平臺直播退款協議書?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（收款方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方在乙方運營的平臺上參與直播相關活動，并基于該活動產生了退款需求，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就直播退款事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）直播活動詳情1.直播主題：[具體直播主題名稱]2.直播時間：自[開始日期]起至[結束日期]，具體直播時段為[開始時間][結束時間]。3.直播內容：涵蓋[詳細描述直播所涉及的主要內容范圍，如產品介紹、知識講解、才藝表演等方面的具體情況]。（二）服務內容說明乙方為甲方提供了一系列與直播相關的服務，包括但不限于：1.直播平臺使用服務：乙方提供其擁有合法運營權的直播平臺，供甲方在平臺規定的規則和條件下進行直播活動展示。2.技術支持服務：乙方負責保障直播過程中所需的技術系統穩定運行，確保直播畫面清晰、聲音流暢，以及處理可能出現的技術故障等問題。3.推廣與宣傳服務：乙方利用自身平臺資源及推廣渠道，在一定范圍內對甲方的直播活動進行宣傳推廣，以吸引潛在觀眾觀看直播。（三）甲方參與直播所享有的權益1.品牌曝光機會：甲方通過在乙方平臺進行直播，獲得在平臺內一定量級的曝光，提高自身品牌知名度和影響力，吸引潛在粉絲關注。2.互動交流權益：甲方能夠與觀看直播的觀眾進行實時互動交流，解答觀眾疑問，增強與觀眾之間的粘性和溝通效果。3.潛在商業機會：基于直播活動的開展，甲方有可能獲得與觀眾或其他第三方達成商業合作、產品銷售等潛在商業機會。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定及平臺規則，提供直播相關服務，確保直播活動順利進行。在直播過程中，對于乙方未按照約定履行服務義務或存在違反平臺規則導致甲方直播活動受到不利影響的情況，有權要求乙方采取相應措施予以解決，并就由此給甲方造成的損失要求賠償。在符合本協議約定的退款條件下，有權要求乙方按照約定退還相應款項。2.義務遵守國家法律法規以及乙方平臺的各項規則制度，不得在直播活動中從事任何違法違規、侵犯第三方權益或違反公序良俗的行為。按照雙方事先約定的直播內容、時間、形式等要求，積極準備并參與直播活動，保證直播質量和效果，盡力為觀眾提供有價值的內容和良好的觀看體驗。配合乙方完成直播活動所需的各項準備工作，包括但不限于提供必要的資料、信息，參與乙方組織的培訓或彩排等活動。按照本協議約定及乙方平臺規定，妥善使用乙方提供的直播平臺及相關服務，不得將直播平臺賬號及相關權益轉讓、出租或轉借他人使用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定及平臺規則，向甲方收取直播相關服務費用（如有）。在甲方違反本協議約定或平臺規則的情況下，有權采取相應措施，包括但不限于暫停直播服務、限制賬號權限、追究法律責任等，并要求甲方承擔由此給乙方造成的損失。有權根據平臺運營情況及法律法規要求，對直播活動進行必要的管理和監督，包括但不限于對直播內容進行審核、調整直播時間或形式等。2.義務按照本協議約定及平臺規則，為甲方提供穩定、可靠的直播平臺及相關服務，確保直播活動能夠順利開展。在直播活動開始前，及時通知甲方直播平臺的相關技術要求、操作流程及注意事項等信息，協助甲方做好直播準備工作。按照約定的推廣與宣傳方式及范圍，對甲方的直播活動進行宣傳推廣，盡力提高直播活動的曝光度和關注度。妥善保管甲方在直播過程中提供的各類信息及資料，嚴格遵守法律法規關于信息保護的規定，不得泄露甲方隱私信息或不當使用甲方資料。三、退款條件及方式（一）退款條件1.因乙方原因導致直播無法正常進行若乙方未能按照本協議約定提供直播平臺使用服務，如平臺出現長時間故障無法正常開啟直播、直播卡頓嚴重影響觀看體驗等情況，且乙方未能在合理時間內解決問題，導致甲方直播活動無法按照原定計劃順利進行，甲方有權要求乙方退還已支付的與直播相關的全部費用（如有）。若乙方提供的技術支持服務存在嚴重缺陷，致使直播畫面持續模糊不清、聲音嚴重失真或頻繁中斷，且乙方無法有效解決上述問題，影響甲方直播效果，甲方有權主張退款。若乙方未按照約定履行推廣與宣傳服務，導致甲方直播活動的曝光度遠低于約定標準，嚴重影響直播預期效果，甲方有權要求乙方退還部分費用（具體退還比例根據實際影響程度協商確定）。2.因不可抗力因素導致直播無法完成如果在直播活動期間發生不可抗力事件，如自然災害、政府行為、公共衛生事件等，致使直播活動無法繼續進行，且雙方均無過錯，甲方有權要求乙方退還尚未使用的直播服務費用（如有）。但乙方應提供相關不可抗力事件的證明文件。3.甲方在直播開始前解除協議在直播活動開始前，甲方因自身合理原因需要解除本協議的，應提前[X]個工作日書面通知乙方。經乙方審核確認后，若甲方尚未實際使用乙方提供的直播服務，乙方應在收到甲方通知后的[X]個工作日內，扣除乙方為直播活動已經實際支出的必要費用（如服務器租賃費用、宣傳推廣費用等，具體費用明細由乙方提供）后，將剩余款項退還給甲方。（二）退款方式乙方應在確定符合退款條件后的[X]個工作日內，將應退款項支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方違反本協議約定或乙方平臺規則，在直播活動中從事違法違規、侵犯第三方權益或違反公序良俗的行為，導致乙方遭受任何損失（包括但不限于法律責任、經濟賠償、聲譽損害等），甲方應承擔全部賠償責任。乙方有權從應退還給甲方的款項中扣除相應賠償金額，不足部分甲方應另行支付給乙方。2.若甲方未按照本協議約定的時間、內容、形式等要求參與直播活動，或擅自變更直播內容、時間、形式等重要事項，導致乙方無法按照原計劃提供服務或直播活動受到不利影響，乙方有權要求甲方承擔違約責任。甲方應按照本協議約定直播服務費用的[X]%向乙方支付違約金。若該違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應繼續賠償乙方的全部損失。3.若甲方未按照約定支付直播相關服務費用（如有），每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停為甲方提供直播服務，并要求甲方支付全部未付費用及逾期違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協議約定，未按照約定提供直播平臺使用服務、技術支持服務或推廣與宣傳服務，導致甲方直播活動無法正常進行或受到不利影響，乙方應承擔違約責任。乙方應按照本協議約定直播服務費用的[X]%向甲方支付違約金。若該違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應繼續賠償甲方的全部損失。2.若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方退還應退款項，每逾期一日，應按照應退款項金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。3.若乙方泄露甲方隱私信息或不當使用甲方資料，導致甲方遭受任何損失（包括但不限于經濟損失、聲譽損害等），乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[X]個工作日書面通知對方，并經對方書面同意。解除協議后，雙方應按照本協議關于退款等相關條款的約定進行結算和處理。（二）保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。（三）通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系地址和聯系電話為有效送達地址和聯系電話。任何一方的上述信息發生變更的，應及時書面通知對方。一方按照本協議約定向另一方發出的通知、文件、資料等，以書面形式發送至對方有效送達地址的，即視為送達。若通過郵寄方式送達，以郵件簽收日期為準