質和能力B、從求職者來看,面試可以彌補簡歷或筆試中的缺陷或失誤,更直接地展示自己的能力C、求職者可以根據從面試官那里獲得的信息判斷自己是否適合應聘組織D、面試方便快捷、效率高正確答案：ABC答案解析：面試的優點包括：從招聘方來看，能更全面直接地考察應聘者素質和能力；從求職者角度，可彌補簡歷或筆試缺陷失誤，更直接展示能力；求職者還能依據從面試官處獲的信息判斷是否適合應聘組織。而面試存在時間長、成本高、主觀性強等缺點，并不方便快捷、效率高，所以D選項錯誤。18.人力資源招聘意味著一系列的開支,如()A、新員工入職的辦理B、員工的薪酬福利發放C、招聘過程本身的人力、物力、財力的耗費D、員工的上崗引導與崗前培訓正確答案：ABCD19.問卷調查分析法的步驟包括()A、問卷回收和處理與運用問卷B、調查準備C、問卷設計和問卷測試D、填寫調查問卷正確答案：ABCD答案解析：調查準備是問卷調查分析法的起始步驟，明確調查目的、對象等。問卷設計和問卷測試是關鍵環節，設計合理有效的問卷并進行測試優化。填寫調查問卷是收集數據的過程。問卷回收和處理與運用問卷則是對回收問卷進行整理分析，以獲取有價值信息用于相關決策或研究等，這四個步驟共同構成問卷調查分析法的完整流程。20.主管人員分析法的優點有()A、對主管人員的要求較低B、收集的信息的標準化程度和職責的完整性好C、收集信息的速度較快D、收集的信息準確正確答案：CD21.人力資源規劃的內容包括()A、人員配置B、人力資源管理政策C、薪酬和績效管理D、人員招聘和選拔正確答案：ABCD答案解析：人力資源規劃的內容涵蓋多個方面，人員招聘和選拔是獲取合適人才的重要環節；人員配置確保人員與崗位合理匹配；薪酬和績效管理能激勵員工并衡量工作成果；人力資源管理政策則為整個管理體系提供準則和方向，這些都是人力資源規劃的重要組成部分。22.以下關于柯氏培訓評估模式的說法,正確的是()A、成果評估:計算培訓創造的經濟效益B、行為評估:考察被培訓者的知識運用程度C、反應評估:評估被培訓者的滿意程度D、學習評估:測定被培訓者的學習獲得程度正確答案：ABCD23.績效考評是通過制訂具體的()來引導和激勵員工,使員工行為與組織目標相一致。A、績效反饋B、績效考核標準C、績效方法D、績效計劃正確答案：BD24.在培訓需求分析中,人員分析主要包括()A、績效評估B、員工知識或技能測試C、員工個人填寫的培訓需求調查表D、任務分析正確答案：ABC答案解析：人員分析主要從以下幾個方面進行：績效評估能發現員工實際工作表現與期望之間的差距，從而明確培訓需求；員工知識或技能測試可直接了解員工在知識和技能方面的水平，找出不足；員工個人填寫的培訓需求調查表能反映員工自身對培訓的期望和需求。而任務分析屬于任務分析的范疇，不是人員分析的內容。25.使用頭腦風暴法的原則有()A、不評論他人的觀點B、鼓勵新奇和夸張的觀點C、鼓勵觀點的多樣化D、在借鑒彼此觀點的基礎上提出新的觀點正確答案：ABCD答案解析：頭腦風暴法的原則包括：不評論他人觀點，以免抑制參與者的積極性；鼓勵觀點多樣化，從不同角度思考問題；在借鑒彼此觀點基礎上提出新觀點，促進思維碰撞和深化；鼓勵新奇和夸張的觀點，突破常規思維，激發創造性思維。26.公文筐測驗在實施中的缺點主要有()A、測評實施困難B、測評效果不夠客觀C、不夠經濟D、評分比較困難正確答案：CD27.公文筐測驗中的測驗材料包括()A、工作分析結果B、待處理的各種測驗資料C、提供給被試的背景材料D、指導語正確答案：BC28.訪談分析法的優點有()A、有利于雙方溝通B、有利于激發被訪者的主動性C、有利于收集信息的準確和深入,有利于及時修正信息,避免重要信息的缺失D、可以對職位的特征、細節,任職者的態度、價值等與工作有關的深層次的內容正確答案：ABCD答案解析：訪談分析法具有多種優點。選項A，有利于雙方溝通，能促進信息的順暢交流；選項B，有利于激發被訪者的主動性，使其更積極地分享信息；選項C，有利于收集信息的準確和深入，能及時修正信息，避免重要信息缺失；選項D，可以對職位的特征、細節，任職者的態度、價值等與工作有關的深層次內容進行了解。這些優點使得訪談分析法在工作分析等領域具有重要作用。29.在公文筐測驗中,文件設計具體包括哪些工作()A、選定文件預設的情境B、選擇什么文件種類C、確定每個文件的內容D、缺點指導語正確答案：ABC答案解析：公文筐測驗的文件設計工作包括選擇文件種類、確定每個文件的內容、選定文件預設的情境等。指導語一般是單獨設計的，不屬于文件設計的范疇。30.績效反饋面談應注意()A、反饋時要對員工的優點與缺點并重B、營造一個良好和諧的面談氛圍,清晰地說明面談目的C、及時反饋,通知員工事先準備D、反饋應注意“對事不對人”正確答案：ABCD31.通過工作經歷與實踐經驗的了解,可以考察應試者的()A、主動性B、責任感C、遇事的理智狀況D、思維力正確答案：ABCD答案解析：責任感可通過了解其在工作中對任務的完成情況及負責態度來考察；主動性能從其在工作中是否積極主動承擔任務等方面判斷；思維力可借助其在工作實踐中解決問題的方式等進行考察；遇事的理智狀況能通過其在工作經歷中面對各種情況的處理反應來了解。32.無領導小組討論實施階段的具體工作有()A、宣布題目與注意事項B、表述階段C、自由討論階段D、匯報階段正確答案：ABCD答案解析：無領導小組討論實施階段包括宣布題目與注意事項，讓參與者明確任務和規則；表述階段，成員依次闡述觀點；自由討論階段，成員圍繞題目展開自由交流討論；匯報階段，推選代表進行總結匯報。所以ABCD選項均正確。33.下列選項中屬于培訓方法中的直接傳授式的有()A、個別指導法B、演示法C、課堂講授法D、專題講座法正確答案：ABCD答案解析：1.**課堂講授法**：教師通過語言表達，系統地向學員傳授知識。它是一種最基本、最常用的直接傳授式培訓方法，能夠在較短時間內將大量知識傳授給眾多學員。2.**專題講座法**：針對某一專題進行集中、深入的講解，也是直接向學員傳遞特定知識內容的方式。3.**個別指導法**：師傅帶徒弟的方式，由經驗豐富的師傅對徒弟進行一對一的指導，直接傳授技能和經驗。4.**演示法**：通過實際操作演示，讓學員直觀地看到操作過程和結果，從而直接學習相關技能或知識。34.培訓需求分析作為現代培訓活動的首要環節在培訓中具有重大作用,具體表現為()A、了解受訓人員現有的全面信息B、了解員工的知識、技能等需求C、確保培訓工作的針對性和實用性D、有利于提高培訓工作的系統性和前瞻性正確答案：ABCD答案解析：培訓需求分析能了解受訓人員現有的全面信息，包括其知識、技能等方面，從而明確員工的知識、技能等需求。通過準確的需求分析，能確保培訓工作針對員工實際需求開展，具有針對性和實用性。同時，也有利于從整體上規劃培訓工作，提高培訓工作的系統性和前瞻性，所以ABCD選項均正確。35.關于目標設定的SMART原則,以下說法正確的有()A、目標應當集中,準確地定義相關工作B、目標應當可度量、可衡量,評價產出C、完成每項目標需要相應的行動或計劃,關注目標完成的過程D、目標應當是有時限性的,要確定目標完成最后期限和檢查日期正確答案：ABCD答案解析：SMART原則包括：Specific（具體的），即目標應當集中，準確地定義相關工作，A選項正確；Measurable（可衡量的），目標應當可度量、可衡量，評價產出，B選項正確；Attainable（可達成的），完成每項目標需要相應的行動或計劃，關注目標完成的過程，C選項正確；Relevant（相關的），目標要與其他目標具有一定的相關性；Time-bound（有時限的），目標應當是有時限性的，要確定目標完成最后期限和檢查日期，D選項正確。36.公文筐測驗的實施步驟包括()A、測評前的準備B、開始階段C、正式測評階段D、評價階段正確答案：ABCD答案解析：公文筐測驗的實施步驟通常包括測評前的準備，要準備好測驗材料、場地等；開始階段，向被試者介紹測驗的目的、規則等；正式測評階段，讓被試者按照要求處理公文筐中的文件等；評價階段，對被試者的表現進行評價。所以答案是ABCD。37.工作分析計劃書的信息來源及信息收集方法多種多樣,可以來自于()A、任職者B、消費者C、監督管理者D、下屬正確答案：ABCD38.外部招聘的劣勢有()A、對內部人員是一個打擊,感到晉升無望會影響工作熱情B、外部人員不一定認同企業價值觀和企業文化,會對企業的穩定造成影響C、給企業內部人員以壓力,激發他們的工作動力D、外部人員對企業情況不了解需要更長的時間來適應正確答案：ABD答案解析：1.**選項A**：-外部招聘意味著企業優先考慮從外部引入人才擔任更高職位，這會讓內部員工覺得自己的晉升機會渺茫。-這種情況會嚴重打擊內部人員的工作積極性，影響他們的工作熱情，進而可能導致工作效率下降等問題，所以是外部招聘的劣勢。2.**選項B**：-外部人員對企業的歷史、文化、業務流程、人際關系等情況不熟悉。-他們需要花費更多的時間去了解和適應企業的環境、規則等，在這段適應期內可能無法高效地開展工作，這是外部招聘的明顯劣勢。3.**選項C**：-外部人員在進入企業前，對企業的價值觀和企業文化沒有深入的體驗和認同過程。-他們可能無法很好地融入企業，甚至可能與企業原有的文化產生沖突，從而對企業的穩定發展造成不良影響，屬于外部招聘的劣勢。4.**選項D**：-給企業內部人員以壓力，激發他們的工作動力，這是外部招聘帶來的積極影響，而不是劣勢，所以該選項不符合題意。39.以下關于績效信息收集的說法,正確的有()A、績效信息收集是指績效信息收集和記錄的過程B、績效信息收集的目的在于為績效考評制定標準化的績效指標,降低績效測評的隨意性C、績效信息收集的內容主要包括工作目標的完成情況、工作中有明顯積極或消極意義的典型行為、來自客戶的反饋信息等D、績效信息主要來自測評者和被測評者的記錄、收集以及其他相關部門評價、反饋等正確答案：ABCD答案解析：A選項，績效信息收集確實是對績效信息進行收集和記錄的過程，該說法正確。B選項，通過收集績效信息能為制定標準化績效指標提供依據，減少績效測評隨意性，說法合理。C選項，工作目標完成情況、典型行為、客戶反饋信息等都是績效信息收集的重要內容，表述正確。D選項，績效信息來源包括測評者和被測評者記錄收集以及其他相關部門評價反饋等，該說法無誤。所以ABCD均正確。40.履歷分析是通過對評價者的()進行分析,來判斷其對未來崗位適應性的一種人才評估方法。A、工作與生活經歷B、抗壓能力C、個人背景D、心理素質正確答案：AC答案解析：履歷分析是通過對評價者的個人背景、工作與生活經歷等進行分析，來判斷其對未來崗位適應性的一種人才評估方法。心理素質和抗壓能力雖然也可能在一定程度上反映個人情況，但不是履歷分析的核心內容，履歷分析重點在于個人背景和工作生活經歷等方面。41.以下關于培訓需求的對象分析,正確的有()A、新員工培訓包括對企業文化、制度、工作崗位的培訓B、新員工培訓需求分析通常使用任務分析法C、在職員工培訓包括對新技術、技能要求的培訓D、在職員工培訓需求分析通常使用績效分析法正確答案：ABCD答案解析：A選項，新員工培訓確實包括對企業文化、制度、工作崗位等方面的培訓，能幫助新員工快速融入企業，該選項正確。B選項，新員工培訓需求分析通常使用任務分析法，通過明確新員工要完成的工作任務來確定培訓內容，該選項正確。C選項，在職員工培訓包括對新技術、技能要求的培訓，以提升員工工作能力和適應企業發展，該選項正確。D選項，在職員工培訓需求分析通常使用績效分析法，通過對比員工實際績效與期望績效找出差距，進而確定培訓需求，該選項正確。42.職務說明書是對()所做的書面記錄。A、工作處理方法B、工作背景C、崗位工作人員的任職資格D、工作性質正確答案：ACD43.關于培訓方案的實施,以下說法正確的有()A、培訓成功的關鍵是調動受訓者參與的積極性,參與程度超高,學習效果越好B、對受訓者系統、科學、嚴格的考核可以檢驗培訓工作的成效C、培訓實施中關鍵的一環就是要提高授課效率,調動受訓者的積極性,保證培訓滿意度D、人力資源管理部門和直線職能部門的通力協作、共同進行監控是達到培訓效果、實現培訓預期目的的重要保障正確答案：ABCD答案解析：A選項：培訓實施中提高授課效率，調動受訓者積極性，保證培訓滿意度確實是關鍵一環，所以A正確。B選項：培訓成功關鍵在于調動受訓者參與積極性，參與度越高學習效果越好，該說法合理，所以B正確。C選項：人力資源管理部門和直線職能部門通力協作、共同監控，對保障培訓效果、實現預期目的很重