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中層管理者培訓(xùn)資料杭州奧默醫(yī)藥科技一、游戲二、從三種思維看中國(guó)企業(yè)管理〔二〕三種思維的比喻領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出命令,“起步走!〞〔1〕日本人接到命令的反映:斗志昂揚(yáng)地向前走,大概是邁著正步。但是,在前面碰到一個(gè)懸崖,從懸崖上摔下去就可以魂歸西天了。日本人沒(méi)有任何猶豫,邁著正步跳下去,他們的理由很簡(jiǎn)單,服從就是天職。〔2〕美國(guó)人接到命令后的反映:斗志昂揚(yáng)地向前走,大概也是邁著正步。看到懸崖之后,在懸崖邊站住,停下腳步,心想“怎么有個(gè)懸崖?〞,于是開(kāi)始研究這個(gè)懸崖,不再向前走,因?yàn)樘kU(xiǎn)。〔3〕中國(guó)人接到命令后的反映:也是往前走,不一定是正步,碰到懸崖之后,中國(guó)人該怎么辦?中國(guó)人很聰明,原地踏步,并且步子比原來(lái)抬得要高,斗志比原來(lái)要昂揚(yáng)。結(jié)論:〔1〕日本人的服從,不管前面有多危險(xiǎn),我都要往前走,結(jié)果因?yàn)榉乃に懒耍弧?〕美國(guó)人發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在指揮中犯了錯(cuò)誤,前面有懸崖,萬(wàn)萬(wàn)是不能在服從了,于是自己不再執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令;〔3〕中國(guó)人是聰明的,有危險(xiǎn)總不能死吧,但領(lǐng)導(dǎo)又下了命令,不服從肯定不行,最好的方法就是先原地踏步,即不至于喪命,又不至于違背命令,之后找準(zhǔn)時(shí)機(jī)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡明危險(xiǎn)的存在。

三、明確相關(guān)概念〔一〕管理的概念〔二〕領(lǐng)導(dǎo)的概念〔三〕經(jīng)理的概念〔四〕主管的概念〔一〕管理的概念1、管理的概念簡(jiǎn)單地說(shuō),管理就是管理者通過(guò)一定的方法和手段到達(dá)希望的目的和效果,所以管理是一種行為的過(guò)程。管理是由“管〞和“理〞組成,管理就象洗頭和梳頭,頭發(fā)臟了得洗,這就是“管〞,你不管就越來(lái)越臟,至于用飄柔還是用海飛絲,那是“管〞的方法和手段;洗完頭以后不能讓它亂著,得梳頭,這就是“理〞.至

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