電子商務模擬練習題（含參考答案解析）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.一個企業的_________描述企業如何獲得收入產生利潤以及獲得高額的投資回報。A、競爭優勢B、價值體現C、贏利模式D、營銷戰略正確答案：C答案解析：贏利模式是對企業如何獲得收入、產生利潤以及獲得高額投資回報的描述。價值體現側重于企業所具有的價值方面；營銷戰略主要關注產品或服務的推廣銷售等；競爭優勢強調企業相對競爭對手的優勢，均不符合題干描述。2.防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()A、建立了一個非常安全的環境B、用戶選擇的范圍小C、不易使用D、建立了一個非常靈活的環境。正確答案：D答案解析：“未被明確禁止都將被允許”原則意味著只要沒有明確的限制，各種情況都可能被允許，這就給予了極大的靈活性，能夠適應多種不同的需求和場景，所以建立了一個非常靈活的環境。而選項A，這種原則并不一定能建立絕對安全的環境；選項B，用戶選擇范圍應該是大而不是小；選項C，該原則相對來說是比較容易理解和使用的。3.以下哪一項是第二種最常見的支付形式:A、信用卡B、借記卡C、支票轉賬D、現金正確答案：A答案解析：信用卡是較為常見的支付形式之一，僅次于現金，是第二種常見的支付形式。現金是最常見的支付形式。支票轉賬和借記卡的使用頻率相對低于信用卡。4.客戶關系管理與客戶服務的區別不包括：()A、最終目標不同B、與營銷的關系不同C、主動性不同D、對待客戶的態度不同正確答案：A答案解析：客戶關系管理與客戶服務的最終目標都是提高客戶滿意度、忠誠度，實現企業盈利等，二者最終目標是相同的。客戶關系管理具有主動性，更注重長期關系的建立和維護等；客戶服務相對被動一些，主要是解決客戶當前遇到的問題等，所以主動性不同。客戶關系管理強調以客戶為中心的全方位管理理念，客戶服務強調及時響應解決客戶問題，二者對待客戶態度側重點有差異。客戶關系管理與營銷聯系緊密，共同服務于企業發展，客戶服務主要是售后環節，與營銷關系相對不那么直接緊密，所以與營銷的關系不同。5.是現有的可以進行價值存儲的價值交換的數字形式,可以有限地轉化為其他的價值形式,需要由中介機構來完成這一轉化過程。A、信用卡B、數字錢包C、儲值/借記卡D、數字現金正確答案：D答案解析：數字現金是現有的可以進行價值存儲的價值交換的數字形式，可以有限地轉化為其他的價值形式，且需要由中介機構來完成這一轉化過程。數字錢包主要用于存儲和管理電子支付信息等；信用卡是一種消費信貸工具；儲值/借記卡是先存款后使用的支付工具，它們都不符合題干描述的特點。6.是確認與你在Internet上交易的個人或者試題的身份的能力。A、不可否認性B、真實性C、機密性D、完整性正確答案：B答案解析：真實性是確認與你在Internet上交易的個人或者實體的身份的能力。不可否認性主要涉及交易行為的不可抵賴；機密性強調信息不被泄露；完整性側重于數據的完整未被篡改。所以這里體現的是真實性。7.電子商務起源于以下哪個國家?A、英國B、美國C、日本D、德國正確答案：B答案解析：電子商務起源于美國。20世紀60年代末，美國銀行家協會使用了ElectronicDataInterchange（EDI）的概念，80年代，EDI得到了較大發展，也推動了電子商務的雛形出現。隨后，互聯網技術的發展使得電子商務在美國迅速興起并不斷壯大，逐步發展成為全球重要的商業活動模式。8.數字化余額累計支付系統提供以下哪些服務:A、網上轉賬B、網上購物C、累計借方余額給出月末賬單D、進行微型支付正確答案：C9.大多數的零售商有以下哪項組成A、拍賣商B、傳統零售商C、網上零售商D、制造商正確答案：B10.最早推出《數字簽名法》的是哪個國家?A、日本B、俄羅斯C、英國D、美國正確答案：B11.以下哪一項是網上消費者進行得最多的金融活動A、支付賬單B、進行股票交易C、查詢股票行情D、進行網上銀行業務正確答案：C12.以下都是數字錢包最重要的功能除了:A、利用數字證書或者其他加密手段來驗證消費者的身份B、存儲和轉移價值C、給消費者提供便利并降低交易成本D、保障從消費者到商家的支付過程的安全正確答案：C答案解析：數字錢包最重要的功能包括利用數字證書等驗證消費者身份、存儲和轉移價值、保障支付過程安全等。給消費者提供便利并降低交易成本雖然也是數字錢包的一個作用，但相比之下不是其最重要的功能。13.最成功的中介行業是()。A、信息排名服務商B、設備提供商C、金融中介D、在線商品目錄正確答案：D14.是確保電子商務參與者無法抵賴(或否認)其網上行為的能力。A、完整性B、真實性C、不可否認性D、機密性正確答案：C答案解析：不可否認性是確保電子商務參與者無法抵賴（或否認）其網上行為的能力。真實性主要是驗證信息來源等是否真實；機密性側重于保證信息不被泄露；完整性是指信息在傳輸等過程中不被篡改。所以這里體現的是不可否認性。15.以下哪一項不能被看做是電子商務的前身():A、BaxterHealthcare的進入系統可能性極小的口令B、移動電子商務C、法國MinitelD、EDI正確答案：B答案解析：移動電子商務是基于現代移動通信技術發展起來的電子商務形式，不是電子商務的前身。而BaxterHealthcare的進入系統可能性極小的口令、法國Minitel、EDI在電子商務發展歷程中都有著一定的前期基礎作用，可被視為電子商務的前身相關內容。16.中國電子商務市場中最重要的一部分是?A、B2BB、B2CC、C2CD、ERP正確答案：A答案解析：中國電子商務市場中，B2B模式由于涉及企業間大量的批發、采購等交易，交易規模巨大，對整個電子商務市場的影響和貢獻最為顯著，是中國電子商務市場中最重要的一部分。B2C主要是企業對消費者的零售業務，規模相對B2B較小；C2C是消費者之間的交易，規模也遜于B2B；ERP是企業資源計劃系統，不屬于電子商務市場的交易模式范疇。17.__________涉及其他在同一市場銷售相似產品的公司A、市場機會B、先行者優勢C、競爭優勢D、競爭的環境正確答案：D答案解析：競爭的環境涉及其他在同一市場銷售相似產品的公司。競爭環境是指企業所處的市場中，與其他銷售相似產品的公司之間的競爭狀況，包括競爭對手的數量、實力、市場份額等方面，這些因素都會對企業的經營和發展產生影響。而競爭優勢強調的是企業自身相對競爭對手的獨特優勢；先行者優勢側重于先進入市場所獲得的優勢；市場機會主要指市場中存在的潛在盈利機會，均與涉及其他同市場相似產品公司這一描述不符。18.除了Internet和WWW以外,以下哪項是電子商務不可缺少的技術()A、無線電計算B、同等計算C、客戶/服務計算D、主要框架計算正確答案：C答案解析：客戶/服務計算模式是電子商務中常用的技術架構，它能實現客戶端與服務器之間的有效交互，對于構建各種電子商務應用至關重要。無線電計算主要側重于無線通信相關領域，并非電子商務不可缺少的核心技術。同等計算這種表述相對模糊，并非電子商務關鍵的不可或缺技術。主要框架計算也不準確，電子商務中關鍵的是客戶/服務計算等模式來支撐業務流程，而不是主要框架計算這種籠統的說法。19.網絡服務商不提供哪項服務?A、分配IP地址B、提供網絡論壇C、調解糾紛D、出租域名正確答案：C答案解析：網絡服務商主要提供網絡相關的基礎設施和服務，如分配IP地址、提供網絡論壇、出租域名等。而調解糾紛通常不是網絡服務商的核心業務范疇，一般由專門的調解機構或相關部門來處理。20.比較選擇法是企業對配送活動的()等進行比較而選擇配送方式的一種方法。A、管理和效益B、成本和收益C、技術和人員D、人員和成本正確答案：B答案解析：比較選擇法是企業對配送活動的成本和收益等進行比較而選擇配送方式的一種方法。企業通過對比不同配送方式下的成本投入（如運輸成本、倉儲成本等）以及可能獲得的收益（如客戶滿意度提升帶來的銷售額增加等），從而選擇最優的配送方式，所以是成本和收益方面的比較。21.很可能成為電子商務中最典型的犯罪行為。A、網上信用卡詐騙B、電子欺騙C、網絡竊聽D、惡意代碼正確答案：A答案解析：網上信用卡詐騙利用電子商務交易中廣泛使用的信用卡進行欺詐活動，是電子商務中較為常見且典型的犯罪行為。電子欺騙通常是通過偽裝等手段獲取信息，但相比之下沒有信用卡詐騙在電子商務領域那么典型。網絡竊聽主要是竊取網絡通信內容，并非典型的電子商務犯罪行為模式。惡意代碼主要是破壞系統等，也不是最典型的電子商務犯罪行為。所以很可能成為電子商務中最典型犯罪行為的是網上信用卡詐騙，答案選A。22._________是一個行業或企業內,從原材料到形成最終產品或服務的過程中所進行的一系列活動。A、供應鏈B、價值鏈C、企業戰略D、物流鏈正確答案：B答案解析：價值鏈是一個行業或企業內，從原材料到形成最終產品或服務的過程中所進行的一系列活動。它涵蓋了企業從采購、生產、銷售到售后服務等各個環節，通過對這些環節的分析和優化，可以找出企業的核心競爭力所在，從而實現價值的最大化。供應鏈主要側重于產品或服務在上下游企業之間的流動過程；企業戰略是關于企業整體發展方向和目標的規劃；物流鏈主要關注產品的運輸、倉儲等物流環節。所以答案選B。23.要約的撤回發生在?A、要約生效之前B、要約生效之后對方承諾之前C、對方承諾之后D、都可以正確答案：A答案解析：要約的撤回是指要約人在要約發出以后，未到達受要約人之前，有權宣告取消要約。根據定義可知要約的撤回發生在要約生效之前，所以答案選A。要約撤回的關鍵在于其時間節點是在要約到達受要約人之前，只有在此階段要約人才能撤回要約，到達之后就不能撤回，只能撤銷，而對方承諾之后合同就成立生效了，更不存在撤回的問題。24.電子現金的特征不包括()A、可儲存性B、虛擬性C、重復性D、安全性正確答案：C答案解析：電子現金具有虛擬性、安全性、可儲存性等特征。而重復性不是電子現金的特征，電子現金是不可以重復使用的，每一筆電子現金交易都涉及到真實資金的轉移和使用，不能像傳統貨幣那樣被重復花費。25.以下哪一項包括了數據流量圖表來描述網站的信息流量。A、物理設計B、邏輯設計C、主機托管D、測試計劃正確答案：B26.是可以組織遠程客戶機登錄到你的內部網絡。A、操作系統控制B、防火墻C、代理服務器D、防病毒軟件正確答案：B27.以下哪一項是招聘業中最大的一部分A、獵頭搜索服務B、介紹服務C、獵頭公司服務D、綜合職位招聘正確答案：D28.在線旅游服務最大的收益部分來源于A、飛機預定B、酒店預定C、飛機/旅游預定D、車輛預定正確答案：A29.流行于北美的,由美國國家標準化委員會制定的EDI標準是()A、TDCC(運輸業)標準B、UN/EDIFACT標準C、ANSIX。112標準D、CIDX(化工)標準正確答案：C答案解析：ANSIX.112標準流行于北美，由美國國家標準化委員會制定。它是美國用于電子數據交換（EDI）的標準之一，為不同行業和企業之間的數據交換提供了統一的格式和規范，有助于促進商業交易的自動化和標準化處理。30.合同中“書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式。”是由哪部法律規定的?A、《電子簽名法》B、《民法通則》C、《合同法》D、《拍賣法》正確答案：C答案解析：該規定出自《合同法》第十一條。此條款明確了合同書面形式的具體涵蓋范圍，包括合同書、信件以及數據電文等多種形式，為合同的訂立等相關活動在形式要求上提供了明確的法律依據。二、判斷題（共60題，每題1分，共60分）1.配送不是廣義概念的組織物資訂貨、簽約、進貨及對物資處理分配的供應,而是以供給者送貨到戶式的服務性供應,是一種“門到門”的服務。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.電子商務是革命而非改良A、正確B、錯誤正確答案：B3.沃爾瑪屬于鼠標加水泥型零售商。A、正確B、錯誤正確答案：A4.建立一個網站通常是花費最大的選擇。A、正確B、錯誤正確答案：B5.目錄零售商以面向國內市場的網下目錄零售為主要銷售渠道。A、正確B、錯誤正確答案：A6.供應鏈管理是一種跨企業、跨行業管理。A、正確B、錯誤正確答案：A7.數字現金必須通過第三方中介才能即時轉化為其他價值形式。A、正確B、錯誤正確答案：A8.經濟生存能力指企業在一定時期內作為有贏利的商業企業生存下來的能力。A、正確B、錯誤正確答案：A9.行業聯盟是典型的買家市場。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.安裝了防病毒軟件的電腦就可以對病毒免疫了。A、正確B、錯誤正確答案：B11.EDI系統是賣方解決方案。()A、正確B、錯誤正確答案：B12.時延是從購買發生到實際支付發生之間的時間間隔。A、正確B、錯誤正確答案：A13.水平市場是為不同行業提供通用的產品和服務的市場。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.物流“冰山說”源于現行的財務會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況,因而人們對物流費用的了解有大片空白。A、正確B、錯誤正確答案：A15.客戶關系管理實質上是一種“交易營銷”//維持老客戶,吸引行客戶A、正確B、錯誤正確答案：B16.防火墻是一種在企業的專用網絡與Internet間起過濾器作用的軟件。A、正確B、錯誤正確答案：A17.所有的數據庫都可以用著作權法進行保護。A、正確B、錯誤正確答案：B18.EDI解決了消費者與企業間的信息傳輸問題//應用于商業貿易伙伴之間B2BA、正確B、錯誤正確答案：B19.EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸的錯誤率A、正確B、錯誤正確答案：A20.制造商直銷指繞過零售商這一中介,直接在網上向消費者出售商品。A、正確B、錯誤正確答案：A21.電子分銷市場可以同時展示數千家制造商間接產品的電子目錄幫助雙方完成交易。()A、正確B、錯誤正確答案：B22.招聘服務是Internet上最成功的網上服務之一。A、正確B、錯誤正確答案：A23.擴展性是網站為了保證需求得到滿足而不斷擴大規模的能力。A、正確B、錯誤正確答案：A24.企業用戶技術是兩層C/S結構A、正確B、錯誤正確答案：B25.我國已制定出完善的《電子商務稅收法》。A、正確B、錯誤正確答案：B26.現在,工作招聘中最主要的是決策層的招聘。A、正確B、錯誤正確答案：B27.電子現金支付中,除了電子現金發放銀行,買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。//都需要A、正確B、錯誤正確答案：B28.×IRE指金融、保險和流動資產。A、正確B、錯誤正確答案：B29.供應鏈管理起源于20世紀20年代A、正確B、錯誤正確答案：B30.電子證書是由特定的授權機構—CA中心發放,具有法律效力A、正確B、錯誤正確答案：A31.幾乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入費和排名費。()A、正確B、錯誤正確答案：B32.采用生命周期法一定能保證電子商務系統開發成功。A、正確B、錯誤正確答案：B33.支票轉賬是最常見的支付形式。A、正確B、錯誤正確答案：B34.商場是大量經銷商提供基本上完全相同的產品和服務。()A、正確B、錯誤正確答案：A35.盡管網上零售商有非常高的失敗率,卻有更多的消費者在網上購物。A、正確B、錯誤正確答案：A36.電子商務的安全問題就是計算機系統的安全問題。A、正確B、錯誤正確答案：B37.電子零售商的進入壁壘非常高。A、正確B、錯誤正確答案：B38.一般來說,網上營銷比傳統的大眾媒體營銷花費較多。()A、正確B、錯誤正確答案：B39.商品流動性通常由市場中買賣雙方的數量以及交易的數量和規模來衡量。()A、正確B、錯誤正確答案：A40.現階段我國的電子商務法律環境還不健全A、正確B、錯誤正確答案：A41.直復營銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產品的方式。()A、正確B、錯誤正確答案：B42.代理商本身也從事產品的購銷活動以賺取購銷差價。()A、正確B、錯誤正確答案：B43.第二代電子商務時期，傳統的有經驗