天貓代收代付協(xié)議書?甲方（代收方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司稅號]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（委托方）：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司稅號]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方在天貓平臺開展經(jīng)營活動，需要甲方提供代收代付服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供天貓代收代付服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物1.服務(wù)內(nèi)容甲方按照本協(xié)議約定，為乙方在天貓平臺上的交易提供代收代付服務(wù)。具體包括接收乙方客戶支付至天貓平臺的款項，并按照乙方的指示將款項支付給乙方指定的賬戶；以及在乙方需要退款給客戶時，從乙方賬戶扣除相應(yīng)款項并退還給客戶。2.標(biāo)的物本協(xié)議所涉及的代收代付服務(wù)標(biāo)的物為乙方在天貓平臺上進(jìn)行商品銷售或提供服務(wù)所產(chǎn)生的交易款項，包括但不限于商品價款、運費、服務(wù)費等各類與交易相關(guān)的費用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代收代付服務(wù)費用。對于乙方提供的不符合法律法規(guī)、天貓平臺規(guī)則或本協(xié)議約定的指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時通知乙方。2.義務(wù)按照天貓平臺的規(guī)定和本協(xié)議約定，準(zhǔn)確、及時地進(jìn)行代收代付操作。妥善保管乙方交易款項及相關(guān)信息，確保資金安全，不得泄露乙方客戶的隱私信息。定期向乙方提供代收代付業(yè)務(wù)的明細(xì)報表，以便乙方核對賬目。協(xié)助乙方處理因代收代付業(yè)務(wù)產(chǎn)生的客戶咨詢、投訴等問題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供代收代付服務(wù)。有權(quán)對甲方的代收代付操作進(jìn)行監(jiān)督和查詢。2.義務(wù)確保其在天貓平臺上的經(jīng)營活動合法合規(guī)，提供真實、準(zhǔn)確、完整的交易信息。按照本協(xié)議約定向甲方支付代收代付服務(wù)費用。及時向甲方發(fā)出關(guān)于代收代付的準(zhǔn)確指令，包括收款賬戶信息、退款原因及金額等，并對指令的真實性、準(zhǔn)確性和合法性負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)處理因自身經(jīng)營活動導(dǎo)致的客戶糾紛和投訴，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)予以賠償。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付代收代付服務(wù)費用：[具體收費標(biāo)準(zhǔn)，如按照交易金額的一定比例收取，或每筆交易固定收費金額等]。2.如因法律法規(guī)政策調(diào)整或天貓平臺規(guī)則變化導(dǎo)致甲方代收代付服務(wù)成本增加，甲方有權(quán)相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將上月的代收代付服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.乙方逾期支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停代收代付服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。四、代收代付操作流程（一）收款操作1.乙方客戶在天貓平臺完成交易并支付款項后，天貓平臺將款項暫存至指定賬戶。2.甲方根據(jù)天貓平臺提供的交易信息，在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，將款項轉(zhuǎn)至乙方指定的收款賬戶，并通知乙方收款到賬情況。（二）退款操作1.若乙方客戶發(fā)起退款申請，乙方應(yīng)在收到退款申請后的[X]個工作日內(nèi)，審核確認(rèn)退款原因及金額，并向甲方發(fā)出退款指令。2.甲方在收到乙方退款指令后的[X]個工作日內(nèi)，從乙方賬戶扣除相應(yīng)款項，并按照天貓平臺規(guī)定的退款流程將款項退還給乙方客戶。五、資金結(jié)算與賬戶管理（一）資金結(jié)算1.甲方應(yīng)確保代收代付資金的及時結(jié)算，不得無故拖延或截留乙方交易款項。2.如因不可抗力、銀行系統(tǒng)故障、天貓平臺技術(shù)問題等原因?qū)е沦Y金結(jié)算延遲的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并在故障排除后的合理時間內(nèi)完成資金結(jié)算。（二）賬戶管理1.乙方應(yīng)在甲方處開立專門用于代收代付業(yè)務(wù)的結(jié)算賬戶，賬戶信息應(yīng)保持準(zhǔn)確、有效。如賬戶信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)提前[X]日書面通知甲方。2.甲方有權(quán)對乙方結(jié)算賬戶的資金余額進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)賬戶余額不足以支付應(yīng)退還給客戶的款項或應(yīng)支付的服務(wù)費用時，有權(quán)暫停代收代付服務(wù)，并通知乙方及時補(bǔ)足資金。六、數(shù)據(jù)保密1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、交易信息、客戶資料等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行代收代付義務(wù)，導(dǎo)致乙方或乙方客戶遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方泄露乙方客戶隱私信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)逾期付款違約金，并補(bǔ)足應(yīng)支付的服務(wù)費用。2.如乙方提供的指令虛假、錯誤或違法，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。3.乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________